Häufig gestellte Fragen zu Drivvo

Drivvo ist eine App zur Erfassung von Fahrzeugkosten und zum Flottenmanagement für Android, iPhone und das Web. Sie erfassen Betankungen, Ladevorgänge, Ausgaben, Wartungen, Einnahmen und Routen, erhalten Wartungserinnerungen, sehen Ihren Kraftstoffverbrauch und die tatsächlichen Fahrzeugkosten und finden die günstigste Tankstelle in Ihrer Nähe.

Drivvo richtet sich an zwei Hauptgruppen: die private Nutzung für Personen, die Kosten und die Historie ihres eigenen Fahrzeugs verfolgen möchten, und den Geschäftseinsatz für Unternehmen, die Fahrzeuge, Fahrer und Flottenabläufe verwalten müssen.

Drivvo ist für Android, iOS sowie als Webversion verfügbar. So können Sie Informationen auf dem Smartphone erfassen und Ihre Daten auch vom Computer aus abrufen.

Ja. Der kostenlose Tarif bietet unbegrenzt viele Betankungen, bis zu 2 aktive Fahrzeuge, Erinnerungen und Berichte, enthält aber Werbung. Die Tarife Individuell und PRO entfernen die Werbung und schalten weitere Fahrzeuge, Anhänge, den Datenexport und das dunkle Design frei. Für Unternehmen bietet der Flotten-Tarif eine kostenlose Testphase von 15 Tagen. Weitere Informationen finden Sie unter Preise.

Bei der privaten Nutzung stehen die Erfassung von Kosten, Kraftstoff, Wartung und der Fahrzeughistorie im Vordergrund. Beim Flottenmanagement geht es um mehrere Fahrzeuge und Fahrer, Zugriffsrechte, Checklisten, operative Berichte und Abläufe im Unternehmen.

Nein. Die Webversion von Drivvo wird im Browser aufgerufen; es ist keine Softwareinstallation nötig.

Ja. Ihr Konto dient zur Identifikation Ihres Profils, speichert Ihre Daten sicher, ermöglicht die Anmeldung auf anderen Geräten und den Zugriff auf die Webversion.

Nein, solange Sie sich mit demselben Konto anmelden. Ihre Daten sind mit dem Konto verknüpft und können auf dem neuen Gerät wiederhergestellt werden.

Ja. Sie können dasselbe Konto auf mehreren kompatiblen Geräten verwenden, einschließlich Mobilgerät und Computer.

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Sie erhalten ein neues Passwort per E-Mail (prüfen Sie auch den Spam-Ordner) und können bei der nächsten Anmeldung ein eigenes festlegen. Wenn Sie sich mit Google oder Apple angemeldet haben, gibt es kein Passwort: Verwenden Sie einfach dieselbe Schaltfläche.

Ja. Sie können Ihre E-Mail-Adresse direkt in der App ändern. Gehen Sie zu Mehr > Mein Konto > E-Mail-Adresse ändern, geben Sie die neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie die Änderung mit dem Code, der Ihnen per E-Mail zugesendet wird.

Ja. Gehen Sie zu Mehr > Übertragung, tippen Sie auf + und wählen Sie „Transfercode generieren“. Wählen Sie das Fahrzeug und die zu übertragenden Daten aus und geben Sie den Code an den Käufer weiter (5 Tage gültig). Der Käufer löst ihn in seinem eigenen Konto unter Mehr > Übertragung ein. Zum Generieren eines Codes ist ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich.

In der App wird die E-Mail-Adresse Ihres Kontos unter Mehr > Mein Konto angezeigt.

Das passiert normalerweise, wenn das Abonnement mit einem anderen Konto verknüpft ist oder noch nicht bestätigt wurde. In vielen Fällen lässt sich das Problem beheben, indem Sie „Drivvo-Tarife“ öffnen und „Käufe wiederherstellen“ auswählen.

Ja. Gehen Sie in der App zu Mehr > Mein Konto > Konto löschen. Dadurch werden Ihre Fahrzeuge, Einträge und Anhänge dauerhaft gelöscht. Ihr Abonnement wird dadurch nicht gekündigt: Kündigen Sie es vorher bei Google Play oder im App Store.

Ja. Viele Nutzer erfassen mit Drivvo Kraftstoff, Ausgaben und Einnahmen und sehen so die tatsächlichen Betriebskosten des beruflich genutzten Fahrzeugs.

Ja. Wenn Sie Betankungen, Ausgaben, Wartungen, Fahrten und Einnahmen erfassen, hilft Ihnen Drivvo, die tatsächlichen Betriebskosten Ihres Fahrzeugs zu erkennen.

Ja, mit dem Tarif Individuell (100 MB), PRO (250 MB) oder Flotte. Sie können Rechnungen, Belege und Fotos an Betankungen, Ausgaben, Einnahmen, Wartungen und Routen anhängen. Der Speicherplatz gilt insgesamt und ist kein jährliches Kontingent. Sie können ihn unter Mehr > Speicher prüfen.

Ja. Drivvo bietet eine Flottenmanagement-Lösung, mit der Unternehmen Fahrzeuge, Fahrer, Betankungen, Ausgaben, Wartungen, Checklisten, Erinnerungen und Berichte verwalten können.

Ja. Sie können es 15 Tage lang kostenlos und ohne Kreditkarte testen: Füllen Sie das Formular auf der Seite zum Flottenmanagement aus und legen Sie mit Ihren Fahrzeugen und Fahrern los.

Der Flotten-Tarif wird pro Fahrzeug monatlich oder jährlich abgerechnet und ist ab 5 Fahrzeugen verfügbar. Auf der Preisseite können Sie den Preis in Ihrer Währung sehen und die Gesamtkosten berechnen.

Nach Anlage des Firmenkontos empfiehlt sich folgende Reihenfolge: Fahrzeuge anlegen, Nutzer und Fahrer anlegen, festlegen, auf welche Fahrzeuge jeder Fahrer zugreifen darf, danach operative Daten erfassen.

Ja. Jeder Fahrer meldet sich mit der im System hinterlegten E-Mail-Adresse an, damit der Administrator Rechte steuern und nachvollziehen kann, wer welche Daten erfasst hat.

Ja. Im Flottenmanagement legen Sie fest, auf welches Fahrzeug oder welche Fahrzeuggruppe jeder Fahrer zugreifen darf.

Ja. Administratoren und Manager können auf die Fahrzeuge und die von Fahrern erfassten Informationen zugreifen, auch über die Webversion.

Ja. Manager können die Webversion nutzen, während Fahrer Daten über die Android- oder iOS-App erfassen.

Ja. Die Webversion dient als zentrale Stelle zur Überwachung des Betriebs und zur Ansicht zusammengeführter Flotteninformationen.

Um ein neues Fahrzeug hinzuzufügen, öffnen Sie das Menü oben und wählen Sie die Option zum Hinzufügen eines neuen Fahrzeugs. Auf dem Bildschirm „Verlauf“ wird das ausgewählte Fahrzeug in der oberen Leiste angezeigt (mit dem Fahrzeugnamen). Alle angezeigten Daten gehören zu diesem Fahrzeug. Um Informationen für ein anderes Fahrzeug anzusehen oder zu erfassen, wählen Sie es einfach im Menü oben aus.

Sie können verschiedene Fahrzeug- und Gerätetypen erfassen, zum Beispiel Pkw, Motorräder, Lkw, Busse, Boote, Traktoren, Flugzeuge und Generatoren. Die Erfassung kann über einen Kilometerzähler (Strecke) oder einen Betriebsstundenzähler (Betriebsstunden) erfolgen, je nach Fahrzeugtyp.

Sie wechseln das Fahrzeug über das obere Menü in der App. Tippen Sie auf den Fahrzeugnamen in der oberen Leiste und wählen Sie das gewünschte Fahrzeug. Alle angezeigten Informationen beziehen sich auf das ausgewählte Fahrzeug.

Ja. Alle Informationen in Drivvo sind nach Fahrzeug organisiert. Betankungen, Ausgaben, Einnahmen, Wartung und andere Einträge gehören immer zum ausgewählten Fahrzeug.

Das hängt von Ihrem Tarif ab: bis zu 2 aktive Fahrzeuge im kostenlosen Tarif, 5 im Tarif Individuell, 10 im PRO-Tarif und im Flotten-Tarif so viele, wie Sie abonniert haben. Autos, Motorräder und Lkw können über ein gemeinsames Konto verwaltet werden, jeweils mit eigenem Verlauf.

Gehen Sie zu Mehr > Fahrzeuge, wählen Sie das Fahrzeug aus und aktualisieren Sie die Angaben. Speichern Sie anschließend, um die Daten zu aktualisieren.

Ja. Gehen Sie zu Mehr > Fahrzeuge, wählen Sie das Fahrzeug aus und wählen Sie die Option zum Löschen. Achtung: Wenn Sie ein Fahrzeug löschen, werden alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt.

Ja. Mit dem PRO-Tarif können Sie das Konto mit einer weiteren Person teilen (bis zu 2 Fahrer) und für jedes Fahrzeug einen Fahrer auswählen. Im Flotten-Tarif ist für jedes abonnierte Fahrzeug ein Fahrer mit Zugriffsprofil enthalten.

Ja. Mit demselben Konto werden alle Fahrzeuge und ihre Daten automatisch zwischen Android, iOS und der Webversion synchronisiert.

Nein. Für jedes Fahrzeug wird eine Maßeinheit verwendet, die Sie beim Hinzufügen auswählen: Kilometer, Meilen oder Stunden (Betriebsstundenzähler).

Ja. Drivvo bietet den Flotten-Tarif, mit dem Sie mehrere Fahrzeuge und Fahrer verwalten und vollständige Berichte für den geschäftlichen Einsatz erstellen können.

Meist liegt es daran, dass die Betankung nicht als Volltankung markiert wurde. Der Kraftstoffverbrauch wird zwischen zwei Volltankungen berechnet.

Das bedeutet, dass der Tank vollständig gefüllt wurde. Drivvo benötigt diese Angabe, um den Kraftstoffverbrauch zwischen Volltankungen zu berechnen.

Weil das System bei nicht vollständig gefülltem Tank nicht genau weiß, wie viele Liter noch im Tank sind. Die Berechnung wäre dann unzuverlässig.

Weil der Kraftstoff der letzten Betankung noch nicht verbraucht wurde. Die Berechnung schließt erst bei einer neuen Betankung ab.

Verwenden Sie diese Option, wenn Sie vergessen haben, eine vorherige Betankung einzutragen. So weiß Drivvo, dass eine Betankung fehlt, und die Berechnung Ihres Kraftstoffverbrauchs wird nicht verfälscht.

Ja. Wählen Sie beim Hinzufügen einer Betankung „Weitere Optionen“ und dann „+ Kraftstoff“, um bis zu drei Kraftstoffarten im selben Eintrag zu erfassen.

Erfassen Sie AdBlue wie eine normale Betankung: Wählen Sie unter Kraftstoff AdBlue aus und geben Sie den Kilometerstand, die Menge und den Preis ein. Drivvo erfasst AdBlue separat, sodass es sich nicht auf den Dieselverbrauch oder die Dieselkosten auswirkt.

Die Vorhersage basiert auf Ihrer jüngsten Historie. Je korrekter Ihre Einträge sind, desto genauer wird sie. Prüfen Sie Kilometerstand, Liter und die Reihenfolge der Betankungen.

Für die Berechnung des Kraftstoffverbrauchs wird die zurückgelegte Strecke zwischen zwei Volltankungen durch die nach der ersten Volltankung getankte Kraftstoffmenge geteilt. Dazu zählen alle dazwischenliegenden Teilbetankungen und die abschließende Volltankung. Deshalb müssen Sie mindestens zweimal volltanken.

Für den Gesamtdurchschnitt werden die Strecken und Kraftstoffmengen aller Abschnitte zwischen zwei Volltankungen im gewählten Zeitraum addiert. Anschließend wird die Gesamtstrecke durch die gesamte Kraftstoffmenge geteilt. Gibt es keinen abgeschlossenen Abschnitt, verwenden die Berichte die Differenz der Kilometerstände geteilt durch die getankte Kraftstoffmenge, wobei die erste Betankung nicht berücksichtigt wird.

Die genaueste Berechnung basiert auf Volltankungen. Wenn Sie nicht immer volltanken, empfiehlt es sich, regelmäßig einmal vollzutanken, damit sich die Berechnung anpassen kann.

Nutzen Sie „Ausgaben“ für Kosten ohne Wartungsarbeiten, zum Beispiel Versicherung, Zulassung, Bußgelder, Maut, Parkgebühren, Steuern und Gebühren.

Ausgaben sind allgemeine Fahrzeugkosten ohne Wartungsarbeit. Wartungen sind mechanische oder instandhaltende Maßnahmen wie Ölwechsel, Inspektionen und Reparaturen.

Ja. Sie können im Modul „Erinnerungen“ wiederkehrende Ausgaben nach Datum, Zeitraum oder Kilometerstand planen, je nach Bedarf.

Nein. Für Ihr Konto gilt eine einzige Währung, die Sie in den Einstellungen auswählen. Alle Beträge werden in dieser Währung erfasst. Die Einheit (km, Meilen oder Stunden) wird für jedes Fahrzeug einzeln festgelegt.

Das Einnahmen-Modul dient dazu, erzielte Beträge rund um das Fahrzeug zu erfassen, zum Beispiel Fahrten, Fracht, Lieferungen, Mieten oder andere berufliche Nutzung.

Es wird häufig von Fahrdienst-Fahrern, Taxifahrern, Lieferfahrern, Dienstleistern und Unternehmen genutzt, die einnahmenbezogene Daten pro Fahrzeug brauchen.

Ja. Einnahmen können pro Fahrzeug erfasst werden, sodass Sie Leistung und Ergebnisse vergleichen können.

Ja, allerdings mit einer Einschränkung: Im kostenlosen Tarif können Sie pro Fahrzeug und Monat 1 Einnahme erfassen. In den Tarifen Individuell, PRO und Flotte können Sie unbegrenzt viele Einnahmen erfassen.

Das Wartungsmodul dient zur Erfassung vorbeugender und behebender Wartung, zum Beispiel Ölwechsel, Inspektionen, Reifen, Bremsen, Achsvermessung, Batteriewechsel und andere Reparaturen.

Die Erfassung hält die Fahrzeughistorie übersichtlich, verhindert vergessene Wartungen und zeigt, wie viel Sie im Laufe der Zeit für Wartung ausgegeben haben.

Ja. Sie können Erinnerungen nach Datum, Zeitraum oder Kilometerstand anlegen, um wiederkehrende Arbeiten wie Ölwechsel, Inspektionen und vorbeugende Wartung zu planen.

Ja. Erfasste Wartungen gehören zur Fahrzeughistorie und liefern ein vollständiges Bild aus Wartung und Kosten.

Mit dem Modul „Routen“ können Sie Fahrten, Wege und regelmäßige Fahrzeugnutzungen erfassen, etwa Fahrten zwischen Wohnung und Arbeitsstelle, vom Büro zu Kunden, Lieferungen und dienstliche Fahrten. Wenn Sie Fracht transportieren, erfassen Sie auch den Frachtbetrag und sehen Sie den Gewinn der Fahrt.

Sie können Start, Ziel und Anfangskilometerstand eingeben. Am Ziel tragen Sie den Endkilometerstand ein, um die Route abzuschließen.

Ja. Sie können eine Route mit Anfangskilometerstand starten und sie später durch Eingabe des Endkilometerstands abschließen.

Ja. Privat helfen sie, Fahrmuster und Kosten pro Route zu verstehen. In der Flotte dienen sie der Dokumentation operativer Bewegungen.

Die Checkliste dient der Fahrzeuginspektion. Sie ist besonders hilfreich, wenn ein Fahrer eine Fahrt beginnt oder beendet und Sicherheits- und Vorschriftpunkte prüfen muss.

Ja. Das ist eine der häufigsten Nutzungen. Sie können Formulare für Abfahrt, Ankunft, Punktprüfung und andere betriebliche Abläufe anlegen.

Ja. Im Flottenmanagement können Sie Formulare für verschiedene Ereignisse oder Inspektionstypen anpassen.

In der Regel der Fahrer oder der für das Fahrzeug zuständige Prüfer.

Nein. Checklisten und Formulare sind nur im Flotten-Tarif verfügbar.

Das Erinnerungen-Modul dient dazu, Erinnerungen für Wartungen, Ausgaben und fällige Termine rund um das Fahrzeug zu planen.

Ja. Sie können Erinnerungen nach Kilometerstand sowie nach Datum oder Zeitraum planen.

Ja. Drivvo erlaubt es, Kilometer- und Datumsbedingungen zu kombinieren, wenn das zu Ihrem Ablauf passt.

Ja. Wenn Sie eine Ausgabe oder eine Wartung erfassen, die mit einer wiederkehrenden Erinnerung verknüpft ist, plant das System automatisch das nächste Ereignis gemäß der Regel.

Ja. Es gibt Einstellungen, mit denen Sie den Vorlauf für Benachrichtigungen nach Zeit oder Kilometerstand anpassen können.

Prüfen Sie zuerst in den Geräteeinstellungen, ob Benachrichtigungen für Drivvo aktiviert sind. Prüfen Sie anschließend die Einstellungen der Erinnerungen in der App.

Ja. Drivvo liefert Berichte und Diagramme zum Kraftstoffverbrauch, zu Ausgaben und Einnahmen, zur Fahrzeughistorie und zu weiteren Kennzahlen.

Ja, mit einem kostenpflichtigen Tarif. In der App können Sie auf der Registerkarte „Verlauf“ eine CSV-Datei für das ausgewählte Fahrzeug exportieren. Dabei wird Ihr Filter berücksichtigt. In der Webversion können Sie unter „Verlauf“ und „Berichte“ Daten als Excel-Datei (XLSX), CSV-Datei oder PDF exportieren.

Tippen Sie auf der Registerkarte „Verlauf“ oben neben der Lupe auf das Download-Symbol. Verwenden Sie zuerst die Lupe, um festzulegen, welche Daten in die Datei aufgenommen werden.

In der Webversion können Sie über die Download-Schaltfläche unter „Verlauf“ und „Berichte“ Daten als XLSX-, CSV- oder PDF-Datei exportieren. Die App exportiert nur CSV-Dateien.

Empfohlen wird, die CSV-Datei in Excel zu importieren, statt sie direkt zu öffnen. So wird die Tabelle in der Regel korrekt formatiert.

Ja. Je nach Tarif erlaubt Drivvo den Export und die Weitergabe erzeugter Diagramme und Dateien.

Nein. Drivvo bietet keine Integrationen und keine öffentliche API. Die Nutzungsbedingungen untersagen außerdem die automatisierte Nutzung des Dienstes. Wenn Sie Ihre Daten aus Drivvo übernehmen möchten, nutzen Sie die Exportfunktion. Wenn Sie Daten aus einer anderen App oder einer Tabelle übernehmen möchten, importiert unser Support-Team sie für Sie.

Ja. Unser Support-Team importiert Daten aus Fuelio, aCar, CarExpenses und unserer Tabellenvorlage. Schreiben Sie dem Support und schicken Sie die exportierte Datei mit.

Auf Android können Sie über Google Play bezahlen, auf dem iPhone über den App Store und in der Webversion per Kreditkarte. In Brasilien ist auch Pix möglich. Das Jahresabonnement kann außerdem mit Kryptowährung bezahlt werden.

Ja, in Brasilien. Wählen Sie auf der Pix-Zahlungsseite Ihren Tarif aus, bezahlen Sie mit dem QR-Code oder dem Schlüssel und senden Sie den Zahlungsbeleg zusammen mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Ihr Tarif wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert und verlängert sich nicht automatisch.

Ja. Auf der offiziellen Drivvo-Website gibt es eine eigene Seite zur Zahlung des Jahresabonnements per Kryptowährung.

Sie können ein Abonnement in der App unter Mehr > Drivvo-Tarife oder in der Webversion unter Einstellungen > Drivvo-Tarife abschließen.

Ja, wenn Sie das Abonnement über Google Play, den App Store oder die Webversion abschließen: Es wird verlängert, bis Sie es kündigen. Abonnements, die mit Pix oder Kryptowährungen bezahlt wurden, verlängern sich nicht automatisch. Kurz vor Ablauf wird auf dem Bildschirm „Drivvo-Tarife“ eine Schaltfläche zur Verlängerung angezeigt.

Kündigen Sie es dort, wo Sie es abgeschlossen haben: unter Android über Google Play > Profil > Zahlungen & Abos > Abos > Drivvo; auf dem iPhone über Einstellungen > Ihr Name > Abonnements > Drivvo. Ihre Vorteile bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen und Ihre Daten bleiben in Ihrem Konto gespeichert. Haben Sie das Abonnement über die Webversion abgeschlossen? Wenden Sie sich an den Support.

Ja. Ihr Drivvo-Abonnement funktioniert unter Android, iOS und im Web. Die Verlängerung bleibt an den Store oder die Plattform gebunden, über den bzw. die Sie es gekauft haben.

Nicht unbedingt. Das Abonnement kann plattformübergreifend gültig bleiben. Manchmal müssen Sie jedoch die Option „Käufe wiederherstellen“ verwenden oder das Abonnement erneut bestätigen.

Auf Android über Google Play oder Google Wallet. Auf dem iPhone über die Apple-Zahlungseinstellungen. In der Webversion unter Einstellungen > Drivvo-Tarife.

Öffnen Sie „Drivvo-Tarife“ und verwenden Sie die Option „Käufe wiederherstellen“. Melden Sie sich bei Bedarf ab und wieder an oder starten Sie die App neu.

Das bedeutet, dass der App-Store oder die Zahlungsplattform versucht hat, Ihr Abonnement zu verlängern oder die Zahlung zu verarbeiten, die Bestätigung aber noch nicht abgeschlossen ist. In vielen Fällen lässt sich das Problem beheben, indem Sie Ihre Kartendaten aktualisieren und „Käufe wiederherstellen“ verwenden.

Nicht immer. Die E-Mail-Adresse des Drivvo-Kontos und die des Stores können unterschiedlich sein; für die Abonnementprüfung auf Android sollte das Gerät bei der Verifizierung mit dem richtigen Google-Play-Konto angemeldet sein.

Ja, aber in der Regel müssen Sie die Verlängerung auf der aktuellen Plattform kündigen und bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums warten, bevor Sie auf der neuen Plattform erneut abonnieren.

Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, ob der Kauf blockiert wurde. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder nutzen Sie eine andere von Drivvo akzeptierte Zahlungsmethode, zum Beispiel Google Play oder den App Store.

Öffnen Sie „Drivvo-Tarife“ und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Wenn die Schaltflächen zum Kaufen verschwinden und der Tarif als aktiv angezeigt wird, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.