Поширені запитання про Drivvo

Drivvo допомагає обліковувати витрати на авто й керувати автопарком. Застосунок працює на Android, iPhone і у вебверсії. Ви записуєте заправки, заряджання, витрати, обслуговування, доходи й поїздки, отримуєте нагадування про технічне обслуговування, бачите витрату пального та реальну вартість утримання автомобіля, а також знаходите найдешевшу АЗС поблизу.

Drivvo створено для двох основних аудиторій: для приватних користувачів, які хочуть стежити за витратами та історією власного автомобіля, і для компаній, яким потрібно керувати автомобілями, водіями та роботою автопарку.

Drivvo доступний на Android, iOS і у вебверсії. Ви можете вносити дані з телефона й переглядати їх на комп’ютері.

Так. План «Безкоштовно» включає необмежену кількість заправок, до 2 активних авто, нагадування та звіти, але з рекламою. «Індивідуальний» і «PRO» прибирають рекламу й відкривають більше авто, вкладення, експорт даних і темну тему. Для компаній план «Автопарк» має 15-денний безкоштовний пробний період. Докладніше на сторінці «Ціни».

В особистому використанні основна увага приділяється обліку витрат, пального, обслуговування та історії автомобіля. Керування автопарком охоплює роботу з кількома автомобілями й водіями, права доступу, чеклісти, робочі звіти та процеси компанії.

Ні. Вебверсія Drivvo відкривається в браузері, тому нічого встановлювати не потрібно.

Так. Обліковий запис ідентифікує ваш профіль, надійно зберігає ваші дані й дає змогу входити з інших пристроїв і у вебверсію.

Ні, якщо ви ввійдете в той самий обліковий запис. Ваші дані прив’язані до облікового запису й відновляться на новому пристрої.

Так. Один обліковий запис можна використовувати на кількох сумісних пристроях, і на телефоні, і на комп’ютері.

На екрані входу натисніть «Забули свій пароль?» і введіть електронну адресу облікового запису. Ви отримаєте новий пароль електронною поштою (перевірте спам) і під час наступного входу зможете задати власний. Якщо ви входили через Google або Apple, пароля немає: просто входьте через ту саму кнопку.

Так. Електронну адресу можна змінити прямо в застосунку. Відкрийте «Ще» > «Мій акаунт» > «Змінити електронну пошту», введіть нову адресу й підтвердьте зміну кодом, надісланим на вашу електронну пошту.

Так. Відкрийте «Ще» > «Передача», натисніть + і виберіть «Згенерувати код передачі», потім виберіть автомобіль і дані для передачі та дайте код покупцеві (він дійсний 5 днів). Покупець вводить код у своєму обліковому записі в розділі «Ще» > «Передача». Щоб створити код, потрібен платний план.

У застосунку електронну адресу облікового запису можна переглянути в розділі «Ще» > «Мій акаунт».

Зазвичай так буває, якщо підписку прив’язано до іншого облікового запису або її ще не підтверджено. Часто допомагає відкрити «Плани Drivvo» й натиснути «Відновити покупку».

Так. У застосунку відкрийте «Ще» > «Мій акаунт» > «Видалити акаунт». Ваші автомобілі, записи й вкладення буде видалено назавжди, але підписку не буде скасовано: спочатку скасуйте її в Google Play або App Store.

Так. Багато користувачів ведуть у Drivvo облік пального, витрат і доходів, щоб розуміти реальну вартість експлуатації робочого автомобіля.

Так. Коли ви записуєте заправки, витрати, обслуговування, поїздки й доходи, Drivvo показує реальну вартість експлуатації автомобіля.

Так, у планах «Індивідуальний» (100 МБ), «PRO» (250 МБ) і «Автопарк». До заправок, витрат, доходів, обслуговування й поїздок можна додавати рахунки, чеки й фото. Цей обсяг надається загалом, а не на рік; перевірити його можна в розділі «Ще» > «Місце збереження».

Так. Drivvo має рішення для керування автопарком: компанії ведуть автомобілі, водіїв, заправки, витрати, обслуговування, чеклісти, нагадування та звіти.

Так. 15 днів безкоштовно, без банківської картки: заповніть форму на сторінці «Керування автопарком» і почніть роботу зі своїми автомобілями та водіями.

Вартість плану «Автопарк» розраховується за автомобіль, щомісяця або щороку, від 5 автомобілів. Перегляньте ціну у своїй валюті й розрахуйте загальну суму на сторінці «Ціни».

Після створення облікового запису компанії радимо такий порядок: додайте автомобілі, потім користувачів і водіїв, визначте, до яких автомобілів має доступ кожен водій, і починайте вносити робочі дані.

Так. Кожен водій входить з електронною адресою, вказаною для нього в системі, щоб адміністратор міг керувати правами доступу й бачити, хто що вніс.

Так. У керуванні автопарком ви визначаєте, до якого автомобіля або групи автомобілів має доступ кожен водій.

Так. Адміністратори й менеджери бачать автомобілі та дані, внесені водіями, зокрема у вебверсії.

Так. Менеджери працюють у вебверсії, а водії вносять дані в застосунку для Android або iOS.

Так. Вебверсія є центром керування: там ви стежите за роботою автопарку й бачите зведені дані про нього.

Щоб додати новий автомобіль, відкрийте верхнє меню й виберіть додавання нового автомобіля. На екрані «Історія» вибраний автомобіль показано у верхній панелі (з його назвою), і всі дані на екрані стосуються саме його. Щоб переглянути або записати дані іншого автомобіля, просто виберіть його у верхньому меню.

Можна додавати різні види транспорту й техніки: легкові автомобілі, мотоцикли, вантажівки, автобуси, човни, трактори, літаки та генератори. Залежно від типу облік ведеться за одометром (відстань) або лічильником годин (години роботи).

Вибраний автомобіль змінюється через верхнє меню застосунку. Натисніть назву автомобіля у верхній панелі й виберіть потрібний. Уся інформація на екрані стосуватиметься вибраного автомобіля.

Так. Уся інформація в Drivvo прив’язана до автомобіля: заправки, витрати, доходи, обслуговування та інші записи завжди належать вибраному автомобілю.

Це залежить від плану: до 2 активних автомобілів у плані «Безкоштовно», 5 у плані «Індивідуальний», 10 у плані «PRO», а в плані «Автопарк» стільки, скільки оплачено в підписці. Легкові автомобілі, мотоцикли й вантажівки можна вести в одному обліковому записі, кожен зі своєю історією.

Відкрийте «Ще» > «Автомобілі», виберіть автомобіль і змініть дані. Потім збережіть зміни.

Так. Відкрийте «Ще» > «Автомобілі», виберіть автомобіль і натисніть «Видалити». Увага: під час видалення автомобіля всі його дані видаляються назавжди.

Так. У плані «PRO» ви ділите обліковий запис ще з однією особою (до 2 водіїв) і вибираєте водія для кожного автомобіля. У плані «Автопарк» кожен оплачений автомобіль включає одного водія, а доступ налаштовується профілями доступу.

Так. Якщо ви користуєтеся одним обліковим записом, усі автомобілі та їхні дані автоматично синхронізуються між Android, iOS і вебверсією.

Ні. Кожен автомобіль використовує одну одиницю вимірювання, яку ви вибираєте під час додавання: кілометри, милі або години (лічильник годин).

Так. Drivvo має плани для керування автопарком: ви ведете кілька автомобілів і водіїв і отримуєте повні звіти для бізнесу.

Найчастіше тому, що заправку не позначено як повний бак. Витрата пального розраховується між двома заправками до повного бака.

Це означає, що бак заправлено повністю. Drivvo потрібна ця позначка, щоб розраховувати витрату пального між заправками до повного бака.

Тому що, коли бак заправлено не повністю, система не може точно знати, скільки літрів лишилося в баку, і розрахунок стає неточним.

Тому що пальне з останньої заправки ще не витрачено. Розрахунок завершується лише після наступної заправки.

Скористайтеся цією опцією, якщо забули записати попередню заправку. Тоді Drivvo знатиме, що однієї заправки бракує, і не спотворить витрату пального.

Так. Під час додавання заправки виберіть «Додаткові параметри», а потім «+ Пальне», щоб додати до трьох видів пального в одному записі.

Записуйте AdBlue як звичайну заправку: у полі «Пальне» виберіть AdBlue і введіть показник одометра, кількість і ціну. Drivvo обліковує AdBlue окремо, тому він не впливає на витрату й вартість дизельного пального.

Прогноз будується на основі вашої нещодавньої історії: що більше правильних записів, то він точніший. Перевірте пробіг, літри й послідовність заправок.

Витрата пального розраховується так: відстань між двома заправками до повного бака ділиться на кількість пального, залитого після першої з них, тобто під час усіх проміжних неповних заправок і заправки до повного бака, яка завершує цей відрізок. Тому потрібно заправитися до повного бака щонайменше двічі.

За вибраний період підсумовуються відстань і пальне всіх відрізків від повного бака до повного бака, і одна сума ділиться на іншу. Якщо жодного завершеного відрізка немає, у «Звітах» різниця показників одометра ділиться на залите пальне без урахування першої заправки.

Найточніший розрахунок виходить за заправками до повного бака. Якщо ви не завжди заправляєтеся повністю, час від часу заливайте повний бак, щоб розрахунок коригувався.

У «Витрати» записуйте витрати, не пов’язані з роботами з обслуговування: страхування, реєстрацію, штрафи, платні дороги, паркування, податки та збори.

До «Витрат» належать загальні витрати на автомобіль, не пов’язані з роботами з обслуговування. До «Обслуговування» належать механічні роботи й технічне обслуговування: заміна оливи, огляди та ремонти.

Так. У модулі «Нагадування» можна запланувати регулярні витрати за датою, періодом або пробігом, як вам зручно.

Ні. Обліковий запис використовує одну валюту, вибрану в «Налаштуваннях», і всі суми вказуються в ній. Одиницю вимірювання (км, милі або години) задають для кожного автомобіля.

Модуль «Доходи» потрібен для обліку заробітку, пов’язаного з автомобілем: перевезення пасажирів, вантажів, доставки, оренди та іншої професійної роботи.

Ним часто користуються водії таксі (зокрема через сервіси замовлення поїздок), кур’єри, виконавці послуг і компанії, яким потрібно обліковувати виручку від автомобіля.

Так. Доходи записуються для кожного автомобіля окремо, тож результати автомобілів можна порівнювати.

Так, з обмеженням: у плані «Безкоштовно» можна додати 1 дохід на автомобіль на місяць. У планах «Індивідуальний», «PRO» і «Автопарк» кількість доходів не обмежена.

Модуль «Обслуговування» потрібен для обліку планового й позапланового обслуговування: заміни оливи, оглядів, шин, гальм, розвалу-сходження, заміни акумулятора та інших ремонтів.

Записи про обслуговування допомагають тримати історію автомобіля в порядку, не забувати про технічне обслуговування й бачити, скільки з часом на нього витрачено.

Так. Можна створювати нагадування за датою, періодом або пробігом для повторюваних робіт: заміни оливи, оглядів і планового обслуговування.

Так. Записи про обслуговування входять в історію автомобіля й дають повну картину обслуговування та витрат.

Модуль «Поїздки» потрібен для запису поїздок, переміщень і регулярних маршрутів автомобіля, наприклад з дому на роботу, з офісу до клієнта, доставок і робочих поїздок. Якщо ви перевозите вантажі, вкажіть також плату за перевезення, і ви побачите прибуток від поїздки.

Вкажіть місце відправлення, місце призначення й початковий показник одометра. Коли доїдете, введіть кінцевий показник одометра, щоб завершити поїздку.

Так. Почніть поїздку, ввівши початковий показник одометра, і завершіть її пізніше, ввівши кінцевий.

Так. В особистому використанні вони допомагають зрозуміти, як ви їздите і скільки коштує кожна поїздка. В автопарках вони допомагають документувати робочі переміщення.

Чекліст потрібен для огляду автомобіля. Він особливо корисний, коли водій починає або завершує роботу й має перевірити пункти безпеки та відповідності вимогам.

Так. Це один із найпоширеніших сценаріїв. Можна створювати форми для виїзду, повернення, перевірки окремих пунктів та інших процедур компанії.

Так. У керуванні автопарком можна створювати власні форми для різних подій і видів огляду.

Зазвичай водій або інспектор, який відповідає за автомобіль у цей момент.

Ні. Чеклісти й форми доступні лише в плані «Автопарк».

Модуль «Нагадування» потрібен, щоб планувати сповіщення про обслуговування, витрати, технічне обслуговування й терміни, пов’язані з автомобілем.

Так. Нагадування можна планувати за одометром, а також за датою або інтервалом часу.

Так. Drivvo дає змогу поєднувати умови за одометром і за датою, якщо це зручно для вас.

Так. Коли ви записуєте витрату або обслуговування, пов’язані з повторюваним нагадуванням, система автоматично планує наступне за заданим правилом.

Так. У налаштуваннях можна задати, за який час або пробіг до терміну надійде сповіщення.

Спочатку перевірте, чи увімкнено сповіщення Drivvo в налаштуваннях пристрою. Потім перегляньте налаштування нагадувань у застосунку.

Так. У Drivvo є звіти й графіки з витрати пального, витрат, доходів, історії автомобіля та інших показників.

Так, у платному плані. У застосунку на вкладці «Історія» можна експортувати CSV вибраного автомобіля з урахуванням фільтра. У вебверсії «Історію» та «Звіти» можна експортувати в Excel (XLSX), CSV і PDF.

На вкладці «Історія» натисніть значок завантаження вгорі поруч зі значком лупи. Спочатку скористайтеся значком лупи, щоб відфільтрувати дані, які потраплять до файлу.

У вебверсії кнопка завантаження в розділах «Історія» та «Звіти» дає змогу вибрати формат XLSX, CSV або PDF. Із застосунку можна експортувати дані лише у форматі CSV.

Імпортуйте CSV-файл в Excel, а не відкривайте його напряму. Так таблиця зазвичай відображається правильно.

Так. Залежно від плану Drivvo дає змогу експортувати створені графіки й файли та ділитися ними.

Ні. Drivvo не має інтеграцій або загальнодоступного API, а умови використання забороняють автоматизовану взаємодію із сервісом. Щоб отримати свої дані, скористайтеся експортом. Щоб перенести дані з іншого застосунку або електронної таблиці, зверніться до нашої служби підтримки, і вона імпортує їх для вас.

Так. Наша служба підтримки імпортує дані з Fuelio, aCar, CarExpenses або електронної таблиці, створеної за нашим шаблоном. Надішліть до служби підтримки експортований файл.

Google Play на Android, App Store на iPhone і банківську картку у вебверсії. У Бразилії також Pix. Річну підписку можна оплатити й криптовалютою.

Так, у Бразилії. На сторінці оплати через Pix виберіть план, оплатіть за допомогою QR-коду або ключа й надішліть квитанцію разом з адресою електронної пошти свого облікового запису. Ваш план активується протягом 24 годин і не поновлюється автоматично.

Так. На офіційному сайті Drivvo є спеціальна сторінка для оплати річної підписки криптовалютою.

Ви можете оформити підписку в застосунку в розділі «Ще» > «Плани Drivvo» або у вебверсії в розділі «Налаштування» > «Плани Drivvo».

Так, якщо ви оформили підписку через Google Play, App Store або вебверсію: вона поновлюється, доки ви її не скасуєте. Оплата через Pix і криптовалютою автоматично не поновлюється; ближче до кінця терміну на екрані «Плани Drivvo» з’явиться кнопка поновлення.

Скасуйте її там, де ви її оформили: на Android перейдіть у Google Play > Профіль > Платежі й підписки > Підписки > Drivvo; на iPhone перейдіть у Налаштування > ваше ім’я > Підписки > Drivvo. Переваги залишаться доступними до кінця оплаченого періоду, а ваші дані збережуться в обліковому записі. Оформили підписку у вебверсії? Зверніться до служби підтримки.

Так. Ваша підписка Drivvo діє на Android, iOS і у вебверсії. Поновлення залишається прив’язаним до магазину або платформи, де ви придбали підписку.

Не обов’язково. Підписка може залишатися дійсною на різних платформах, але іноді потрібно натиснути «Відновити покупку» або повторно підтвердити підписку.

На Android це можна зробити в Google Play або Google Wallet, на iPhone у налаштуваннях оплати Apple, а у вебверсії в розділі оплати й планів.

Відкрийте «Плани Drivvo» й натисніть «Відновити покупку». За потреби вийдіть з облікового запису та ввійдіть знову або перезапустіть застосунок.

Це означає, що магазин застосунків або платіжна платформа спробували поновити чи обробити вашу підписку, але підтвердження ще не завершено. Часто допомагає оновити дані картки й натиснути «Відновити покупку».

Не завжди. Електронна адреса облікового запису Drivvo й адреса в магазині можуть відрізнятися, але для перевірки підписки на Android важливо, щоб під час перевірки на пристрої було виконано вхід у правильний обліковий запис Google Play.

Так, але зазвичай потрібно скасувати поновлення на поточній платформі та дочекатися завершення поточного розрахункового періоду, перш ніж оформити підписку на новій платформі.

Уточніть у своєму банку, чи не було заблоковано покупку, спробуйте іншу картку або скористайтеся іншим способом оплати, який приймає Drivvo, наприклад Google Play чи App Store.

Відкрийте екран «Плани Drivvo» й натисніть «Відновити покупку». Якщо кнопки покупки зникнуть, а план відображатиметься як активний, закрийте застосунок і відкрийте його знову.