Perguntas frequentes sobre o Drivvo

O Drivvo é um app de controle de gastos do veículo e de gestão de frotas, para Android, iPhone e Web. Você registra abastecimentos, recargas, despesas, serviços, receitas e percursos, recebe lembretes de manutenção, vê a média de consumo e quanto o veículo custa e encontra o posto mais barato perto de você.

O Drivvo atende dois públicos principais: uso pessoal, para quem deseja controlar custos e histórico do próprio veículo, e uso corporativo, para empresas que precisam gerenciar veículos, motoristas e operação da frota.

O Drivvo pode ser usado em Android, iOS e Web. Assim, você pode registrar informações pelo celular e também acessar seus dados pelo computador.

Sim. O plano Grátis tem abastecimentos ilimitados, até 2 veículos ativos, lembretes e relatórios, com anúncios. Os planos Individual e PRO tiram os anúncios e liberam mais veículos, anexos, exportação e tema escuro. Para empresas, o plano Frota tem 15 dias grátis. Veja os Preços.

No uso pessoal, o foco é controlar custos, abastecimentos, manutenção e histórico do próprio veículo. Na gestão de frotas, o foco é controlar múltiplos veículos e motoristas, permissões de acesso, checklist, relatórios operacionais e rotinas de empresa.

Não. A versão Web do Drivvo é acessada pelo navegador, sem necessidade de instalar um programa no computador.

Sim. A conta é usada para identificar seu cadastro, armazenar suas informações com segurança, permitir login em outros dispositivos e acessar a versão Web.

Não, desde que você faça login com a mesma conta. Seus dados ficam associados à sua conta e podem ser restaurados no novo dispositivo.

Sim. Você pode usar a mesma conta em mais de um dispositivo compatível, inclusive no celular e no computador.

Na tela de login, toque em "Esqueceu sua senha?" e informe o e-mail da conta. Você recebe uma senha nova por e-mail (confira o spam) e escolhe outra no próximo login. Se você entrava com Google ou Apple, não há senha: entre pelo mesmo botão.

Sim. Você pode alterar o e-mail diretamente pelo aplicativo. Acesse Mais > Minha conta > Alterar e-mail, informe o novo e-mail e confirme a alteração com o código enviado para o seu e-mail.

Sim. Em Mais > Transferência, toque em + e escolha "Gerar código de transferência", marque o veículo e o que quer enviar e mande o código ao comprador (vale 5 dias). Ele resgata o código na conta dele, em Mais > Transferência. Gerar o código exige um plano pago.

No aplicativo, o e-mail da conta aparece em Mais > Minha conta.

Isso normalmente acontece quando a assinatura foi vinculada a outra conta ou ainda não foi validada. Em muitos casos, entrar em Planos Drivvo e usar a opção Restaurar compra resolve.

Sim. No app, em Mais > Minha conta > Apagar conta. Isso apaga veículos, registros e anexos para sempre e não cancela a assinatura: cancele antes na Google Play ou na App Store.

Sim. Muitos usuários usam o Drivvo para registrar combustível, despesas, receitas e entender o custo real do veículo usado no trabalho.

Sim. Ao registrar abastecimentos, despesas, serviços, percursos e receitas, o Drivvo ajuda você a visualizar o custo real de operação do veículo.

Sim, com um plano Individual (100 MB), PRO (250 MB) ou Frota. Você anexa notas, recibos e fotos em abastecimentos, despesas, receitas, serviços e percursos. O espaço é total, não renova por ano; acompanhe em Mais > Armazenamento.

Sim. O Drivvo possui uma solução de gestão de frotas para empresas controlarem veículos, motoristas, abastecimentos, despesas, serviços, checklists, lembretes e relatórios.

Sim. São 15 dias grátis, sem cartão de crédito: preencha o formulário na página de Gestão de frotas e comece com seus veículos e motoristas.

O plano Frota é cobrado por veículo, por mês ou por ano, a partir de 5 veículos. Veja o valor na sua moeda e simule o total na página de Preços.

Depois de criar a conta da empresa, o ideal é seguir esta ordem: cadastrar os veículos, cadastrar os usuários e motoristas, definir a quais veículos cada motorista terá acesso e então iniciar os registros da operação.

Sim. Cada motorista deve acessar com o e-mail cadastrado para ele no sistema, de modo que o administrador consiga controlar permissões e rastrear quem registrou cada informação.

Sim. Na gestão de frotas, você pode definir o veículo ou conjunto de veículos que cada motorista poderá acessar.

Sim. O administrador ou gestor tem acesso aos veículos e às informações registradas pelos motoristas, inclusive na versão Web.

Sim. O gestor pode usar a versão Web, e os motoristas podem registrar dados pelo app Android ou iOS.

Sim. A versão Web é o ponto central para acompanhamento da operação e visualização consolidada das informações da frota.

Para adicionar um novo veículo, acesse o menu superior e selecione a opção de incluir um novo veículo. Na tela Histórico, o veículo selecionado aparece na barra superior (com o nome do veículo), e todas as informações exibidas pertencem a ele. Para ver ou registrar dados em outro veículo, basta selecioná-lo no menu superior.

Você pode cadastrar diversos tipos de veículos e equipamentos, como carro, moto, caminhão, ônibus, barco, trator, avião e gerador. O controle pode ser feito tanto por odômetro (quilometragem) quanto por horímetro (horas de uso), dependendo do tipo de veículo.

Você pode alterar o veículo selecionado pelo menu superior do aplicativo. Basta tocar no nome do veículo exibido na barra superior e escolher o veículo desejado. Todas as informações exibidas na tela serão referentes ao veículo selecionado.

Sim. Todas as informações no Drivvo são organizadas por veículo. Isso significa que abastecimentos, despesas, receitas, manutenções e demais registros pertencem sempre ao veículo selecionado.

Depende do plano: até 2 veículos ativos no Grátis, até 5 no Individual, até 10 no PRO e, no Frota, a quantidade contratada. Carro, moto e caminhão podem ficar na mesma conta, cada um com seu histórico.

Acesse Mais > Veículos, selecione o veículo e altere as informações. Depois, salve para atualizar os dados.

Sim. Em Mais > Veículos, selecione o veículo e escolha a opção de exclusão. Atenção: ao excluir um veículo, todos os dados dele também são removidos para sempre.

Sim. No PRO, você divide a conta com mais uma pessoa (até 2 motoristas) e escolhe o motorista de cada veículo. No plano Frota, cada veículo contratado dá direito a um motorista, com perfis de acesso.

Sim. Ao utilizar a mesma conta, todos os veículos e seus dados são sincronizados automaticamente entre Android, iOS e Web.

Não. Cada veículo usa uma medida, escolhida no cadastro: quilômetro, milha ou hora (horímetro).

Sim. O Drivvo possui planos específicos para gestão de frotas, permitindo o controle de múltiplos veículos, motoristas e relatórios completos para uso empresarial.

Na maioria dos casos, isso acontece porque o abastecimento não foi marcado como tanque cheio. O cálculo de consumo é feito entre dois abastecimentos completos.

Ela indica que o tanque foi abastecido até a capacidade total. Essa marcação é necessária para o Drivvo calcular corretamente a média de consumo entre abastecimentos cheios.

Porque, quando o tanque não é completado, o sistema não sabe exatamente quantos litros ainda restaram. Sem essa informação, o cálculo não fica confiável.

Porque o combustível do último abastecimento ainda não foi consumido. O cálculo só fecha quando você faz um novo abastecimento e encerra o ciclo anterior.

Essa opção deve ser usada quando você esqueceu de registrar um abastecimento anterior. Assim, o Drivvo entende que houve um abastecimento não lançado e evita distorcer a média.

Sim. No cadastro de abastecimento, use Mais opções e depois + Combustível para adicionar até três combustíveis no mesmo registro.

Registre o Arla 32 como um abastecimento normal: em Combustível, escolha Arla 32 e informe odômetro, quantidade e preço. O Drivvo calcula o Arla separado, sem misturar com a média nem com o custo do diesel.

A previsão é estimada com base no seu histórico recente. Quanto mais registros corretos você tiver, mais precisa ela tende a ficar. Verifique quilometragem, litros e sequência dos abastecimentos.

A média é a distância entre dois abastecimentos de tanque cheio dividida pelo combustível colocado depois do primeiro: os parciais do meio mais o cheio que fecha o trecho. Por isso é preciso encher o tanque pelo menos duas vezes.

A média geral soma as distâncias e os volumes de todos os trechos de tanque cheio a tanque cheio do período e divide uma soma pela outra. Se o período não tem trecho fechado, os Relatórios usam a diferença do odômetro dividida pelo volume abastecido, sem o primeiro abastecimento.

Hoje a média exata é baseada em tanque cheio. Se você não completa sempre, uma prática recomendada é completar o tanque periodicamente, por exemplo a cada 3 ou 5 abastecimentos, para que o cálculo se ajuste.

Use Despesas para gastos que não envolvem mão de obra de manutenção, como seguro, licenciamento, multa, pedágio, estacionamento, impostos e taxas.

Despesas são gastos gerais do veículo que não representam manutenção com mão de obra. Serviços são intervenções mecânicas ou de manutenção, como troca de óleo, revisão e reparos.

Sim. Você pode usar o módulo Lembretes para agendar despesas recorrentes por data, período ou quilometragem, dependendo do caso.

Não. A conta usa uma moeda só, escolhida nas Configurações, e todos os valores ficam nela. A unidade (km, milha ou hora) é escolhida em cada veículo.

O módulo Receita serve para registrar ganhos relacionados ao veículo, como corridas, fretes, entregas, aluguel ou outros usos profissionais.

É muito usado por motoristas de aplicativo, taxistas, entregadores, prestadores de serviço e empresas que precisam acompanhar faturamento vinculado ao veículo.

Sim. As receitas podem ser registradas por veículo, permitindo comparar desempenho e resultado entre eles.

Sim, com limite: no plano Grátis você registra 1 receita por veículo por mês. Nos planos Individual, PRO e Frota, as receitas são ilimitadas.

Serviço é usado para registrar manutenções preventivas e corretivas, como troca de óleo, revisão, pneus, freios, alinhamento, bateria e outros reparos.

Porque isso ajuda a manter o histórico do veículo organizado, evitar esquecimentos e entender quanto já foi gasto em manutenção ao longo do tempo.

Sim. Você pode criar lembretes por data, período ou quilometragem para repetir serviços como troca de óleo, revisões e manutenções preventivas.

Sim. Os serviços registrados fazem parte do histórico e ajudam a compor a visão de custos e manutenção do veículo.

Percurso serve para registrar viagens, deslocamentos e rotinas do veículo, como casa-trabalho, escritório-cliente, entregas e deslocamentos operacionais. Se você trabalha com frete, registre também o valor do frete e veja o lucro da viagem.

Você pode informar origem, destino e odômetro inicial. Ao chegar ao destino, complete o odômetro final para encerrar o percurso.

Sim. Você pode começar um percurso com o odômetro inicial e concluí-lo depois, informando o odômetro final.

Sim. No uso pessoal, ajuda a entender deslocamentos e custo por trajeto. Na frota, ajuda a documentar deslocamentos operacionais.

O checklist serve para inspeções do veículo. É muito útil quando o motorista vai iniciar ou encerrar uma operação e precisa validar itens de segurança e conformidade.

Sim. Esse é um dos usos mais comuns. Você pode criar formulários para saída, chegada, conferência de itens e outras rotinas da empresa.

Sim. Na gestão de frotas, você pode criar formulários personalizados para diferentes eventos ou tipos de inspeção.

Normalmente o motorista ou inspetor responsável pelo veículo naquele momento.

Não. Checklist e formulários são exclusivos do plano Frota.

Lembrete serve para programar avisos sobre serviços, despesas, manutenções e vencimentos relacionados ao veículo.

Sim. Você pode programar lembretes por odômetro, além de opções por data ou período.

Sim. O Drivvo permite combinar odômetro e data quando isso fizer sentido para a sua rotina.

Sim. Quando você registra uma despesa ou serviço vinculado a um lembrete recorrente, o sistema reorganiza a próxima ocorrência conforme a regra configurada.

Sim. Há configurações para ajustar antecedência de notificação por tempo ou quilometragem.

Primeiro verifique se as notificações do Drivvo estão habilitadas nas configurações do seu aparelho. Em seguida, revise as regras do lembrete dentro do app.

Sim. O Drivvo oferece relatórios e gráficos para acompanhar combustível, despesas, receitas, histórico do veículo e outros indicadores.

Sim, com um plano pago. No app, a aba Histórico exporta um CSV do veículo selecionado, com o filtro aplicado. Na versão Web, o Histórico e os Relatórios exportam em Excel (XLSX), CSV e PDF.

Na aba Histórico, toque no ícone de download no topo, ao lado da lupa. Use a lupa antes para filtrar o que vai no arquivo.

Na versão Web, o botão de download do Histórico e dos Relatórios oferece XLSX, CSV e PDF. No app, a exportação é só em CSV.

O ideal é importar o CSV no Excel, em vez de apenas abrir o arquivo diretamente. Assim a planilha tende a ficar corretamente formatada.

Sim. Dependendo do plano, o Drivvo permite exportar e compartilhar gráficos e arquivos gerados.

Não. O Drivvo não tem integração nem API pública, e os Termos proíbem automação contra o serviço. Para levar seus dados, use a exportação. Para trazer dados de outro app ou de uma planilha, o suporte faz a importação.

Sim. O suporte importa dados do Fuelio, do aCar, do CarExpenses e da nossa planilha modelo. Escreva para o suporte com o arquivo exportado.

Google Play no Android, App Store no iPhone e cartão de crédito na versão Web. No Brasil, também Pix. A assinatura anual também pode ser paga com criptomoeda.

Sim, no Brasil. Na página de pagamento via Pix, escolha o plano, pague pelo QR Code ou pela chave e envie o comprovante com o e-mail da sua conta. O plano é ativado em até 24 horas e não renova sozinho.

Sim. O site oficial do Drivvo possui uma página específica para pagamento da assinatura anual com criptomoeda.

Você pode contratar pelo aplicativo, em Mais > Planos Drivvo, ou pela versão Web em Configurações > Planos Drivvo.

Sim, quando você assina pela Google Play, pela App Store ou pela versão Web: renova até você cancelar. Pix e criptomoeda não renovam sozinhos; perto do fim, a tela de Planos mostra o botão para renovar.

Você cancela na loja onde assinou: no Android, Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Drivvo; no iPhone, Ajustes > seu nome > Assinaturas > Drivvo. Os benefícios seguem até o fim do período pago e seus dados ficam na conta. Assinou pela versão Web? Fale com o suporte.

Sim. A assinatura do Drivvo vale no Android, no iOS e na Web. A renovação continua ligada à loja ou plataforma onde a compra foi feita.

Não necessariamente. A assinatura pode continuar válida entre plataformas, mas às vezes é preciso usar a opção Restaurar compra ou fazer uma nova validação.

No Android, isso pode ser feito pela Google Play ou Google Wallet. No iPhone, pelas configurações de pagamento da Apple. Na Web, pela área de planos e cobrança da versão Web.

Entre em Planos Drivvo e use a opção Restaurar compra. Se necessário, faça logoff e login novamente ou reinicie o aplicativo.

Significa que a loja ou plataforma tentou renovar ou processar sua assinatura, mas a validação ainda não foi concluída. Em muitos casos, atualizar o cartão e usar Restaurar compra resolve.

Nem sempre. O e-mail da conta Drivvo e o e-mail da loja podem ser diferentes, mas para a validação da assinatura no Android é importante que o dispositivo esteja com a conta da Google Play correta no momento da verificação.

Sim, mas normalmente você precisa cancelar a renovação na plataforma atual e aguardar o fim do período vigente para então contratar pela nova plataforma.

Confira com o seu banco se a compra foi bloqueada, tente outro cartão ou use outra forma de pagamento aceita pelo Drivvo, como a Google Play, a App Store ou, no Brasil, o Pix.

Abra a tela de planos e use Restaurar compra. Se os botões desaparecerem e o plano aparecer como ativo, feche e abra o app novamente.