سؤالات متداول

Drivvo یک پلتفرم برای ردیابی وسیلهٔ نقلیه و مدیریت ناوگان است. با آن می‌توانید سوخت‌گیری‌ها، هزینه‌ها، درآمدها، سرویس‌ها، مسیرها، یادآورها و چک‌لیست‌ها را ثبت کنید و گزارش‌ها و نمودارها را مشاهده کنید.

Drivvo به دو گروه اصلی خدمت می‌کند: استفاده شخصی برای افرادی که می‌خواهند هزینه‌ها و تاریخچه وسیلهٔ نقلیه خود را دنبال کنند، و استفاده تجاری برای شرکت‌هایی که باید وسایل نقلیه، رانندگان و عملیات ناوگان را مدیریت کنند.

Drivvo روی اندروید، iOS و وب در دسترس است. این امکان را می‌دهد که اطلاعات را از موبایل ثبت کنید و همچنین از طریق کامپیوتر به داده‌های خود دسترسی داشته باشید.

می‌توانید انواع مختلف وسایل نقلیه و تجهیزات را مدیریت کنید؛ مثل خودرو، موتورسیکلت، کامیون، اتوبوس، قایق، تراکتور، هواپیما و ژنراتور.

بله. Drivvo برای شروع یک نسخه رایگان ارائه می‌دهد. همچنین اشتراک‌های پولی با قابلیت‌های بیشتر برای استفاده شخصی و مدیریت ناوگان هم وجود دارد.

در استفاده شخصی، تمرکز روی پیگیری هزینه‌ها، سوخت، نگهداری و تاریخچه وسیلهٔ نقلیه است. مدیریت ناوگان روی مدیریت چندین وسیلهٔ نقلیه و راننده، مجوزهای دسترسی، چک‌لیست‌ها، گزارش‌های عملیاتی و فرایندهای کاری شرکت تمرکز دارد.

خیر. نسخه وبِ Drivvo از طریق مرورگر قابل استفاده است و نیازی به نصب هیچ نرم‌افزاری نیست.

بله. حساب کاربری شما برای شناسایی پروفایل، ذخیره امن اطلاعات، ورود در دستگاه‌های دیگر و دسترسی به نسخه وب استفاده می‌شود.

خیر؛ تا زمانی که با همان حساب کاربری وارد شوید. داده‌های شما به حساب کاربری‌تان مرتبط است و می‌توان آن را روی دستگاه جدید بازیابی کرد.

بله. می‌توانید از همان حساب کاربری روی چند دستگاه سازگار استفاده کنید؛ هم موبایل و هم کامپیوتر.

در صفحه ورود، گزینه بازیابی رمز عبور را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های ارسال‌شده به ایمیل‌تان را دنبال کنید.

بله. می‌توانید ایمیل را مستقیماً در اپ تغییر دهید. به More > My Account > Change email بروید، ایمیل جدید را وارد کنید و با کدی که به ایمیل‌تان ارسال می‌شود تغییر را تأیید کنید.

بله. Drivvo می‌تواند به انتقال داده‌های وسیلهٔ نقلیه به خریدار کمک کند. معمولاً باید ایمیل خریدار را ارائه کنید و مشخص کنید کدام رکوردها باید منتقل شوند.

در اپ، می‌توانید ایمیل حساب کاربری‌تان را از منوی More و در بخش Account بررسی کنید.

این معمولاً زمانی رخ می‌دهد که اشتراک به حساب دیگری وصل باشد یا هنوز اعتبارسنجی نشده باشد. در بسیاری از موارد، باز کردن Drivvo Plans و انتخاب Restore Purchase مشکل را حل می‌کند.

بله. می‌توانید حساب کاربری‌تان را مستقیماً در اپ حذف کنید. به More > Account > Delete account بروید. هشدار: حذف حساب کاربری باعث حذف دائمی همه داده‌های شما می‌شود و قابل بازیابی نیست.

بله. Drivvo به شما اجازه می‌دهد بیش از یک وسیلهٔ نقلیه را در همان حساب کاربری ثبت کنید، با رعایت محدودیت‌های پلن انتخاب‌شده.

بله. بسیاری از کاربران از Drivvo برای پیگیری سوخت، هزینه‌ها و درآمدها و برای درک هزینه واقعی بهره‌برداری از وسیلهٔ نقلیه‌ای که برای کار استفاده می‌شود، استفاده می‌کنند.

بله. با ثبت سوخت‌گیری‌ها، هزینه‌ها، سرویس‌ها، مسیرها و درآمدها، Drivvo کمک می‌کند هزینه واقعی بهره‌برداری از وسیلهٔ نقلیه‌تان را ببینید.

بله. می‌توانید وسایل نقلیه مختلف را در یک حساب کاربری ثبت کنید و هر کدام را جداگانه مدیریت کنید.

نه به عنوان تمرکز اصلی. قابلیت چک‌لیست عمدتاً برای عملیات مدیریت ناوگان و فرایندهای بازرسی شرکت‌ها طراحی شده است.

بله. Drivvo به شما امکان می‌دهد در محدوده فرمت‌ها و محدودیت‌های پشتیبانی‌شده، به سوخت‌گیری‌ها، هزینه‌ها، درآمدها، سرویس‌ها، مسیرها و چک‌لیست‌ها فایل پیوست کنید.

بله. Drivvo یک راهکار مدیریت ناوگان ارائه می‌دهد که به شرکت‌ها امکان می‌دهد وسایل نقلیه، رانندگان، سوخت‌گیری‌ها، هزینه‌ها، سرویس‌ها، چک‌لیست‌ها، یادآورها و گزارش‌ها را مدیریت کنند.

بله. Drivvo یک دوره آزمایشی رایگان ارائه می‌دهد تا شرکت‌ها قبل از اشتراک، قابلیت‌ها را بررسی کنند.

بعد از ایجاد حساب کاربری شرکت، ترتیب پیشنهادی این است: ثبت وسایل نقلیه، ثبت کاربران و رانندگان، تعیین اینکه هر راننده به کدام وسایل نقلیه دسترسی دارد و سپس شروع به ثبت داده‌های عملیاتی.

بله. هر راننده باید با ایمیلی که برای او در سیستم ثبت شده وارد شود تا مدیر سیستم بتواند مجوزها را کنترل کند و مشخص باشد هر اطلاعات را چه کسی ثبت کرده است.

بله. در مدیریت ناوگان می‌توانید مشخص کنید هر راننده به کدام وسیلهٔ نقلیه یا گروهی از وسایل نقلیه دسترسی داشته باشد.

بله. مدیران سیستم و مدیران می‌توانند به وسایل نقلیه و اطلاعات ثبت‌شده توسط رانندگان دسترسی داشته باشند، از جمله از طریق نسخه وب.

بله. مدیران می‌توانند از نسخه وب استفاده کنند و رانندگان می‌توانند داده‌ها را از طریق اپ‌های اندروید یا iOS ثبت کنند.

بله. نسخه وب به‌عنوان هاب مرکزی برای پایش عملیات و مشاهده اطلاعات تجمیع‌شده ناوگان عمل می‌کند.

در عمل، بله. قابلیت چک‌لیست عمدتاً برای بازرسی‌های عملیاتی طراحی شده و برای رویه‌های خروج، ورود، راستی‌آزمایی و ایمنی ناوگان بسیار کاربردی است.

می‌توانید هر تعداد وسیلهٔ نقلیه که نیاز دارید اضافه کنید. برای افزودن وسیلهٔ نقلیه جدید، به منوی بالایی بروید و گزینه افزودن وسیلهٔ نقلیه جدید را انتخاب کنید. در صفحه History، وسیلهٔ نقلیه انتخاب‌شده در نوار بالا نمایش داده می‌شود (نام وسیلهٔ نقلیه را نشان می‌دهد) و تمام داده‌های نمایش‌داده‌شده مربوط به آن است. برای مشاهده یا ثبت اطلاعات برای وسیلهٔ نقلیه دیگر، کافی است آن را از منوی بالا انتخاب کنید.

می‌توانید انواع مختلف وسایل نقلیه و تجهیزات را ثبت کنید؛ مثل خودرو، موتورسیکلت، کامیون، اتوبوس، قایق، تراکتور، هواپیما و ژنراتور. بسته به نوع وسیلهٔ نقلیه، ردیابی می‌تواند بر اساس کیلومترشمار (مسافت) یا ساعت‌شمار (ساعات کارکرد) انجام شود.

می‌توانید وسیلهٔ نقلیه انتخاب‌شده را از طریق منوی بالای اپ تغییر دهید. روی نام وسیلهٔ نقلیه که در نوار بالا نمایش داده می‌شود بزنید و وسیلهٔ نقلیه موردنظر را انتخاب کنید. تمام اطلاعات نمایش‌داده‌شده روی صفحه مربوط به وسیلهٔ نقلیه انتخاب‌شده خواهد بود.

بله. همه اطلاعات در Drivvo بر اساس وسیلهٔ نقلیه سازمان‌دهی می‌شود. یعنی سوخت‌گیری‌ها، هزینه‌ها، درآمدها، نگهداری و سایر رکوردها همیشه متعلق به وسیلهٔ نقلیه انتخاب‌شده هستند.

می‌توانید چندین وسیلهٔ نقلیه در Drivvo ثبت کنید. تعداد قابل‌استفاده ممکن است بسته به پلن شما متفاوت باشد.

برای ویرایش وسیلهٔ نقلیه، به منوی «وسایل نقلیه» بروید، وسیلهٔ نقلیه موردنظر را انتخاب کنید و اطلاعات لازم را به‌روزرسانی کنید. بعد از اعمال تغییرات، ذخیره کنید تا داده‌ها به‌روز شوند.

بله. می‌توانید از منوی «وسایل نقلیه» با انتخاب وسیلهٔ نقلیه و انتخاب گزینه حذف، آن را حذف کنید. هشدار: حذف وسیلهٔ نقلیه باعث حذف دائمی همه داده‌های مرتبط می‌شود.

بله. می‌توانید دسترسی به وسیلهٔ نقلیه را در پلن‌های مدیریت ناوگان و همچنین در پلن‌های شخصی PRO به اشتراک بگذارید تا کاربران دیگر بر اساس مجوزهای تعریف‌شده بتوانند اطلاعات را ثبت و مشاهده کنند.

بله. با استفاده از همان حساب کاربری، همه وسایل نقلیه و داده‌های آن‌ها به‌صورت خودکار بین اندروید، iOS و وب همگام‌سازی می‌شوند.

ردیابی وسیلهٔ نقلیه باید بر اساس نوع استفاده تعیین شود. بسته به نوع وسیلهٔ نقلیه یا تجهیزات، می‌توانید از کیلومترشمار (مسافت/مایل) یا ساعت‌شمار (ساعات کارکرد) استفاده کنید.

بله. Drivvo پلن‌های مدیریت ناوگان را ارائه می‌دهد که به شما امکان می‌دهد چندین وسیلهٔ نقلیه و راننده را مدیریت کنید و گزارش‌های کامل برای استفاده تجاری تهیه کنید.

در بیشتر موارد این اتفاق به این دلیل رخ می‌دهد که سوخت‌گیری به‌عنوان باک پر علامت‌گذاری نشده است. مصرف سوخت بین دو سوخت‌گیریِ باک پر محاسبه می‌شود.

نشان می‌دهد که باک تا ظرفیت کامل پر شده است. این علامت‌گذاری برای اینکه Drivvo میانگین مصرف سوخت را درست محاسبه کند ضروری است.

چون وقتی باک کامل پر نمی‌شود، سیستم نمی‌تواند دقیقاً بداند چند لیتر در باک باقی مانده است و این باعث می‌شود محاسبه قابل‌اعتماد نباشد.

چون سوختِ آخرین سوخت‌گیری هنوز مصرف نشده است. محاسبه فقط وقتی بسته می‌شود که سوخت‌گیری جدیدی انجام شود.

وقتی ثبت سوخت‌گیری قبلی را فراموش کرده‌اید باید از این گزینه استفاده کنید. Drivvo متوجه می‌شود یک سوخت‌گیری ثبت نشده وجود داشته و از به‌هم خوردن محاسبه مصرف جلوگیری می‌کند.

بله. هنگام ایجاد رکورد سوخت‌گیری، More options را انتخاب کنید و سپس برای افزودن سوخت دوم + Fuel را بزنید.

می‌توانید AdBlue را به دو روش ثبت کنید: به‌عنوان سوخت دوم داخل رکورد سوخت‌گیری با استفاده از + Fuel، یا به‌عنوان سرویس/هزینه اگر برای فرایند شما مناسب‌تر است.

پیش‌بینی بر اساس تاریخچه اخیر شما به‌صورت تخمینی انجام می‌شود. هرچه رکوردهای درست بیشتری داشته باشید، دقیق‌تر می‌شود. کیلومتر، لیترها و ترتیب سوخت‌گیری‌ها را بررسی کنید.

مصرف سوخت بر اساس فاصله طی‌شده بین دو سوخت‌گیریِ باک پر محاسبه می‌شود. سیستم فاصله کل طی‌شده را بر مقدار سوختی که در سوخت‌گیری بعدی اضافه شده تقسیم می‌کند. مهم است مقدار سوختِ سوخت‌گیری بعدی استفاده شود، چون نشان می‌دهد برای دوباره پر کردن باک چه مقدار سوخت لازم بوده است و این مقدار بازتاب می‌دهد از سوخت‌گیری قبلی تا آن لحظه واقعاً چقدر سوخت مصرف شده است. برای محاسبه درست میانگین، باید حداقل دو بار باک را کاملاً پر کنید.

میانگین کلی با تقسیم مجموع مایل طی‌شده بر مجموع لیتر مصرف‌شده محاسبه می‌شود و برای جلوگیری از خطا، اولین سوخت‌گیری در توالی در نظر گرفته نمی‌شود.

دقیق‌ترین محاسبه بر اساس سوخت‌گیری‌های باک پر است. اگر همیشه باک را پر نمی‌کنید، توصیه می‌شود هر از گاهی یک سوخت‌گیری باک پر انجام دهید تا محاسبه بتواند خود را تنظیم کند.

از «هزینه‌ها» برای ثبت مخارجی که مربوط به دستمزد/کارِ نگهداری نیستند استفاده کنید؛ مثل بیمه، ثبت/مقررات، جریمه‌ها، عوارض، پارکینگ، مالیات‌ها و کارمزدها.

هزینه‌ها، مخارج عمومی وسیلهٔ نقلیه هستند که نشان‌دهنده کارِ نگهداری نیستند. سرویس‌ها، اقدامات مکانیکی یا نگهداری مانند تعویض روغن، بازرسی‌ها و تعمیرات هستند.

بله. Drivvo به شما امکان می‌دهد فایل‌هایی مثل فاکتور، رسید و مدارک را با رعایت فرمت‌ها و محدودیت‌های پشتیبانی‌شده به هزینه‌ها پیوست کنید.

بله. می‌توانید از ماژول یادآورها برای زمان‌بندی هزینه‌های تکرارشونده بر اساس تاریخ، دوره یا کیلومتر استفاده کنید.

سیستم به شما اجازه می‌دهد هزینه‌ها را مطابق تنظیمات حساب کاربری و وسیلهٔ نقلیه دنبال کنید. برای سناریوهای پیشرفته‌تر، توصیه می‌شود قبل از شروع استفاده، تنظیمات منطقه‌ای را بررسی کنید.

ماژول «درآمدها» برای ثبت درآمدهای مرتبط با وسیلهٔ نقلیه استفاده می‌شود؛ مثل مسیرها، حمل بار، تحویل‌ها، اجاره‌ها یا سایر استفاده‌های حرفه‌ای.

این ماژول به‌طور گسترده توسط رانندگان تاکسی اینترنتی، رانندگان تاکسی، رانندگان تحویل/پیک، ارائه‌دهندگان خدمات و شرکت‌هایی که باید درآمد مرتبط با یک وسیلهٔ نقلیه را پیگیری کنند استفاده می‌شود.

بله. درآمدها را می‌توان به‌صورت جداگانه برای هر وسیلهٔ نقلیه ثبت کرد تا بتوانید عملکرد و نتایج آن‌ها را با هم مقایسه کنید.

دسترسی ممکن است بسته به پلن و پلتفرم متفاوت باشد. به‌طور کلی، Drivvo ماژول «درآمدها» را به‌عنوان یک قابلیت مهم برای کاربرانی که از وسیلهٔ نقلیه برای کار استفاده می‌کنند ارائه می‌دهد و محدودیت‌های بیشتر و قابلیت‌های اضافی در پلن‌های پولی در دسترس است.

بله. Drivvo به شما امکان می‌دهد به رکوردهای درآمد هم فایل پیوست کنید.

ماژول «سرویس» برای ثبت نگهداری پیشگیرانه و اصلاحی استفاده می‌شود؛ مانند تعویض روغن، بازرسی‌ها، لاستیک‌ها، ترمزها، تنظیم فرمان/هم‌راستایی چرخ‌ها، تعویض باتری و سایر تعمیرات.

ثبت سرویس‌ها به منظم ماندن تاریخچه وسیلهٔ نقلیه کمک می‌کند، از فراموش شدن نگهداری جلوگیری می‌کند و نشان می‌دهد در طول زمان چقدر برای نگهداری هزینه شده است.

بله. Drivvo به شما امکان می‌دهد فایل‌ها را به رکوردهای سرویس پیوست کنید که برای نگهداری رسیدها و مدارک مفید است.

بله. می‌توانید برای تکرار سرویس‌هایی مثل تعویض روغن، بازرسی‌ها و نگهداری پیشگیرانه، یادآورهایی بر اساس تاریخ، دوره یا کیلومتر ایجاد کنید.

بله. سرویس‌های ثبت‌شده بخشی از تاریخچه وسیلهٔ نقلیه می‌شوند و به شکل‌گیری دید کامل از نگهداری و هزینه‌ها کمک می‌کنند.

ماژول «مسیرها» برای ثبت مسیرها، جابه‌جایی‌ها و روتین‌های وسیلهٔ نقلیه استفاده می‌شود؛ مثل خانه تا محل کار، دفتر تا مشتری، تحویل‌ها و مسیرهای عملیاتی.

می‌توانید مبدأ، مقصد و کیلومترشمار شروع را وارد کنید. وقتی به مقصد رسیدید، کیلومترشمار پایان را وارد کنید تا مسیر کامل شود.

بله. می‌توانید با وارد کردن کیلومترشمار شروع، مسیر را آغاز کنید و بعداً با وارد کردن کیلومترشمار پایان آن را تکمیل کنید.

بله. برای استفاده شخصی، به شما کمک می‌کنند الگوهای سفر و هزینه هر مسیر را درک کنید. برای ناوگان، به مستندسازی جابه‌جایی‌های عملیاتی کمک می‌کنند.

بله. Drivvo به شما امکان می‌دهد به رکوردهای مسیر فایل پیوست کنید.

چک‌لیست برای بازرسی‌های وسیلهٔ نقلیه استفاده می‌شود. به‌خصوص زمانی که راننده در حال شروع یا پایان یک عملیات است و باید موارد ایمنی و انطباق را بررسی کند بسیار کاربردی است.

بله. این یکی از رایج‌ترین کاربردهاست. می‌توانید فرم‌هایی برای خروج، ورود، بررسی موارد و سایر روتین‌های شرکت ایجاد کنید.

بله. در مدیریت ناوگان می‌توانید برای رویدادها یا انواع مختلف بازرسی، فرم‌های سفارشی ایجاد کنید.

معمولاً راننده یا بازرس مسئول وسیلهٔ نقلیه در همان لحظه.

چک‌لیست عمدتاً برای مدیریت ناوگان و روتین‌های عملیاتی شرکت‌ها طراحی شده است.

ماژول «یادآورها» برای زمان‌بندی هشدارهای مربوط به سرویس‌ها، هزینه‌ها، نگهداری و سررسیدهای مرتبط با وسیلهٔ نقلیه استفاده می‌شود.

بله. می‌توانید یادآورها را بر اساس کیلومترشمار تنظیم کنید، همچنین بر اساس تاریخ یا بازه زمانی.

بله. Drivvo به شما اجازه می‌دهد در صورت نیاز، شرایط کیلومترشمار و تاریخ را با هم ترکیب کنید.

بله. وقتی هزینه یا سرویسی را که به یک یادآور تکرارشونده مرتبط است ثبت می‌کنید، سیستم به‌صورت خودکار رخداد بعدی را طبق قانون تنظیم‌شده زمان‌بندی می‌کند.

بله. تنظیماتی وجود دارد که به شما اجازه می‌دهد زمان ارسال اعلان را بر اساس زمان یا کیلومتر تنظیم کنید.

ابتدا بررسی کنید اعلان‌های Drivvo در تنظیمات دستگاه شما فعال باشد. سپس تنظیمات یادآور را داخل اپ بررسی کنید.

بله. Drivvo گزارش‌ها و نمودارهایی برای پیگیری مصرف سوخت، هزینه‌ها، درآمدها، تاریخچه وسیلهٔ نقلیه و سایر شاخص‌های عملکرد ارائه می‌دهد.

بله. در اپ می‌توانید از صفحه History داده‌ها را در قالب CSV خروجی بگیرید. نسخه وب هم امکان خروجی گرفتن به فرمت‌هایی مثل Excel و PDF را دارد.

در اپ، گزینه خروجی CSV معمولاً در صفحه History و از طریق آیکون خروجی در هدر در دسترس است.

برای Excel و PDF، کامل‌ترین گزینه‌های خروجی معمولاً در نسخه وب در دسترس هستند.

توصیه می‌شود فایل CSV را به‌جای باز کردن مستقیم، داخل Excel ایمپورت کنید. این کار معمولاً باعث می‌شود فایل به‌درستی قالب‌بندی شود.

بله. بسته به پلن، Drivvo به شما امکان می‌دهد نمودارها و فایل‌های تولیدشده را خروجی بگیرید و به اشتراک بگذارید.

در حال حاضر رایج‌ترین گزینه عمومی، خروجی گرفتن داده‌ها در قالب CSV برای ایمپورت به یک سیستم دیگر است. ممکن است یکپارچه‌سازی‌های مستقیم با سیستم‌های ثالث در دسترس نباشد.

روش‌های پرداخت ممکن است شامل پرداخت با کارت اعتباری از طریق Google Play، Apple App Store یا نسخه وب باشد و در برخی سناریوها نیز ارز دیجیتال.

بله. Drivvo برای برخی پلن‌ها و سناریوها امکان پرداخت با PIX را ارائه می‌دهد. معمولاً بعد از پرداخت، باید رسید را ارسال کنید تا فعال‌سازی سریع‌تر و روی حساب کاربری درست انجام شود.

بله. وب‌سایت رسمی Drivvo صفحه‌ای مخصوص برای پرداخت اشتراک سالانه با ارز دیجیتال ارائه می‌دهد.

می‌توانید از داخل اپ با رفتن به More > Drivvo Plans اشتراک تهیه کنید یا در نسخه وب از مسیر Settings > Drivvo Plans.

اگر اشتراک از طریق یک فروشگاه یا روش پرداخت دیگری با تمدید خودکار فعال خریداری شده باشد، ممکن است طبق پلتفرم پرداخت مورد استفاده، در پایان دوره صورتحساب به‌صورت خودکار تمدید شود.

بله. اشتراک Drivvo بین پلتفرم‌ها مشترک است؛ یعنی می‌توان آن را روی اندروید، iOS و وب استفاده کرد. تمدید همچنان به پلتفرمی که خرید از آن انجام شده وابسته می‌ماند.

نه لزوماً. اشتراک می‌تواند بین پلتفرم‌ها معتبر بماند، اما گاهی لازم است از گزینه Restore Purchase استفاده کنید یا اعتبارسنجی جدید انجام دهید.

در اندروید این کار از طریق Google Play یا Google Wallet انجام می‌شود. در iPhone از طریق تنظیمات پرداخت Apple. در نسخه وب هم از بخش صورتحساب و پلن‌ها.

به Drivvo Plans بروید و گزینه Restore Purchase را بزنید. در صورت نیاز، از حساب خارج و دوباره وارد شوید یا اپ را ری‌استارت کنید.

یعنی فروشگاه یا پلتفرم پرداخت تلاش کرده اشتراک شما را تمدید یا پردازش کند، اما اعتبارسنجی هنوز کامل نشده است. در بسیاری از موارد، به‌روزرسانی کارت و استفاده از Restore Purchase مشکل را حل می‌کند.

همیشه نه. ایمیل حساب کاربری Drivvo و ایمیل فروشگاه می‌تواند متفاوت باشد، اما برای اعتبارسنجی اشتراک در اندروید مهم است که هنگام بررسی، دستگاه با حساب Google Play درست وارد شده باشد.

بله، اما معمولاً باید تمدید را در پلتفرم فعلی لغو کنید و تا پایان دوره صورتحساب فعلی صبر کنید، سپس در پلتفرم جدید دوباره اشتراک تهیه کنید.

بله. اگر بانک صادرکننده کارت پرداخت را رد کند، توصیه می‌شود با بانک بررسی کنید، کارت دیگری را امتحان کنید یا از روش پرداخت دیگری که Drivvo می‌پذیرد استفاده کنید.

صفحه پلن‌ها را باز کنید و Restore Purchase را بزنید. اگر دکمه‌های خرید ناپدید شدند و پلن به‌صورت فعال نمایش داده شد، اپ را ببندید و دوباره باز کنید.