Veelgestelde vragen over Drivvo

Drivvo is een app voor Android, iPhone en het web waarmee je voertuigkosten bijhoudt en wagenparken beheert. Je registreert tankbeurten, laadsessies, uitgaven, onderhoudsbeurten, inkomsten en ritten, krijgt onderhoudsherinneringen, ziet je brandstofverbruik en wat je voertuig echt kost, en vindt het goedkoopste tankstation bij jou in de buurt.

Drivvo is bedoeld voor twee groepen: particulieren die de kosten en de geschiedenis van hun eigen voertuig willen bijhouden, en bedrijven die voertuigen, bestuurders en hun wagenpark moeten beheren.

Drivvo is beschikbaar voor Android, iOS en het web. Zo leg je gegevens vast op je telefoon en bekijk je ze ook op je computer.

Ja. Met het Gratis-abonnement registreer je onbeperkt tankbeurten, gebruik je maximaal 2 actieve voertuigen en krijg je herinneringen en rapporten, met advertenties. Individueel en PRO verwijderen de advertenties en geven je meer voertuigen, bijlagen, gegevensexport en een donker thema. Voor bedrijven heeft het Vloot-abonnement een gratis proefperiode van 15 dagen. Bekijk de Prijzen.

Bij persoonlijk gebruik draait het om het bijhouden van kosten, brandstof, onderhoud en de geschiedenis van je voertuig. Wagenparkbeheer draait om het beheren van meerdere voertuigen en bestuurders, toegangsrechten, checklists, operationele rapporten en werkprocessen binnen het bedrijf.

Nee. Je opent de webversie van Drivvo in je browser, dus je hoeft geen software te installeren.

Ja. Met je account word je herkend, worden je gegevens veilig opgeslagen, kun je op andere apparaten inloggen en heb je toegang tot de webversie.

Nee, zolang je met hetzelfde account inlogt. Je gegevens zijn gekoppeld aan je account en kunnen op je nieuwe apparaat worden hersteld.

Ja. Je kunt hetzelfde account op meerdere compatibele apparaten gebruiken, zowel op je telefoon als op je computer.

Tik op het inlogscherm op "Uw wachtwoord vergeten?" en vul het e-mailadres van je account in. Je ontvangt per e-mail een nieuw wachtwoord (kijk ook in je spammap) en kiest bij de volgende keer inloggen zelf een wachtwoord. Log je in met Google of Apple, dan heb je geen wachtwoord: gebruik gewoon dezelfde knop.

Ja. Je kunt je e-mailadres rechtstreeks in de app wijzigen. Ga naar Meer > Mijn account > E-mailadres wijzigen, vul het nieuwe e-mailadres in en bevestig de wijziging met de code die naar je e-mail is gestuurd.

Ja. Ga naar Meer > Overdracht, tik op + en kies "Genereer overdrachtscode". Kies het voertuig en wat je wilt meesturen en geef de code aan de koper (5 dagen geldig). De koper wisselt de code in op zijn eigen account, via Meer > Overdracht. Voor het genereren van een code heb je een betaald abonnement nodig.

In de app zie je het e-mailadres van je account onder Meer > Mijn account.

Dit gebeurt meestal wanneer het abonnement aan een ander account is gekoppeld of nog niet is gevalideerd. In veel gevallen los je dit op door Drivvo-abonnementen te openen en Herstel aankoop te kiezen.

Ja. Ga in de app naar Meer > Mijn account > Account verwijderen. Daarmee worden je voertuigen, registraties en bijlagen definitief verwijderd, maar je abonnement wordt niet opgezegd: zeg het eerst op via Google Play of de App Store.

Ja. Veel gebruikers houden met Drivvo brandstof, uitgaven en inkomsten bij en zien zo wat het voertuig waarmee ze werken echt kost.

Ja. Als je tankbeurten, uitgaven, onderhoud, routes en inkomsten vastlegt, laat Drivvo zien wat je voertuig echt kost.

Ja, met een Individueel- (100 MB), PRO- (250 MB) of Vloot-abonnement. Je kunt facturen, bonnen en foto's toevoegen aan tankbeurten, uitgaven, inkomsten, onderhoud en routes. De opslagruimte is een totaal, geen jaarlijkse limiet; je ziet het gebruik onder Meer > Opslag.

Ja. Drivvo biedt wagenparkbeheer waarmee bedrijven voertuigen, bestuurders, tankbeurten, uitgaven, onderhoud, checklists, herinneringen en rapporten beheren.

Ja. Je krijgt 15 dagen gratis, zonder creditcard: vul het formulier in op de pagina Wagenparkbeheer en ga aan de slag met je voertuigen en bestuurders.

Het Vloot-abonnement kost per voertuig, per maand of per jaar, vanaf 5 voertuigen. Bekijk de prijs in je eigen valuta en bereken het totaal op de pagina Prijzen.

Nadat je het bedrijfsaccount hebt aangemaakt, is dit de aanbevolen volgorde: voeg de voertuigen toe, voeg gebruikers en bestuurders toe, bepaal tot welke voertuigen elke bestuurder toegang heeft en begin daarna met het vastleggen van de gegevens.

Ja. Elke bestuurder logt in met het e-mailadres dat voor hem of haar in het systeem is geregistreerd. Zo kan de beheerder de rechten beheren en zien wie welke gegevens heeft vastgelegd.

Ja. In wagenparkbeheer bepaal je tot welk voertuig of welke groep voertuigen elke bestuurder toegang heeft.

Ja. Beheerders en managers hebben toegang tot voertuigen en de informatie die door bestuurders is geregistreerd, ook via de webversie.

Ja. Managers gebruiken de webversie en bestuurders leggen gegevens vast in de app voor Android of iOS.

Ja. De webversie is de centrale plek om de activiteiten te volgen en alle gegevens van het wagenpark overzichtelijk te bekijken.

Om een nieuw voertuig toe te voegen, ga je naar het menu bovenaan en kies je de optie om een nieuw voertuig toe te voegen. Op het scherm Geschiedenis zie je het geselecteerde voertuig in de balk bovenaan (met de naam van het voertuig). Alle gegevens die je ziet, horen bij dat voertuig. Wil je gegevens van een ander voertuig bekijken of vastleggen, selecteer het dan in het menu bovenaan.

Je kunt verschillende soorten voertuigen en apparatuur vastleggen, zoals auto's, motoren, vrachtwagens, bussen, boten, tractoren, vliegtuigen en generatoren. Je houdt ze bij met een kilometerteller (afstand) of een urenteller (draaiuren), afhankelijk van het type voertuig.

Je kunt het geselecteerde voertuig wijzigen via het menu bovenaan in de app. Tik op de naam van het voertuig in de balk bovenaan en kies het gewenste voertuig. Alle informatie op het scherm hoort dan bij het geselecteerde voertuig.

Ja. Alle informatie in Drivvo is per voertuig georganiseerd. Dat betekent dat tankbeurten, uitgaven, inkomsten, onderhoud en andere registraties altijd bij het geselecteerde voertuig horen.

Dat hangt af van je abonnement: maximaal 2 actieve voertuigen met Gratis, 5 met Individueel, 10 met PRO en met Vloot zoveel als je hebt afgesloten. Auto's, motoren en vrachtwagens kunnen in één account staan, elk met een eigen geschiedenis.

Ga naar Meer > Voertuigen, selecteer het voertuig en pas de gegevens aan. Sla de wijzigingen vervolgens op.

Ja. Ga naar Meer > Voertuigen, selecteer het voertuig en kies de optie om het te verwijderen. Let op: als je een voertuig verwijdert, worden alle bijbehorende gegevens definitief verwijderd.

Ja. Met PRO deel je het account met één andere persoon (maximaal 2 bestuurders) en kies je voor elk voertuig een bestuurder. Bij het Vloot-abonnement is per afgesloten voertuig één bestuurder inbegrepen, met toegangsprofielen.

Ja. Als je hetzelfde account gebruikt, worden alle voertuigen en hun gegevens automatisch gesynchroniseerd tussen Android, iOS en de webversie.

Nee. Elk voertuig gebruikt één meeteenheid, die je kiest wanneer je het voertuig toevoegt: kilometers, mijlen of uren (urenteller).

Ja. Drivvo heeft abonnementen voor wagenparkbeheer waarmee je meerdere voertuigen en bestuurders beheert en volledige rapporten voor zakelijk gebruik maakt.

In de meeste gevallen gebeurt dit omdat de tankbeurt niet als volle tank is gemarkeerd. Brandstofverbruik wordt berekend tussen twee tankbeurten met volle tank.

Dit betekent dat je de tank helemaal hebt volgetankt. Drivvo heeft dit nodig om het brandstofverbruik tussen tankbeurten met een volle tank te berekenen.

Omdat het systeem bij een niet volledig gevulde tank niet precies weet hoeveel liter er nog in de tank zit. Daardoor zou de berekening onbetrouwbaar zijn.

Omdat de brandstof van de laatste tankbeurt nog niet is verbruikt. De berekening wordt pas afgerond bij de volgende tankbeurt.

Gebruik deze optie als je bent vergeten een eerdere tankbeurt te registreren. Drivvo weet dan dat er een tankbeurt ontbreekt, zodat je brandstofverbruik niet wordt vertekend.

Ja. Selecteer bij het toevoegen van een tankbeurt Meer opties en vervolgens + Brandstof om maximaal drie brandstoffen aan dezelfde registratie toe te voegen.

Registreer AdBlue als een gewone tankbeurt: kies onder Brandstof voor AdBlue en voer de kilometerstand, de hoeveelheid en de prijs in. Drivvo houdt AdBlue apart bij, zodat het geen invloed heeft op het dieselverbruik of de dieselkosten.

De voorspelling is een schatting op basis van je recente geschiedenis. Hoe meer juiste registraties je hebt, hoe nauwkeuriger ze wordt. Controleer de kilometerstand, de liters en de volgorde van de tankbeurten.

Het brandstofverbruik is de afstand tussen twee tankbeurten met een volle tank, gedeeld door de brandstof die na de eerste is getankt: eventuele gedeeltelijke tankbeurten daartussen plus de volle tankbeurt die het traject afsluit. Daarom moet je minstens twee keer voltanken.

Voor het algemene gemiddelde worden de afstand en de brandstof van alle trajecten van volle tank tot volle tank in de periode opgeteld en op elkaar gedeeld. Is er geen afgesloten traject, dan gebruiken de Rapporten het verschil in kilometerstand gedeeld door de getankte brandstof, zonder de eerste tankbeurt.

De nauwkeurigste berekening is gebaseerd op tankbeurten met een volle tank. Tank je niet altijd vol, dan raden we aan dat af en toe wel te doen, zodat de berekening zich kan aanpassen.

Gebruik Uitgaven voor kosten zonder onderhoudswerk, zoals verzekering, registratie, boetes, tol, parkeren, belastingen en heffingen.

Uitgaven zijn algemene kosten van het voertuig die geen onderhoudswerk zijn. Onderhoud omvat mechanische ingrepen en onderhoudswerkzaamheden, zoals olie verversen, inspecties en reparaties.

Ja. Je kunt de module Herinneringen gebruiken om terugkerende uitgaven te plannen op datum, periode of kilometerstand, afhankelijk van wat je nodig hebt.

Nee. Je account gebruikt één valuta, die je kiest in Instellingen. Alle bedragen worden in die valuta weergegeven. De eenheid (km, mijlen of uren) stel je per voertuig in.

De module Inkomsten is bedoeld om opbrengsten van het voertuig vast te leggen, zoals ritten, vracht, bezorgingen, verhuur of ander beroepsmatig gebruik.

Deze module wordt veel gebruikt door chauffeurs voor taxi-apps, taxichauffeurs, bezorgers, dienstverleners en bedrijven die de omzet per voertuig willen bijhouden.

Ja. Inkomsten kunnen per voertuig worden geregistreerd, zodat je prestaties en resultaten tussen voertuigen kunt vergelijken.

Ja, met een beperking: met het Gratis-abonnement kun je per voertuig 1 inkomstenpost per maand registreren. Met Individueel, PRO en Vloot is het aantal inkomstenposten onbeperkt.

De module Onderhoud is bedoeld om preventief en correctief onderhoud vast te leggen, zoals olie verversen, inspecties, banden, remmen, uitlijning, accuvervanging en andere reparaties.

Door onderhoud vast te leggen houd je de geschiedenis van het voertuig overzichtelijk, vergeet je geen onderhoud en zie je hoeveel je in de loop van de tijd aan onderhoud hebt uitgegeven.

Ja. Je kunt herinneringen maken op datum, periode of kilometerstand om onderhoud zoals olie verversen, inspecties en preventief onderhoud te herhalen.

Ja. Geregistreerd onderhoud wordt onderdeel van de geschiedenis van het voertuig en geeft een volledig beeld van onderhoud en kosten.

Met de module Routes leg je ritten, verplaatsingen en vaste ritten van het voertuig vast, zoals woon-werkverkeer, ritten van kantoor naar klanten, bezorgingen en zakelijke ritten. Vervoer je vracht, leg dan ook de vrachtprijs vast en bekijk de winst van de rit.

Vul het vertrekpunt, de bestemming en de beginstand van de kilometerteller in. Vul bij aankomst de eindstand in om de route af te ronden.

Ja. Je kunt een route starten met de beginstand van de kilometerteller en hem later afronden met de eindstand.

Ja. Voor persoonlijk gebruik laten ze zien hoe je je verplaatst en wat elke route kost. Voor wagenparken helpen ze de zakelijke ritten vast te leggen.

De checklist is bedoeld voor voertuiginspecties. Hij is vooral handig wanneer een bestuurder aan zijn dienst begint of die afrondt en punten voor veiligheid en naleving moet controleren.

Ja. Dat is een van de meest voorkomende toepassingen. Je kunt formulieren maken voor vertrek, aankomst, controle van onderdelen en andere vaste werkwijzen van het bedrijf.

Ja. In wagenparkbeheer kun je aangepaste formulieren maken voor verschillende situaties of soorten inspecties.

Meestal de bestuurder of inspecteur die op dat moment verantwoordelijk is voor het voertuig.

Nee. Checklists en formulieren zijn alleen beschikbaar met het Vloot-abonnement.

De module Herinneringen is bedoeld om meldingen te plannen voor onderhoud, uitgaven en vervaldatums van het voertuig.

Ja. Je kunt herinneringen plannen op kilometerstand, maar ook op datum of periode.

Ja. In Drivvo kun je kilometerstand en datum combineren als dat bij je situatie past.

Ja. Als je een uitgave of onderhoud registreert die aan een terugkerende herinnering is gekoppeld, plant het systeem automatisch de volgende keer volgens de ingestelde regel.

Ja. In de instellingen kun je aangeven hoeveel tijd of hoeveel kilometer van tevoren je een melding krijgt.

Controleer eerst of Drivvo-meldingen zijn ingeschakeld in de instellingen van je apparaat. Controleer daarna de herinneringsinstellingen in de app.

Ja. Drivvo biedt rapporten en grafieken om brandstofverbruik, uitgaven, inkomsten, voertuiggeschiedenis en andere prestatie-indicatoren te volgen.

Ja, met een betaald abonnement. In de app exporteer je op het tabblad Geschiedenis een CSV-bestand van het geselecteerde voertuig, met je filter toegepast. In de webversie exporteer je vanuit Geschiedenis en Rapporten naar Excel (XLSX), CSV en PDF.

Tik op het tabblad Geschiedenis bovenaan op het downloadpictogram, naast het vergrootglas. Gebruik eerst het vergrootglas om te filteren welke gegevens in het bestand komen.

In de webversie biedt de downloadknop in Geschiedenis en Rapporten XLSX, CSV en PDF. De app exporteert alleen naar CSV.

We raden aan het CSV-bestand in Excel te importeren in plaats van het direct te openen. Dan wordt de spreadsheet meestal goed opgemaakt.

Ja. Afhankelijk van je abonnement kun je in Drivvo de gemaakte grafieken en bestanden exporteren en delen.

Nee. Drivvo biedt geen koppelingen of openbare API en de voorwaarden verbieden geautomatiseerd gebruik van de dienst. Gebruik de exportfunctie om je gegevens uit Drivvo te halen. Wil je gegevens uit een andere app of een spreadsheet overzetten, dan importeert ons supportteam die voor je.

Ja. Ons supportteam importeert gegevens uit Fuelio, aCar, CarExpenses en ons spreadsheetsjabloon. Stuur het geëxporteerde bestand naar ons supportteam.

Google Play op Android, de App Store op iPhone en een creditcard in de webversie. In Brazilië kun je ook met Pix betalen. Het jaarabonnement kan ook met cryptovaluta worden betaald.

Ja, in Brazilië. Kies op de Pix-betaalpagina je abonnement, betaal met de QR-code of de sleutel en stuur het betaalbewijs samen met het e-mailadres van je account. Je abonnement wordt binnen 24 uur geactiveerd en wordt niet automatisch verlengd.

Ja. De officiële Drivvo-website heeft een speciale pagina om het jaarabonnement met cryptovaluta te betalen.

Je kunt een abonnement afsluiten via de app onder Meer > Drivvo-abonnementen, of via de webversie onder Instellingen > Drivvo-abonnementen.

Ja, als je een abonnement afsluit via Google Play, de App Store of de webversie: het wordt verlengd totdat je het opzegt. Abonnementen die je met Pix of crypto betaalt, worden niet automatisch verlengd; tegen het einde verschijnt op het scherm Drivvo-abonnementen een knop om te verlengen.

Zeg je abonnement op via de winkel waar je het hebt afgesloten: op Android via Google Play > Profiel > Betalingen en abonnementen > Abonnementen > Drivvo; op iPhone via Instellingen > je naam > Abonnementen > Drivvo. Je behoudt de voordelen tot het einde van de betaalde periode en je gegevens blijven in je account staan. Heb je het abonnement via de webversie afgesloten? Neem contact op met support.

Ja. Je Drivvo-abonnement werkt op Android, iOS en het web. De verlenging blijft gekoppeld aan de winkel of het platform waar je het hebt gekocht.

Niet per se. Het abonnement kan geldig blijven op beide platforms, maar soms moet je de optie Herstel aankoop gebruiken of je abonnement opnieuw laten verifiëren.

Op Android doe je dit via Google Play of Google Wallet. Op iPhone via de betaalinstellingen van Apple. In de webversie via het onderdeel facturering en abonnementen.

Open Drivvo-abonnementen en gebruik de optie Herstel aankoop. Log zo nodig uit en weer in, of start de app opnieuw.

Dit betekent dat de winkel of het betalingsplatform heeft geprobeerd je abonnement te verlengen of te verwerken, maar dat de validatie nog niet is afgerond. In veel gevallen los je dit op door je kaartgegevens bij te werken en Herstel aankoop te gebruiken.

Niet altijd. Het e-mailadres van je Drivvo-account en dat van de winkel mogen verschillen, maar voor de validatie van het abonnement op Android moet het apparaat tijdens de controle aangemeld zijn met het juiste Google Play-account.

Ja, maar meestal moet je de verlenging op het huidige platform opzeggen en wachten tot de huidige factureringsperiode is afgelopen voordat je op het nieuwe platform een nieuw abonnement afsluit.

Vraag bij je bank na of de aankoop is geblokkeerd, probeer een andere betaalkaart of gebruik een andere betaalmethode die Drivvo accepteert, zoals Google Play of de App Store.

Open het scherm Drivvo-abonnementen en gebruik Herstel aankoop. Als de aankoopknoppen verdwijnen en het abonnement als actief wordt weergegeven, sluit de app dan en open hem opnieuw.