Pereiti prie turinio

Dažniausiai užduodami klausimai apie Drivvo

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie Drivvo.

Bendra informacija

Kas yra Drivvo?

Drivvo yra transporto priemonių išlaidų apskaitos ir transporto parko valdymo programėlė, skirta Android, iPhone ir žiniatinkliui. Joje registruojate degalų papildymus, įkrovimus, išlaidas, techninį aptarnavimą, pajamas ir keliones, gaunate priminimus apie techninę priežiūrą, matote degalų sąnaudas ir tikrąsias transporto priemonės išlaikymo išlaidas, taip pat randate pigiausią netoliese esančią degalinę.

Kam skirtas Drivvo?

Drivvo skirtas dviem pagrindinėms grupėms: asmeniniam naudojimui, kai norite sekti savo transporto priemonės išlaidas ir istoriją, ir verslui, kai įmonei reikia valdyti transporto priemones, vairuotojus ir transporto parko veiklą.

Kuriose platformose veikia Drivvo?

Drivvo veikia Android, iOS ir žiniatinklyje. Taip informaciją galite registruoti mobiliajame įrenginyje, o duomenis peržiūrėti ir kompiuteryje.

Ar Drivvo nemokamas?

Taip. Nemokamame plane galima registruoti neribotą degalų papildymų skaičių, turėti iki 2 aktyvių transporto priemonių, naudotis priminimais ir ataskaitomis, tačiau rodomos reklamos. Individualus ir PRO planai pašalina reklamas ir leidžia pridėti daugiau transporto priemonių bei priedų, eksportuoti duomenis ir naudoti tamsią temą. Įmonėms skirtą Transporto parko planą galima nemokamai išbandyti 15 dienų. Daugiau informacijos rasite puslapyje „Kainos“.

Kuo skiriasi asmeninis naudojimas nuo transporto parko valdymo?

Asmeniniam naudojimui svarbiausia sekti išlaidas, degalus, techninę priežiūrą ir transporto priemonės istoriją. Transporto parko valdymas skirtas kelių transporto priemonių ir vairuotojų valdymui, prieigos teisėms, kontroliniams sąrašams, veiklos ataskaitoms ir įmonės darbo procesams.

Ar reikia ką nors įdiegti kompiuteryje, kad galėčiau naudotis žiniatinklio versija?

Ne. Drivvo žiniatinklio versija atidaroma naršyklėje, todėl nieko diegti nereikia.

Paskyra

Ar norint naudotis Drivvo reikia susikurti paskyrą?

Taip. Paskyra reikalinga jūsų profiliui atpažinti, informacijai saugiai saugoti, prisijungti kituose įrenginiuose ir naudotis žiniatinklio versija.

Pakeičiau telefoną. Ar prarasiu savo duomenis?

Ne, jei prisijungsite ta pačia paskyra. Jūsų duomenys susieti su paskyra, todėl juos galima atkurti naujame įrenginyje.

Ar galiu prisijungti prie savo paskyros daugiau nei viename įrenginyje?

Taip. Tą pačią paskyrą galite naudoti keliuose suderinamuose įrenginiuose, tiek telefone, tiek kompiuteryje.

Pamiršau slaptažodį. Kaip jį atkurti?

Prisijungimo ekrane bakstelėkite „Pamiršote slaptažodį?“ ir įveskite paskyros el. pašto adresą. Naują slaptažodį gausite el. paštu (patikrinkite ir šlamšto aplanką), o kitą kartą prisijungę galėsite susikurti savo slaptažodį. Jei prisijungiate per Google arba Apple, slaptažodžio nėra: tiesiog naudokite tą patį mygtuką.

Ar galiu pakeisti savo paskyros el. pašto adresą?

Taip. El. pašto adresą galite pakeisti tiesiai programėlėje. Eikite į Daugiau > Mano paskyra > Pakeisti el. paštą, įveskite naują el. pašto adresą ir patvirtinkite pakeitimą kodu, kurį gausite el. paštu.

Ar galiu perduoti savo duomenis transporto priemonės pirkėjui?

Taip. Eikite į Daugiau > Perdavimas, bakstelėkite + ir pasirinkite „Generuoti perdavimo kodą“, tada pasirinkite transporto priemonę ir ką perduoti, o kodą duokite pirkėjui (jis galioja 5 dienas). Pirkėjas jį panaudoja savo paskyroje, skiltyje Daugiau > Perdavimas. Kodui sugeneruoti reikia mokamo plano.

Kaip sužinoti, kuris el. pašto adresas susietas su mano paskyra?

Programėlėje jūsų paskyros el. pašto adresas rodomas skiltyje Daugiau > Mano paskyra.

Mano prenumerata nerodoma dabartinėje paskyroje. Kodėl taip galėjo nutikti?

Paprastai taip nutinka, kai prenumerata susieta su kita paskyra arba dar nepatvirtinta. Dažnai problemą išsprendžia atidarius Drivvo planus ir pasirinkus „Atkurti pirkimą“.

Ar galiu ištrinti savo paskyrą?

Taip. Programėlėje eikite į Daugiau > Mano paskyra > Ištrinti paskyrą. Taip visam laikui ištrinamos jūsų transporto priemonės, įrašai ir priedai, tačiau prenumerata neatšaukiama: pirmiausia atšaukite ją Google Play arba App Store.

Asmeninis naudojimas

Ar Drivvo tinka pavėžėjimo paslaugų vairuotojams?

Taip. Daug naudotojų su Drivvo seka degalus, išlaidas ir pajamas bei sužino tikrąsias darbui naudojamos transporto priemonės eksploatacijos išlaidas.

Ar galiu sužinoti, kiek iš tikrųjų kainuoja mano transporto priemonė?

Taip. Kai registruojate degalų papildymus, išlaidas, techninį aptarnavimą, keliones ir pajamas, Drivvo parodo tikrąsias jūsų transporto priemonės eksploatacijos išlaidas.

Ar galiu prie savo įrašų pridėti dokumentus ir kvitus?

Taip, jei turite Individualų (100 MB), PRO (250 MB) arba Transporto parko planą. Prie degalų papildymų, išlaidų, pajamų, techninio aptarnavimo ir maršrutų galite pridėti sąskaitas faktūras, kvitus ir nuotraukas. Ši vieta skiriama iš viso, o ne kasmet; ją patikrinsite skiltyje Daugiau > Talpykla.

Transporto parko valdymas

Ar Drivvo tinka įmonėms?

Taip. Drivvo siūlo transporto parko valdymo sprendimą, kuriuo įmonės valdo transporto priemones, vairuotojus, degalų papildymus, išlaidas, techninį aptarnavimą, kontrolinius sąrašus, priminimus ir ataskaitas.

Ar transporto parko valdymą galima išbandyti nemokamai?

Taip. 15 dienų nemokamai, be kredito kortelės: užpildykite formą puslapyje „Transporto parko valdymas“ ir pradėkite nuo savo transporto priemonių ir vairuotojų.

Kiek kainuoja transporto parko valdymas?

Transporto parko plano kaina skaičiuojama už transporto priemonę, mokant kas mėnesį arba kasmet, nuo 5 transporto priemonių. Kainą savo valiuta ir bendros sumos skaičiavimą rasite puslapyje „Kainos“.

Kaip pradėti naudotis transporto parko valdymu?

Sukūrus įmonės paskyrą, rekomenduojama tokia tvarka: įregistruoti transporto priemones, įregistruoti naudotojus ir vairuotojus, nustatyti, prie kurių transporto priemonių kiekvienas vairuotojas turi prieigą, ir tada pradėti registruoti veiklos duomenis.

Ar vairuotojai turi turėti savo paskyrą?

Taip. Kiekvienas vairuotojas turi prisijungti el. pašto adresu, kuris jam įregistruotas sistemoje, kad administratorius galėtų valdyti teises ir matyti, kas įvedė kiekvieną įrašą.

Ar galiu leisti vairuotojui naudotis tik viena transporto priemone?

Taip. Transporto parko valdyme galite nustatyti, prie kurios transporto priemonės ar transporto priemonių grupės turi prieigą kiekvienas vairuotojas.

Ar vadybininkas mato viską, ką įregistruoja vairuotojai?

Taip. Administratoriai ir vadybininkai mato transporto priemones ir vairuotojų įregistruotą informaciją, taip pat ir žiniatinklio versijoje.

Ar transporto parko valdymas veikia ir telefone, ir kompiuteryje?

Taip. Vadybininkai gali naudotis žiniatinklio versija, o vairuotojai registruoja duomenis Android arba iOS programėlėje.

Ar yra skydelis transporto parkui stebėti?

Taip. Žiniatinklio versija yra pagrindinė vieta veiklai stebėti ir viso transporto parko suvestinei peržiūrėti.

Transporto priemonė

Kaip pridėti naują transporto priemonę?

Norėdami pridėti naują transporto priemonę, atidarykite viršutinį meniu ir pasirinkite naujos transporto priemonės pridėjimo parinktį. Ekrano „Istorija“ viršutinėje juostoje rodomas pasirinktos transporto priemonės pavadinimas, ir visi rodomi duomenys priklauso jai. Norėdami peržiūrėti ar įvesti kitos transporto priemonės informaciją, tiesiog pasirinkite ją viršutiniame meniu.

Kokius transporto priemonių tipus galiu registruoti?

Galite registruoti įvairių tipų transporto priemones ir įrangą: automobilius, motociklus, sunkvežimius, autobusus, laivus, traktorius, lėktuvus ir generatorius. Priklausomai nuo tipo, sekama pagal odometrą (nuvažiuotas atstumas) arba valandų skaitiklį (darbo valandos).

Kaip pakeisti pasirinktą transporto priemonę?

Pasirinktą transporto priemonę galite pakeisti programėlės viršutiniame meniu. Bakstelėkite viršutinėje juostoje rodomą transporto priemonės pavadinimą ir pasirinkite norimą. Visa ekrane rodoma informacija bus susijusi su pasirinkta transporto priemone.

Ar duomenys yra atskirti pagal transporto priemonę?

Taip. Visa informacija Drivvo tvarkoma pagal transporto priemonę. Tai reiškia, kad degalų papildymai, išlaidos, pajamos, techninis aptarnavimas ir kiti įrašai visada priklauso pasirinktai transporto priemonei.

Kiek transporto priemonių galiu užregistruoti?

Tai priklauso nuo plano: Nemokamame plane galite turėti iki 2 aktyvių transporto priemonių, Individualiame iki 5, PRO iki 10, o Transporto parko plane tiek, kiek užsiprenumeravote. Automobiliai, motociklai ir sunkvežimiai gali būti vienoje paskyroje, kiekvienas su atskira istorija.

Kaip redaguoti transporto priemonės duomenis?

Eikite į Daugiau > Transporto priemonės, pasirinkite transporto priemonę ir atnaujinkite informaciją. Tada išsaugokite pakeitimus.

Ar galiu ištrinti transporto priemonę?

Taip. Eikite į Daugiau > Transporto priemonės, pasirinkite transporto priemonę ir ištrynimo parinktį. Dėmesio: ištrynus transporto priemonę, visi jos duomenys pašalinami visam laikui.

Ar galiu bendrinti transporto priemonę su kitais naudotojais?

Taip. PRO plane paskyrą bendrinate su dar vienu asmeniu (iki 2 vairuotojų) ir kiekvienai transporto priemonei pasirenkate vairuotoją. Transporto parko plane už kiekvieną užsiprenumeruotą transporto priemonę suteikiamas vienas vairuotojas, su prieigos profiliais.

Ar transporto priemonės sinchronizuojamos tarp įrenginių?

Taip. Naudojant tą pačią paskyrą, visos transporto priemonės ir jų duomenys automatiškai sinchronizuojami tarp Android, iOS ir žiniatinklio versijos.

Ar toje pačioje transporto priemonėje galiu naudoti ir odometrą, ir valandų skaitiklį?

Ne. Kiekviena transporto priemonė naudoja vieną matavimo vienetą, kurį pasirenkate ją pridėdami: kilometrus, mylias arba valandas (valandų skaitiklis).

Ar galiu naudoti Drivvo įmonės transporto priemonėms?

Taip. Drivvo siūlo transporto parko valdymo planus, kuriais galite valdyti kelias transporto priemones ir vairuotojus bei gauti išsamias ataskaitas verslo reikmėms.

Degalų papildymas

Kodėl nebuvo apskaičiuotos mano degalų sąnaudos?

Dažniausiai todėl, kad degalų papildymas nebuvo pažymėtas kaip pilnas bakas. Degalų sąnaudos skaičiuojamos tarp dviejų pilno bako papildymų.

Ką reiškia „Pilnas bakas?“

Tai reiškia, kad bakas pripildytas iki galo. Drivvo to reikia, kad apskaičiuotų degalų sąnaudas tarp pilno bako papildymų.

Kodėl degalų sąnaudos skaičiuojamos tik tarp pilno bako papildymų?

Nes kai bakas pripildomas ne iki galo, sistema negali tiksliai žinoti, kiek litrų liko bake, todėl skaičiavimas būtų nepatikimas.

Kodėl prie paskutinio degalų papildymo nerodomos sąnaudos?

Nes paskutinį kartą įpilti degalai dar nesunaudoti. Skaičiavimas užbaigiamas tik įvedus kitą degalų papildymą.

Ką reiškia „Praleistas ankstesnis degalų papildymas?“

Naudokite šią parinktį, jei pamiršote įvesti ankstesnį degalų papildymą. Tada Drivvo žinos, kad vieno papildymo trūksta, ir degalų sąnaudos nebus iškraipytos.

Ar viename degalų papildyme galiu užregistruoti dvi degalų rūšis?

Taip. Pridėdami degalų papildymą pasirinkite „Daugiau parinkčių“, tada „+ Kuras“, ir tame pačiame įraše galėsite pridėti iki trijų degalų rūšių.

Kaip registruoti AdBlue?

Registruokite AdBlue kaip įprastą degalų papildymą: lauke „Kuras“ pasirinkite AdBlue ir įveskite odometro rodmenis, kiekį bei kainą. Drivvo AdBlue apskaito atskirai, todėl jis neturi įtakos dyzelino sąnaudoms ir išlaidoms.

Kito degalų papildymo prognozė neteisinga. Ką daryti?

Prognozė apskaičiuojama pagal naujausius jūsų įrašus. Kuo daugiau teisingų įrašų, tuo ji tikslesnė. Patikrinkite ridą, litrus ir degalų papildymų eiliškumą.

Kaip apskaičiuojamos degalų sąnaudos tarp degalų papildymų?

Degalų sąnaudos yra atstumas tarp dviejų pilno bako papildymų, padalytas iš degalų, įpiltų po pirmojo: visų tarpinių dalinių papildymų ir pilno bako papildymo, kuris užbaigia atkarpą. Todėl baką iki galo reikia pripildyti bent du kartus.

Kaip apskaičiuojamos bendros vidutinės degalų sąnaudos?

Bendras vidurkis gaunamas sudėjus visų laikotarpio atkarpų nuo pilno iki pilno bako atstumus ir degalų kiekius ir padalijus vieną sumą iš kitos. Jei nėra nė vienos užbaigtos atkarpos, skiltis „Ataskaitos“ naudoja odometro rodmenų skirtumą, padalytą iš įpiltų degalų, neįskaičiuodama pirmojo degalų papildymo.

Ar galiu apskaičiuoti sąnaudas nepripildęs bako iki galo?

Tiksliausiai sąnaudos apskaičiuojamos pagal pilno bako papildymus. Jei ne visada pripildote baką, rekomenduojama retkarčiais pripildyti jį iki galo, kad skaičiavimas susireguliuotų.

Išlaidos

Ką registruoti skiltyje „Išlaidos“?

Skiltyje „Išlaidos“ registruokite išlaidas, nesusijusias su techninio aptarnavimo darbais: draudimą, registraciją, baudas, kelių rinkliavas, automobilių stovėjimą, mokesčius ir kitas rinkliavas.

Kuo skiriasi „Išlaidos“ ir „Techninis aptarnavimas“?

Išlaidos yra bendros transporto priemonės išlaidos, kurios nėra techninės priežiūros darbai. Techninis aptarnavimas apima mechaninius ar techninės priežiūros darbus, pavyzdžiui, alyvos keitimą, patikras ir remontą.

Ar galiu suplanuoti pasikartojančią išlaidą?

Taip. Modulyje „Priminimai“ galite suplanuoti pasikartojančias išlaidas pagal datą, laikotarpį arba ridą, kaip jums patogiau.

Ar galiu registruoti išlaidas skirtingomis valiutomis arba matavimo vienetais?

Ne. Jūsų paskyroje naudojama viena valiuta, pasirinkta skiltyje „Nustatymai“, ir visos sumos nurodomos ja. Matavimo vienetas (km, mylios arba valandos) nustatomas kiekvienai transporto priemonei.

Pajamos

Kam skirtas modulis „Pajamos“?

Modulyje „Pajamos“ registruojamos su transporto priemone susijusios pajamos: už keleivių vežimą, krovinių vežimą, pristatymus, nuomą ar kitą profesinę veiklą.

Kas dažniausiai naudoja modulį „Pajamos“?

Jį dažnai naudoja pavėžėjimo paslaugų ir taksi vairuotojai, kurjeriai, paslaugų teikėjai ir įmonės, kurioms reikia sekti su transporto priemone susijusias pajamas.

Ar galiu registruoti pajamas daugiau nei vienai transporto priemonei?

Taip. Pajamos registruojamos kiekvienai transporto priemonei atskirai, todėl galite palyginti jų našumą ir rezultatus.

Ar modulis „Pajamos“ yra nemokamoje versijoje?

Taip, su apribojimu: Nemokamame plane galite įvesti 1 pajamų įrašą vienai transporto priemonei per mėnesį. Individualiame, PRO ir Transporto parko planuose pajamų įrašų skaičius neribojamas.

Techninis aptarnavimas

Kam skirtas modulis „Techninis aptarnavimas“?

Šiame modulyje registruojama profilaktinė ir remontinė techninė priežiūra: alyvos keitimas, patikros, padangos, stabdžiai, ratų suvedimas, akumuliatoriaus keitimas ir kiti remonto darbai.

Kodėl verta registruoti techninį aptarnavimą Drivvo?

Registruojamas techninis aptarnavimas padeda tvarkingai vesti transporto priemonės istoriją, nepamiršti techninės priežiūros ir matyti, kiek laikui bėgant išleidžiama priežiūrai.

Ar galiu kurti priminimus pagal techninį aptarnavimą?

Taip. Galite kurti priminimus pagal datą, laikotarpį arba ridą, kad nepamirštumėte pasikartojančių darbų, tokių kaip alyvos keitimas, patikros ir profilaktinė priežiūra.

Ar techninis aptarnavimas įtraukiamas į transporto priemonės ataskaitas?

Taip. Užregistruotas techninis aptarnavimas tampa transporto priemonės istorijos dalimi ir padeda susidaryti išsamų techninės priežiūros ir išlaidų vaizdą.

Maršrutai

Kam skirtas modulis „Maršrutai“?

Modulyje „Maršrutai“ registruojamos kelionės, važiavimai ir įprasti transporto priemonės maršrutai, pavyzdžiui, iš namų į darbą, iš biuro pas klientą, pristatymai ir darbo kelionės. Jei vežate krovinius, įveskite ir užmokestį už vežimą, ir matysite kelionės pelną.

Kaip įregistruoti maršrutą?

Įveskite išvykimo vietą, paskirties vietą ir pradinius odometro rodmenis. Pasiekę paskirties vietą, įveskite galutinius odometro rodmenis, ir maršrutas bus užbaigtas.

Ar galiu palikti maršrutą neužbaigtą ir užbaigti jį vėliau?

Taip. Maršrutą galite pradėti įvedę pradinius odometro rodmenis, o užbaigti vėliau, įvedę galutinius rodmenis.

Ar maršrutai naudingi ir asmeniniam naudojimui, ir verslui?

Taip. Asmeniniam naudojimui jie padeda suprasti, kaip keliaujate ir kiek kainuoja kiekvienas maršrutas. Transporto parkuose jie padeda dokumentuoti darbinius važiavimus.

Kontrolinis sąrašas

Kam naudojamas kontrolinis sąrašas?

Kontrolinis sąrašas skirtas transporto priemonių patikroms. Jis ypač naudingas, kai vairuotojas pradeda ar baigia darbą ir turi patikrinti saugos bei atitikties punktus.

Ar kontrolinis sąrašas skirtas patikroms prieš kelionę ir po jos?

Taip. Tai vienas dažniausių jo panaudojimo būdų. Galite kurti formas išvykimui, grįžimui, punktų patikrai ir kitoms įmonės procedūroms.

Ar galiu kurti savo kontrolinių sąrašų formas?

Taip. Transporto parko valdyme galite kurti savo formas skirtingiems įvykiams ar patikrų tipams.

Kas pildo kontrolinį sąrašą?

Paprastai vairuotojas arba tuo metu už transporto priemonę atsakingas tikrintojas.

Ar kontrolinis sąrašas prieinamas asmeniniam naudojimui?

Ne. Kontroliniai sąrašai ir formos yra tik Transporto parko plane.

Priminimai

Kam skirtas modulis „Priminimai“?

Modulyje „Priminimai“ planuojami įspėjimai apie techninį aptarnavimą, išlaidas, techninę priežiūrą ir su transporto priemone susijusius terminus.

Ar galiu sukurti priminimą pagal ridą?

Taip. Priminimus galite planuoti pagal odometro rodmenis, taip pat pagal datą ar laikotarpį.

Ar galiu sukurti priminimą pagal datą ir ridą vienu metu?

Taip. Drivvo leidžia derinti odometro ir datos sąlygas, kai to reikia jūsų kasdienybei.

Ar priminimai atsinaujina automatiškai, kai įregistruoju techninį aptarnavimą?

Taip. Kai įregistruojate išlaidą ar techninį aptarnavimą, susietą su pasikartojančiu priminimu, sistema automatiškai suplanuoja kitą kartą pagal nustatytą taisyklę.

Ar galiu nustatyti, kiek iš anksto gauti pranešimą?

Taip. Nustatymuose galite pasirinkti, kiek iš anksto būsite įspėti, pagal laiką arba ridą.

Negaunu priminimų pranešimų. Ką daryti?

Pirmiausia patikrinkite, ar įrenginio nustatymuose įjungti Drivvo pranešimai. Tada programėlėje peržiūrėkite priminimo nustatymus.

Ataskaitos

Ar Drivvo turi ataskaitų ir grafikų?

Taip. Drivvo ataskaitos ir grafikai padeda stebėti degalų sąnaudas, išlaidas, pajamas, transporto priemonės istoriją ir kitus rodiklius.

Ar galiu eksportuoti savo duomenis?

Taip, jei turite mokamą planą. Programėlės skirtuke „Istorija“ galite eksportuoti pasirinktos transporto priemonės duomenis į CSV failą, pritaikę pasirinktą filtrą. Žiniatinklio versijos skiltyse „Istorija“ ir „Ataskaitos“ duomenis galite eksportuoti į Excel (XLSX), CSV ir PDF formatus.

Kaip eksportuoti CSV failą iš programėlės?

Skirtuko „Istorija“ viršuje bakstelėkite atsisiuntimo piktogramą, esančią šalia didinamojo stiklo. Pirmiausia naudodami didinamąjį stiklą pasirinkite, kokie duomenys bus įtraukti į failą.

Kaip eksportuoti Excel arba PDF failą?

Žiniatinklio versijos skiltyse „Istorija“ ir „Ataskaitos“ paspaudę atsisiuntimo mygtuką galite rinktis XLSX, CSV arba PDF formatą. Programėlėje galima eksportuoti tik į CSV formatą.

CSV failas Excel programoje atsidarė netvarkingai. Ką daryti?

Rekomenduojame CSV failą importuoti į Excel, o ne atidaryti tiesiogiai. Taip lentelė paprastai suformatuojama teisingai.

Ar galiu bendrinti ataskaitas?

Taip. Priklausomai nuo plano, Drivvo leidžia eksportuoti ir bendrinti sugeneruotus grafikus ir failus.

Ar Drivvo integruojama su kitomis sistemomis?

Ne. Drivvo neturi integracijų ar viešos API, o naudojimo sąlygos draudžia automatizuotai naudotis paslauga. Savo duomenis galite gauti eksportuodami. Jei norite perkelti duomenis iš kitos programėlės ar skaičiuoklės, mūsų pagalbos komanda juos importuos už jus.

Ar galiu perkelti savo duomenis iš kitos programėlės?

Taip. Mūsų pagalbos komanda importuoja duomenis iš Fuelio, aCar, CarExpenses ir pagal mūsų šabloną parengtos skaičiuoklės. Parašykite pagalbos komandai ir pridėkite eksportuotą failą.

Mokėjimai

Kokius mokėjimo būdus priima Drivvo?

Android įrenginiuose galima mokėti per Google Play, iPhone įrenginiuose per App Store, o žiniatinklio versijoje kredito kortele. Brazilijoje taip pat galima mokėti per Pix. Už metinę prenumeratą taip pat galima sumokėti kriptovaliuta.

Ar galiu mokėti per Pix?

Taip, Brazilijoje. Pix mokėjimo puslapyje pasirinkite planą, sumokėkite naudodami QR kodą arba raktą ir atsiųskite mokėjimo kvitą kartu su savo paskyros el. pašto adresu. Jūsų planas bus aktyvuotas per 24 valandas ir automatiškai neatsinaujins.

Ar galiu mokėti kriptovaliuta?

Taip. Oficialioje Drivvo svetainėje yra atskiras puslapis, kuriame metinę prenumeratą galima apmokėti kriptovaliuta.

Kur galiu įsigyti prenumeratą?

Prenumeratą galite įsigyti programėlėje pasirinkę Daugiau > Drivvo planai arba žiniatinklio versijoje pasirinkę Nustatymai > Drivvo planai.

Ar prenumerata atnaujinama automatiškai?

Taip, jei prenumeruojate per Google Play, App Store arba žiniatinklio versiją: prenumerata atnaujinama, kol ją atšaukiate. Mokant per Pix arba kriptovaliuta, prenumerata automatiškai neatnaujinama; artėjant jos pabaigai, planų ekrane pasirodo atnaujinimo mygtukas.

Kaip atšaukti prenumeratą?

Atšaukite ją toje parduotuvėje, kurioje užsiprenumeravote: Android įrenginyje Google Play > Profilis > Mokėjimai ir prenumeratos > Prenumeratos > Drivvo; iPhone įrenginyje Nustatymai > jūsų vardas > Prenumeratos > Drivvo. Privalumais galėsite naudotis iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o jūsų duomenys liks paskyroje. Prenumeratą įsigijote žiniatinklio versijoje? Susisiekite su pagalbos komanda.

Ar galiu naudoti tą pačią prenumeratą Android, iOS ir žiniatinklyje?

Taip. Jūsų Drivvo prenumerata galioja Android, iOS ir žiniatinklyje. Jos atnaujinimas lieka susietas su parduotuve arba platforma, kurioje ją įsigijote.

Perėjau nuo Android prie iPhone. Ar prarasiu prenumeratą?

Nebūtinai. Prenumerata gali galioti skirtingose platformose, tačiau kartais gali tekti pasirinkti „Atkurti pirkimą“ arba iš naujo patvirtinti prenumeratą.

Kaip atnaujinti mokėjimo būdą?

Android įrenginyje tai galima padaryti per Google Play arba Google Wallet, iPhone per Apple mokėjimų nustatymus, o žiniatinklio versijoje skiltyje, skirtoje mokėjimams ir planams.

Mano mokėjimas patvirtintas, bet privalumai nepasirodė. Ką daryti?

Atidarykite Drivvo planus ir pasirinkite „Atkurti pirkimą“. Jei reikia, atsijunkite ir vėl prisijunkite arba paleiskite programėlę iš naujo.

Ką reiškia „prenumerata laukia patvirtinimo“?

Tai reiškia, kad parduotuvė arba mokėjimo platforma bandė atnaujinti arba apdoroti jūsų prenumeratą, tačiau patvirtinimas dar nebaigtas. Daugeliu atvejų problemą išsprendžia kortelės duomenų atnaujinimas ir „Atkurti pirkimą“.

Pirkau su vienu Google Play el. pašto adresu, o Drivvo naudoju kitą. Ar tai problema?

Nebūtinai. Drivvo paskyros ir parduotuvės el. pašto adresai gali skirtis, tačiau tikrinant prenumeratą Android įrenginyje svarbu, kad įrenginyje būtų prisijungta prie tinkamos Google Play paskyros.

Ar galiu pakeisti platformą, per kurią mokama už prenumeratą?

Taip, bet paprastai reikia atšaukti atnaujinimą dabartinėje platformoje ir palaukti, kol baigsis apmokėtas laikotarpis, o tada vėl užsiprenumeruoti naujoje platformoje.

Mano mokėjimas žiniatinklio versijoje buvo atmestas. Ką daryti?

Pasiteiraukite savo banke, ar pirkimas nebuvo užblokuotas, pabandykite kitą kortelę arba naudokite kitą Drivvo priimamą mokėjimo būdą, pvz., Google Play arba App Store.

Turiu aktyvią prenumeratą, bet vis dar matau reklamas. Ką daryti?

Atidarykite planų ekraną ir pasirinkite „Atkurti pirkimą“. Jei pirkimo mygtukai dingsta, o planas rodomas kaip aktyvus, uždarykite programėlę ir vėl ją atidarykite.

Neradote atsakymo?

Parašykite Drivvo pagalbos komandai. Atsakysime el. paštu jūsų kalba.