Preguntes freqüents sobre Drivvo

Drivvo és una aplicació per controlar les despeses dels vehicles i gestionar flotes, disponible per a Android, iPhone i el web. Hi pots registrar els repostatges, les sessions de càrrega, les despeses, els serveis, els ingressos i les rutes, rebre recordatoris de manteniment, consultar el consum de combustible i el cost real del vehicle, i trobar la benzinera més barata a prop teu.

Drivvo serveix dos públics principals: l'ús personal per a persones que volen fer el seguiment dels costos i de l'historial del seu propi vehicle, i l'ús empresarial per a empreses que necessiten gestionar vehicles, conductors i operacions de flota.

Drivvo està disponible a Android, iOS i el web. Això permet registrar informació des del mòbil i també accedir a les dades des d'un ordinador.

Sí. El pla Gratuït permet registrar repostatges il·limitats i inclou fins a 2 vehicles actius, recordatoris i informes, amb anuncis. Els plans Individual i PRO eliminen els anuncis i permeten afegir més vehicles, adjuntar fitxers, exportar dades i utilitzar el tema fosc. Per a les empreses, el pla Flota ofereix 15 dies de prova gratuïta. Consulta els Preus.

En l'ús personal, el focus és fer el seguiment dels costos, el combustible, el manteniment i l'historial del vehicle. La gestió de flotes se centra en gestionar diversos vehicles i conductors, permisos d'accés, llistes de verificació, informes operatius i fluxos de treball de l'empresa.

No. A la versió web de Drivvo s'hi accedeix des del navegador, de manera que no cal instal·lar cap programa.

Sí. El teu compte s'utilitza per identificar el teu perfil, emmagatzemar la informació de manera segura, permetre l'inici de sessió en altres dispositius i accedir a la versió web.

No, sempre que iniciïs sessió amb el mateix compte. Les teves dades estan associades al teu compte i es poden restaurar al nou dispositiu.

Sí. Pots fer servir el mateix compte en diversos dispositius compatibles, tant mòbils com ordinadors.

A la pantalla d'inici de sessió, toca «Has oblidat la teva contrasenya?» i introdueix l'adreça electrònica del teu compte. Rebràs una contrasenya nova per correu electrònic (comprova la carpeta de correu brossa) i podràs triar-ne una de pròpia la propera vegada que iniciïs la sessió. Si entraves amb Google o Apple, no tens cap contrasenya: entra amb el mateix botó.

Sí. Pots canviar-la directament a l'aplicació. Ves a Més > El meu compte > Canviar e-mail, introdueix la nova adreça i confirma el canvi amb el codi que rebràs per correu electrònic.

Sí. Ves a Més > Transferència, toca + i tria «Generar codi de transferència», selecciona el vehicle i les dades que vols enviar, i dona el codi al comprador (és vàlid durant 5 dies). El comprador l'introdueix al seu compte, a Més > Transferència. Per generar un codi, cal tenir un pla de pagament.

A l'aplicació, l'adreça electrònica del teu compte es mostra a Més > El meu compte.

Això sol passar quan la subscripció està vinculada a un altre compte o encara no s'ha validat. En molts casos, obrir Plans Drivvo i seleccionar Restaurar la compra resol el problema.

Sí. A l'aplicació, ves a Més > El meu compte > Esborrar compte. Això suprimeix per sempre els teus vehicles, registres i fitxers adjunts, i no cancel·la la subscripció: cancel·la-la primer a Google Play o a l'App Store.

Sí. Molts usuaris utilitzen Drivvo per fer el seguiment del combustible, les despeses i els ingressos, i entendre el cost real d'operació del vehicle utilitzat per treballar.

Sí. Registrant repostatges, despeses, serveis, viatges i ingressos, Drivvo t'ajuda a visualitzar el cost real d'operació del teu vehicle.

Sí, amb un pla Individual (100 MB), PRO (250 MB) o Flota. Pots adjuntar factures, rebuts i fotos als repostatges, despeses, ingressos, serveis i rutes. L'espai és un total, no una quota anual; consulta'l a Més > Emmagatzematge.

Sí. Drivvo ofereix una solució de gestió de flotes que permet a les empreses gestionar vehicles, conductors, repostatges, despeses, serveis, llistes de verificació, recordatoris i informes.

Sí. Tens 15 dies gratuïts, sense targeta de crèdit: omple el formulari de la pàgina de gestió de flotes i comença amb els teus vehicles i conductors.

El pla Flota es cobra per vehicle, mensualment o anualment, a partir de 5 vehicles. Consulta el preu en la teva moneda i calcula el total a la pàgina de Preus.

Després de crear el compte de l'empresa, l'ordre recomanat és: registrar vehicles, registrar usuaris i conductors, definir a quins vehicles pot accedir cada conductor i, a continuació, començar a registrar dades operatives.

Sí. Cada conductor ha d'iniciar la sessió amb el correu electrònic que té registrat al sistema, perquè l'administrador pugui controlar els permisos i saber qui ha registrat cada dada.

Sí. A la gestió de flotes pots definir a quin vehicle o grup de vehicles pot accedir cada conductor.

Sí. Els administradors i els gestors poden accedir als vehicles i a la informació registrada pels conductors, també mitjançant la versió web.

Sí. Els gestors poden utilitzar la versió web mentre que els conductors poden registrar dades mitjançant les apps d'Android o iOS.

Sí. La versió web és el punt central per supervisar les operacions i veure la informació consolidada de la flota.

Per afegir un vehicle nou, ves al menú superior i selecciona l'opció d'afegir un vehicle nou. A la pantalla Històric, el vehicle seleccionat apareix a la barra superior (on es mostra el nom del vehicle) i totes les dades que es mostren li corresponen. Per consultar o registrar informació d'un altre vehicle, només cal que el seleccionis al menú superior.

Pots registrar diferents tipus de vehicles i equipaments, com ara cotxes, motos, camions, autobusos, vaixells, tractors, avions i generadors. El seguiment es pot fer amb el comptaquilòmetres (distància) o amb un comptador d'hores (hores d'ús), segons el tipus de vehicle.

Pots canviar el vehicle seleccionat mitjançant el menú superior de l'app. Toca el nom del vehicle que apareix a la barra superior i tria el vehicle desitjat. Tota la informació que es mostra a la pantalla farà referència al vehicle seleccionat.

Sí. Tota la informació a Drivvo està organitzada per vehicle. Això vol dir que els repostatges, les despeses, els ingressos, el manteniment i altres registres sempre pertanyen al vehicle seleccionat.

Depèn del teu pla: fins a 2 vehicles actius amb Gratuït, 5 amb Individual, 10 amb PRO i, amb Flota, tants com contractis. Els cotxes, les motos i els camions poden compartir un mateix compte, cadascun amb el seu propi historial.

Ves a Més > Vehicles, selecciona el vehicle i actualitza'n la informació. Després, desa els canvis per actualitzar les dades.

Sí. Ves a Més > Vehicles, selecciona el vehicle i tria l'opció de suprimir-lo. Atenció: si suprimeixes un vehicle, se n'eliminaran permanentment totes les dades.

Sí. Amb PRO pots compartir el compte amb una altra persona (fins a 2 conductors) i triar el conductor de cada vehicle. Amb el pla Flota, cada vehicle contractat inclou un conductor, amb perfils d'accés.

Sí. En utilitzar el mateix compte, tots els vehicles i les seves dades se sincronitzen automàticament entre Android, iOS i el web.

No. Cada vehicle utilitza una única unitat de mesura, que tries quan l'afegeixes: quilòmetres, milles o hores (comptador d'hores).

Sí. Drivvo ofereix plans de gestió de flotes que permeten gestionar diversos vehicles, conductors i generar informes complets per a ús empresarial.

En la majoria de casos passa perquè en el repostatge no s'ha marcat l'opció «Estàs omplint el dipòsit del tot?». El consum de combustible es calcula entre dos repostatges amb el dipòsit ple.

Vol dir que el dipòsit s'ha omplert del tot. Drivvo necessita aquesta informació per calcular el consum de combustible entre repostatges amb el dipòsit ple.

Perquè quan el dipòsit no s'omple completament, el sistema no pot saber exactament quants litres queden al dipòsit, cosa que fa que el càlcul no sigui fiable.

Perquè el combustible de l'últim repostatge encara no s'ha consumit. El càlcul només es tanca quan es produeix un nou repostatge.

Fes servir aquesta opció si t'has oblidat de registrar un repostatge anterior. Així, Drivvo sap que en falta un i evita que això distorsioni el càlcul del consum de combustible.

Sí. Quan afegeixis un repostatge, selecciona Més opcions i després + Combustible per afegir fins a tres combustibles en un mateix registre.

Registra AdBlue com un repostatge normal: a Combustible, tria AdBlue i introdueix la lectura del comptaquilòmetres, la quantitat i el preu. Drivvo calcula AdBlue per separat, de manera que no afecta el consum ni el cost del gasoil.

La previsió és una estimació basada en el teu historial recent. Com més registres correctes tinguis, més precisa serà. Comprova el quilometratge, els litres i la seqüència de repostatges.

El consum es calcula dividint la distància entre dos repostatges amb el dipòsit ple pel combustible afegit després del primer: els repostatges parcials intermedis més el repostatge complet que tanca el tram. Per això cal omplir completament el dipòsit almenys dues vegades.

Per calcular la mitjana global, se sumen la distància i el combustible de tots els trams entre dos repostatges amb el dipòsit ple dins del període i es divideix la distància total pel combustible total. Si no hi ha cap tram tancat, els Informes divideixen la diferència del comptaquilòmetres pel combustible afegit, sense comptar el primer repostatge.

El càlcul més precís es basa en repostatges amb dipòsit ple. Si no omples sempre el dipòsit, es recomana fer un dipòsit ple periòdicament perquè el càlcul es pugui ajustar.

Utilitza Despeses per registrar costos que no impliquin mà d'obra de manteniment, com ara assegurança, matriculació, multes, peatges, aparcament, impostos i taxes.

Les despeses són costos generals del vehicle que no corresponen a treballs de manteniment. Els serveis són intervencions mecàniques o de manteniment, com ara canvis d'oli, revisions i reparacions.

Sí. Pots utilitzar el mòdul Recordatoris per programar despeses recurrents per data, període o quilometratge, segons les teves necessitats.

No. El teu compte utilitza una sola moneda, que tries a Configuració, i tots els imports s'expressen en aquesta moneda. La unitat (km, milles o hores) es configura per a cada vehicle.

El mòdul Ingressos serveix per registrar guanys relacionats amb el vehicle, com ara viatges, transport de càrrega, lliuraments, lloguers o altres usos professionals.

L'utilitzen sobretot conductors de VTC, taxistes, repartidors, professionals de serveis i empreses que necessiten fer el seguiment dels ingressos d'un vehicle.

Sí. Els ingressos es poden registrar per vehicle, cosa que et permet comparar el rendiment i els resultats entre ells.

Sí, amb un límit: amb el pla Gratuït pots registrar 1 ingrés per vehicle i mes. Amb els plans Individual, PRO i Flota, pots registrar ingressos sense límit.

El mòdul Serveis s'utilitza per registrar el manteniment preventiu i correctiu, com ara canvis d'oli, revisions, pneumàtics, frens, alineació de rodes, substitució de la bateria i altres reparacions.

Registrar serveis ajuda a mantenir l'historial del vehicle organitzat, evita oblidar manteniments i permet entendre quant s'ha gastat en manteniment al llarg del temps.

Sí. Pots crear recordatoris per data, període o quilometratge per repetir serveis com ara canvis d'oli, revisions i manteniment preventiu.

Sí. Els serveis registrats passen a formar part de l'historial del vehicle i ajuden a construir una visió completa del manteniment i dels costos.

El mòdul de Rutes serveix per registrar trajectes, desplaçaments i recorreguts habituals del vehicle, com ara els trajectes de casa a la feina, de l'oficina a un client, els lliuraments i els desplaçaments per feina. Si transportes mercaderies, registra també l'import del transport i consulta el benefici del trajecte.

Pots introduir l'origen, el destí i el comptaquilòmetres inicial. Quan arribis al destí, introdueix el comptaquilòmetres final per completar la ruta.

Sí. Pots iniciar una ruta introduint el comptaquilòmetres inicial i completar-la més tard introduint el comptaquilòmetres final.

Sí. Per a l'ús personal, ajuden a entendre patrons de desplaçament i el cost per ruta. Per a flotes, ajuden a documentar desplaçaments operatius.

La llista de verificació s'utilitza per a inspeccions del vehicle. És especialment útil quan un conductor està iniciant o finalitzant una operació i ha de verificar elements de seguretat i compliment.

Sí. És un dels usos més habituals. Pots crear formularis per a sortida, arribada, verificació d'elements i altres rutines de l'empresa.

Sí. A la gestió de flotes, pots crear formularis personalitzats per a diferents esdeveniments o tipus d'inspeccions.

Normalment el conductor o l'inspector responsable del vehicle en aquell moment.

No. Les llistes de verificació i els formularis són exclusius del pla Flota.

El mòdul Recordatoris s'utilitza per programar alertes per a serveis, despeses, manteniment i venciments relacionats amb el vehicle.

Sí. Pots programar recordatoris basats en el comptaquilòmetres, així com per data o període de temps.

Sí. Drivvo et permet combinar condicions de comptaquilòmetres i data quan té sentit per a la teva rutina.

Sí. Quan registres una despesa o un servei vinculat a un recordatori recurrent, el sistema programa automàticament el següent segons la regla configurada.

Sí. Hi ha configuracions que et permeten ajustar l'antelació de la notificació segons el temps o el quilometratge.

Primer comprova si les notificacions de Drivvo estan habilitades a la configuració del teu dispositiu. Després revisa la configuració del recordatori dins de l'app.

Sí. Drivvo ofereix informes i gràfics per fer el seguiment del consum de combustible, les despeses, els ingressos, l'historial del vehicle i altres indicadors de rendiment.

Sí, amb un pla de pagament. A l'aplicació, la pestanya Històric exporta un CSV del vehicle seleccionat amb el filtre que hagis aplicat. A la versió web, Històric i Informes permeten exportar a Excel (XLSX), CSV i PDF.

A la pestanya Històric, toca la icona de descàrrega de la part superior, al costat de la lupa. Fes servir primer la lupa per filtrar les dades que s'inclouran al fitxer.

A la versió web, el botó de descàrrega d'Històric i Informes permet triar entre XLSX, CSV i PDF. L'aplicació només exporta a CSV.

Es recomana importar el fitxer CSV a Excel en lloc d'obrir-lo directament. Això normalment garanteix que el full de càlcul estigui formatat correctament.

Sí. Segons el pla, Drivvo et permet exportar i compartir gràfics i fitxers generats.

No. Drivvo no té integracions ni cap API pública, i les Condicions prohibeixen automatitzar l'accés al servei. Per treure'n les dades, fes servir l'exportació. Si vols portar dades d'una altra aplicació o d'un full de càlcul, el nostre suport les importa per tu.

Sí. El nostre suport importa dades de Fuelio, aCar, CarExpenses i de la nostra plantilla de full de càlcul. Escriu al suport i adjunta-hi el fitxer exportat.

Google Play a Android, l'App Store a iPhone i targeta de crèdit a la versió web. Al Brasil, també Pix. La subscripció anual també es pot pagar amb criptomonedes.

Sí, al Brasil. A la pàgina de pagament amb Pix, tria el teu pla, paga amb el codi QR o la clau i envia el comprovant juntament amb l'adreça electrònica del teu compte. El pla s'activa en un termini de 24 hores i no es renova automàticament.

Sí. El lloc web oficial de Drivvo ofereix una pàgina específica per pagar la subscripció anual amb criptomoneda.

Pots subscriure't des de l'aplicació a Més > Plans Drivvo, o des de la versió web a Configuració > Plans Drivvo.

Sí, si et subscrius a través de Google Play, l'App Store o la versió web: es renova fins que la cancel·lis. Els pagaments amb Pix i criptomonedes no es renoven automàticament; quan s'acosta el venciment, a la pantalla de Plans apareix un botó per renovar.

Cancel·la-la a la botiga on et vas subscriure: a Android, Google Play > Perfil > Pagaments i subscripcions > Subscripcions > Drivvo; a l'iPhone, Configuració > el teu nom > Subscripcions > Drivvo. Mantindràs els avantatges fins al final del període pagat i les teves dades continuaran al teu compte. T'has subscrit al web? Contacta amb el suport.

Sí. La teva subscripció a Drivvo funciona a Android, iOS i al web. La renovació continua vinculada a la botiga o plataforma on la vas comprar.

No necessàriament. La subscripció pot continuar sent vàlida en totes dues plataformes, però de vegades pot ser que hagis de fer servir l'opció Restaurar la compra o tornar-la a validar.

A Android, es pot fer a través de Google Play o Google Wallet. A iPhone, mitjançant la configuració de pagaments d'Apple. A la versió web, a la secció de facturació i plans.

Ves a Plans Drivvo i fes servir l'opció Restaurar la compra. Si cal, tanca la sessió i torna a iniciar-la, o reinicia l'aplicació.

Vol dir que la botiga o la plataforma de pagament ha intentat renovar o processar la teva subscripció, però la validació encara no s'ha completat. En molts casos, actualitzar la targeta i utilitzar l'opció «Restaurar la compra» resol el problema.

No sempre. El correu del compte de Drivvo i el de la botiga poden ser diferents, però per validar la subscripció a Android és important que el dispositiu tingui la sessió iniciada amb el compte correcte de Google Play durant la verificació.

Sí, però normalment cal cancel·lar la renovació a la plataforma actual i esperar que acabi el període de facturació abans de tornar-te a subscriure a la nova plataforma.

Consulta amb el teu banc si s'ha bloquejat la compra, prova amb una altra targeta o utilitza un altre mètode de pagament acceptat per Drivvo, com ara Google Play o l'App Store.

Obre la pantalla de plans i utilitza l'opció «Restaurar la compra». Si els botons de compra desapareixen i el pla apareix com a actiu, tanca l'aplicació i torna-la a obrir.