Preguntes freqüents

Drivvo és una plataforma per al seguiment de vehicles i la gestió de flotes. Permet registrar repostatges, despeses, ingressos, serveis, viatges, recordatoris i llistes de verificació, i veure informes i gràfics.

Drivvo serveix dos públics principals: l’ús personal per a persones que volen fer el seguiment dels costos i de l’historial del seu propi vehicle, i l’ús empresarial per a empreses que necessiten gestionar vehicles, conductors i operacions de flota.

Drivvo està disponible a Android, iOS i web. Això permet registrar informació des del mòbil i també accedir a les dades des d’un ordinador.

Pots gestionar diferents tipus de vehicles i equipament, com ara cotxes, motocicletes, camions, autobusos, vaixells, tractors, avions i generadors.

Sí. Drivvo ofereix una versió gratuïta per començar. També hi ha subscripcions de pagament amb funcions addicionals tant per a l’ús personal com per a la gestió de flotes.

En l’ús personal, el focus és fer el seguiment dels costos, el combustible, el manteniment i l’historial del vehicle. La gestió de flotes se centra en gestionar diversos vehicles i conductors, permisos d’accés, llistes de verificació, informes operatius i fluxos de treball de l’empresa.

No. La versió web de Drivvo s’hi accedeix des del navegador, de manera que no cal instal·lar cap programari.

Sí. El teu compte s’utilitza per identificar el teu perfil, emmagatzemar la informació de manera segura, permetre l’inici de sessió en altres dispositius i accedir a la versió web.

No, sempre que iniciïs sessió amb el mateix compte. Les teves dades estan associades al teu compte i es poden restaurar al nou dispositiu.

Sí. Pots utilitzar el mateix compte en diversos dispositius compatibles, tant mòbil com ordinador.

A la pantalla d’inici de sessió, utilitza l’opció de recuperació de contrasenya i segueix les instruccions enviades al teu correu electrònic.

Sí. Pots canviar el teu correu electrònic directament a l’app. Ves a Més > El meu compte > Canvia el correu electrònic, introdueix el nou correu electrònic i confirma el canvi amb el codi enviat al teu correu.

Sí. Drivvo pot ajudar a transferir les dades del vehicle al comprador. Normalment cal proporcionar el correu electrònic del comprador i especificar quins registres s’han de transferir.

A l’app, pots consultar el correu electrònic del teu compte al menú Més, dins de la secció Compte.

Això acostuma a passar quan la subscripció està vinculada a un altre compte o encara no s’ha validat. En molts casos, obrir Drivvo Plans i seleccionar Restaura la compra resol el problema.

Sí. Pots eliminar el teu compte directament a l’app. Ves a Més > Compte > Elimina el compte. Avís: eliminar el compte eliminarà permanentment totes les teves dades i no es podran recuperar.

Sí. Drivvo et permet registrar més d’un vehicle dins del mateix compte, respectant els límits del pla seleccionat.

Sí. Molts usuaris utilitzen Drivvo per fer el seguiment del combustible, les despeses i els ingressos, i entendre el cost real d’operació del vehicle utilitzat per treballar.

Sí. Registrant repostatges, despeses, serveis, viatges i ingressos, Drivvo t’ajuda a visualitzar el cost real d’operació del teu vehicle.

Sí. Pots registrar diferents vehicles en el mateix compte i gestionar-los per separat.

No com a focus principal. La funció de llista de verificació està pensada principalment per a operacions de gestió de flotes i processos d’inspecció d’empresa.

Sí. Drivvo et permet adjuntar fitxers a repostatges, despeses, ingressos, serveis, rutes i llistes de verificació, dins dels formats i límits admesos.

Sí. Drivvo ofereix una solució de gestió de flotes que permet a les empreses gestionar vehicles, conductors, repostatges, despeses, serveis, llistes de verificació, recordatoris i informes.

Sí. Drivvo ofereix un període de prova gratuït perquè les empreses puguin explorar les funcions abans de subscriure’s a un pla.

Després de crear el compte de l’empresa, l’ordre recomanat és: registrar vehicles, registrar usuaris i conductors, definir a quins vehicles pot accedir cada conductor i, a continuació, començar a registrar dades operatives.

Sí. Cada conductor ha d’iniciar sessió amb el correu electrònic registrat per a ell al sistema perquè l’administrador pugui controlar els permisos i fer el seguiment de qui ha registrat cada informació.

Sí. A la gestió de flotes pots definir a quin vehicle o grup de vehicles pot accedir cada conductor.

Sí. Els administradors i els gestors poden accedir als vehicles i a la informació registrada pels conductors, també mitjançant la versió web.

Sí. Els gestors poden utilitzar la versió web mentre que els conductors poden registrar dades mitjançant les apps d’Android o iOS.

Sí. La versió web actua com a centre per monitoritzar les operacions i veure informació consolidada de la flota.

A la pràctica, sí. La funció de llista de verificació està dissenyada principalment per a inspeccions operatives i és molt útil per a procediments de sortida, arribada, verificació i seguretat de la flota.

Pots afegir tants vehicles com necessitis. Per afegir un vehicle nou, Ves al menú superior i selecciona l’opció d’afegir un vehicle nou. A la pantalla Historial, el vehicle seleccionat apareix a la barra superior (mostrant el nom del vehicle), i totes les dades mostrades li pertanyen. Per veure o registrar informació d’un altre vehicle, simplement selecciona’l al menú superior.

Pots registrar diferents tipus de vehicles i equipament, com ara cotxes, motocicletes, camions, autobusos, vaixells, tractors, avions i generadors. El seguiment es pot fer amb un odòmetre (distància) o un comptador d’hores (hores d’operació), segons el tipus de vehicle.

Pots canviar el vehicle seleccionat mitjançant el menú superior de l’app. Toca el nom del vehicle que apareix a la barra superior i tria el vehicle desitjat. Tota la informació que es mostra a la pantalla farà referència al vehicle seleccionat.

Sí. Tota la informació a Drivvo està organitzada per vehicle. Això vol dir que els repostatges, les despeses, els ingressos, el manteniment i altres registres sempre pertanyen al vehicle seleccionat.

Pots registrar diversos vehicles a Drivvo. La quantitat disponible pot variar segons el teu pla.

Per editar un vehicle, Ves al menú Vehicles, selecciona el vehicle desitjat i actualitza la informació necessària. Després de fer canvis, desa’ls per actualitzar les dades.

Sí. Pots eliminar un vehicle des del menú Vehicles seleccionant-lo i triant l’opció d’eliminació. Avís: eliminar un vehicle eliminarà permanentment totes les dades relacionades.

Sí. Pots compartir l’accés al vehicle en plans de gestió de flotes i també en plans personals PRO, permetent que altres usuaris registrin i vegin informació segons els permisos definits.

Sí. En utilitzar el mateix compte, tots els vehicles i les seves dades se sincronitzen automàticament entre Android, iOS i web.

El seguiment del vehicle s’ha de definir segons l’ús. Pots utilitzar un odòmetre (distància/milles) o un comptador d’hores (hores d’operació), segons el tipus de vehicle o equipament.

Sí. Drivvo ofereix plans de gestió de flotes que permeten gestionar diversos vehicles, conductors i generar informes complets per a ús empresarial.

En la majoria de casos passa perquè el repostatge no s’ha marcat com a dipòsit ple. El consum de combustible es calcula entre dos repostatges amb dipòsit ple.

Indica que el dipòsit s’ha omplert fins a la capacitat màxima. Aquesta marca és necessària perquè Drivvo calculi correctament la mitjana de consum de combustible.

Perquè quan el dipòsit no s’omple completament, el sistema no pot saber exactament quants litres queden al dipòsit, cosa que fa que el càlcul no sigui fiable.

Perquè el combustible de l’últim repostatge encara no s’ha consumit. El càlcul només es tanca quan es produeix un nou repostatge.

Aquesta opció s’ha d’utilitzar quan t’has oblidat de registrar un repostatge anterior. Drivvo entendrà que hi ha hagut un repostatge no registrat i evitarà que el càlcul del consum es distorsioni.

Sí. En crear un registre de repostatge, selecciona Més opcions i després + Combustible per afegir un segon combustible.

Pots registrar AdBlue de dues maneres: com a segon combustible dins del registre de repostatge amb + Combustible, o com a servei o despesa si això s’adapta millor al teu procés.

La predicció és una estimació basada en el teu historial recent. Com més registres correctes tinguis, més precisa serà. Comprova el quilometratge, els litres i la seqüència de repostatges.

El consum de combustible es calcula a partir de la distància recorreguda entre dos repostatges amb dipòsit ple. El sistema divideix la distància total recorreguda per la quantitat de combustible afegida en el següent repostatge. És important utilitzar la quantitat del següent repostatge perquè representa quant combustible va caldre per tornar a omplir el dipòsit, cosa que reflecteix quant s’ha consumit realment des del repostatge anterior. Per calcular la mitjana correctament, cal omplir el dipòsit completament almenys dues vegades.

La mitjana general utilitza les milles totals recorregudes dividides pels litres totals consumits, ignorant el primer repostatge de la seqüència per evitar distorsions.

El càlcul més precís es basa en repostatges amb dipòsit ple. Si no omples sempre el dipòsit, es recomana fer un dipòsit ple periòdicament perquè el càlcul es pugui ajustar.

Utilitza Despeses per registrar costos que no impliquin mà d’obra de manteniment, com ara assegurança, matriculació, multes, peatges, aparcament, impostos i taxes.

Les despeses són costos generals del vehicle que no representen treball de manteniment. Els serveis són intervencions mecàniques o de manteniment, com canvis d’oli, inspeccions i reparacions.

Sí. Drivvo et permet adjuntar fitxers a les despeses, com ara factures, rebuts i documents, respectant els formats i límits admesos.

Sí. Pots utilitzar el mòdul Recordatoris per programar despeses recurrents per data, període o quilometratge, segons les teves necessitats.

El sistema et permet fer el seguiment dels costos segons la configuració del compte i del vehicle. Per a escenaris més avançats, es recomana revisar la configuració regional abans de començar a utilitzar el sistema.

El mòdul Ingressos serveix per registrar guanys relacionats amb el vehicle, com ara viatges, transport de càrrega, lliuraments, lloguers o altres usos professionals.

És molt utilitzat per conductors de ridesharing, taxistes, repartidors, proveïdors de serveis i empreses que necessiten fer el seguiment dels ingressos associats a un vehicle.

Sí. Els ingressos es poden registrar per vehicle, cosa que et permet comparar el rendiment i els resultats entre ells.

La disponibilitat pot variar segons el pla i la plataforma. En general, Drivvo ofereix el mòdul Ingressos com una funció important per a usuaris que utilitzen els vehicles per treballar, amb límits ampliats i funcions addicionals disponibles en plans de pagament.

Sí. Drivvo també et permet adjuntar fitxers als registres d’ingressos.

El mòdul Servei s’utilitza per registrar el manteniment preventiu i correctiu, com ara canvis d’oli, inspeccions, pneumàtics, frens, alineació de rodes, substitució de bateria i altres reparacions.

Registrar serveis ajuda a mantenir l’historial del vehicle organitzat, evita oblidar manteniments i permet entendre quant s’ha gastat en manteniment al llarg del temps.

Sí. Drivvo et permet adjuntar fitxers als registres de servei, cosa que és útil per guardar rebuts i documentació.

Sí. Pots crear recordatoris per data, període o quilometratge per repetir serveis com canvis d’oli, inspeccions i manteniment preventiu.

Sí. Els serveis registrats passen a formar part de l’historial del vehicle i ajuden a construir una visió completa del manteniment i dels costos.

El mòdul Rutes s’utilitza per registrar viatges, desplaçaments i rutines del vehicle, com ara de casa a la feina, de l’oficina al client, lliuraments i desplaçaments operatius.

Pots introduir l’origen, el destí i l’odòmetre inicial. Quan arribis al destí, introdueix l’odòmetre final per completar la ruta.

Sí. Pots iniciar una ruta introduint l’odòmetre inicial i completar-la més tard introduint l’odòmetre final.

Sí. Per a l’ús personal, ajuden a entendre patrons de desplaçament i el cost per ruta. Per a flotes, ajuden a documentar desplaçaments operatius.

Sí. Drivvo et permet adjuntar fitxers als registres de rutes.

La llista de verificació s’utilitza per a inspeccions del vehicle. És especialment útil quan un conductor està iniciant o finalitzant una operació i ha de verificar elements de seguretat i compliment.

Sí. És un dels usos més habituals. Pots crear formularis per a sortida, arribada, verificació d’elements i altres rutines de l’empresa.

Sí. A la gestió de flotes, pots crear formularis personalitzats per a diferents esdeveniments o tipus d’inspeccions.

Normalment el conductor o l’inspector responsable del vehicle en aquell moment.

La llista de verificació està pensada principalment per a la gestió de flotes i les rutines operatives de l’empresa.

El mòdul Recordatoris s’utilitza per programar alertes per a serveis, despeses, manteniment i venciments relacionats amb el vehicle.

Sí. Pots programar recordatoris basats en l’odòmetre, així com per data o període de temps.

Sí. Drivvo et permet combinar condicions d’odòmetre i data quan té sentit per a la teva rutina.

Sí. Quan registres una despesa o un servei enllaçat a un recordatori recurrent, el sistema programa automàticament la següent ocurrència segons la regla configurada.

Sí. Hi ha configuracions que et permeten ajustar l’antelació de la notificació segons el temps o el quilometratge.

Primer comprova si les notificacions de Drivvo estan habilitades a la configuració del teu dispositiu. Després revisa la configuració del recordatori dins de l’app.

Sí. Drivvo ofereix informes i gràfics per fer el seguiment del consum de combustible, les despeses, els ingressos, l’historial del vehicle i altres indicadors de rendiment.

Sí. A l’app, pots exportar dades en format CSV des de la pantalla Historial. La versió web també permet exportar a formats com Excel i PDF.

A l’app, l’opció d’exportació CSV normalment està disponible a la pantalla Historial mitjançant la icona d’exportació a la capçalera.

Per a Excel i PDF, les opcions d’exportació més completes normalment estan disponibles a la versió web.

Es recomana importar el fitxer CSV a Excel en lloc d’obrir-lo directament. Això normalment garanteix que el full de càlcul estigui formatat correctament.

Sí. Segons el pla, Drivvo et permet exportar i compartir gràfics i fitxers generats.

Actualment, l’opció pública més habitual és exportar dades en format CSV per importar-les a un altre sistema. Les integracions natiVes amb sistemes de tercers poden no estar disponibles.

Els mètodes de pagament poden incloure targeta de crèdit a través de Google Play, l’Apple App Store o la versió web i, en alguns casos, criptomoneda.

Sí. Drivvo ofereix un flux de pagament per PIX per a alguns plans i escenaris. Normalment, després del pagament, cal enviar el rebut perquè l’activació es pugui processar més ràpid i al compte correcte.

Sí. El lloc web oficial de Drivvo ofereix una pàgina específica per pagar la subscripció anual amb criptomoneda.

Pots subscriure’t des de l’app anant a Més > Plans de Drivvo, o des de la versió web a Configuració > Plans de Drivvo.

Si la subscripció s’ha comprat a través d’una botiga o d’un altre mètode de pagament amb renovació automàtica activada, la renovació pot produir-se automàticament al final del període de facturació segons la plataforma de pagament utilitzada.

Sí. La subscripció de Drivvo és multiplataforma, és a dir, es pot utilitzar a Android, iOS i web. La renovació continua vinculada a la plataforma on es va fer la compra.

No necessàriament. La subscripció pot continuar vàlida entre plataformes, però de vegades cal utilitzar l’opció Restaura la compra o fer una nova validació.

A Android, es pot fer a través de Google Play o Google Wallet. A iPhone, mitjançant la configuració de pagaments d’Apple. A la versió web, a la secció de facturació i plans.

Ves a Plans de Drivvo i utilitza l’opció Restaura la compra. Si cal, tanca la sessió i torna a iniciar-la o reinicia l’app.

Vol dir que la botiga o la plataforma de pagament ha intentat renovar o processar la teva subscripció, però la validació encara no s’ha completat. En molts casos, actualitzar la targeta i utilitzar Restaura la compra resol el problema.

No sempre. El correu del compte Drivvo i el correu de la botiga poden ser diferents, però per validar la subscripció a Android és important que el dispositiu estigui iniciat amb el compte correcte de Google Play durant la verificació.

Sí, però normalment cal cancel·lar la renovació a la plataforma actual i esperar que finalitzi el període de facturació abans de tornar a subscriure’s a la nova plataforma.

Sí. Si l’emissor de la targeta rebutja el pagament, es recomana verificar-ho amb el banc, provar una altra targeta o utilitzar un altre mètode de pagament acceptat per Drivvo.

Obre la pantalla de plans i utilitza Restaura la compra. Si desapareixen els botons de compra i el pla apareix com a actiu, tanca i torna a obrir l’app.