Συχνές ερωτήσεις για το Drivvo

Το Drivvo είναι μια εφαρμογή καταγραφής εξόδων οχημάτων και διαχείρισης στόλου για Android, iPhone και web. Καταγράφετε ανεφοδιασμούς, φορτίσεις, δαπάνες, επισκευές, έσοδα και διαδρομές, λαμβάνετε υπενθυμίσεις συντήρησης, βλέπετε την κατανάλωση καυσίμου και το πραγματικό κόστος του οχήματός σας και βρίσκετε το φθηνότερο βενζινάδικο κοντά σας.

Το Drivvo εξυπηρετεί δύο βασικά κοινά: προσωπική χρήση για όσους θέλουν να παρακολουθούν τα κόστη και το ιστορικό του δικού τους οχήματος, και επαγγελματική χρήση για εταιρείες που χρειάζονται διαχείριση οχημάτων, οδηγών και λειτουργιών στόλου.

Το Drivvo είναι διαθέσιμο σε Android, iOS και web. Έτσι μπορείτε να καταγράφετε πληροφορίες από την κινητή σας συσκευή και επίσης να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας από υπολογιστή.

Ναι. Το δωρεάν πρόγραμμα προσφέρει απεριόριστους ανεφοδιασμούς, έως 2 ενεργά οχήματα, υπενθυμίσεις και αναφορές, με διαφημίσεις. Τα προγράμματα Individual και PRO αφαιρούν τις διαφημίσεις και ξεκλειδώνουν περισσότερα οχήματα, συνημμένα, εξαγωγή δεδομένων και σκούρο θέμα. Για επιχειρήσεις, το πρόγραμμα Στόλος προσφέρει δωρεάν δοκιμή 15 ημερών. Δείτε τις Τιμές.

Στην προσωπική χρήση, η εστίαση είναι στην παρακολούθηση κόστους, καυσίμου, συντήρησης και ιστορικού οχήματος. Η διαχείριση στόλου εστιάζει στη διαχείριση πολλών οχημάτων και οδηγών, δικαιωμάτων πρόσβασης, λιστών ελέγχου, λειτουργικών αναφορών και ροών εργασίας της εταιρείας.

Όχι. Η έκδοση web του Drivvo προσπελαύνεται μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, επομένως δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε κάποιο λογισμικό.

Ναι. Ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται για την αναγνώριση του προφίλ σας, την ασφαλή αποθήκευση των πληροφοριών σας, τη σύνδεση σε άλλες συσκευές και την πρόσβαση στην έκδοση web.

Όχι, αρκεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό. Τα δεδομένα σας είναι συνδεδεμένα με τον λογαριασμό σας και μπορούν να αποκατασταθούν στη νέα σας συσκευή.

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό σε πολλαπλές συμβατές συσκευές, τόσο σε κινητές συσκευές όσο και σε υπολογιστή.

Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;» και εισαγάγετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Θα λάβετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης μέσω email (ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας) και θα επιλέξετε τον δικό σας στην επόμενη σύνδεση. Αν συνδεθήκατε με Google ή Apple, δεν υπάρχει κωδικός πρόσβασης: απλώς χρησιμοποιήστε το ίδιο κουμπί.

Ναι. Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας απευθείας στην εφαρμογή. Μεταβείτε στην επιλογή Περισσότερα > Ο λογαριασμός μου > Αλλαγή email, εισαγάγετε τη νέα διεύθυνση email και επιβεβαιώστε την αλλαγή με τον κωδικό που θα σας σταλεί μέσω email.

Ναι. Μεταβείτε στην επιλογή Περισσότερα > Μεταφορά, πατήστε + και επιλέξτε «Δημιουργία κωδικού μεταφοράς», επιλέξτε το όχημα και τα δεδομένα που θέλετε να στείλετε και δώστε τον κωδικό στον αγοραστή (ισχύει για 5 ημέρες). Ο αγοραστής τον καταχωρίζει στον δικό του λογαριασμό, στην επιλογή Περισσότερα > Μεταφορά. Για τη δημιουργία κωδικού απαιτείται συνδρομή επί πληρωμή.

Στην εφαρμογή, η διεύθυνση email του λογαριασμού σας εμφανίζεται στην ενότητα Περισσότερα > Ο λογαριασμός μου.

Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν η συνδρομή είναι συνδεδεμένη με άλλον λογαριασμό ή δεν έχει ακόμη επικυρωθεί. Σε πολλές περιπτώσεις, το πρόβλημα λύνεται αν ανοίξετε τα προγράμματα του Drivvo και επιλέξετε Επαναφορά αγοράς.

Ναι. Στην εφαρμογή, μεταβείτε στην ενότητα Περισσότερα > Ο λογαριασμός μου > Διαγραφή λογαριασμού. Με αυτόν τον τρόπο διαγράφονται οριστικά τα οχήματα, οι καταχωρίσεις και τα συνημμένα σας, αλλά δεν ακυρώνεται η συνδρομή σας: ακυρώστε την πρώτα στο Google Play ή στο App Store.

Ναι. Πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν το Drivvo για να παρακολουθούν καύσιμα, δαπάνες, έσοδα και να κατανοούν το πραγματικό λειτουργικό κόστος του οχήματος που χρησιμοποιούν για εργασία.

Ναι. Καταγράφοντας ανεφοδιασμούς, δαπάνες, επισκευές, διαδρομές και έσοδα, το Drivvo σας βοηθά να βλέπετε το πραγματικό λειτουργικό κόστος του οχήματός σας.

Ναι, με πρόγραμμα Individual (100 MB), PRO (250 MB) ή Στόλος. Μπορείτε να επισυνάψετε τιμολόγια, αποδείξεις και φωτογραφίες σε ανεφοδιασμούς, δαπάνες, έσοδα, επισκευές και διαδρομές. Ο αποθηκευτικός χώρος είναι συνολικός, όχι ετήσιο όριο. Μπορείτε να τον ελέγξετε στην ενότητα Περισσότερα > Αποθήκευση.

Ναι. Το Drivvo προσφέρει λύση διαχείρισης στόλου που επιτρέπει στις εταιρείες να διαχειρίζονται οχήματα, οδηγούς, ανεφοδιασμούς, δαπάνες, επισκευές, λίστες ελέγχου, υπενθυμίσεις και αναφορές.

Ναι. Έχετε 15 ημέρες δωρεάν, χωρίς πιστωτική κάρτα: συμπληρώστε τη φόρμα στη σελίδα Διαχείριση στόλου και ξεκινήστε με τα οχήματα και τους οδηγούς σας.

Το πρόγραμμα Στόλος χρεώνεται ανά όχημα, σε μηνιαία ή ετήσια βάση, για 5 οχήματα και άνω. Δείτε την τιμή στο νόμισμά σας και υπολογίστε το συνολικό κόστος στη σελίδα Τιμές.

Μετά τη δημιουργία του εταιρικού λογαριασμού, η προτεινόμενη σειρά είναι: καταχώριση οχημάτων, καταχώριση χρηστών και οδηγών, ορισμός των οχημάτων στα οποία έχει πρόσβαση κάθε οδηγός και στη συνέχεια έναρξη καταγραφής λειτουργικών δεδομένων.

Ναι. Κάθε οδηγός πρέπει να συνδέεται με το email που έχει καταχωριστεί για αυτόν στο σύστημα, ώστε ο διαχειριστής να ελέγχει τα δικαιώματα και να παρακολουθεί ποιος κατέγραψε κάθε πληροφορία.

Ναι. Στη διαχείριση στόλου μπορείτε να ορίσετε σε ποιο όχημα ή ομάδα οχημάτων έχει πρόσβαση κάθε οδηγός.

Ναι. Οι διαχειριστές και οι υπεύθυνοι έχουν πρόσβαση στα οχήματα και στις πληροφορίες που καταχωρίζουν οι οδηγοί, και μέσω της έκδοσης web.

Ναι. Οι υπεύθυνοι μπορούν να χρησιμοποιούν την έκδοση web, ενώ οι οδηγοί καταχωρίζουν δεδομένα μέσω των εφαρμογών Android ή iOS.

Ναι. Η έκδοση web λειτουργεί ως κεντρικός κόμβος για την παρακολούθηση λειτουργιών και την προβολή συγκεντρωτικών πληροφοριών στόλου.

Για να προσθέσετε ένα νέο όχημα, μεταβείτε στο επάνω μενού και επιλέξτε την προσθήκη νέου οχήματος. Στην οθόνη Ιστορικού, το επιλεγμένο όχημα εμφανίζεται στην επάνω γραμμή (με το όνομά του) και όλα τα δεδομένα που εμφανίζονται αφορούν αυτό το όχημα. Για να δείτε ή να καταχωρίσετε πληροφορίες για άλλο όχημα, απλώς επιλέξτε το από το επάνω μενού.

Μπορείτε να καταχωρίσετε διαφορετικούς τύπους οχημάτων και εξοπλισμού, όπως αυτοκίνητα, μοτοσικλέτες, φορτηγά, λεωφορεία, σκάφη, τρακτέρ, αεροπλάνα και γεννήτριες. Η παρακολούθηση μπορεί να γίνει είτε με χιλιομετρητή (απόσταση) είτε με ωρόμετρο (ώρες λειτουργίας), ανάλογα με τον τύπο οχήματος.

Μπορείτε να αλλάξετε το επιλεγμένο όχημα από το επάνω μενού στην εφαρμογή. Πατήστε το όνομα οχήματος που εμφανίζεται στην επάνω μπάρα και επιλέξτε το επιθυμητό όχημα. Όλες οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη θα αφορούν το επιλεγμένο όχημα.

Ναι. Όλες οι πληροφορίες στο Drivvo οργανώνονται ανά όχημα. Αυτό σημαίνει ότι οι ανεφοδιασμοί, οι δαπάνες, τα έσοδα, η συντήρηση και οι άλλες καταχωρίσεις ανήκουν πάντα στο επιλεγμένο όχημα.

Εξαρτάται από το πρόγραμμά σας: έως 2 ενεργά οχήματα στο Δωρεάν, 5 στο Individual, 10 στο PRO και, στο πρόγραμμα Στόλος, όσα περιλαμβάνει η συνδρομή σας. Αυτοκίνητα, μοτοσικλέτες και φορτηγά μπορούν να ανήκουν στον ίδιο λογαριασμό, το καθένα με το δικό του ιστορικό.

Μεταβείτε στην ενότητα Περισσότερα > Οχήματα, επιλέξτε το όχημα και ενημερώστε τις πληροφορίες του. Στη συνέχεια, αποθηκεύστε τις αλλαγές για να ενημερωθούν τα δεδομένα.

Ναι. Μεταβείτε στην ενότητα Περισσότερα > Οχήματα, επιλέξτε το όχημα και επιλέξτε τη διαγραφή. Προσοχή: η διαγραφή ενός οχήματος αφαιρεί οριστικά όλα τα δεδομένα του.

Ναι. Στο πρόγραμμα PRO μοιράζεστε τον λογαριασμό με ένα ακόμη άτομο (έως 2 οδηγούς) και επιλέγετε τον οδηγό κάθε οχήματος. Στο πρόγραμμα Στόλος, κάθε όχημα της συνδρομής περιλαμβάνει έναν οδηγό, με προφίλ πρόσβασης.

Ναι. Όταν χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό, όλα τα οχήματα και τα δεδομένα τους συγχρονίζονται αυτόματα σε Android, iOS και web.

Όχι. Κάθε όχημα χρησιμοποιεί μία μονάδα μέτρησης, την οποία επιλέγετε όταν το προσθέτετε: χιλιόμετρα, μίλια ή ώρες (ωρομετρητής).

Ναι. Το Drivvo προσφέρει προγράμματα διαχείρισης στόλου που σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε πολλαπλά οχήματα, οδηγούς και να δημιουργείτε πλήρεις αναφορές για επαγγελματική χρήση.

Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό συμβαίνει επειδή ο ανεφοδιασμός δεν επισημάνθηκε ως γεμάτο ρεζερβουάρ. Η κατανάλωση καυσίμου υπολογίζεται μεταξύ δύο ανεφοδιασμών με γεμάτο ρεζερβουάρ.

Σημαίνει ότι το ρεζερβουάρ γέμισε πλήρως. Το Drivvo χρειάζεται αυτή την πληροφορία για να υπολογίζει την κατανάλωση καυσίμου μεταξύ γεμισμάτων του ρεζερβουάρ.

Επειδή όταν το ρεζερβουάρ δεν γεμίζει πλήρως, το σύστημα δεν μπορεί να γνωρίζει ακριβώς πόσα λίτρα απομένουν, κάτι που καθιστά τον υπολογισμό αναξιόπιστο.

Επειδή το καύσιμο του τελευταίου ανεφοδιασμού δεν έχει ακόμη καταναλωθεί. Ο υπολογισμός ολοκληρώνεται μόνο όταν γίνει νέος ανεφοδιασμός.

Χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή όταν ξεχάσατε να καταγράψετε έναν προηγούμενο ανεφοδιασμό. Έτσι, το Drivvo γνωρίζει ότι λείπει ένας ανεφοδιασμός και δεν αλλοιώνει τον υπολογισμό της κατανάλωσης καυσίμου.

Ναι. Όταν προσθέτετε έναν ανεφοδιασμό, επιλέξτε Περισσότερες επιλογές και έπειτα + Καύσιμο, για να προσθέσετε έως τρία καύσιμα στην ίδια καταχώριση.

Καταχωρίστε το AdBlue όπως έναν κανονικό ανεφοδιασμό: στην ενότητα Καύσιμα, επιλέξτε AdBlue και εισαγάγετε την ένδειξη του χιλιομετρητή, την ποσότητα και την τιμή. Το Drivvo παρακολουθεί το AdBlue ξεχωριστά, οπότε δεν επηρεάζει την κατανάλωση ή το κόστος του πετρελαίου σας.

Η πρόβλεψη είναι εκτίμηση με βάση το πρόσφατο ιστορικό σας. Όσο περισσότερες σωστές εγγραφές έχετε, τόσο πιο ακριβής γίνεται. Ελέγξτε τις ενδείξεις του χιλιομετρητή, τα λίτρα και τη σειρά των ανεφοδιασμών.

Η απόδοση καυσίμου υπολογίζεται διαιρώντας την απόσταση μεταξύ δύο ανεφοδιασμών με πλήρες γέμισμα με την ποσότητα καυσίμου που προστέθηκε μετά τον πρώτο: περιλαμβάνονται τυχόν ενδιάμεσοι μερικοί ανεφοδιασμοί και ο πλήρης ανεφοδιασμός που ολοκληρώνει το διάστημα. Γι' αυτό πρέπει να γεμίσετε πλήρως το ρεζερβουάρ τουλάχιστον δύο φορές.

Για τον συνολικό μέσο όρο, αθροίζονται η απόσταση και η ποσότητα καυσίμου για κάθε διάστημα μεταξύ δύο πλήρων ανεφοδιασμών μέσα στην περίοδο και, στη συνέχεια, η συνολική απόσταση διαιρείται με τη συνολική ποσότητα καυσίμου. Αν δεν υπάρχει τέτοιο ολοκληρωμένο διάστημα, οι Αναφορές χρησιμοποιούν τη διαφορά των ενδείξεων του χιλιομετρητή διαιρεμένη με την ποσότητα καυσίμου που προστέθηκε, εξαιρώντας τον πρώτο ανεφοδιασμό.

Ο πιο ακριβής υπολογισμός βασίζεται σε ανεφοδιασμούς με γεμάτο ρεζερβουάρ. Αν δεν γεμίζετε πάντα το ρεζερβουάρ, συνιστάται να το γεμίζετε πλήρως περιοδικά ώστε ο υπολογισμός να προσαρμόζεται.

Χρησιμοποιήστε τις Δαπάνες για να καταγράφετε κόστη που δεν περιλαμβάνουν εργασία συντήρησης, όπως ασφάλεια, τέλη κυκλοφορίας, πρόστιμα, διόδια, στάθμευση, φόρους και τέλη.

Οι Δαπάνες είναι γενικά κόστη του οχήματος που δεν αντιστοιχούν σε εργασίες συντήρησης. Οι Επισκευές είναι μηχανικές εργασίες ή εργασίες συντήρησης, όπως αλλαγή λαδιών, επιθεωρήσεις και επιδιορθώσεις.

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα Υπενθυμίσεις για να προγραμματίσετε επαναλαμβανόμενες δαπάνες ανά ημερομηνία, περίοδο ή χιλιόμετρα, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Όχι. Ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί ένα μόνο νόμισμα, το οποίο επιλέγετε στις Ρυθμίσεις, και όλα τα ποσά καταχωρίζονται σε αυτό. Η μονάδα μέτρησης (km, μίλια ή ώρες) ορίζεται ξεχωριστά για κάθε όχημα.

Η ενότητα Εσόδων χρησιμοποιείται για την καταγραφή κερδών που σχετίζονται με το όχημα, όπως διαδρομές, μεταφορές φορτίου, παραδόσεις, ενοικιάσεις ή άλλες επαγγελματικές χρήσεις.

Χρησιμοποιείται ευρέως από οδηγούς εφαρμογών μετακίνησης, οδηγούς ταξί, διανομείς, παρόχους υπηρεσιών και εταιρείες που χρειάζονται παρακολούθηση εσόδων που συνδέονται με όχημα.

Ναι. Τα έσοδα μπορούν να καταγράφονται ανά όχημα, επιτρέποντάς σας να συγκρίνετε απόδοση και αποτελέσματα μεταξύ τους.

Ναι, με έναν περιορισμό: στο δωρεάν πρόγραμμα μπορείτε να καταχωρίζετε 1 έσοδο ανά όχημα τον μήνα. Στα προγράμματα Individual, PRO και Στόλος, οι καταχωρίσεις εσόδων είναι απεριόριστες.

Η ενότητα Επισκευές χρησιμοποιείται για την καταγραφή προληπτικής και διορθωτικής συντήρησης, όπως αλλαγές λαδιών, επιθεωρήσεις, ελαστικά, φρένα, ευθυγράμμιση τροχών, αντικατάσταση μπαταρίας και άλλες επισκευές.

Η καταγραφή επισκευών βοηθά να παραμένει οργανωμένο το ιστορικό του οχήματος, αποτρέπει την παράλειψη συντήρησης και σας επιτρέπει να κατανοείτε πόσα έχουν δαπανηθεί στη συντήρηση με την πάροδο του χρόνου.

Ναι. Μπορείτε να δημιουργείτε υπενθυμίσεις ανά ημερομηνία, περίοδο ή χιλιόμετρα για επαναλαμβανόμενες επισκευές, όπως αλλαγές λαδιών, επιθεωρήσεις και προληπτική συντήρηση.

Ναι. Οι καταγεγραμμένες επισκευές γίνονται μέρος του ιστορικού του οχήματος και βοηθούν στη δημιουργία πλήρους εικόνας για τη συντήρηση και τα κόστη.

Η ενότητα Διαδρομές χρησιμοποιείται για την καταγραφή διαδρομών, μετακινήσεων και τακτικών δρομολογίων του οχήματος, όπως μετακινήσεις από το σπίτι στη δουλειά, από το γραφείο σε πελάτες, παραδόσεις και υπηρεσιακές μετακινήσεις. Αν μεταφέρετε φορτία, καταγράψτε επίσης το ποσό του ναύλου και δείτε το κέρδος της διαδρομής.

Μπορείτε να εισαγάγετε αφετηρία, προορισμό και την αρχική ένδειξη του χιλιομετρητή. Όταν φτάσετε στον προορισμό, εισαγάγετε την τελική ένδειξη του χιλιομετρητή για να ολοκληρώσετε τη διαδρομή.

Ναι. Μπορείτε να ξεκινήσετε μια διαδρομή εισάγοντας την αρχική ένδειξη του χιλιομετρητή και να την ολοκληρώσετε αργότερα εισάγοντας την τελική ένδειξη.

Ναι. Για προσωπική χρήση, σας βοηθούν να κατανοήσετε μοτίβα μετακίνησης και κόστος ανά διαδρομή. Για στόλους, βοηθούν στην τεκμηρίωση λειτουργικών μετακινήσεων.

Η λίστα ελέγχου χρησιμοποιείται για επιθεωρήσεις οχημάτων. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν ένας οδηγός ξεκινά ή ολοκληρώνει μια λειτουργία και πρέπει να επαληθεύσει στοιχεία ασφάλειας και συμμόρφωσης.

Ναι. Αυτή είναι μία από τις πιο συνηθισμένες χρήσεις. Μπορείτε να δημιουργήσετε φόρμες για αναχώρηση, άφιξη, επαλήθευση στοιχείων και άλλες ρουτίνες της εταιρείας.

Ναι. Στη διαχείριση στόλου, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες φόρμες για διαφορετικά γεγονότα ή τύπους επιθεωρήσεων.

Συνήθως ο οδηγός ή ο επιθεωρητής που είναι υπεύθυνος για το όχημα εκείνη τη στιγμή.

Όχι. Οι λίστες ελέγχου και οι φόρμες είναι διαθέσιμες μόνο στο πρόγραμμα Στόλος.

Η ενότητα Υπενθυμίσεων χρησιμοποιείται για τον προγραμματισμό ειδοποιήσεων για επισκευές, δαπάνες, συντήρηση και προθεσμίες που σχετίζονται με το όχημα.

Ναι. Μπορείτε να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις βάσει του χιλιομετρητή, καθώς και ανά ημερομηνία ή χρονική περίοδο.

Ναι. Το Drivvo σας επιτρέπει να συνδυάζετε συνθήκες χιλιομετρητή και ημερομηνίας όταν αυτό έχει νόημα για τη ρουτίνα σας.

Ναι. Όταν καταγράφετε μια δαπάνη ή επισκευή που συνδέεται με επαναλαμβανόμενη υπενθύμιση, το σύστημα προγραμματίζει αυτόματα την επόμενη εμφάνιση σύμφωνα με τον κανόνα που έχει ρυθμιστεί.

Ναι. Υπάρχουν ρυθμίσεις που σας επιτρέπουν να προσαρμόζετε πόσο νωρίτερα θα ειδοποιείστε, βάσει χρόνου ή χιλιομέτρων.

Αρχικά ελέγξτε αν οι ειδοποιήσεις του Drivvo είναι ενεργοποιημένες στις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Στη συνέχεια ελέγξτε τη ρύθμιση υπενθυμίσεων μέσα στην εφαρμογή.

Ναι. Το Drivvo παρέχει αναφορές και γραφήματα για παρακολούθηση κατανάλωσης καυσίμου, εξόδων, εσόδων, ιστορικού οχήματος και άλλων δεικτών απόδοσης.

Ναι, με ένα πρόγραμμα επί πληρωμή. Στην εφαρμογή, από την καρτέλα Ιστορικό μπορείτε να εξαγάγετε ένα αρχείο CSV για το επιλεγμένο όχημα, με εφαρμοσμένο το φίλτρο σας. Στην έκδοση για web, μπορείτε να εξαγάγετε δεδομένα από το Ιστορικό και τις Αναφορές σε μορφή Excel (XLSX), CSV και PDF.

Στην καρτέλα Ιστορικό, πατήστε το εικονίδιο λήψης στο επάνω μέρος, δίπλα στον μεγεθυντικό φακό. Χρησιμοποιήστε πρώτα τον μεγεθυντικό φακό για να φιλτράρετε τα δεδομένα που θα περιλαμβάνονται στο αρχείο.

Στην έκδοση για web, το κουμπί λήψης στο Ιστορικό και τις Αναφορές προσφέρει τις μορφές XLSX, CSV και PDF. Η εφαρμογή υποστηρίζει εξαγωγή μόνο σε CSV.

Συνιστάται να εισάγετε το αρχείο CSV στο Excel αντί να το ανοίξετε απευθείας. Αυτό συνήθως διασφαλίζει σωστή μορφοποίηση του φύλλου.

Ναι. Ανάλογα με το πρόγραμμα, το Drivvo σας επιτρέπει να εξάγετε και να κοινοποιείτε παραγόμενα γραφήματα και αρχεία.

Όχι. Το Drivvo δεν διαθέτει ενσωματώσεις ή δημόσιο API και οι Όροι Χρήσης απαγορεύουν την αυτοματοποιημένη πρόσβαση στην υπηρεσία. Για να εξαγάγετε τα δεδομένα σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία εξαγωγής. Για να μεταφέρετε δεδομένα από άλλη εφαρμογή ή από υπολογιστικό φύλλο, η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να τα εισαγάγει για εσάς.

Ναι. Η ομάδα υποστήριξής μας εισάγει δεδομένα από τις εφαρμογές Fuelio, aCar και CarExpenses, καθώς και από το πρότυπο υπολογιστικό φύλλο μας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και στείλτε το αρχείο που έχετε εξαγάγει.

Google Play σε Android, App Store σε iPhone και πιστωτική κάρτα στην έκδοση για web. Στη Βραζιλία, δέχεται επίσης Pix. Η ετήσια συνδρομή μπορεί επίσης να πληρωθεί με κρυπτονομίσματα.

Ναι, στη Βραζιλία. Στη σελίδα πληρωμής Pix, επιλέξτε το πρόγραμμά σας, πληρώστε χρησιμοποιώντας τον κωδικό QR ή το κλειδί και στείλτε το αποδεικτικό μαζί με τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας. Το πρόγραμμά σας ενεργοποιείται εντός 24 ωρών και δεν ανανεώνεται αυτόματα.

Ναι. Ο επίσημος ιστότοπος του Drivvo παρέχει ειδική σελίδα για πληρωμή της ετήσιας συνδρομής με κρυπτονόμισμα.

Μπορείτε να αποκτήσετε συνδρομή μέσω της εφαρμογής, στην επιλογή Περισσότερα > Drivvo σχέδια, ή μέσω της έκδοσης για web, στην επιλογή Ρυθμίσεις > Drivvo σχέδια.

Ναι, όταν αποκτάτε συνδρομή μέσω του Google Play, του App Store ή της έκδοσης για web: ανανεώνεται μέχρι να την ακυρώσετε. Οι πληρωμές με Pix και κρυπτονομίσματα δεν ανανεώνονται αυτόματα. Λίγο πριν από τη λήξη, στην οθόνη «Προγράμματα» εμφανίζεται ένα κουμπί ανανέωσης.

Ακυρώστε τη στο κατάστημα όπου αποκτήσατε τη συνδρομή: σε Android, Google Play > Προφίλ > Πληρωμές και συνδρομές > Συνδρομές > Drivvo. Σε iPhone, Ρυθμίσεις > το όνομά σας > Συνδρομές > Drivvo. Τα προνόμια ισχύουν έως τη λήξη της περιόδου που έχετε πληρώσει και τα δεδομένα σας παραμένουν στον λογαριασμό σας. Αποκτήσατε τη συνδρομή στην έκδοση για web; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Ναι. Η συνδρομή σας στο Drivvo λειτουργεί σε Android, iOS και web. Η ανανέωση παραμένει συνδεδεμένη με το κατάστημα ή την πλατφόρμα όπου την αγοράσατε.

Όχι απαραίτητα. Η συνδρομή μπορεί να παραμείνει ενεργή σε διαφορετικές πλατφόρμες, αλλά μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Επαναφορά αγοράς» ή να κάνετε νέα επαλήθευση.

Σε Android, αυτό μπορεί να γίνει μέσω Google Play ή Google Wallet. Σε iPhone, μέσω των ρυθμίσεων πληρωμών της Apple. Στην έκδοση web, μέσω της ενότητας χρέωσης και προγραμμάτων.

Μεταβείτε στα προγράμματα του Drivvo και χρησιμοποιήστε την επιλογή «Επαναφορά αγοράς». Αν χρειαστεί, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά ή επανεκκινήστε την εφαρμογή.

Σημαίνει ότι το κατάστημα εφαρμογών ή η πλατφόρμα πληρωμών προσπάθησε να ανανεώσει ή να επεξεργαστεί τη συνδρομή σας, αλλά η επικύρωση δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Σε πολλές περιπτώσεις, το πρόβλημα λύνεται αν ενημερώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας και χρησιμοποιήσετε την επιλογή «Επαναφορά αγοράς».

Όχι πάντα. Το email λογαριασμού Drivvo και το email του καταστήματος μπορεί να είναι διαφορετικά, αλλά για την επικύρωση συνδρομής στο Android είναι σημαντικό η συσκευή να είναι συνδεδεμένη με τον σωστό λογαριασμό Google Play κατά την επαλήθευση.

Ναι, αλλά συνήθως πρέπει να ακυρώσετε την ανανέωση στην τρέχουσα πλατφόρμα και να περιμένετε μέχρι να λήξει η τρέχουσα περίοδος χρέωσης πριν εγγραφείτε ξανά στη νέα πλατφόρμα.

Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ελέγξετε αν η αγορά μπλοκαρίστηκε, δοκιμάστε άλλη κάρτα ή χρησιμοποιήστε έναν άλλο τρόπο πληρωμής που δέχεται το Drivvo, όπως το Google Play ή το App Store.

Ανοίξτε την οθόνη των προγραμμάτων και χρησιμοποιήστε την επιλογή «Επαναφορά αγοράς». Αν τα κουμπιά αγοράς εξαφανιστούν και το πρόγραμμα εμφανίζεται ως ενεργό, κλείστε και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.