Vanliga frågor om Drivvo

Drivvo är en app för att hålla koll på fordonskostnader och hantera vagnparker, för Android, iPhone och webben. Du registrerar tankningar, laddningar, utgifter, service, intäkter och resor, får påminnelser om underhåll, ser din bränsleförbrukning och vad fordonet faktiskt kostar och hittar den billigaste bensinstationen nära dig.

Drivvo vänder sig till två huvudgrupper: privatpersoner som vill hålla koll på kostnader och historik för sitt eget fordon, och företag som behöver hantera fordon, förare och sin vagnpark.

Drivvo finns för Android, iOS och webben. Du kan registrera uppgifter i mobilen och se dina data på datorn.

Ja. Planen Fri har obegränsat antal tankningar, upp till 2 aktiva fordon, påminnelser och rapporter, med annonser. Enskild och PRO tar bort annonserna och ger fler fordon, bilagor, dataexport och mörkt tema. För företag har planen Vagnpark en kostnadsfri provperiod på 15 dagar. Se Priser.

Vid personlig användning ligger fokus på att följa kostnader, bränsle, underhåll och fordonets historik. Vagnparkshantering handlar om att hantera flera fordon och förare, behörigheter, checklistor, rapporter för verksamheten och företagets rutiner.

Nej. Du öppnar Drivvos webbversion i webbläsaren, så du behöver inte installera något program.

Ja. Kontot identifierar din profil, sparar dina uppgifter säkert, gör att du kan logga in på andra enheter och ger dig tillgång till webbversionen.

Nej, så länge du loggar in med samma konto. Dina data är kopplade till ditt konto och kan återställas på din nya enhet.

Ja. Du kan använda samma konto på flera kompatibla enheter, både mobil och dator.

Tryck på ”Glömt ditt lösenord?” på inloggningsskärmen och ange e-postadressen för ditt konto. Du får ett nytt lösenord via e-post (kolla skräpposten) och väljer ett eget nästa gång du loggar in. Om du loggade in med Google eller Apple har du inget lösenord: använd bara samma knapp.

Ja. Du kan ändra e-postadressen direkt i appen. Gå till Mer > Mitt konto > Byt e-post, ange den nya e-postadressen och bekräfta ändringen med koden som skickas till din e-post.

Ja. Gå till Mer > Överföring, tryck på + och välj ”Skapa överföringskod”. Välj fordon och vad du vill skicka och ge koden till köparen (den gäller i 5 dagar). Köparen löser in koden på sitt eget konto under Mer > Överföring. Du behöver en betalplan för att skapa en kod.

I appen visas e-postadressen för ditt konto under Mer > Mitt konto.

Det beror oftast på att prenumerationen är kopplad till ett annat konto eller ännu inte har bekräftats. I många fall löser du problemet genom att öppna Drivvo-planer och välja Återställ köp.

Ja. Gå till Mer > Mitt konto > Radera konto i appen. Då raderas dina fordon, registreringar och bilagor permanent, men prenumerationen avslutas inte: säg upp den först i Google Play eller App Store.

Ja. Många användare använder Drivvo för att följa bränsle, utgifter och intäkter och se vad fordonet de arbetar med verkligen kostar i drift.

Ja. När du registrerar tankningar, utgifter, service, resor och intäkter visar Drivvo vad fordonet verkligen kostar i drift.

Ja, med planen Enskild (100 MB), PRO (250 MB) eller Vagnpark. Du kan bifoga fakturor, kvitton och foton till tankningar, utgifter, intäkter, service och rutter. Utrymmet gäller totalt, inte per år. Du ser det under Mer > Lagring.

Ja. Drivvo har en lösning för vagnparkshantering där företag hanterar fordon, förare, tankningar, utgifter, service, checklistor, påminnelser och rapporter.

Ja. Du får 15 dagar gratis utan kreditkort. Fyll i formuläret på sidan Vagnparkshantering och kom igång med dina fordon och förare.

Planen Vagnpark prissätts per fordon, per månad eller år, från 5 fordon. Se priset i din valuta och räkna ut totalen på sidan Priser.

När företagskontot är skapat är det här den rekommenderade ordningen: lägg till fordonen, lägg till användare och förare, bestäm vilka fordon varje förare har tillgång till och börja sedan registrera verksamhetens uppgifter.

Ja. Varje förare loggar in med den e-postadress som registrerats för hen i systemet, så att administratören kan styra behörigheterna och se vem som har registrerat vad.

Ja. I vagnparkshanteringen bestämmer du vilket fordon eller vilken fordonsgrupp varje förare har tillgång till.

Ja. Administratörer och chefer har tillgång till fordonen och det förarna registrerar, även i webbversionen.

Ja. Chefer använder webbversionen och förarna registrerar uppgifter i appen för Android eller iOS.

Ja. Webbversionen är navet där du följer verksamheten och ser samlad information om vagnparken.

För att lägga till ett nytt fordon går du till menyn högst upp och väljer alternativet för att lägga till ett nytt fordon. På skärmen Historik visas det valda fordonet i det övre fältet (med fordonets namn), och alla uppgifter som visas tillhör det. För att visa eller registrera information om ett annat fordon väljer du det i menyn högst upp.

Du kan registrera olika typer av fordon och utrustning, till exempel bilar, motorcyklar, lastbilar, bussar, båtar, traktorer, flygplan och generatorer. Uppföljningen görs med vägmätare (sträcka) eller timmätare (drifttimmar), beroende på fordonstyp.

Du kan byta valt fordon via toppmenyn i appen. Tryck på fordonsnamnet i den övre raden och välj önskat fordon. All information som visas på skärmen kommer att avse det valda fordonet.

Ja. All information i Drivvo är ordnad per fordon. Det innebär att tankningar, utgifter, intäkter, underhåll och andra registreringar alltid hör till det valda fordonet.

Det beror på din plan: upp till 2 aktiva fordon med Fri, 5 med Enskild, 10 med PRO och med Vagnpark så många som du har betalat för. Bilar, motorcyklar och lastbilar kan finnas på samma konto, vart och ett med sin egen historik.

Gå till Mer > Fordon, välj fordonet och uppdatera informationen. Spara sedan för att uppdatera uppgifterna.

Ja. Gå till Mer > Fordon, välj fordonet och välj alternativet för att ta bort det. Varning: Om du tar bort ett fordon raderas alla dess uppgifter permanent.

Ja. Med PRO delar du kontot med en person till (upp till 2 förare) och väljer förare för varje fordon. I planen Vagnpark ingår en förare per betalt fordon, med behörighetsprofiler.

Ja. När du använder samma konto synkroniseras alla fordon och deras data automatiskt mellan Android, iOS och webben.

Nej. Varje fordon använder en måttenhet som du väljer när du lägger till det: kilometer, miles eller timmar (timmätare).

Ja. Drivvo har planer för vagnparkshantering där du kan hantera flera fordon och förare och ta fram fullständiga rapporter för företaget.

I de flesta fall beror det på att tankningen inte markerades som full tank. Bränsleförbrukning beräknas mellan två tankningar med full tank.

Det betyder att du fyllde tanken helt. Drivvo behöver den uppgiften för att beräkna bränsleförbrukningen mellan fulltankningar.

Eftersom systemet inte kan veta exakt hur många liter som finns kvar i tanken när den inte är helt fylld, och då blir beräkningen opålitlig.

Eftersom bränslet från den senaste tankningen inte har förbrukats än. Beräkningen avslutas först när du registrerar nästa tankning.

Använd det här alternativet om du glömde att registrera en tidigare tankning. Då vet Drivvo att en tankning saknas, så att bränsleförbrukningen inte blir missvisande.

Ja. När du lägger till en tankning väljer du Fler alternativ och sedan + Bränsle för att lägga till upp till tre bränslen i samma post.

Registrera AdBlue som en vanlig tankning: välj AdBlue under Bränsle och ange mätarställning, mängd och pris. Drivvo håller reda på AdBlue separat, så det påverkar inte din dieselförbrukning eller dina dieselkostnader.

Prognosen är en uppskattning baserad på din senaste historik. Ju fler korrekta registreringar du har, desto mer exakt blir den. Kontrollera körsträcka, liter och ordningen på tankningarna.

Bränsleförbrukningen beräknas genom att avståndet mellan två fulltankningar delas med mängden bränsle som fyllts på efter den första: eventuella deltankningar däremellan samt fulltankningen som avslutar sträckan. Därför behöver du fylla tanken helt minst två gånger.

Det totala genomsnittet beräknas genom att avståndet och bränslemängden för varje sträcka mellan två fulltankningar under perioden summeras, och det totala avståndet delas med den totala bränslemängden. Om det inte finns någon sådan avslutad sträcka används i Rapporter skillnaden i mätarställning delad med mängden påfyllt bränsle, utan att den första tankningen räknas med.

Den mest exakta beräkningen bygger på fulltankningar. Om du inte alltid fyller tanken helt rekommenderar vi att du gör det då och då, så att beräkningen kan justeras.

Använd Utgifter för kostnader som inte gäller underhållsarbete, till exempel försäkring, registrering, böter, vägtullar, parkering, skatter och avgifter.

Utgifter är allmänna kostnader för fordonet som inte gäller underhållsarbete. Service är mekaniska åtgärder eller underhåll, till exempel oljebyten, inspektioner och reparationer.

Ja. Du kan använda modulen Påminnelser för att schemalägga återkommande utgifter efter datum, period eller körsträcka, beroende på vad du behöver.

Nej. Ditt konto använder en enda valuta, som du väljer i Inställningar, och alla belopp anges i den. Enheten (km, miles eller timmar) ställs in för varje fordon.

Modulen Intäkter används för att registrera intäkter kopplade till fordonet, till exempel körningar, frakt, leveranser, uthyrning eller annan yrkesmässig användning.

Den används ofta av förare för taxiappar, taxiförare, budförare, tjänsteleverantörer och företag som behöver följa intäkterna från ett fordon.

Ja. Intäkter registreras per fordon, så att du kan jämföra resultaten mellan fordonen.

Ja, men med en begränsning: med planen Fri kan du registrera 1 intäkt per fordon och månad. Med Enskild, PRO och Vagnpark är intäkterna obegränsade.

Modulen Service används för att registrera förebyggande och avhjälpande underhåll, till exempel oljebyten, inspektioner, däck, bromsar, hjulinställning, batteribyte och andra reparationer.

När du registrerar service hålls fordonets historik ordnad, du glömmer inte underhåll och du ser hur mycket du har lagt på underhåll över tid.

Ja. Du kan skapa påminnelser efter datum, period eller körsträcka för att upprepa service som oljebyten, inspektioner och förebyggande underhåll.

Ja. Registrerad service blir en del av fordonets historik och ger en fullständig bild av underhåll och kostnader.

Modulen Rutter används för att registrera resor, förflyttningar och återkommande körningar med fordonet, till exempel mellan hemmet och arbetet, från kontoret till kunder, vid leveranser och i tjänsten. Om du transporterar gods kan du också registrera fraktbeloppet och se resans vinst.

Ange startpunkt, destination och vägmätarens startvärde. När du når destinationen anger du slutvärdet för att slutföra rutten.

Ja. Du kan starta en rutt med vägmätarens startvärde och slutföra den senare genom att ange slutvärdet.

Ja. Vid personlig användning hjälper de dig att förstå dina resvanor och kostnaden per rutt. För vagnparker hjälper de till att dokumentera verksamhetens körningar.

Checklistan används för fordonsinspektioner. Den är särskilt användbar när en förare börjar eller avslutar ett uppdrag och behöver kontrollera punkter för säkerhet och regelefterlevnad.

Ja. Det är ett av de vanligaste användningsområdena. Du kan skapa formulär för avfärd, ankomst, kontroll av utrustning och andra rutiner i företaget.

Ja. I vagnparkshanteringen kan du skapa anpassade formulär för olika händelser eller typer av inspektioner.

Vanligtvis föraren eller inspektören som ansvarar för fordonet vid det tillfället.

Nej. Checklistor och formulär finns bara i planen Vagnpark.

Modulen Påminnelser används för att schemalägga aviseringar om service, utgifter, underhåll och förfallodatum för fordonet.

Ja. Du kan schemalägga påminnelser efter vägmätaren och även efter datum eller tidsperiod.

Ja. I Drivvo kan du kombinera vägmätare och datum när det passar dina rutiner.

Ja. När du registrerar en utgift eller service som är kopplad till en återkommande påminnelse schemalägger systemet automatiskt nästa tillfälle enligt den regel du har ställt in.

Ja. I inställningarna kan du justera hur lång tid eller hur många kilometer i förväg du får aviseringen.

Kontrollera först om Drivvo-aviseringar är aktiverade i enhetens inställningar. Granska sedan påminnelsekonfigurationen i appen.

Ja. Drivvo har rapporter och diagram för att följa bränsleförbrukning, utgifter, intäkter, fordonets historik och andra nyckeltal.

Ja, med en betalplan. I appen exporterar du på fliken Historik en CSV-fil för det valda fordonet, med ditt filter tillämpat. I webbversionen exporterar Historik och Rapporter till Excel (XLSX), CSV och PDF.

På fliken Historik trycker du på nedladdningsikonen högst upp, bredvid förstoringsglaset. Använd först förstoringsglaset för att filtrera vad som ska ingå i filen.

I webbversionen kan du använda nedladdningsknappen i Historik och Rapporter för att exportera till XLSX, CSV och PDF. I appen kan du bara exportera till CSV.

Vi rekommenderar att du importerar CSV-filen i Excel i stället för att öppna den direkt. Då formateras kalkylbladet oftast korrekt.

Ja. Beroende på plan kan du exportera och dela diagram och filer från Drivvo.

Nej. Drivvo har inga integrationer eller något offentligt API, och användarvillkoren förbjuder automatiserad åtkomst till tjänsten. Använd exportfunktionen för att ta ut dina data. Om du vill föra över data från en annan app eller ett kalkylblad importerar vårt supportteam dem åt dig.

Ja. Vårt supportteam importerar data från Fuelio, aCar, CarExpenses och vårt mallkalkylblad. Kontakta supporten och bifoga den exporterade filen.

Google Play på Android, App Store på iPhone och kreditkort i webbversionen. I Brasilien går det även att betala med Pix. Årsprenumerationen kan också betalas med kryptovaluta.

Ja, i Brasilien. Välj din plan på betalningssidan för Pix, betala med QR-koden eller nyckeln och skicka kvittot tillsammans med e-postadressen till ditt konto. Din plan aktiveras inom 24 timmar och förnyas inte automatiskt.

Ja. Drivvos officiella webbplats har en särskild sida för att betala årsprenumerationen med kryptovaluta.

Du kan teckna en prenumeration i appen under Mer > Drivvo-planer eller i webbversionen under Inställningar > Drivvo-planer.

Ja, om du tecknar en prenumeration via Google Play, App Store eller webbversionen förnyas den tills du säger upp den. Betalningar med Pix och kryptovaluta förnyas inte automatiskt. När perioden närmar sig sitt slut visas en knapp för att förnya på skärmen Drivvo-planer.

Säg upp den i butiken där du tecknade den: på Android, Google Play > Profil > Betalningar och prenumerationer > Prenumerationer > Drivvo; på iPhone, Inställningar > ditt namn > Prenumerationer > Drivvo. Förmånerna gäller till slutet av den betalda perioden och dina uppgifter finns kvar på ditt konto. Tecknade du prenumerationen i webbversionen? Kontakta supporten.

Ja. Din Drivvo-prenumeration fungerar på Android, iOS och webben. Förnyelsen är fortfarande kopplad till butiken eller plattformen där du köpte den.

Inte nödvändigtvis. Prenumerationen kan fortsätta gälla på olika plattformar, men ibland kan du behöva använda alternativet Återställ köp eller verifiera den på nytt.

På Android gör du det i Google Play eller Google Wallet. På iPhone i Apples betalningsinställningar. I webbversionen under fakturering och planer.

Öppna Drivvo-planer och använd alternativet Återställ köp. Logga vid behov ut och in igen eller starta om appen.

Det betyder att appbutiken eller betalplattformen har försökt förnya eller behandla din prenumeration, men att verifieringen ännu inte har slutförts. I många fall löser det problemet att uppdatera kortuppgifterna och använda Återställ köp.

Inte alltid. E-postadressen för Drivvo-kontot och butikens e-postadress kan vara olika, men för att prenumerationen ska kunna verifieras på Android måste enheten vara inloggad med rätt Google Play-konto när verifieringen görs.

Ja, men oftast behöver du säga upp förnyelsen på den nuvarande plattformen och vänta tills den aktuella faktureringsperioden har gått ut innan du tecknar en ny prenumeration på den nya plattformen.

Kontrollera med din bank om köpet har blockerats, prova ett annat kort eller använd en annan betalningsmetod som Drivvo accepterar, till exempel Google Play eller App Store.

Öppna skärmen Drivvo-planer och använd Återställ köp. Om köpknapparna försvinner och planen visas som aktiv stänger du appen och öppnar den igen.