Drivvo 是一個一款用於車輛追蹤與車隊管理的工具。你可以在這裡記錄加油、支出、收入、維護、行程、提醒事項、檢查清單，並查看報表與圖表。
常見問題
常見問題
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常規
Drivvo 主要面向兩類使用者：一是個人使用場景，適合希望跟蹤自己車輛成本和歷史的人；二是企業使用場景，適合需要管理車輛、駕駛和車隊運營的公司。
你可以管理多種車輛和設備類型，例如汽車、機車、貨車、公車、船隻、拖拉機、飛機和發電機。
是的。Drivvo 提供免費版本供你開始使用。同時也提供付費訂閱，包含適用於個人使用和車隊管理的更多功能。
個人使用主要關注成本、燃油、維護和車輛歷史。車隊管理則側重於多車輛與駕駛管理、存取權限、檢查清單、運營報表和企業流程。
不需要。Drivvo 網頁版 版通過瀏覽器存取，因此無需安裝任何軟體。
帳號
是的。帳號用於識別你的個人資料、安全存儲資訊、在其他設備登入以及存取網頁版 版。
不會，只要你使用同一個帳號登入。你的資料與帳號綁定，可在新設備上恢復。
可以。你可以在多個兼容設備上使用同一帳號，包括手機和電腦。
在登入界麵使用找回密碼選項，並按照發送到你電子郵件的說明操作。
可以。你可直接在應用程式中修改電子郵件。進入“更多 > 我的帳號 > 更改電子郵件”，輸入新電子郵件地址，並使用發送到電子郵件的驗證碼確認修改。
可以。Drivvo 可幫助你將車輛資料轉移給買傢。通常需要提供買傢電子郵件，並指定要轉移的記錄。
在應用程式的“更多”選單中，進入“帳號”部分即可查看帳號電子郵件。
這通常是因為訂閱綁定到了其他帳號，或尚未完成驗證。很多情況下，打開 Drivvo 方案並選擇“還原購買”即可解決。
可以。你可直接在應用程式中刪除帳號：進入“更多 > 帳號 > 刪除帳號”。警告：刪除帳號會永久刪除所有資料，無法恢復。
個人使用
可以。Drivvo 支援你在同一帳號中註冊多輛車，但需遵循所選方案的數量限制。
有用。許多使用者使用 Drivvo 跟蹤燃油、支出和收入，從而了解工作車輛的真實運營成本。
可以。通過記錄加油、支出、維護、行程和收入，Drivvo 可幫助你直觀了解車輛的真實運營成本。
可以。你可以在同一帳號中註冊不同車輛，並分別管理。
不是主要場景。檢查清單功能主要面向車隊管理運營和企業檢查流程。
可以。Drivvo 支援在加油、支出、收入、維護、路線和檢查清單中附加文件，需符合支援格式和大小限制。
車隊管理
適用。Drivvo 提供車隊管理方案，幫助企業管理車輛、駕駛、加油記錄、支出、維護、檢查清單、提醒事項和報表。
有。Drivvo 提供免費試用期，方便企業在訂閱前先體驗功能。
創建企業帳號後，建議按以下順序進行：先註冊車輛，再註冊使用者和駕駛，設定每位駕駛可存取的車輛，然後開始記錄運營資料。
需要。每位駕駛都應使用系統中為其登記的電子郵件登入，以便管理員控制權限並追蹤每條資訊由誰錄入。
可以。在車隊管理中，你可以設定每位駕駛可存取的車輛或車輛組。
可以。管理員和管理人員可存取車輛及駕駛錄入的資訊，也可通過網頁版 版查看。
有。網頁版 版是監控運營和查看車隊彙總資訊的中心入口。
在實際使用中基本是。檢查清單主要用於運營檢查，對發車、到達、核驗和車隊安全流程非常有幫助。
車輛
你可以按需添加任意數量的車輛。添加新車輛時，請進入頂部選單並選擇添加車輛選項。在“歷史”頁面中，當前選中車輛會顯示在頂部欄（顯示車輛名稱），頁面中的資料均屬於該車輛。若要查看或錄入其他車輛資訊，只需在頂部選單中切換車輛。
你可以註冊多種車輛和設備類型，如汽車、機車、貨車、公車、船隻、拖拉機、飛機和發電機。根據車輛類型，可使用里程錶（距離）或工時表（工作小時）進行追蹤。
你可以通過應用程式頂部選單切換車輛。點擊頂部欄顯示的車輛名稱並選擇目標車輛。屏幕顯示的資訊將對應所選車輛。
是的。Drivvo 中所有資訊都按車輛組織。這意味著加油、支出、收入、維護和其他記錄始終歸屬於當前選中的車輛。
你可以在 Drivvo 中註冊多輛車。可用數量可能因方案而異。
進入“車輛”選單，選擇目標車輛並更新所需資訊。完成後保存即可更新資料。
可以。你可以在“車輛”選單中選擇目標車輛並執行刪除。警告：刪除車輛會永久清除所有相關資料。
可以。你可在車隊管理方案和個人 PRO 方案中共享車輛存取權限，讓其他使用者按權限錄入和查看資訊。
車輛追蹤方式應根據使用場景來確定。你可以根據車輛或設備類型，使用里程錶（距離/英里）或工時表（工作小時）。
可以。Drivvo 提供車隊管理方案，可管理多輛車和駕駛，並生成完整的業務報表。
加油記錄
大多數情況下是因為該次加油沒有標記為“加滿”。燃油消耗是基於兩次“加滿”加油記錄之間進行計算的。
表示油箱已加到滿容量。該標記是 Drivvo 正確計算平均燃油消耗所必需的。
因為未加滿時，系統無法準確知道油箱中剩餘多少升燃油，計算結果會不可靠。
因為最近一次加油的燃油尚未消耗完。隻有發生下一次加油後，計算才會閉閤。
當你忘記記錄上一條加油時，應使用此選項。Drivvo 會將其視為存在一條未登記加油，從而避免燃油消耗計算失真。
可以。創建加油記錄時，選擇“更多選項”，然後點擊“+ 燃料”即可添加第二種燃料。
AdBlue 可通過兩種方式記錄：一是在加油記錄中通過“+ 燃料”作為第二種燃料添加；二是按你的流程將其記錄為維護或支出。
預測值是基於你近期歷史進行估算的。記錄越準確，預測越精準。請檢查里程、加油升數和加油記錄順序。
燃油消耗基於兩次“加滿”之間的行駛距離計算。系統將總行駛距離除以下一次加油所加入的燃油量。之所以使用下一次加油量，是因為它代錶把油箱再次加滿所需的燃油量，能夠反映自上一次加油以來實際消耗的燃油。要正確計算平均值，至少需要兩次加滿。
總體平均值采用總行駛英里數除以總消耗升數，並忽略序列中的第一條加油記錄以避免失真。
最準確的計算基於“加滿”加油記錄。如果你並非每次都加滿，建議定期加滿，以便計算結果進行校正。
支出
“支出”用於記錄不包含維護人工的費用，如保險、註冊、罰款、通行費、停車費、稅費和手續費。
“支出”是車輛的一般費用，不代錶維護作業；“維護”是機械或維護類作業，如換油、檢查和維修。
可以。Drivvo 支援在支出中附加文件，如發票、收據和文檔，需符合支援格式和限制。
可以。你可以使用“提醒事項”模組按日期、周期或里程設定周期性支出。
系統可按帳號和車輛設定來跟蹤成本。對於更複雜場景，建議在開始使用前先檢查區域設定。
收入
“收入”模組用於記錄與車輛相關的收入，例如接單、貨運、配送、租賃或其他職業用途。
網約車駕駛、出租車駕駛、配送駕駛、維護提供者以及需要跟蹤車輛相關營收的企業都廣泛使用該模組。
可以。收入可按車輛分別記錄，便於比較各車輛錶現和結果。
可用性可能因方案和平台而異。整體而言，Drivvo 將收入模組作為工作用車使用者的重要功能提供；更高限制和附加功能通常在付費方案中開放。
可以。Drivvo 同樣支援為收入記錄添加文件附件。
維護
“維護”模組用於記錄預防性和糾正性維護，如換油、檢查、輪胎、煞車、四輪定位、電池更換及其他維修。
記錄維護有助於保持車輛歷史有序，避免遺漏維護，並幫助你了解長期維護支出。
可以。Drivvo 支援在維護記錄中添加文件，便於存儲收據和相關文檔。
可以。你可按日期、周期或里程創建提醒事項，用於重復換油、檢查和預防性維護等維護。
會。已登記的維護會成為車輛歷史的一部分，並有助於形成完整的維護與成本檢視。
路線
“路線”模組用於記錄行程、移動和車輛日常路線，例如傢到公司、辦公室到客戶、配送及運營出行。
你可以輸入起點、終點和起始里程。到達終點後輸入結束里程即可完成路線記錄。
可以。你可以先輸入起始里程開始記錄，之後再輸入結束里程完成。
是的。對個人來說，它有助於了解出行模式和每條路線成本；對車隊來說，它有助於記錄運營移動。
可以。Drivvo 支援在路線記錄中附加文件。
檢查清單
檢查清單用於車輛檢查。尤其適用於駕駛在開始或結束作業時核驗安全與合規項目。
是的，這是最常見的用途之一。你可以創建用於出發、到達、項目核驗和其他公司流程的表單。
可以。在車隊管理中，你可以為不同事件或檢查類型創建自定義表單。
通常由當時負責該車輛的駕駛或檢查員填寫。
檢查清單主要面向車隊管理和企業運營流程。
提醒事項
“提醒事項”模組用於計劃與車輛相關的維護、支出、維護和到期事項提醒事項。
可以。你可以按里程錶設定提醒事項，也可以按日期或時間周期設定。
可以。Drivvo 支援在符合你使用習慣時組閤里程錶和日期條件。
會。當你記錄與周期性提醒事項關聯的支出或維護時，系統會按設定規則自動安排下一次提醒事項。
可以。系統提供設定，可根據時間或里程調整通知提前量。
請先檢查設備設定中是否已開啓 Drivvo 通知，然後檢查應用程式內的提醒事項配置。
報表
提供。Drivvo 可提供報表與圖表，用於跟蹤燃油消耗、支出、收入、車輛歷史及其他績效指標。
可以。在應用程式中，你可以在“歷史”頁面導出 CSV 資料。網頁版 版還支援導出為 Excel、PDF 等格式。
通常在應用程式“歷史”頁面的頁眉導出圖標中可以找到 CSV 導出選項。
Excel 和 PDF 的完整導出選項通常可在網頁版 版中使用。
建議在 Excel 中通過“匯入”方式加載 CSV，而不是直接打開。這樣通常能獲得正確的錶格格式。
可以。根據方案不同，Drivvo 支援導出並分享已生成的圖表和文件。
目前最常見的公開方式是導出 CSV 資料後匯入到其他系統。與第三方系統的原生集成可能暫未提供。
付款
支付方式可能包括通過 Google Play、Apple App Store 應用程式 Store 或網頁版 版進行信用卡支付，在某些場景下也支援加密貨幣支付。
可以。Drivvo 在部分方案和場景下提供 PIX 支付流程。通常付款後需要提交憑證，以便更快並在正確帳號中完成開通。
可以。Drivvo 官方網站提供了使用加密貨幣支付年度訂閱的專用頁面。
你可以在應用程式中進入“更多 > Drivvo 方案”訂閱，或在網頁版 版中進入“設定 > Drivvo 方案”訂閱。
如果訂閱是通過商店或其他啓用了自動續費的支付方式購買，可能會在計費周期結束時按所用支付平台規則自動續費。
不一定。訂閱可能在不同平台繼續有效，但有時需要使用“還原購買”或重新驗證。
在 Android 上可通過 Google Play 或 Google Wallet 更新；在 iPhone 上可通過 Apple App Store 支付設定更新；網頁版 版可在計費與方案部分更新。
請進入 Drivvo 方案並使用“還原購買”。如有需要，可登出後重新登入，或重新啟動應用程式。
表示商店或支付平台已嘗試續訂或處理你的訂閱，但驗證尚未完成。很多情況下，更新卡片資訊並執行“還原購買”即可解決。
不一定。Drivvo 帳號電子郵件與商店電子郵件可以不同，但在 Android 上進行訂閱驗證時，設備需登入正確的 Google Play 帳號。
可以，但通常需要先取消當前平台的續費，並等待當前計費周期結束後，再在新平台重新訂閱。
有。如果發卡行拒絕付款，建議先與銀行核實，再嘗試其他卡片或使用 Drivvo 支援的其他支付方式。
打開方案頁面並執行“還原購買”。如果購買按鈕消失且方案顯示為已激活，請關閉並重新打開應用程式。