Domande frequenti su Drivvo

Drivvo è un'app per monitorare le spese dei veicoli e gestire le flotte, disponibile per Android, iPhone e sul web. Puoi registrare rifornimenti, sessioni di ricarica, spese, interventi di manutenzione, entrate e percorsi, ricevere promemoria per la manutenzione, controllare i consumi di carburante e quanto costa davvero il veicolo, e trovare il distributore più economico nelle vicinanze.

Drivvo si rivolge a due principali tipologie di utenti: uso personale, per chi desidera monitorare costi e storico del proprio veicolo, e uso aziendale, per le aziende che devono gestire veicoli, conducenti e operazioni di flotta.

Drivvo è disponibile su Android, iOS e web. Questo ti permette di registrare informazioni da dispositivo mobile e accedere ai tuoi dati anche da computer.

Sì. Il piano Gratuito include rifornimenti illimitati, fino a 2 veicoli attivi, promemoria e report, con annunci pubblicitari. I piani Individuale e PRO eliminano gli annunci e sbloccano più veicoli, allegati, esportazione dei dati e tema scuro. Per le aziende, il piano Flotta offre una prova gratuita di 15 giorni. Consulta la pagina Prezzi.

Nell'uso personale il focus è sul monitoraggio di costi, carburante, manutenzione e storico del veicolo. La gestione della flotta è focalizzata sulla gestione di più veicoli e conducenti, permessi di accesso, checklist, report operativi e processi aziendali.

No. La versione web di Drivvo si usa dal browser, quindi non è necessario installare alcun software.

Sì. L'account serve a identificare il tuo profilo, archiviare in sicurezza le informazioni, consentire l'accesso da altri dispositivi e usare la versione web.

No, purché effettui l'accesso con lo stesso account. I tuoi dati sono associati all'account e possono essere ripristinati sul nuovo dispositivo.

Sì. Puoi usare lo stesso account su più dispositivi compatibili, inclusi mobile e computer.

Nella schermata di accesso, tocca "Hai dimenticato la password?" e inserisci l'indirizzo email del tuo account. Riceverai una nuova password via email (controlla anche la cartella spam) e potrai sceglierne una tua al prossimo accesso. Se hai effettuato l'accesso con Google o Apple, non hai una password: usa lo stesso pulsante.

Sì. Puoi cambiare l'indirizzo email direttamente nell'app. Vai su Altro > Il mio account > Cambia email, inserisci il nuovo indirizzo email e conferma la modifica con il codice inviato alla tua email.

Sì. Vai su Altro > Trasferimento, tocca + e scegli "Genera codice di trasferimento", seleziona il veicolo e i dati da inviare, poi comunica il codice all'acquirente (valido per 5 giorni). L'acquirente può riscattarlo dal proprio account in Altro > Trasferimento. Per generare un codice è necessario un piano a pagamento.

Nell'app, l'indirizzo email del tuo account è indicato in Altro > Il mio account.

Di solito succede quando l'abbonamento è collegato a un altro account o non è ancora stato convalidato. In molti casi, basta aprire Piani Drivvo e selezionare Ripristina l'acquisto per risolvere il problema.

Sì. Nell'app, vai su Altro > Il mio account > Elimina account. Questa operazione elimina definitivamente veicoli, registrazioni e allegati, ma non annulla l'abbonamento: annullalo prima su Google Play o sull'App Store.

Sì. Molti utenti usano Drivvo per monitorare carburante, spese, entrate e comprendere il costo operativo reale del veicolo usato per lavoro.

Sì. Registrando rifornimenti, spese, manutenzioni, percorsi ed entrate, Drivvo ti aiuta a visualizzare il costo operativo reale del veicolo.

Sì, con un piano Individuale (100 MB), PRO (250 MB) o Flotta. Puoi allegare fatture, ricevute e foto a rifornimenti, spese, entrate, interventi e percorsi. Lo spazio è complessivo, non una quota annuale; puoi verificarlo in Altro > Spazio di archiviazione.

Sì. Drivvo offre una soluzione di gestione della flotta che permette alle aziende di gestire veicoli, conducenti, rifornimenti, spese, manutenzioni, checklist, promemoria e report.

Sì. Hai 15 giorni gratuiti, senza carta di credito: compila il modulo nella pagina Gestione flotte e inizia ad aggiungere veicoli e conducenti.

Il piano Flotta ha un prezzo per veicolo, con fatturazione mensile o annuale, a partire da 5 veicoli. Consulta il prezzo nella tua valuta e calcola il totale nella pagina Prezzi.

Dopo aver creato l'account aziendale, l'ordine consigliato è: registrare i veicoli, registrare utenti e conducenti, definire a quali veicoli può accedere ciascun conducente e poi iniziare a registrare i dati operativi.

Sì. Ogni conducente deve accedere con l'email registrata nel sistema, così l'amministratore può controllare i permessi e tracciare chi ha registrato ogni informazione.

Sì. Nella gestione della flotta puoi definire a quale veicolo o gruppo di veicoli può accedere ciascun conducente.

Sì. Amministratori e gestori possono accedere ai veicoli e alle informazioni registrate dai conducenti, anche tramite la versione web.

Sì. I gestori possono usare la versione web, mentre i conducenti possono registrare dati tramite le app Android o iOS.

Sì. La versione web funge da hub centrale per monitorare le operazioni e visualizzare le informazioni consolidate della flotta.

Per aggiungere un nuovo veicolo, vai al menu in alto e seleziona l'opzione per aggiungere un nuovo veicolo. Nella schermata Storico, il veicolo selezionato appare nella barra in alto (che mostra il nome del veicolo) e tutti i dati visualizzati si riferiscono a quel veicolo. Per visualizzare o registrare informazioni relative a un altro veicolo, selezionalo dal menu in alto.

Puoi registrare diversi tipi di veicoli e attrezzature, come auto, moto, camion, autobus, barche, trattori, aerei e generatori. Il monitoraggio può essere effettuato usando il contachilometri (distanza) o il contaore (ore di funzionamento), a seconda del tipo di veicolo.

Puoi cambiare il veicolo selezionato dal menu superiore nell'app. Tocca il nome del veicolo mostrato nella barra superiore e scegli il veicolo desiderato. Tutte le informazioni mostrate a schermo si riferiranno al veicolo selezionato.

Sì. Tutte le informazioni in Drivvo sono organizzate per veicolo. Ciò significa che rifornimenti, spese, entrate, manutenzione e altre registrazioni appartengono sempre al veicolo selezionato.

Dipende dal tuo piano: fino a 2 veicoli attivi con Gratuito, 5 con Individuale, 10 con PRO e, con Flotta, tanti quanti ne includi nell'abbonamento. Auto, moto e camion possono essere gestiti con un unico account, ciascuno con il proprio storico.

Vai su Altro > Veicoli, seleziona il veicolo e aggiorna le informazioni. Poi salva per aggiornare i dati.

Sì. Vai su Altro > Veicoli, seleziona il veicolo e scegli l'opzione per eliminarlo. Attenzione: l'eliminazione di un veicolo rimuove definitivamente tutti i suoi dati.

Sì. Con il piano PRO puoi condividere l'account con un'altra persona (fino a 2 conducenti) e scegliere il conducente di ogni veicolo. Con il piano Flotta, ogni veicolo incluso nell'abbonamento comprende un conducente, con profili di accesso.

Sì. Usando lo stesso account, tutti i veicoli e i relativi dati vengono sincronizzati automaticamente tra Android, iOS e web.

No. Ogni veicolo usa una sola unità di misura, scelta al momento dell'aggiunta: chilometri, miglia oppure ore (contaore).

Sì. Drivvo offre il piano Flotta, che consente di gestire più veicoli e conducenti e generare report completi per uso aziendale.

Nella maggior parte dei casi succede perché il rifornimento non è stato segnato come pieno. Il consumo di carburante viene calcolato tra due rifornimenti a pieno.

Significa che il serbatoio è stato riempito completamente. Drivvo ha bisogno di questa informazione per calcolare il consumo di carburante tra un pieno e l'altro.

Perché quando il serbatoio non è riempito completamente, il sistema non può sapere con precisione quanti litri restano nel serbatoio, rendendo il calcolo poco affidabile.

Perché il carburante dell'ultimo rifornimento non è ancora stato consumato. Il calcolo si chiude solo quando avviene un nuovo rifornimento.

Usa questa opzione se hai dimenticato di registrare un rifornimento precedente. In questo modo Drivvo sa che manca un rifornimento e non altera il calcolo del consumo di carburante.

Sì. Quando aggiungi un rifornimento, seleziona Altre opzioni e poi + Carburante per aggiungere fino a tre carburanti nello stesso record.

Registra l'AdBlue come un normale rifornimento: in Carburante, seleziona AdBlue e inserisci la lettura del contachilometri, la quantità e il prezzo. Drivvo tiene traccia dell'AdBlue separatamente, quindi non influisce sul consumo né sul costo del diesel.

La previsione è stimata in base allo storico recente. Più registrazioni corrette hai, più diventa accurata. Verifica chilometraggio, litri e sequenza dei rifornimenti.

Il consumo medio si calcola dividendo la distanza percorsa tra due rifornimenti a pieno per il carburante aggiunto dopo il primo: gli eventuali rifornimenti parziali intermedi più quello a pieno che conclude l'intervallo. Per questo devi fare il pieno almeno due volte.

La media complessiva si calcola sommando le distanze e il carburante di tutti gli intervalli tra due pieni nel periodo e dividendo il totale delle distanze per il totale del carburante. Se non c'è alcun intervallo concluso, i Report usano la differenza tra le letture del contachilometri divisa per il carburante aggiunto, escludendo il primo rifornimento.

Il calcolo più accurato si basa su rifornimenti a pieno. Se non fai sempre il pieno, è consigliabile farlo periodicamente, così il calcolo può adattarsi.

Usa Spese per registrare costi che non includono manodopera di manutenzione, come assicurazione, immatricolazione, multe, pedaggi, parcheggi, tasse e commissioni.

Le Spese sono costi generali del veicolo che non rappresentano interventi di manutenzione. Le Manutenzioni sono interventi meccanici o di manutenzione come cambio olio, ispezioni e riparazioni.

Sì. Puoi usare il modulo Promemoria per programmare spese ricorrenti per data, periodo o chilometraggio, in base alle tue esigenze.

No. Il tuo account utilizza un'unica valuta, scelta nelle Impostazioni, e tutti gli importi sono espressi in quella valuta. L'unità di misura (km, miglia o ore) viene impostata per ciascun veicolo.

Il modulo Entrate serve a registrare guadagni legati al veicolo, come corse, trasporto merci, consegne, noleggi o altri usi professionali.

È ampiamente usato da autisti NCC, tassisti, corrieri, fornitori di servizi e aziende che devono monitorare i ricavi associati a un veicolo.

Sì. Le entrate possono essere registrate per veicolo, permettendoti di confrontare prestazioni e risultati tra loro.

Sì, con un limite: con il piano Gratuito puoi registrare 1 entrata per veicolo al mese. Con i piani Individuale, PRO e Flotta, le entrate sono illimitate.

Il modulo Manutenzioni serve a registrare manutenzione preventiva e correttiva, come cambio olio, ispezioni, pneumatici, freni, allineamento ruote, sostituzione batteria e altre riparazioni.

Registrare le manutenzioni aiuta a mantenere ordinato lo storico del veicolo, evita interventi dimenticati e consente di capire quanto è stato speso in manutenzione nel tempo.

Sì. Puoi creare promemoria per data, periodo o chilometraggio per ripetere interventi come cambio olio, ispezioni e manutenzione preventiva.

Sì. Le manutenzioni registrate fanno parte dello storico del veicolo e aiutano a costruire una visione completa di manutenzione e costi.

Il modulo Percorsi serve a registrare viaggi, spostamenti e tragitti abituali del veicolo, come casa-lavoro, ufficio-cliente, consegne e trasferte di lavoro. Se trasporti merci, registra anche l'importo del trasporto e visualizza il profitto del viaggio.

Puoi inserire partenza, destinazione e contachilometri iniziale. Una volta arrivato a destinazione, inserisci il contachilometri finale per completare il percorso.

Sì. Puoi iniziare un percorso inserendo il contachilometri iniziale e completarlo in seguito inserendo quello finale.

Sì. Per uso personale aiutano a capire i modelli di viaggio e il costo per percorso. Per le flotte aiutano a documentare gli spostamenti operativi.

La checklist serve per le ispezioni del veicolo. È particolarmente utile quando un conducente inizia o termina un'operazione e deve verificare elementi di sicurezza e conformità.

Sì. È uno degli usi più comuni. Puoi creare moduli per partenza, arrivo, verifica degli elementi e altre routine aziendali.

Sì. Nella gestione della flotta puoi creare moduli personalizzati per diversi eventi o tipi di ispezione.

Di solito il conducente o l'ispettore responsabile del veicolo in quel momento.

No. Le checklist e i moduli sono disponibili solo con il piano Flotta.

Il modulo Promemoria serve a programmare avvisi per manutenzioni, spese e scadenze legate al veicolo.

Sì. Puoi programmare promemoria in base al contachilometri, oltre che per data o periodo di tempo.

Sì. Drivvo consente di combinare condizioni di contachilometri e data quando è utile per la tua routine.

Sì. Quando registri una spesa o una manutenzione collegata a un promemoria ricorrente, il sistema pianifica automaticamente la prossima occorrenza in base alla regola configurata.

Sì. Sono disponibili impostazioni che permettono di regolare l'anticipo delle notifiche in base al tempo o al chilometraggio.

Controlla prima se le notifiche di Drivvo sono abilitate nelle impostazioni del dispositivo. Poi verifica la configurazione dei promemoria nell'app.

Sì. Drivvo fornisce report e grafici per monitorare consumo di carburante, spese, entrate, storico del veicolo e altri indicatori di performance.

Sì, con un piano a pagamento. Nell'app, la scheda Storico esporta un file CSV del veicolo selezionato, applicando il filtro impostato. Nella versione web, puoi esportare Storico e Report in formato Excel (XLSX), CSV e PDF.

Nella scheda Storico, tocca l'icona di download in alto, accanto alla lente di ingrandimento. Usa prima la lente di ingrandimento per filtrare i dati da includere nel file.

Nella versione web, il pulsante di download in Storico e Report offre i formati XLSX, CSV e PDF. L'app esporta solo in formato CSV.

Si consiglia di importare il file CSV in Excel invece di aprirlo direttamente. In genere questo garantisce una formattazione corretta del foglio.

Sì. In base al piano, Drivvo consente di esportare e condividere grafici e file generati.

No. Drivvo non offre integrazioni né un'API pubblica e i Termini vietano l'automazione delle interazioni con il servizio. Per estrarre i tuoi dati, usa la funzione di esportazione. Per importare dati da un'altra app o da un foglio di calcolo, contatta il nostro team di assistenza: li importerà per te.

Sì. Il nostro team di assistenza importa dati da Fuelio, aCar, CarExpenses e dal nostro foglio di calcolo modello. Scrivi all'assistenza allegando il file esportato.

Google Play su Android, l'App Store su iPhone e la carta di credito nella versione web. In Brasile è disponibile anche Pix. L'abbonamento annuale può essere pagato anche in criptovaluta.

Sì, in Brasile. Nella pagina di pagamento Pix, scegli il tuo piano, paga tramite il codice QR o la chiave e invia la ricevuta indicando l'indirizzo email del tuo account. Il piano viene attivato entro 24 ore e non si rinnova automaticamente.

Sì. Il sito ufficiale di Drivvo mette a disposizione una pagina specifica per pagare l'abbonamento annuale con criptovaluta.

Puoi abbonarti dall'app andando su Altro > Piani Drivvo, oppure dalla versione web in Impostazioni > Piani Drivvo.

Sì, se ti abboni tramite Google Play, l'App Store o la versione web: si rinnova finché non lo annulli. I pagamenti con Pix e criptovalute non prevedono il rinnovo automatico; quando l'abbonamento sta per scadere, nella schermata Piani Drivvo compare un pulsante per rinnovarlo.

Annullalo nello store in cui ti sei abbonato: su Android, Google Play > Profilo > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti > Drivvo; su iPhone, Impostazioni > il tuo nome > Abbonamenti > Drivvo. I vantaggi restano attivi fino alla fine del periodo pagato e i tuoi dati rimangono nel tuo account. Ti sei abbonato sul web? Contatta l'assistenza.

Sì. Il tuo abbonamento Drivvo funziona su Android, iOS e sul web. Il rinnovo resta collegato allo store o alla piattaforma in cui l'hai acquistato.

Non necessariamente. L'abbonamento può rimanere valido su più piattaforme, ma a volte potresti dover usare l'opzione Ripristina l'acquisto o effettuare una nuova verifica.

Su Android, puoi farlo tramite Google Play o Google Wallet. Su iPhone, tramite le impostazioni di pagamento Apple. Nella versione web, in Impostazioni > Piani Drivvo.

Vai su Piani Drivvo e usa l'opzione Ripristina l'acquisto. Se necessario, esci dall'account e accedi di nuovo oppure riavvia l'app.

Significa che lo store o la piattaforma di pagamento ha tentato di rinnovare o elaborare il tuo abbonamento, ma la convalida non è ancora stata completata. In molti casi, aggiornare i dati della carta e usare Ripristina l'acquisto risolve il problema.

Non sempre. L'email dell'account Drivvo e quella dello store possono essere diverse, ma per la convalida dell'abbonamento su Android è importante che il dispositivo sia connesso al corretto account Google Play durante la verifica.

Sì, ma in genere devi annullare il rinnovo sulla piattaforma attuale e attendere la fine del periodo di fatturazione corrente prima di abbonarti di nuovo sulla nuova piattaforma.

Verifica con la tua banca se l'acquisto è stato bloccato, prova con un'altra carta oppure usa un altro metodo di pagamento accettato da Drivvo, come Google Play o l'App Store.

Apri la schermata Piani Drivvo e usa Ripristina l'acquisto. Se i pulsanti per l'acquisto scompaiono e il piano risulta attivo, chiudi e riapri l'app.