Pertanyaan umum tentang Drivvo

Drivvo adalah aplikasi pencatat pengeluaran kendaraan dan manajemen armada untuk Android, iPhone, dan web. Anda dapat mencatat pengisian bahan bakar, sesi pengisian daya, pengeluaran, servis, pendapatan, dan rute, menerima pengingat perawatan, melihat efisiensi bahan bakar dan biaya kendaraan yang sebenarnya, serta menemukan SPBU termurah di dekat Anda.

Drivvo melayani dua kelompok utama: penggunaan pribadi untuk orang yang ingin memantau biaya dan riwayat kendaraan mereka sendiri, serta penggunaan bisnis untuk perusahaan yang perlu mengelola kendaraan, pengemudi, dan operasional armada.

Drivvo tersedia di Android, iOS, dan versi web. Dengan ini Anda bisa mencatat informasi dari perangkat seluler dan juga mengakses data dari komputer.

Ya. Paket Free menyediakan pencatatan pengisian bahan bakar tanpa batas, hingga 2 kendaraan aktif, pengingat, dan laporan, dengan iklan. Paket Individu dan PRO menghapus iklan serta membuka akses ke lebih banyak kendaraan, lampiran, ekspor data, dan tema gelap. Untuk bisnis, paket Armada menawarkan uji coba gratis selama 15 hari. Lihat Harga.

Untuk penggunaan pribadi, fokusnya adalah memantau biaya, bahan bakar, perawatan, dan riwayat kendaraan. Manajemen armada berfokus pada pengelolaan banyak kendaraan dan pengemudi, izin akses, daftar periksa, laporan operasional, dan alur kerja perusahaan.

Tidak. Versi web Drivvo diakses melalui browser, jadi tidak perlu menginstal perangkat lunak apa pun.

Ya. Akun Anda digunakan untuk mengidentifikasi profil, menyimpan informasi dengan aman, memungkinkan login di perangkat lain, dan mengakses versi web.

Tidak, selama Anda masuk menggunakan akun yang sama. Data Anda terhubung ke akun dan bisa dipulihkan di perangkat baru.

Ya. Anda bisa menggunakan akun yang sama di beberapa perangkat yang kompatibel, termasuk ponsel dan komputer.

Di layar masuk, ketuk "Lupa kata kunci anda?" dan masukkan email akun Anda. Anda akan menerima kata sandi baru melalui email (periksa folder spam), lalu dapat memilih kata sandi sendiri saat masuk berikutnya. Jika Anda masuk dengan Google atau Apple, tidak ada kata sandi: cukup gunakan tombol yang sama.

Ya. Anda dapat mengubah email langsung di aplikasi. Buka Lebih > Akun saya > Ganti alamat e-mail, masukkan alamat email baru, lalu konfirmasi perubahan dengan kode yang dikirim ke email Anda.

Ya. Buka Lebih > Transfer, ketuk + dan pilih "Buat kode transfer", pilih kendaraan dan data yang ingin dikirim, lalu berikan kode tersebut kepada pembeli (berlaku selama 5 hari). Pembeli memasukkan kode tersebut di akunnya sendiri melalui Lebih > Transfer. Untuk membuat kode, Anda memerlukan paket berbayar.

Di aplikasi, email akun Anda ditampilkan di Lebih > Akun saya.

Ini biasanya terjadi jika langganan terhubung ke akun lain atau belum divalidasi. Dalam banyak kasus, membuka Rencana Drivvo dan memilih Kembalikan pembelian dapat menyelesaikan masalah ini.

Ya. Di aplikasi, buka Lebih > Akun saya > Hapus akun. Tindakan ini menghapus kendaraan, catatan, dan lampiran Anda secara permanen, tetapi tidak membatalkan langganan Anda. Batalkan langganan terlebih dahulu melalui Google Play atau App Store.

Ya. Banyak pengguna memakai Drivvo untuk mencatat bahan bakar, pengeluaran, dan pendapatan, serta memahami biaya operasional nyata kendaraan yang digunakan untuk bekerja.

Ya. Dengan mencatat pengisian bahan bakar, pengeluaran, servis, perjalanan, dan pendapatan, Drivvo membantu Anda melihat biaya operasional nyata kendaraan Anda.

Ya, dengan paket Individu (100 MB), PRO (250 MB), atau Armada. Anda dapat melampirkan faktur, tanda terima, dan foto ke catatan pengisian bahan bakar, pengeluaran, pendapatan, servis, dan rute. Kapasitas penyimpanan tersebut adalah total keseluruhan, bukan kuota tahunan. Periksa di Lebih > Tempat penyimpanan.

Ya. Drivvo menawarkan solusi manajemen armada yang memungkinkan perusahaan mengelola kendaraan, pengemudi, pengisian bahan bakar, pengeluaran, servis, daftar periksa, pengingat, dan laporan.

Ya. Anda mendapatkan uji coba gratis selama 15 hari tanpa kartu kredit. Isi formulir di halaman Manajemen armada dan mulailah dengan kendaraan serta pengemudi Anda.

Paket Armada dikenakan biaya per kendaraan, secara bulanan atau tahunan, mulai dari 5 kendaraan. Lihat harga dalam mata uang Anda dan perkirakan total biayanya di halaman Harga.

Setelah membuat akun perusahaan, urutan yang disarankan adalah: daftarkan kendaraan, daftarkan pengguna dan pengemudi, tentukan kendaraan mana yang bisa diakses tiap pengemudi, lalu mulai mencatat data operasional.

Ya. Setiap pengemudi harus login menggunakan email yang didaftarkan untuknya di sistem agar administrator bisa mengatur izin dan mengetahui siapa yang mencatat setiap informasi.

Ya. Dalam manajemen armada, Anda bisa menentukan kendaraan atau kelompok kendaraan yang bisa diakses setiap pengemudi.

Ya. Administrator dan manajer bisa mengakses kendaraan serta informasi yang dicatat pengemudi, termasuk melalui Drivvo Web.

Ya. Manajer bisa menggunakan Drivvo Web, sementara pengemudi bisa mencatat data melalui aplikasi Android atau iOS.

Ya. Drivvo Web berfungsi sebagai pusat utama untuk memantau operasional dan melihat informasi armada yang terpusat.

Untuk menambahkan kendaraan baru, buka menu atas dan pilih opsi untuk menambahkan kendaraan baru. Di layar Riwayat, kendaraan yang dipilih muncul di bilah atas (menampilkan nama kendaraan), dan semua data yang ditampilkan adalah milik kendaraan tersebut. Untuk melihat atau mencatat informasi kendaraan lain, cukup pilih kendaraan tersebut dari menu atas.

Anda bisa menambahkan berbagai jenis kendaraan dan peralatan, seperti mobil, sepeda motor, truk, bus, kapal, traktor, pesawat, dan generator. Pencatatan bisa dilakukan dengan odometer (jarak) atau hour meter (jam operasi), tergantung jenis kendaraan.

Anda bisa mengganti kendaraan yang dipilih melalui menu atas di aplikasi. Ketuk nama kendaraan yang ditampilkan di bilah atas lalu pilih kendaraan yang diinginkan. Semua informasi yang tampil di layar akan mengacu pada kendaraan yang dipilih.

Ya. Semua informasi di Drivvo diatur berdasarkan kendaraan. Artinya pengisian bahan bakar, pengeluaran, pendapatan, perawatan, dan data lainnya selalu terkait kendaraan yang dipilih.

Tergantung paket Anda: hingga 2 kendaraan aktif pada paket Free, 5 pada Individu, 10 pada PRO, dan pada Armada, sebanyak jumlah kendaraan yang Anda langgani. Mobil, sepeda motor, dan truk dapat menggunakan satu akun yang sama, masing-masing dengan riwayatnya sendiri.

Buka Lebih > Kendaraan, pilih kendaraan, lalu perbarui informasinya. Kemudian simpan untuk memperbarui data.

Ya. Buka Lebih > Kendaraan, pilih kendaraan, lalu pilih opsi hapus. Peringatan: menghapus kendaraan akan menghapus semua datanya secara permanen.

Ya. Pada paket PRO, Anda dapat berbagi akun dengan satu orang lain (hingga 2 pengemudi) dan memilih pengemudi untuk setiap kendaraan. Pada paket Armada, setiap kendaraan yang berlangganan mencakup satu pengemudi, dengan profil akses.

Ya. Saat menggunakan akun yang sama, semua kendaraan dan datanya otomatis tersinkron di Android, iOS, dan versi web.

Tidak. Setiap kendaraan menggunakan satu jenis pengukuran yang dipilih saat Anda menambahkannya: kilometer, mil, atau jam (hour meter).

Ya. Dengan paket Armada Drivvo, Anda bisa mengelola banyak kendaraan dan pengemudi serta membuat laporan lengkap untuk penggunaan bisnis.

Dalam sebagian besar kasus, ini terjadi karena pengisian bahan bakar tidak ditandai sebagai tangki penuh. Efisiensi bahan bakar dihitung di antara dua pengisian tangki penuh.

Artinya, tangki diisi hingga kapasitas penuh. Drivvo memerlukan informasi ini untuk menghitung efisiensi bahan bakar di antara pengisian tangki hingga penuh.

Karena ketika tangki tidak diisi penuh, sistem tidak bisa mengetahui secara tepat berapa liter yang tersisa di tangki, sehingga perhitungan menjadi tidak andal.

Karena bahan bakar dari pengisian terakhir belum dikonsumsi. Perhitungan baru ditutup ketika ada pengisian bahan bakar baru.

Gunakan opsi ini jika Anda lupa mencatat pengisian bahan bakar sebelumnya. Dengan begitu, Drivvo mengetahui ada pengisian bahan bakar yang tidak tercatat dan tidak menghasilkan perhitungan efisiensi bahan bakar yang keliru.

Ya. Saat menambahkan pengisian bahan bakar, pilih Pilihan lebih, lalu + Bahan bakar untuk menambahkan hingga tiga jenis bahan bakar dalam catatan yang sama.

Catat AdBlue seperti pengisian bahan bakar biasa: pada bagian Bahan Bakar, pilih AdBlue lalu masukkan angka odometer, jumlah, dan harga. Drivvo melacak AdBlue secara terpisah, sehingga tidak memengaruhi efisiensi atau biaya bahan bakar diesel Anda.

Prediksi dibuat berdasarkan riwayat terbaru Anda. Semakin banyak data yang benar, semakin akurat hasilnya. Periksa angka odometer, liter, dan urutan pengisian bahan bakar.

Efisiensi bahan bakar dihitung dengan membagi jarak antara dua pengisian tangki penuh dengan jumlah bahan bakar yang diisikan setelah pengisian penuh pertama: semua pengisian sebagian di antaranya ditambah pengisian penuh yang mengakhiri rentang tersebut. Karena itu, Anda perlu mengisi tangki hingga penuh setidaknya dua kali.

Rata-rata keseluruhan dihitung dengan menjumlahkan jarak dan jumlah bahan bakar dari setiap rentang antara dua pengisian tangki penuh dalam periode tersebut, lalu membagi total jarak dengan total bahan bakar. Jika tidak ada rentang yang lengkap, Laporan menggunakan selisih angka odometer dibagi jumlah bahan bakar yang diisikan, tanpa menyertakan pengisian pertama.

Perhitungan paling akurat didasarkan pada pengisian tangki penuh. Jika Anda tidak selalu mengisi tangki penuh, disarankan melakukan pengisian penuh secara berkala agar perhitungan bisa menyesuaikan.

Gunakan Pengeluaran untuk mencatat biaya yang tidak melibatkan pekerjaan perawatan, seperti asuransi, registrasi, denda, tol, parkir, pajak, dan biaya administrasi.

Pengeluaran adalah biaya umum kendaraan yang tidak mewakili pekerjaan perawatan. Servis adalah tindakan mekanis atau perawatan seperti ganti oli, inspeksi, dan perbaikan.

Ya. Anda bisa menggunakan modul Pengingat untuk menjadwalkan pengeluaran berulang berdasarkan tanggal, periode, atau jarak tempuh, sesuai kebutuhan Anda.

Tidak. Akun Anda menggunakan satu mata uang yang dipilih di Pengaturan, dan semua nominal menggunakan mata uang tersebut. Satuan (km, mil, atau jam) ditetapkan untuk setiap kendaraan.

Modul Pendapatan digunakan untuk mencatat pemasukan terkait kendaraan, seperti perjalanan, angkutan, pengantaran, sewa, atau penggunaan profesional lainnya.

Modul ini banyak digunakan oleh pengemudi transportasi online, pengemudi taksi, pengemudi pengantaran, penyedia layanan, dan perusahaan yang perlu memantau pendapatan terkait kendaraan.

Ya. Pendapatan bisa dicatat per kendaraan, sehingga Anda bisa membandingkan hasil antarkendaraan.

Ya, dengan batasan: pada paket Free, Anda dapat mencatat 1 entri pendapatan per kendaraan per bulan. Pada paket Individu, PRO, dan Armada, jumlah entri pendapatan tidak dibatasi.

Modul Servis digunakan untuk mencatat perawatan preventif dan korektif, seperti ganti oli, inspeksi, ban, rem, spooring, penggantian baterai, dan perbaikan lainnya.

Mencatat servis membantu menjaga riwayat kendaraan tetap rapi, mencegah perawatan terlewat, dan memungkinkan Anda memahami berapa banyak biaya perawatan dari waktu ke waktu.

Ya. Anda bisa membuat pengingat berdasarkan tanggal, periode, atau jarak tempuh untuk servis berulang seperti ganti oli, inspeksi, dan perawatan preventif.

Ya. Servis yang tercatat menjadi bagian dari riwayat kendaraan dan membantu membangun gambaran lengkap tentang perawatan dan biaya.

Modul Rute digunakan untuk mencatat perjalanan, perpindahan, dan aktivitas rutin kendaraan, seperti perjalanan dari rumah ke tempat kerja, dari kantor ke lokasi klien, pengiriman, dan perjalanan operasional. Jika Anda mengangkut barang, catat juga ongkos angkutnya dan lihat keuntungan dari perjalanan tersebut.

Anda bisa memasukkan titik asal, tujuan, dan angka odometer awal. Saat mencapai tujuan, masukkan angka odometer akhir untuk menyelesaikan rute.

Ya. Anda bisa memulai rute dengan memasukkan angka odometer awal dan menyelesaikannya nanti dengan memasukkan angka odometer akhir.

Ya. Untuk penggunaan pribadi, rute membantu Anda memahami pola perjalanan dan biaya per rute. Untuk armada, rute membantu mendokumentasikan perjalanan operasional.

Daftar periksa digunakan untuk inspeksi kendaraan. Fitur ini sangat berguna saat pengemudi memulai atau menyelesaikan tugas dan perlu memverifikasi item keselamatan serta kepatuhan.

Ya. Ini adalah salah satu penggunaan paling umum. Anda bisa membuat formulir untuk keberangkatan, kedatangan, verifikasi item, dan rutinitas perusahaan lainnya.

Ya. Dalam manajemen armada, Anda bisa membuat formulir khusus untuk berbagai kejadian atau jenis inspeksi.

Biasanya pengemudi atau pemeriksa yang bertanggung jawab atas kendaraan pada saat itu.

Tidak. Daftar periksa dan formulir hanya tersedia pada paket Armada.

Modul Pengingat digunakan untuk menjadwalkan notifikasi untuk servis, pengeluaran, perawatan, dan jatuh tempo terkait kendaraan.

Ya. Anda bisa menjadwalkan pengingat berdasarkan angka odometer, serta berdasarkan tanggal atau periode waktu.

Ya. Drivvo memungkinkan Anda menggabungkan syarat angka odometer dan tanggal jika sesuai dengan rutinitas Anda.

Ya. Saat Anda mencatat pengeluaran atau servis yang terhubung ke pengingat berulang, sistem otomatis menjadwalkan kejadian berikutnya sesuai aturan yang dikonfigurasi.

Ya. Tersedia pengaturan yang memungkinkan Anda menyesuaikan waktu notifikasi sebelumnya berdasarkan waktu atau jarak tempuh.

Pertama, periksa apakah notifikasi Drivvo sudah diaktifkan di pengaturan perangkat Anda. Lalu tinjau konfigurasi pengingat di dalam aplikasi.

Ya. Drivvo menyediakan laporan dan grafik untuk memantau efisiensi bahan bakar, pengeluaran, pendapatan, riwayat kendaraan, dan indikator kinerja lainnya.

Ya, dengan paket berbayar. Di aplikasi, tab Riwayat mengekspor file CSV untuk kendaraan yang dipilih, sesuai dengan filter yang Anda terapkan. Di versi web, Riwayat dan Laporan dapat diekspor ke Excel (XLSX), CSV, dan PDF.

Di tab Riwayat, ketuk ikon unduh di bagian atas, di sebelah ikon kaca pembesar. Gunakan ikon kaca pembesar terlebih dahulu untuk memfilter data yang akan dimasukkan ke dalam file.

Di versi web, tombol unduh pada Riwayat dan Laporan menyediakan pilihan XLSX, CSV, dan PDF. Aplikasi hanya dapat mengekspor ke CSV.

Disarankan untuk mengimpor file CSV ke Excel, bukan membukanya langsung. Ini biasanya memastikan spreadsheet terformat dengan benar.

Ya. Tergantung paket, Drivvo memungkinkan Anda mengekspor dan membagikan grafik serta file yang dihasilkan.

Tidak. Drivvo tidak memiliki integrasi atau API publik, dan Ketentuan Layanan melarang penggunaan otomatisasi terhadap layanan ini. Untuk mengambil data Anda, gunakan fitur ekspor. Untuk memasukkan data dari aplikasi lain atau spreadsheet, tim dukungan kami akan mengimpornya untuk Anda.

Ya. Tim dukungan kami dapat mengimpor data dari Fuelio, aCar, CarExpenses, dan spreadsheet templat kami. Hubungi tim dukungan dengan melampirkan file hasil ekspor.

Google Play di Android, App Store di iPhone, dan kartu kredit di versi web. Di Brasil, Pix juga tersedia. Langganan tahunan juga dapat dibayar dengan mata uang kripto.

Ya, di Brasil. Di halaman pembayaran Pix, pilih paket Anda, bayar menggunakan kode QR atau kunci Pix, lalu kirimkan bukti pembayaran beserta alamat email akun Anda. Paket Anda akan diaktifkan dalam waktu 24 jam dan tidak diperpanjang secara otomatis.

Ya. Situs resmi Drivvo menyediakan halaman khusus untuk pembayaran langganan tahunan menggunakan mata uang kripto.

Anda dapat berlangganan melalui aplikasi dengan membuka Lebih > Rencana Drivvo, atau melalui versi web di Pengaturan > Rencana Drivvo.

Ya, jika Anda berlangganan melalui Google Play, App Store, atau versi web, langganan akan terus diperpanjang hingga Anda membatalkannya. Pembayaran melalui Pix dan kripto tidak diperpanjang secara otomatis. Menjelang akhir masa langganan, tombol perpanjangan akan muncul di layar Rencana Drivvo.

Batalkan langganan di toko tempat Anda berlangganan: di Android, Google Play > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan > Drivvo; di iPhone, Pengaturan > nama Anda > Langganan > Drivvo. Manfaat tetap berlaku hingga akhir periode yang telah dibayar, dan data Anda tetap tersimpan di akun Anda. Berlangganan melalui web? Hubungi dukungan.

Ya. Langganan Drivvo Anda berlaku di Android, iOS, dan web. Perpanjangan tetap terhubung dengan toko atau platform tempat Anda membelinya.

Belum tentu. Langganan dapat tetap berlaku di berbagai platform, tetapi terkadang Anda mungkin perlu menggunakan opsi Kembalikan pembelian atau melakukan verifikasi ulang.

Di Android, ini bisa dilakukan melalui Google Play atau Google Wallet. Di iPhone, melalui pengaturan pembayaran Apple. Di versi web, melalui bagian penagihan dan paket.

Buka Rencana Drivvo dan gunakan opsi Kembalikan pembelian. Jika perlu, keluar lalu masuk kembali ke akun Anda atau mulai ulang aplikasi.

Artinya, toko aplikasi atau platform pembayaran telah mencoba memperpanjang atau memproses langganan Anda, tetapi validasinya belum selesai. Dalam banyak kasus, memperbarui informasi kartu dan menggunakan Kembalikan pembelian dapat menyelesaikan masalah ini.

Tidak selalu. Email akun Drivvo dan email toko bisa berbeda, tetapi untuk validasi langganan di Android penting agar perangkat login dengan akun Google Play yang benar saat verifikasi.

Ya, tetapi biasanya Anda perlu membatalkan perpanjangan di platform saat ini dan menunggu hingga periode penagihan berakhir sebelum berlangganan lagi di platform baru.

Hubungi bank Anda untuk memastikan apakah transaksi diblokir, coba kartu lain, atau gunakan metode pembayaran lain yang diterima Drivvo, seperti Google Play atau App Store.

Buka layar Rencana Drivvo dan gunakan Kembalikan pembelian. Jika tombol pembelian hilang dan paket ditampilkan sebagai aktif, tutup lalu buka kembali aplikasi.