Câu hỏi thường gặp về Drivvo

Drivvo là ứng dụng theo dõi chi phí xe và quản lý đội xe dành cho Android, iPhone và web. Bạn ghi lại các lần nạp nhiên liệu, sạc điện, chi phí, dịch vụ, thu nhập và chuyến đi, nhận lời nhắc bảo dưỡng, xem mức tiêu thụ nhiên liệu và chi phí thực tế của xe, đồng thời tìm trạm xăng rẻ nhất gần bạn.

Drivvo phục vụ hai nhóm chính: sử dụng cá nhân, dành cho những ai muốn theo dõi chi phí và lịch sử xe của mình, và sử dụng cho doanh nghiệp, dành cho các công ty cần quản lý xe, tài xế và hoạt động của đội xe.

Drivvo có trên Android, iOS và web. Nhờ vậy, bạn có thể ghi thông tin từ điện thoại và xem dữ liệu trên máy tính.

Có. Gói Miễn phí cho phép ghi không giới hạn số lần nạp nhiên liệu, tối đa 2 xe đang sử dụng, có lời nhắc và báo cáo, kèm quảng cáo. Gói Cá nhân và PRO bỏ quảng cáo, cho phép thêm nhiều xe hơn, tệp đính kèm, xuất dữ liệu và giao diện tối. Với doanh nghiệp, gói Đội xe có 15 ngày dùng thử miễn phí. Xem trang Bảng giá.

Với sử dụng cá nhân, trọng tâm là theo dõi chi phí, nhiên liệu, bảo dưỡng và lịch sử xe. Quản lý đội xe tập trung vào việc quản lý nhiều xe và tài xế, phân quyền truy cập, danh sách kiểm tra, báo cáo vận hành và quy trình làm việc của công ty.

Không. Drivvo Web được truy cập qua trình duyệt, nên bạn không cần cài đặt phần mềm nào.

Có. Tài khoản dùng để nhận diện hồ sơ của bạn, lưu trữ thông tin an toàn, cho phép đăng nhập trên thiết bị khác và truy cập phiên bản web.

Không, miễn là bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản. Dữ liệu của bạn được gắn với tài khoản và có thể khôi phục trên thiết bị mới.

Có. Bạn có thể dùng cùng một tài khoản trên nhiều thiết bị tương thích, gồm cả điện thoại và máy tính.

Trên màn hình đăng nhập, chạm vào “Quên mật khẩu?” và nhập email tài khoản của bạn. Bạn sẽ nhận được mật khẩu mới qua email (hãy kiểm tra cả thư rác) và có thể đặt mật khẩu của riêng mình ở lần đăng nhập tiếp theo. Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple thì không có mật khẩu, chỉ cần dùng lại chính nút đó.

Có. Bạn có thể đổi email ngay trong ứng dụng. Vào Thêm > Tài khoản của tôi > Thay đổi email, nhập địa chỉ email mới và xác nhận thay đổi bằng mã được gửi đến email của bạn.

Có. Vào Thêm > Chuyển dữ liệu, chạm vào + và chọn “Tạo mã chuyển dữ liệu”, chọn xe và dữ liệu cần gửi, rồi đưa mã cho người mua (có hiệu lực 5 ngày). Người mua nhập mã trong tài khoản của họ tại Thêm > Chuyển dữ liệu. Bạn cần gói trả phí để tạo mã.

Trong ứng dụng, email tài khoản của bạn được hiển thị tại Thêm > Tài khoản của tôi.

Điều này thường xảy ra khi gói đăng ký được liên kết với một tài khoản khác hoặc chưa được xác thực. Trong nhiều trường hợp, mở Gói Drivvo và chọn Khôi phục mua hàng sẽ giải quyết được vấn đề.

Có. Trong ứng dụng, vào Thêm > Tài khoản của tôi > Xóa tài khoản. Thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn xe, bản ghi và tệp đính kèm của bạn, nhưng không hủy gói đăng ký. Hãy hủy gói đăng ký trên Google Play hoặc App Store trước.

Có. Nhiều người dùng Drivvo để theo dõi nhiên liệu, chi phí, thu nhập và nắm rõ chi phí vận hành thực tế của chiếc xe dùng để làm việc.

Có. Khi bạn ghi lại các lần nạp nhiên liệu, chi phí, dịch vụ, chuyến đi và thu nhập, Drivvo giúp bạn thấy rõ chi phí vận hành thực tế của xe.

Có, nếu bạn dùng gói Cá nhân (100 MB), PRO (250 MB) hoặc Đội xe. Bạn có thể đính kèm hóa đơn, biên lai và ảnh vào các lần nạp nhiên liệu, chi phí, thu nhập, dịch vụ và chuyến đi. Dung lượng này là tổng dung lượng, không phải hạn mức hằng năm. Bạn có thể kiểm tra tại Thêm > Lưu trữ.

Có. Drivvo cung cấp giải pháp quản lý đội xe giúp doanh nghiệp quản lý xe, tài xế, các lần nạp nhiên liệu, chi phí, dịch vụ, danh sách kiểm tra, lời nhắc và báo cáo.

Có. Bạn được dùng miễn phí 15 ngày, không cần thẻ tín dụng: chỉ cần điền biểu mẫu trên trang Quản lý đội xe và bắt đầu với xe và tài xế của mình.

Gói Đội xe tính phí theo từng xe, theo tháng hoặc theo năm, từ 5 xe trở lên. Xem giá bằng đơn vị tiền tệ của bạn và ước tính tổng chi phí trên trang Bảng giá.

Sau khi tạo tài khoản công ty, thứ tự nên làm là: thêm xe, thêm người dùng và tài xế, xác định mỗi tài xế được dùng những xe nào, rồi bắt đầu ghi dữ liệu vận hành.

Có. Mỗi tài xế phải đăng nhập bằng email đã được đăng ký cho họ trong hệ thống, để quản trị viên có thể kiểm soát quyền và biết ai đã ghi từng thông tin.

Có. Trong quản lý đội xe, bạn có thể xác định mỗi tài xế được dùng xe nào hoặc nhóm xe nào.

Có. Quản trị viên và người quản lý có thể xem xe và thông tin do tài xế ghi lại, kể cả trên phiên bản web.

Có. Người quản lý có thể dùng phiên bản web, còn tài xế ghi dữ liệu qua ứng dụng Android hoặc iOS.

Có. Phiên bản web là trung tâm để theo dõi hoạt động và xem thông tin tổng hợp của đội xe.

Để thêm xe mới, hãy vào menu ở phía trên và chọn tùy chọn thêm xe mới. Trên màn hình Lịch sử, xe đang được chọn hiển thị ở thanh phía trên (kèm tên xe), và tất cả dữ liệu hiển thị đều thuộc về xe đó. Để xem hoặc ghi lại thông tin cho xe khác, chỉ cần chọn xe đó từ menu ở phía trên.

Bạn có thể thêm nhiều loại phương tiện và thiết bị như ô tô, xe máy, xe tải, xe buýt, tàu thuyền, máy kéo, máy bay và máy phát điện. Tùy loại phương tiện, việc theo dõi dùng công tơ mét (quãng đường) hoặc đồng hồ đếm giờ (giờ hoạt động).

Bạn có thể đổi xe đang chọn bằng menu phía trên trong ứng dụng. Chạm vào tên xe hiển thị ở thanh phía trên và chọn xe bạn muốn. Mọi thông tin trên màn hình sẽ là của xe được chọn.

Có. Mọi thông tin trong Drivvo được sắp xếp theo xe. Nghĩa là các lần nạp nhiên liệu, chi phí, thu nhập, bảo dưỡng và các bản ghi khác luôn thuộc về xe đang chọn.

Tùy vào gói của bạn: tối đa 2 xe đang sử dụng với gói Miễn phí, 5 xe với gói Cá nhân, 10 xe với gói PRO và, với gói Đội xe, số xe bằng số bạn đăng ký. Ô tô, xe máy và xe tải có thể dùng chung một tài khoản, mỗi xe có lịch sử riêng.

Vào Thêm > Phương tiện, chọn xe và cập nhật thông tin. Sau đó lưu lại để cập nhật dữ liệu.

Có. Vào Thêm > Phương tiện, chọn xe rồi chọn tùy chọn xóa. Lưu ý: xóa xe sẽ xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu của xe đó.

Có. Với gói PRO, bạn chia sẻ tài khoản với thêm một người (tối đa 2 tài xế) và chọn tài xế cho từng xe. Với gói Đội xe, mỗi xe đăng ký đi kèm một tài xế, cùng các hồ sơ quyền truy cập.

Có. Khi dùng cùng một tài khoản, tất cả xe và dữ liệu của chúng tự động đồng bộ giữa Android, iOS và web.

Không. Mỗi xe dùng một đơn vị đo, được chọn khi bạn thêm xe: km, dặm hoặc giờ (đồng hồ đếm giờ).

Có. Drivvo có các gói quản lý đội xe giúp bạn quản lý nhiều xe, nhiều tài xế và tạo báo cáo đầy đủ cho doanh nghiệp.

Trong hầu hết trường hợp, điều này xảy ra vì lần nạp nhiên liệu đó không được đánh dấu là đổ đầy bình. Mức tiêu thụ nhiên liệu được tính giữa hai lần đổ đầy bình.

Nghĩa là bình đã được đổ đầy hoàn toàn. Drivvo cần thông tin này để tính mức tiêu thụ nhiên liệu giữa các lần đổ đầy bình.

Vì khi bình không được đổ đầy hoàn toàn, hệ thống không thể biết chính xác trong bình còn bao nhiêu lít, nên kết quả tính không đáng tin cậy.

Vì nhiên liệu của lần nạp gần nhất chưa được dùng hết. Phép tính chỉ hoàn tất khi có lần nạp nhiên liệu mới.

Hãy dùng tùy chọn này khi bạn quên ghi một lần nạp nhiên liệu trước đó. Nhờ vậy, Drivvo biết đang thiếu một lần nạp và không tính sai mức tiêu thụ nhiên liệu của bạn.

Có. Khi thêm một lần nạp nhiên liệu, chọn Lựa chọn khác rồi chọn + Nhiên liệu để thêm tối đa ba loại nhiên liệu trong cùng một bản ghi.

Ghi AdBlue như một lần nạp nhiên liệu thông thường: tại mục Nhiên liệu, chọn AdBlue rồi nhập số công tơ mét, lượng nạp và giá. Drivvo theo dõi AdBlue riêng, nên không ảnh hưởng đến mức tiêu thụ hay chi phí dầu diesel của bạn.

Dự đoán được ước tính dựa trên lịch sử gần đây của bạn. Càng nhiều bản ghi chính xác thì dự đoán càng chuẩn. Hãy kiểm tra số công tơ mét, số lít và thứ tự các lần nạp nhiên liệu.

Mức tiêu thụ nhiên liệu bằng quãng đường giữa hai lần đổ đầy bình chia cho lượng nhiên liệu đã nạp sau lần đầu: gồm các lần nạp không đầy bình ở giữa và lần đổ đầy bình khép lại quãng đó. Vì vậy, bạn cần đổ đầy bình ít nhất hai lần.

Mức trung bình tổng thể được tính bằng cách cộng quãng đường và lượng nhiên liệu của mọi quãng từ lần đổ đầy bình này đến lần đổ đầy bình tiếp theo trong kỳ, rồi lấy tổng quãng đường chia cho tổng nhiên liệu. Nếu không có quãng nào khép kín, mục Báo cáo lấy chênh lệch số công tơ mét chia cho lượng nhiên liệu đã nạp, không tính lần nạp đầu tiên.

Phép tính chính xác nhất dựa trên các lần đổ đầy bình. Nếu bạn không phải lúc nào cũng đổ đầy, hãy đổ đầy bình định kỳ để phép tính được điều chỉnh lại.

Dùng Chi phí để ghi các khoản không liên quan đến công bảo dưỡng, như bảo hiểm, đăng ký xe, tiền phạt, phí cầu đường, phí đỗ xe, thuế và lệ phí.

Chi phí là các khoản chi chung cho xe, không phải công việc bảo dưỡng. Dịch vụ là các công việc cơ khí hoặc bảo dưỡng như thay dầu, kiểm tra định kỳ và sửa chữa.

Có. Bạn có thể dùng mô-đun Lời nhắc để lên lịch các khoản chi phí định kỳ theo ngày, chu kỳ hoặc số km, tùy nhu cầu.

Không. Tài khoản của bạn dùng một loại tiền tệ duy nhất, được chọn trong Cài đặt, và mọi số tiền đều dùng loại tiền tệ đó. Đơn vị (km, dặm hoặc giờ) được thiết lập riêng cho từng xe.

Mô-đun Thu nhập dùng để ghi các khoản thu liên quan đến xe, như cuốc xe, cước vận chuyển hàng, giao hàng, cho thuê xe hoặc các mục đích nghề nghiệp khác.

Mô-đun này được dùng nhiều bởi tài xế dịch vụ gọi xe, tài xế taxi, tài xế giao hàng, người cung cấp dịch vụ và các công ty cần theo dõi doanh thu gắn với xe.

Có. Thu nhập được ghi theo từng xe, giúp bạn so sánh hiệu quả và kết quả giữa các xe.

Có, nhưng có giới hạn: với gói Miễn phí, bạn có thể ghi 1 khoản thu nhập cho mỗi xe mỗi tháng. Với gói Cá nhân, PRO và Đội xe, số khoản thu nhập không giới hạn.

Mô-đun Dịch vụ dùng để ghi lại bảo dưỡng phòng ngừa và sửa chữa khắc phục, như thay dầu, kiểm tra định kỳ, lốp, phanh, cân chỉnh bánh xe, thay ắc quy và các sửa chữa khác.

Ghi lại dịch vụ giúp lịch sử xe gọn gàng, tránh quên bảo dưỡng và cho bạn biết mình đã chi bao nhiêu cho bảo dưỡng theo thời gian.

Có. Bạn có thể tạo lời nhắc theo ngày, chu kỳ hoặc số km để lặp lại các dịch vụ như thay dầu, kiểm tra định kỳ và bảo dưỡng phòng ngừa.

Có. Các dịch vụ đã ghi trở thành một phần của lịch sử xe và giúp bạn có cái nhìn đầy đủ về bảo dưỡng và chi phí.

Mô-đun Chuyến đi dùng để ghi lại các chuyến đi, việc di chuyển và lịch sử dụng xe thường ngày, như đi từ nhà đến nơi làm việc, từ văn phòng đến chỗ khách hàng, giao hàng và đi lại phục vụ công việc. Nếu bạn chở hàng, hãy ghi thêm tiền cước và xem lợi nhuận của chuyến đi.

Bạn nhập điểm đi, điểm đến và số công tơ mét lúc bắt đầu. Khi đến nơi, nhập số công tơ mét lúc kết thúc để hoàn tất chuyến đi.

Có. Bạn có thể bắt đầu chuyến đi bằng cách nhập số công tơ mét lúc bắt đầu và hoàn tất sau bằng cách nhập số công tơ mét lúc kết thúc.

Có. Với sử dụng cá nhân, tính năng này giúp bạn hiểu thói quen di chuyển và chi phí của từng chuyến đi. Với đội xe, nó giúp ghi lại việc di chuyển phục vụ vận hành.

Danh sách kiểm tra dùng để kiểm tra xe. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi tài xế bắt đầu hoặc kết thúc một ca làm việc và cần kiểm tra các hạng mục an toàn và tuân thủ.

Có. Đây là một trong những cách dùng phổ biến nhất. Bạn có thể tạo biểu mẫu cho lúc xuất phát, lúc đến nơi, kiểm tra từng hạng mục và các quy trình khác của công ty.

Có. Trong quản lý đội xe, bạn có thể tạo biểu mẫu tùy chỉnh cho các sự kiện hoặc loại kiểm tra khác nhau.

Thông thường là tài xế hoặc người kiểm tra chịu trách nhiệm cho phương tiện tại thời điểm đó.

Không. Danh sách kiểm tra và biểu mẫu chỉ có trong gói Đội xe.

Mô-đun Lời nhắc dùng để lên lịch cảnh báo cho dịch vụ, chi phí, bảo dưỡng và các hạn liên quan đến xe.

Có. Bạn có thể đặt lời nhắc theo số công tơ mét, cũng như theo ngày hoặc khoảng thời gian.

Có. Drivvo cho phép bạn kết hợp điều kiện theo công tơ mét và theo ngày khi phù hợp với nhu cầu của bạn.

Có. Khi bạn ghi một khoản chi phí hoặc dịch vụ gắn với lời nhắc định kỳ, hệ thống sẽ tự động lên lịch lần tiếp theo theo quy tắc đã thiết lập.

Có. Có các thiết lập cho phép bạn điều chỉnh thời điểm báo trước theo thời gian hoặc số km.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem thông báo của Drivvo đã được bật trong cài đặt của thiết bị chưa. Sau đó, kiểm tra lại thiết lập lời nhắc trong ứng dụng.

Có. Drivvo có báo cáo và biểu đồ để theo dõi mức tiêu thụ nhiên liệu, chi phí, thu nhập, lịch sử xe và các chỉ số hiệu quả khác.

Có, nếu bạn sử dụng gói trả phí. Trong ứng dụng, tab Lịch sử cho phép xuất tệp CSV của xe đã chọn theo bộ lọc bạn áp dụng. Trên phiên bản web, bạn có thể xuất dữ liệu từ Lịch sử và Báo cáo sang Excel (XLSX), CSV và PDF.

Trong tab Lịch sử, hãy nhấn vào biểu tượng tải xuống ở phía trên, bên cạnh biểu tượng kính lúp. Trước tiên, hãy dùng biểu tượng kính lúp để lọc dữ liệu sẽ được đưa vào tệp.

Trên phiên bản web, nút tải xuống trong Lịch sử và Báo cáo cho phép xuất tệp XLSX, CSV và PDF. Ứng dụng chỉ cho phép xuất tệp CSV.

Bạn nên nhập tệp CSV vào Excel thay vì mở trực tiếp. Cách này thường giúp bảng tính hiển thị đúng định dạng.

Có. Tùy theo gói, Drivvo cho phép bạn xuất và chia sẻ các biểu đồ và tệp đã tạo.

Không. Drivvo không có tích hợp hay API công khai, và Điều khoản dịch vụ cấm tự động hóa thao tác với dịch vụ. Để lấy dữ liệu ra, hãy dùng tính năng xuất. Để đưa dữ liệu từ ứng dụng khác hoặc bảng tính vào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ nhập giúp bạn.

Có. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nhập dữ liệu từ Fuelio, aCar, CarExpenses và bảng tính mẫu của chúng tôi. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và gửi kèm tệp đã xuất.

Google Play trên Android, App Store trên iPhone và thẻ tín dụng trên phiên bản web. Tại Brazil, bạn cũng có thể thanh toán bằng Pix. Gói đăng ký hằng năm cũng có thể được thanh toán bằng tiền mã hóa.

Có, tại Brazil. Trên trang thanh toán Pix, hãy chọn gói, thanh toán bằng mã QR hoặc mã khóa rồi gửi biên lai kèm email tài khoản của bạn. Gói của bạn được kích hoạt trong vòng 24 giờ và không tự động gia hạn.

Có. Trang web chính thức của Drivvo có trang riêng để thanh toán gói đăng ký năm bằng tiền mã hóa.

Bạn có thể đăng ký trong ứng dụng tại Thêm > Gói Drivvo, hoặc trên phiên bản web tại Cài đặt > Gói Drivvo.

Có, nếu bạn đăng ký qua Google Play, App Store hoặc phiên bản web: gói sẽ tự gia hạn cho đến khi bạn hủy. Pix và tiền mã hóa không tự động gia hạn; khi gần hết hạn, màn hình Gói sẽ hiển thị nút gia hạn.

Hãy hủy tại cửa hàng nơi bạn đã đăng ký: trên Android, vào Google Play > Hồ sơ > Thanh toán và gói thuê bao > Gói thuê bao > Drivvo; trên iPhone, vào Cài đặt > tên của bạn > Đăng ký > Drivvo. Bạn vẫn được hưởng quyền lợi đến hết thời gian đã thanh toán và dữ liệu vẫn được giữ trong tài khoản. Bạn đăng ký trên phiên bản web? Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Có. Gói đăng ký Drivvo của bạn dùng được trên Android, iOS và web. Việc gia hạn vẫn gắn với cửa hàng hoặc nền tảng nơi bạn đã mua gói.

Không hẳn. Gói đăng ký có thể vẫn có hiệu lực trên các nền tảng, nhưng đôi khi bạn cần dùng Khôi phục mua hàng hoặc xác thực lại.

Trên Android, bạn có thể thực hiện qua Google Play hoặc Google Wallet. Trên iPhone, qua cài đặt thanh toán của Apple. Trên phiên bản web, qua mục thanh toán và gói.

Vào Gói Drivvo và dùng Khôi phục mua hàng. Nếu cần, hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại hoặc khởi động lại ứng dụng.

Nghĩa là cửa hàng hoặc nền tảng thanh toán đã thử gia hạn hoặc xử lý gói đăng ký của bạn, nhưng việc xác thực chưa hoàn tất. Trong nhiều trường hợp, cập nhật thẻ và dùng Khôi phục mua hàng sẽ giải quyết được vấn đề.

Không phải lúc nào cũng vậy. Email tài khoản Drivvo và email của cửa hàng có thể khác nhau, nhưng để xác thực gói đăng ký trên Android, thiết bị cần đăng nhập đúng tài khoản Google Play trong lúc kiểm tra.

Có, nhưng thông thường bạn cần hủy gia hạn trên nền tảng hiện tại và đợi đến hết kỳ thanh toán hiện tại trước khi đăng ký lại trên nền tảng mới.

Hãy kiểm tra với ngân hàng xem giao dịch mua có bị chặn không, thử một thẻ khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán khác mà Drivvo chấp nhận, chẳng hạn như Google Play hoặc App Store.

Mở màn hình gói và dùng Khôi phục mua hàng. Nếu các nút mua biến mất và gói hiển thị là đang hoạt động, hãy đóng rồi mở lại ứng dụng.