Drivvo के अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Drivvo, Android, iPhone और वेब के लिए वाहन खर्च ट्रैक करने और फ़्लीट मैनेजमेंट का ऐप है। इसमें आप ईंधन भराई, चार्जिंग सेशन, खर्च, सर्विस, आय और यात्राएँ दर्ज करते हैं, रखरखाव के रिमाइंडर पाते हैं, माइलेज और वाहन की असली लागत देखते हैं, और अपने आस-पास का सबसे सस्ता गैस स्टेशन ढूँढते हैं।

Drivvo दो मुख्य प्रकार के उपयोगकर्ताओं के लिए है: व्यक्तिगत उपयोग, उन लोगों के लिए जो अपने वाहन की लागत और इतिहास ट्रैक करना चाहते हैं; और व्यावसायिक उपयोग, उन कंपनियों के लिए जिन्हें वाहन, ड्राइवर और फ़्लीट का संचालन मैनेज करना होता है।

Drivvo Android, iOS और वेब पर उपलब्ध है। इससे आप मोबाइल डिवाइस से जानकारी दर्ज कर सकते हैं और कंप्यूटर से भी अपना डेटा देख सकते हैं।

हाँ। मुफ़्त प्लान में असीमित ईंधन भराई, अधिकतम 2 सक्रिय वाहन, रिमाइंडर और रिपोर्ट मिलती हैं, विज्ञापनों के साथ। Individual और PRO विज्ञापन हटाते हैं और ज़्यादा वाहन, अटैचमेंट, डेटा एक्सपोर्ट और डार्क थीम देते हैं। कारोबारों के लिए फ़्लीट प्लान का 15 दिन का मुफ़्त ट्रायल है। मूल्य पेज देखें।

व्यक्तिगत उपयोग में ध्यान लागत, ईंधन, रखरखाव और वाहन इतिहास ट्रैक करने पर होता है। फ़्लीट मैनेजमेंट में कई वाहनों और ड्राइवरों का प्रबंधन, एक्सेस अनुमतियाँ, चेकलिस्ट, ऑपरेशनल रिपोर्ट और कंपनी के कामकाज पर ध्यान होता है।

नहीं। Drivvo का वेब वर्ज़न ब्राउज़र में खुलता है, इसलिए कोई सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं है।

हाँ। आपका खाता आपकी प्रोफ़ाइल पहचानने, आपकी जानकारी सुरक्षित रखने, दूसरे डिवाइसों पर लॉग इन करने और वेब वर्ज़न इस्तेमाल करने के लिए होता है।

नहीं, अगर आप उसी खाते से लॉग इन करते हैं। आपका डेटा आपके खाते से जुड़ा होता है और नए डिवाइस पर वापस आ जाता है।

हाँ। आप एक ही खाते को कई संगत डिवाइसों पर उपयोग कर सकते हैं, जिनमें मोबाइल और कंप्यूटर दोनों शामिल हैं।

लॉगिन स्क्रीन पर "अपना पासवर्ड भूल गए?" पर टैप करें और अपने खाते का ईमेल पता दर्ज करें। आपको ईमेल से नया पासवर्ड मिलेगा (स्पैम फ़ोल्डर भी देखें) और अगली बार लॉगिन करने पर आप अपना पासवर्ड चुन सकेंगे। अगर आपने Google या Apple से साइन इन किया था, तो कोई पासवर्ड नहीं है: बस उसी बटन का इस्तेमाल करें।

हाँ। आप ऐप में सीधे अपना ईमेल पता बदल सकते हैं। अधिक > मेरा खाता > ईमेल बदलें पर जाएँ, नया ईमेल पता दर्ज करें और आपके ईमेल पर भेजे गए कोड से बदलाव की पुष्टि करें।

हाँ। अधिक > स्थानांतरण पर जाएँ, + पर टैप करें और "स्थानांतरण कोड उत्पन्न करें" चुनें, फिर वाहन और भेजा जाने वाला डेटा चुनें और कोड खरीदार को दें (5 दिनों तक मान्य)। खरीदार अपने खाते में अधिक > स्थानांतरण में कोड इस्तेमाल करता है। कोड बनाने के लिए पेड प्लान ज़रूरी है।

ऐप में, आपके खाते का ईमेल अधिक > मेरा खाता में दिखता है।

आमतौर पर ऐसा तब होता है जब सदस्यता किसी दूसरे खाते से जुड़ी हो या उसका सत्यापन अभी न हुआ हो। कई मामलों में, Drivvo की योजना खोलकर 'खरीदारी बहाल करें' चुनने से समस्या हल हो जाती है।

हाँ। ऐप में अधिक > मेरा खाता > खाता हटाएँ पर जाएँ। इससे आपके वाहन, रिकॉर्ड और अटैचमेंट स्थायी रूप से हट जाते हैं, लेकिन आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती। सदस्यता को पहले Google Play या App Store पर रद्द करें।

हाँ। कई उपयोगकर्ता Drivvo का उपयोग ईंधन, खर्च और आय ट्रैक करने तथा काम में उपयोग होने वाले वाहन की वास्तविक परिचालन लागत समझने के लिए करते हैं।

हाँ। ईंधन भराई, खर्च, सर्विस, यात्राएँ और आय दर्ज करके Drivvo आपको अपने वाहन की असली चलाने की लागत दिखाता है।

हाँ, Individual (100 MB), PRO (250 MB) या फ़्लीट प्लान के साथ। आप ईंधन भराई, खर्च, आय, सर्विस और मार्ग के रिकॉर्ड में बिल, रसीदें और फ़ोटो अटैच कर सकते हैं। यह जगह कुल सीमा है, सालाना कोटा नहीं; इसे अधिक > भंडारण में देखें।

हाँ। Drivvo में फ़्लीट मैनेजमेंट है, जिससे कंपनियाँ वाहन, ड्राइवर, ईंधन भराई, खर्च, सर्विस, चेकलिस्ट, रिमाइंडर और रिपोर्ट मैनेज कर सकती हैं।

हाँ। आपको 15 दिन मुफ़्त मिलते हैं, बिना क्रेडिट कार्ड के: फ़्लीट मैनेजमेंट पेज पर फ़ॉर्म भरें और अपने वाहनों और ड्राइवरों के साथ शुरुआत करें।

फ़्लीट प्लान की कीमत प्रति वाहन तय होती है, मासिक या सालाना, कम से कम 5 वाहनों से। मूल्य पेज पर अपनी मुद्रा में कीमत देखें और कुल का अनुमान लगाएँ।

कंपनी खाता बनाने के बाद सुझाया गया क्रम है: वाहन जोड़ें, उपयोगकर्ता और ड्राइवर जोड़ें, तय करें कि किस ड्राइवर को कौन-से वाहन मिलेंगे, और फिर ऑपरेशनल डेटा दर्ज करना शुरू करें।

हाँ। हर ड्राइवर को सिस्टम में उसके लिए दर्ज किए गए ईमेल से लॉग इन करना होता है, ताकि प्रशासक अनुमतियाँ नियंत्रित कर सके और देख सके कि किसने कौन-सी जानकारी दर्ज की।

हाँ। फ़्लीट मैनेजमेंट में आप तय कर सकते हैं कि हर ड्राइवर किस वाहन या वाहनों के समूह तक पहुँच सकता है।

हाँ। प्रशासक और मैनेजर वाहन और ड्राइवरों द्वारा दर्ज जानकारी देख सकते हैं, वेब वर्ज़न में भी।

हाँ। मैनेजर वेब वर्ज़न इस्तेमाल कर सकते हैं, जबकि ड्राइवर Android या iOS ऐप से डेटा दर्ज करते हैं।

हाँ। वेब वर्ज़न संचालन पर नज़र रखने और पूरी फ़्लीट की जानकारी एक जगह देखने का मुख्य केंद्र है।

नया वाहन जोड़ने के लिए, ऊपर दिए गए मेन्यू में जाएँ और नया वाहन जोड़ने का विकल्प चुनें। इतिहास स्क्रीन पर, चुना गया वाहन ऊपर की पट्टी में दिखाई देता है (वाहन के नाम के साथ), और दिखाया गया सारा डेटा उसी वाहन का होता है। किसी दूसरे वाहन की जानकारी देखने या दर्ज करने के लिए, बस ऊपर दिए गए मेन्यू से उसे चुनें।

आप कार, मोटरसाइकिल, ट्रक, बस, नाव, ट्रैक्टर, विमान और जनरेटर जैसे कई तरह के वाहन और उपकरण जोड़ सकते हैं। वाहन के प्रकार के अनुसार ट्रैकिंग ओडोमीटर (दूरी) या घंटे के मीटर (चलने के घंटे) से होती है।

ऐप के ऊपर वाले मेनू से आप चुना हुआ वाहन बदल सकते हैं। ऊपर की पट्टी में दिख रहे वाहन नाम पर टैप करें और इच्छित वाहन चुनें। स्क्रीन पर दिखाई जाने वाली सारी जानकारी चुने हुए वाहन से संबंधित होगी।

हाँ। Drivvo में सारी जानकारी वाहन के अनुसार व्यवस्थित होती है। यानी ईंधन भराई, खर्च, आय, रखरखाव और दूसरे रिकॉर्ड हमेशा चुने हुए वाहन से जुड़े होते हैं।

यह आपके प्लान पर निर्भर करता है: मुफ़्त में अधिकतम 2 सक्रिय वाहन, Individual में 5, PRO में 10 और फ़्लीट में उतने, जितने वाहनों की आपने सदस्यता ली है। कारें, मोटरसाइकिलें और ट्रक एक ही खाते में रह सकते हैं, हर एक का अपना इतिहास होता है।

अधिक > वाहन पर जाएँ, वाहन चुनें और जानकारी बदलें। फिर डेटा अपडेट करने के लिए सेव करें।

हाँ। अधिक > वाहन पर जाएँ, वाहन चुनें और हटाने का विकल्प चुनें। ध्यान दें: वाहन हटाने से उसका सारा डेटा हमेशा के लिए हट जाता है।

हाँ। PRO में आप एक और व्यक्ति के साथ खाता साझा करते हैं (अधिकतम 2 ड्राइवर) और हर वाहन का ड्राइवर चुनते हैं। फ़्लीट प्लान में सदस्यता वाले हर वाहन के साथ एक ड्राइवर शामिल होता है, एक्सेस प्रोफ़ाइल के साथ।

हाँ। एक ही खाता इस्तेमाल करने पर सभी वाहन और उनका डेटा Android, iOS और वेब पर अपने आप सिंक हो जाता है।

नहीं। हर वाहन एक ही माप इस्तेमाल करता है, जो वाहन जोड़ते समय चुना जाता है: किलोमीटर, मील या घंटे (घंटे का मीटर)।

हाँ। Drivvo में फ़्लीट मैनेजमेंट प्लान हैं, जिनसे आप कई वाहन और ड्राइवर मैनेज कर सकते हैं और कारोबार के लिए पूरी रिपोर्ट बना सकते हैं।

ज़्यादातर मामलों में ऐसा इसलिए होता है क्योंकि ईंधन भराई को फुल टैंक के रूप में मार्क नहीं किया गया था। माइलेज टैंक पूरा भरवाने वाली दो ईंधन भराइयों के बीच निकाला जाता है।

इसका मतलब है कि टैंक पूरी क्षमता तक भरा गया। टैंक पूरा भरवाने वाली ईंधन भराइयों के बीच माइलेज निकालने के लिए Drivvo को यह जानकारी चाहिए।

क्योंकि जब टैंक पूरी तरह नहीं भरा जाता, तब सिस्टम ठीक-ठीक नहीं जान सकता कि टैंक में कितने लीटर बचे हैं, जिससे गणना अविश्वसनीय हो जाती है।

क्योंकि आखिरी ईंधन भराई का ईंधन अभी खर्च नहीं हुआ है। गणना अगली ईंधन भराई दर्ज होने पर ही पूरी होती है।

जब आप पिछली ईंधन भराई दर्ज करना भूल गए हों, तो इस विकल्प का इस्तेमाल करें। इससे Drivvo को पता चल जाता है कि एक ईंधन भराई छूटी है और आपका माइलेज गलत नहीं निकलता।

हाँ। ईंधन भराई जोड़ते समय अतिरिक्त विकल्प और फिर + ईंधन चुनें, ताकि एक ही रिकॉर्ड में तीन तक ईंधन जोड़ सकें।

AdBlue को सामान्य ईंधन भराई की तरह दर्ज करें: ईंधन में AdBlue चुनें और ओडोमीटर रीडिंग, मात्रा और कीमत दर्ज करें। Drivvo AdBlue का हिसाब अलग रखता है, इसलिए इससे आपके डीज़ल के माइलेज या लागत पर असर नहीं पड़ता।

यह अनुमान आपके हाल के इतिहास के आधार पर होता है। जितने ज़्यादा सही रिकॉर्ड होंगे, अनुमान उतना सटीक होगा। ओडोमीटर रीडिंग, लीटर और ईंधन भराइयों का क्रम जाँचें।

माइलेज, टैंक पूरा भरवाने वाली दो ईंधन भराइयों के बीच की दूरी को पहली भराई के बाद डाले गए ईंधन से भाग देकर निकाला जाता है: बीच की आंशिक भराइयाँ और वह पूरी भराई जो इस हिस्से को बंद करती है। इसीलिए कम से कम दो बार टैंक पूरा भरवाना ज़रूरी है।

कुल औसत में उस अवधि के हर फुल टैंक से फुल टैंक तक के हिस्से की दूरी और ईंधन अलग-अलग जोड़े जाते हैं, फिर कुल दूरी को कुल ईंधन से भाग दिया जाता है। अगर ऐसा कोई पूरा हिस्सा नहीं है, तो रिपोर्ट पहली ईंधन भराई को छोड़कर, ओडोमीटर रीडिंग के अंतर को डाले गए ईंधन से भाग देती हैं।

सबसे सटीक गणना फुल टैंक वाली ईंधन भराइयों पर आधारित होती है। अगर आप हमेशा टैंक पूरा नहीं भरवाते, तो समय-समय पर टैंक पूरा भरवाएँ ताकि गणना ठीक हो सके।

खर्च का उपयोग उन लागतों को रिकॉर्ड करने के लिए करें जिनमें रखरखाव श्रम शामिल नहीं होता, जैसे बीमा, पंजीकरण, जुर्माना, टोल, पार्किंग, टैक्स और शुल्क।

खर्च वाहन से जुड़ी सामान्य लागतें हैं जो रखरखाव का काम नहीं हैं। सर्विस में मैकेनिकल या रखरखाव से जुड़े काम आते हैं, जैसे इंजन ऑयल बदलना, निरीक्षण और मरम्मत।

हाँ। अपनी ज़रूरत के अनुसार तारीख, अवधि या तय दूरी के आधार पर बार-बार होने वाले खर्च शेड्यूल करने के लिए रिमाइंडर मॉड्यूल इस्तेमाल करें।

नहीं। आपके खाते में केवल एक मुद्रा इस्तेमाल होती है, जिसे सेटिंग में चुना जाता है, और सभी रकम उसी मुद्रा में होती हैं। इकाई (km, मील या घंटे) हर वाहन के लिए अलग से सेट की जाती है।

आय मॉड्यूल का उपयोग वाहन से संबंधित कमाई रिकॉर्ड करने के लिए होता है, जैसे राइड, माल-ढुलाई, डिलीवरी, किराया या अन्य पेशेवर उपयोग।

इसका उपयोग राइडशेयर ड्राइवर, टैक्सी ड्राइवर, डिलीवरी ड्राइवर, सेवा प्रदाता और वे कंपनियाँ करती हैं जिन्हें वाहन से जुड़ी आय ट्रैक करनी होती है।

हाँ। आय को वाहन-वार दर्ज किया जा सकता है, जिससे आप उनके प्रदर्शन और परिणामों की तुलना कर सकते हैं।

हाँ, एक सीमा के साथ: मुफ़्त प्लान में आप हर वाहन के लिए हर महीने आय की 1 एंट्री दर्ज कर सकते हैं। Individual, PRO और फ़्लीट में आय की एंट्री असीमित हैं।

सर्विस मॉड्यूल का उपयोग निवारक और सुधारात्मक रखरखाव दर्ज करने के लिए होता है, जैसे इंजन ऑयल बदलना, निरीक्षण, टायर, ब्रेक, व्हील अलाइनमेंट, बैटरी बदलना और दूसरी मरम्मत।

सर्विस दर्ज करने से वाहन का इतिहास व्यवस्थित रहता है, कोई रखरखाव नहीं छूटता और पता चलता है कि समय के साथ रखरखाव पर कितना खर्च हुआ।

हाँ। इंजन ऑयल बदलना, निरीक्षण और निवारक रखरखाव जैसी सर्विस दोहराने के लिए आप तारीख, अवधि या तय दूरी के आधार पर रिमाइंडर बना सकते हैं।

हाँ। दर्ज की गई सर्विस वाहन के इतिहास का हिस्सा बनती हैं और रखरखाव व लागत की पूरी तस्वीर देती हैं।

मार्ग मॉड्यूल से यात्राएँ, आवाजाही और वाहन के रोज़ के रास्ते दर्ज किए जाते हैं, जैसे घर से काम, ऑफ़िस से ग्राहक, डिलीवरी और कामकाज से जुड़ी यात्राएँ। अगर आप माल ढुलाई करते हैं, तो भाड़े की रकम भी दर्ज करें और यात्रा का मुनाफ़ा देखें।

आप शुरुआती जगह, मंज़िल और शुरुआती ओडोमीटर दर्ज कर सकते हैं। मंज़िल पर पहुँचने के बाद मार्ग पूरा करने के लिए अंतिम ओडोमीटर दर्ज करें।

हाँ। आप शुरुआती ओडोमीटर दर्ज करके मार्ग शुरू कर सकते हैं और बाद में अंतिम ओडोमीटर दर्ज करके इसे पूरा कर सकते हैं।

हाँ। व्यक्तिगत उपयोग में ये यात्रा के पैटर्न और प्रति मार्ग लागत समझने में मदद करते हैं। फ़्लीट के लिए ये ऑपरेशनल आवाजाही का रिकॉर्ड रखने में मदद करते हैं।

चेकलिस्ट वाहन निरीक्षण के लिए उपयोग होती है। यह खासतौर पर तब उपयोगी है जब कोई ड्राइवर काम शुरू या खत्म कर रहा हो और उसे सुरक्षा व अनुपालन से जुड़ी चीज़ें जाँचनी हों।

हाँ। यह इसके सबसे आम उपयोगों में से एक है। आप प्रस्थान, आगमन, आइटम सत्यापन और अन्य कंपनी रूटीन के लिए फ़ॉर्म बना सकते हैं।

हाँ। फ़्लीट मैनेजमेंट में आप अलग-अलग घटनाओं या निरीक्षण के प्रकारों के लिए कस्टम फ़ॉर्म बना सकते हैं।

आम तौर पर वह ड्राइवर या निरीक्षक जो उस समय वाहन के लिए ज़िम्मेदार होता है।

नहीं। चेकलिस्ट और फ़ॉर्म केवल फ़्लीट प्लान में उपलब्ध हैं।

रिमाइंडर मॉड्यूल का उपयोग वाहन से जुड़ी सर्विस, खर्च, रखरखाव और नियत तारीखों के लिए अलर्ट शेड्यूल करने में होता है।

हाँ। आप ओडोमीटर के आधार पर, और साथ ही तारीख या समय अवधि के आधार पर भी रिमाइंडर शेड्यूल कर सकते हैं।

हाँ। जब आपकी रूटीन के लिए उचित हो, Drivvo आपको ओडोमीटर और तारीख की शर्तों को संयोजित करने देता है।

हाँ। जब आप बार-बार होने वाले रिमाइंडर से जुड़ा खर्च या सर्विस दर्ज करते हैं, तो सिस्टम तय नियम के अनुसार अगला रिमाइंडर अपने आप शेड्यूल कर देता है।

हाँ। ऐसी सेटिंग्स हैं जिनसे आप समय या तय दूरी के आधार पर तय कर सकते हैं कि सूचना कितना पहले मिले।

पहले जांचें कि आपके डिवाइस सेटिंग्स में Drivvo नोटिफिकेशन सक्षम हैं या नहीं। फिर ऐप के अंदर रिमाइंडर कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा करें।

हाँ। Drivvo माइलेज, खर्च, आय, वाहन इतिहास और प्रदर्शन के दूसरे संकेतकों पर नज़र रखने के लिए रिपोर्ट और चार्ट देता है।

हाँ, पेड प्लान के साथ। ऐप में, इतिहास टैब से चुने गए वाहन का CSV एक्सपोर्ट होता है, आपके लगाए फ़िल्टर के साथ। वेब वर्ज़न में, इतिहास और रिपोर्ट Excel (XLSX), CSV और PDF में एक्सपोर्ट होते हैं।

इतिहास टैब में, ऊपर आवर्धक लेंस के बगल में डाउनलोड आइकन पर टैप करें। फ़ाइल में क्या जाएगा, यह फ़िल्टर करने के लिए पहले आवर्धक लेंस का इस्तेमाल करें।

वेब वर्ज़न में, इतिहास और रिपोर्ट का डाउनलोड बटन XLSX, CSV और PDF देता है। ऐप से केवल CSV में एक्सपोर्ट होता है।

CSV फ़ाइल को सीधे खोलने के बजाय Excel में इंपोर्ट करें। इससे आम तौर पर शीट सही फ़ॉर्मैट में खुलती है।

हाँ। प्लान के अनुसार Drivvo आपको बनाए गए चार्ट और फ़ाइलें एक्सपोर्ट व साझा करने देता है।

नहीं। Drivvo का कोई इंटीग्रेशन या सार्वजनिक API नहीं है, और सेवा की शर्तें इस सेवा पर ऑटोमेशन की अनुमति नहीं देतीं। अपना डेटा बाहर ले जाने के लिए एक्सपोर्ट का इस्तेमाल करें। किसी दूसरे ऐप या स्प्रेडशीट से डेटा लाने के लिए, हमारी सपोर्ट टीम उसे आपके लिए इंपोर्ट करती है।

हाँ। हमारी सपोर्ट टीम Fuelio, aCar, CarExpenses और हमारी टेम्पलेट स्प्रेडशीट से डेटा इंपोर्ट करती है। एक्सपोर्ट की गई फ़ाइल के साथ सपोर्ट को लिखें।

Android पर Google Play, iPhone पर App Store और वेब वर्ज़न पर क्रेडिट कार्ड। ब्राज़ील में Pix भी। सालाना सदस्यता का भुगतान क्रिप्टोकरेंसी से भी किया जा सकता है।

हाँ, ब्राज़ील में। Pix भुगतान पेज पर अपना प्लान चुनें, QR कोड या कुंजी से भुगतान करें और अपने खाते के ईमेल पते के साथ भुगतान की रसीद भेजें। आपका प्लान 24 घंटों के भीतर सक्रिय हो जाता है और अपने आप नवीनीकृत नहीं होता।

हाँ। आधिकारिक Drivvo वेबसाइट वार्षिक सदस्यता के लिए क्रिप्टोकरेंसी से भुगतान करने का एक विशेष पेज प्रदान करती है।

आप ऐप में अधिक > Drivvo की योजना पर जाकर, या वेब वर्ज़न में सेटिंग > Drivvo की योजना पर जाकर सदस्यता ले सकते हैं।

हाँ, अगर आप Google Play, App Store या वेब वर्ज़न से सदस्यता लेते हैं: रद्द करने तक यह नवीनीकृत होती रहती है। Pix और क्रिप्टो से ली गई सदस्यता अपने आप नवीनीकृत नहीं होती; अवधि खत्म होने के करीब, प्लान स्क्रीन पर नवीनीकरण का बटन दिखता है।

जिस स्टोर से आपने सदस्यता ली थी, वहीं उसे रद्द करें: Android पर, Google Play > प्रोफ़ाइल > भुगतान और सदस्यताएँ > सदस्यताएँ > Drivvo; iPhone पर, सेटिंग्स > आपका नाम > सदस्यताएँ > Drivvo। भुगतान की गई अवधि खत्म होने तक लाभ मिलते रहेंगे और आपका डेटा आपके खाते में बना रहेगा। वेब पर सदस्यता ली थी? सपोर्ट से संपर्क करें।

हाँ। आपकी Drivvo सदस्यता Android, iOS और वेब पर काम करती है। नवीनीकरण उसी स्टोर या प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा रहता है जहाँ से आपने सदस्यता खरीदी थी।

ज़रूरी नहीं। सदस्यता अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर मान्य रह सकती है, लेकिन कभी-कभी आपको खरीदारी बहाल करें विकल्प का इस्तेमाल करना या दोबारा सत्यापन करना पड़ सकता है।

Android पर यह Google Play या Google Wallet से किया जा सकता है। iPhone पर Apple की भुगतान सेटिंग्स से। वेब वर्ज़न में बिलिंग और प्लान सेक्शन से।

Drivvo की योजना में जाएँ और 'खरीदारी बहाल करें' विकल्प का इस्तेमाल करें। ज़रूरत हो तो लॉग आउट करके फिर से लॉग इन करें या ऐप रीस्टार्ट करें।

इसका मतलब है कि स्टोर या भुगतान प्लेटफ़ॉर्म ने आपकी सदस्यता को नवीनीकृत या प्रोसेस करने की कोशिश की है, लेकिन सत्यापन अभी पूरा नहीं हुआ है। कई मामलों में, कार्ड की जानकारी अपडेट करने और 'खरीदारी बहाल करें' का इस्तेमाल करने से समस्या हल हो जाती है।

हमेशा नहीं। Drivvo खाते का ईमेल और स्टोर ईमेल अलग हो सकते हैं, लेकिन Android पर सदस्यता सत्यापन के लिए यह महत्वपूर्ण है कि सत्यापन के समय डिवाइस सही Google Play खाते से साइन इन हो।

हाँ, लेकिन आमतौर पर आपको वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म पर नवीनीकरण रद्द करना होता है और वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने तक इंतजार करना होता है, उसके बाद ही नए प्लेटफ़ॉर्म पर फिर सदस्यता लेनी होती है।

अपने बैंक से पता करें कि क्या खरीदारी को ब्लॉक किया गया था। फिर दूसरा कार्ड आज़माएँ या Drivvo द्वारा स्वीकार किया जाने वाला कोई अन्य भुगतान तरीका इस्तेमाल करें, जैसे Google Play या App Store।

प्लान वाली स्क्रीन खोलें और 'खरीदारी बहाल करें' का इस्तेमाल करें। अगर खरीदारी के बटन गायब हो जाएँ और प्लान सक्रिय दिखे, तो ऐप बंद करके फिर से खोलें।