Drivvo 是一個主要用於車輛追蹤和車隊管理的平台。你可以在輕鬆記錄加油、支出、收入、維護、行程、提醒、檢查清單，並查看報告和圖表。
常见問題
常见問題
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常規
Drivvo 主要面向兩類用戶：一是個人使用場景，適合希望跟蹤自己車輛成本和歷史的人；二是企業使用場景，適合需要管理車輛、司機和車隊運營的公司。
你可以管理多種車輛和設備類型，例如汽車、摩托車、貨車、巴士、船隻、拖拉機、飛機和發電機。
是的。Drivvo 提供免費版本供你開始使用。同時也提供付費訂閲，包含適用於個人使用和車隊管理的更多功能。
個人使用主要關注成本、燃油、維護和車輛歷史。車隊管理則側重於多車輛與司機管理、訪問權限、檢查清單、運營報告和企業流程。
不需要。Drivvo 網頁版通過瀏覽器訪問，因此無需安裝任何軟體。
帳戶
是的。帳戶主要用於識別你的個人資料、安全存儲資料、在其他設備登錄以及訪問網頁版。
不會，只要你使用同一個帳戶登錄。你的數據與帳戶綁定，支持在新設備上恢復。
可以。你可以在多個兼容設備上使用同一帳戶，包括手機和電腦。
在登錄界面使用找回密碼選項，並按照發送到你電郵的説明操作。
可以。你可直接在應用程式中修改電郵。進入“更多 > 我的帳戶 > 更改電郵”，輸入新電郵地址，並使用發送到電郵的驗證碼確認修改。
可以。Drivvo 可幫助你將車輛數據轉移給買家。通常需要提供買家電郵，並指定要轉移的記錄。
在應用程式的“更多”菜單中，進入“帳戶”部分即可查看帳戶電郵。
這通常是因為訂閲綁定到了其他帳戶，或尚未完成驗證。很多情況下，打開 Drivvo 方案並選擇“還原購買”即可解決。
可以。你可直接在應用程式中刪除帳戶：進入“更多 > 帳戶 > 刪除帳戶”。警告：刪除帳戶會永久刪除所有數據，無法恢復。
個人使用
可以。Drivvo 支持你在同一帳戶中註冊多輛車，但需遵循所選方案的數量限制。
有用。許多用戶使用 Drivvo 跟蹤燃油、支出和收入，從而瞭解工作車輛的真實運營成本。
可以。通過記錄加油、支出、維護、行程和收入，Drivvo 可幫助你直觀瞭解車輛的真實運營成本。
可以。你可以在同一帳戶中註冊不同車輛，並分別管理。
不是主要場景。檢查清單功能主要面向車隊管理運營和企業檢查流程。
可以。Drivvo 支持在加油、支出、收入、維護、路線和檢查清單中附加文件，需符合支持格式和大小限制。
車隊管理
適用。Drivvo 提供車隊管理方案，幫助企業管理車輛、司機、加油記錄、支出、維護、檢查清單、提醒和報告。
有。Drivvo 提供免費試用期，方便企業在訂閲前先體驗功能。
創建企業帳戶後，建議按以下順序進行：先註冊車輛，再註冊用戶和司機，設置每位司機可訪問的車輛，然後開始記錄運營數據。
需要。每位司機都應使用系統中為其登記的電郵登錄，以便管理員控制權限並追蹤每條資料由誰錄入。
可以。在車隊管理中，你可以設置每位司機可訪問的車輛或車輛組。
可以。管理員和管理人員可訪問車輛及司機錄入的資料，也可通過網頁版查看。
有。網頁版是監控運營和查看車隊彙總資料的中心入口。
在實際使用中基本是。檢查清單主要用於運營檢查，對出車、到達、核驗和車隊安全流程非常有幫助。
車輛
你可以按需要新增任意數量的車輛。添加新車輛時，請進入頂部菜單並選擇添加車輛選項。在“歷史”頁面中，當前選中車輛會顯示在頂部欄（顯示車輛名稱），頁面中的數據均屬於該車輛。若要查看或錄入其他車輛資料，只需在頂部菜單中切換車輛。
你可以註冊多種車輛和設備類型，如汽車、摩托車、貨車、巴士、船隻、拖拉機、飛機和發電機。根據車輛類型，可使用里數錶（距離）或工時表（工作小時）進行追蹤。
你可以通過應用程式頂部菜單切換車輛。點擊頂部欄顯示的車輛名稱並選擇目標車輛。屏幕顯示的資料將對應所選車輛。
是的。Drivvo 中所有資料都按車輛組織。這意味着加油、支出、收入、維護和其他記錄始終歸屬於當前選中的車輛。
你可以在 Drivvo 中註冊多輛車。可用數量可能因方案而異。
進入“車輛”菜單，選擇目標車輛並更新所需資料。完成後保存即可更新數據。
可以。你可以在“車輛”菜單中選擇目標車輛並執行刪除。警告：刪除車輛會永久清除所有相關數據。
可以。你支持在車隊管理方案和個人 PRO 方案中共享車輛訪問權限，讓其他用戶按權限錄入和查看資料。
車輛追蹤方式應根據使用場景來確定。你可以根據車輛或設備類型，使用里數錶（距離/英里）或工時表（工作小時）。
可以。Drivvo 提供車隊管理方案，可管理多輛車和司機，並生成完整的業務報告。
加油記錄
大多數情況下是因為該次加油沒有標記為“加滿”。燃油消耗是基於兩次“加滿”加油記錄之間進行計算的。
表示油箱已加到滿容量。該標記是 Drivvo 正確計算平均燃油消耗所必需的。
因為未加滿時，系統無法準確知道油箱中剩餘多少升燃油，計算結果會不可靠。
因為最近一次加油的燃油尚未消耗完。只有發生下一次加油後，計算才會閉合。
當你忘記記錄上一條加油時，應使用此選項。Drivvo 會將其視為存在一條未登記加油，從而避免燃油消耗計算失真。
可以。創建加油記錄時，選擇“更多選項”，然後點擊“+ 燃料”即可添加第二種燃料。
AdBlue 可通過兩種方式記錄：一是在加油記錄中通過“+ 燃料”作為第二種燃料添加；二是按你的流程將其記錄為維護或支出。
預測值是基於你近期歷史進行估算的。記錄越準確，預測越精準。請檢查里數、加油升數和加油記錄順序。
燃油消耗基於兩次“加滿”之間的行駛距離計算。系統將總行駛距離除以下一次加油所加入的燃油量。之所以使用下一次加油量，是因為它代表把油箱再次加滿所需的燃油量，能夠反映自上一次加油以來實際消耗的燃油。要正確計算平均值，至少需要兩次加滿。
總體平均值採用總行駛英里數除以總消耗升數，並忽略序列中的第一條加油記錄以避免失真。
最準確的計算基於“加滿”加油記錄。如果你並非每次都加滿，建議定期加滿，以便計算結果進行校正。
支出
“支出”主要用於記錄和管理不包含維護人工的費用，如保險、註冊、罰款、通行費、停車費、税費和手續費。
“支出”是車輛的一般費用，不代表維護作業；“維護”是機械或維護類作業，如換油、檢查和維修。
可以。Drivvo 支持在支出中附加文件，如發票、收據和文檔，需符合支持格式和限制。
可以。你可以使用“提醒”模塊按日期、週期或里數設置週期性支出。
系統可按帳戶和車輛設置來跟蹤成本。對於更復雜場景，建議在開始使用前先檢查區域設置。
收入
“收入”模塊主要用於記錄和管理與車輛相關的收益，例如接單、貨運、配送、租賃或其他職業用途。
網約車司機、出租車司機、配送司機、維護提供者以及需要跟蹤車輛相關營收的企業都廣泛使用該模塊。
可以。收入可按車輛分別記錄，便於比較各車輛表現和結果。
可用性可能因方案和平台而異。總體來説，Drivvo 將收入模塊作為工作用車用戶的重要功能提供；更高限制和附加功能通常在付費方案中開放。
可以。Drivvo 同樣支持為收入記錄添加文件附件。
維護
“維護”模塊主要用於記錄和管理預防性和糾正性維護，如換油、檢查、輪胎、剎車、四輪定位、電池更換及其他維修。
記錄維護有助於保持車輛歷史有序，避免遺漏維護，並幫助你瞭解長期維護支出。
可以。Drivvo 支持在維護記錄中添加文件，便於存儲收據和相關文檔。
可以。你可按日期、週期或里數創建提醒，主要用於重複換油、檢查和預防性維護等維護。
會。已登記的維護會成為車輛歷史的一部分，並有助於形成完整的維護與成本視圖。
路線
“路線”模塊主要用於記錄和管理行程、移動和車輛日常路線，例如家到公司、辦公室到客户、配送及運營出行。
你可以輸入起點、終點和起始里數。到達終點後輸入結束里數即可完成路線記錄。
可以。你可以先輸入起始里數開始記錄，之後再輸入結束里數完成。
是的。對個人來説，它有助於瞭解出行模式和每條路線成本；對車隊來説，它有助於記錄運營移動。
可以。Drivvo 支持在路線記錄中附加文件。
檢查清單
檢查清單主要用於車輛檢查。尤其適用於司機在開始或結束作業時核驗安全與合規項目。
是的，這是最常見的用途之一。你可以創建主要用於出發、到達、項目核驗和其他公司流程的表單。
可以。在車隊管理中，你可以為不同事件或檢查類型創建自定義表單。
通常由當時負責該車輛的司機或檢查員填寫。
檢查清單主要面向車隊管理和企業運營流程。
提醒
“提醒”模塊主要用於規劃與車輛相關的維護、支出及到期事項和到期事項提醒。
可以。你可以按里數錶設置提醒，也可以按日期或時間週期設置。
可以。Drivvo 支持在符合你使用習慣時組合里數錶和日期條件。
會。當你記錄與週期性提醒關聯的支出或維護時，系統會按設定規則自動安排下一次提醒。
可以。系統提供設置，可根據時間或里數調整通知提前量。
請先檢查設備設置中是否已開啓 Drivvo 通知，然後檢查應用程式內的提醒配置。
報告
提供。Drivvo 可提供報告和圖表，主要用於跟蹤燃油消耗、支出、收入、車輛歷史及其他績效指標。
可以。在應用程式中，你可以在“歷史”頁面導出 CSV 數據。網頁版還支持導出為 Excel、PDF 等格式。
通常在應用程式“歷史”頁面的頁眉導出圖標中可以找到 CSV 導出選項。
Excel 和 PDF 的完整導出選項通常支持在網頁版中使用。
建議在 Excel 中通過“導入”方式加載 CSV，而不是直接打開。這樣通常可以獲得正確的表格格式。
可以。根據方案不同，Drivvo 支持導出並分享已生成的圖表和文件。
目前最常見的公開方式是導出 CSV 數據後導入到其他系統。與第三方系統的原生集成可能暫未提供。
付款
付款方式可能包括通過 Google Play、Apple App Store 或網頁版進行信用卡付款，在某些場景下也支持加密貨幣付款。
可以。Drivvo 在部分方案和場景下提供 PIX 付款流程。通常付款後需要提交憑證，以便更快並在正確帳戶中完成開通。
可以。Drivvo 官方網站提供了使用加密貨幣付款年度訂閲的專用頁面。
你可以在應用程式中進入“更多 > Drivvo 方案”訂閲，或在網頁版中進入“設置 > Drivvo 方案”訂閲。
如果訂閲是通過商店或其他啓用了自動續費的付款方式購買，可能會在計費週期結束時按所用付款平台規則自動續費。
不一定。訂閲可能在不同平台繼續有效，但有時需要使用“還原購買”或重新驗證。
在 Android 上可通過 Google Play 或 Google Wallet 更新；在 iPhone 上可通過 Apple 付款設置更新；網頁版支持在計費與方案部分更新。
請進入 Drivvo 方案並使用“還原購買”。如有需要，可退出後重新登錄，或重啓應用程式。
表示商店或付款平台已嘗試續訂或處理你的訂閲，但驗證尚未完成。很多情況下，更新卡片資料並執行“還原購買”即可解決。
不一定。Drivvo 帳戶電郵與商店電郵可以不同，但在 Android 上進行訂閲驗證時，設備需登錄正確的 Google Play 帳戶。
可以，但通常需要先取消當前平台的續費，並等待當前計費週期結束後，再在新平台重新訂閲。
有。如果髮卡行拒絕付款，建議先與銀行核實，再嘗試其他卡片或使用 Drivvo 支持的其他付款方式。
打開方案頁面並執行“還原購買”。如果購買按鈕消失且方案顯示為已激活，請關閉並重新打開應用程式。