Често задавани въпроси за Drivvo

Drivvo е приложение за проследяване на разходите за превозни средства и управление на автопарк за Android, iPhone и уеб версията. Записвате зареждания с гориво, зареждания на батерията, разходи, обслужвания, приходи и пътувания, получавате напомняния за поддръжка, виждате разхода на гориво и реалните разходи за превозното средство и намирате най-евтината бензиностанция близо до вас.

Drivvo обслужва две основни групи: лични потребители, които искат да следят разходите и историята на своя автомобил, и бизнеси, които трябва да управляват превозни средства, шофьори и операции на автопарк.

Drivvo е наличен за Android, iOS и уеб. Това ви позволява да записвате информация от мобилно устройство и също да използвате данните си от компютър.

Да. Безплатният план включва неограничен брой зареждания с гориво, до 2 активни превозни средства, напомняния и отчети, с реклами. Плановете „Индивидуално“ и PRO премахват рекламите и отключват повече превозни средства, прикачени файлове, експортиране на данни и тъмна тема. За фирми планът „Автопарк“ предлага 15-дневен безплатен пробен период. Вижте „Цени“.

При лична употреба фокусът е върху разходите, зарежданията, обслужването и историята на превозното средство. Управлението на автопарк е насочено към множество превозни средства и шофьори, права за достъп, контролни списъци, оперативни отчети и фирмени процеси.

Не. Уеб версията на Drivvo работи в браузъра, така че не е нужно да инсталирате софтуер.

Да. Акаунтът ви служи за идентифициране на профила, сигурно съхранение на информацията, влизане от други устройства и достъп до уеб версията.

Не, стига да влезете със същия акаунт. Данните ви са свързани с акаунта и могат да бъдат възстановени на новото устройство.

Да. Може да използвате един и същ акаунт на няколко съвместими устройства, включително телефон и компютър.

На екрана за вход докоснете „Забравена парола?“ и въведете имейл адреса на акаунта си. Ще получите нова парола по имейл (проверете и папката за спам), а при следващото влизане ще можете да изберете своя парола. Ако сте влезли с Google или Apple, нямате парола: просто използвайте същия бутон.

Да, директно в приложението. Отидете на Още > Моят акаунт > Смени имейла, въведете новия имейл адрес и потвърдете промяната с кода, изпратен на имейла ви.

Да. Отидете на Още > Прехвърляне, докоснете + и изберете „Генериране на код за прехвърляне“, посочете превозното средство и данните, които искате да изпратите, и дайте кода на купувача (валиден е 5 дни). Купувачът въвежда кода в своя акаунт от Още > Прехвърляне. За генерирането на код е необходим платен план.

В приложението имейл адресът на акаунта ви е показан в Още > Моят акаунт.

Това обикновено се случва, когато абонаментът е свързан с друг акаунт или все още не е потвърден. В много случаи проблемът се решава, като отворите „Drivvo планове“ и изберете „Възстановяване на покупка“.

Да. В приложението отидете на Още > Моят акаунт > Изтриване на акаунта. Това изтрива окончателно вашите превозни средства, записи и прикачени файлове, но не отменя абонамента ви. Първо го отменете в Google Play или App Store.

Да. Много потребители използват Drivvo, за да следят зареждания, разходи и приходи и да разберат реалната цена на експлоатация на превозното средство за работа.

Да. Като записвате зареждания, разходи, дейности по обслужване, пътувания и приходи, Drivvo ви помага да видите реалната цена на експлоатация на вашето превозно средство.

Да, с план „Индивидуално“ (100 МБ), PRO (250 МБ) или „Автопарк“. Можете да прикачвате фактури, касови бележки и снимки към зареждания, разходи, приходи, обслужвания и маршрути. Пространството е общо, а не годишна квота. Проверете го в Още > Съхранение.

Да. Drivvo предлага решение за управление на автопарк, с което фирмите управляват превозни средства, шофьори, зареждания, разходи, обслужвания, контролни списъци, напомняния и отчети.

Да. Получавате 15 дни безплатно, без кредитна карта. Попълнете формуляра на страницата за управление на автопарк и започнете с вашите превозни средства и шофьори.

Планът „Автопарк“ се таксува на превозно средство, месечно или годишно, от 5 превозни средства нагоре. Вижте цената във вашата валута и изчислете общата сума на страницата „Цени“.

След създаване на фирмения акаунт препоръчителният ред е: регистриране на превозни средства, регистриране на потребители и шофьори, задаване кои превозни средства може да използва всеки шофьор и след това започване на запис на оперативни данни.

Да. Всеки шофьор трябва да влиза с имейла, който е регистриран за него в системата, за да може администраторът да управлява правата и да проследява кой е въвел всяка информация.

Да. В управление на автопарк можете да определите до кое превозно средство или група превозни средства има достъп всеки шофьор.

Да. Администратори и мениджъри могат да имат достъп до превозните средства и до информацията, въведена от шофьорите, включително през уеб версията.

Да. Мениджърите могат да използват уеб версията, а шофьорите могат да записват данни през приложенията за Android или iOS.

Да. Уеб версията е централното място за наблюдение на дейността и преглед на обобщена информация за автопарка.

За да добавите ново превозно средство, отворете горното меню и изберете опцията за добавяне на ново превозно средство. На екрана „История“ избраното превозно средство се показва в горната лента (с името му), а всички показани данни се отнасят за него. За да прегледате или запишете информация за друго превозно средство, просто го изберете от горното меню.

Може да регистрирате различни видове превозни средства и оборудване, като автомобили, мотоциклети, камиони, автобуси, лодки, трактори, самолети и генератори. Проследяването е по километраж (разстояние) или по брояч на моточасове (работни часове) според типа превозно средство.

Може да смените избраното превозно средство от горното меню в приложението. Докоснете името на превозното средство в горната лента и изберете желаното превозно средство. Цялата информация на екрана ще се отнася за избраното превозно средство.

Да. Цялата информация в Drivvo е организирана по превозни средства. Това означава, че зареждания, разходи, приходи, поддръжка и други записи винаги принадлежат на избраното превозно средство.

Зависи от плана ви: до 2 активни превозни средства с безплатния план, 5 с „Индивидуално“, 10 с PRO, а с „Автопарк“ толкова, за колкото сте се абонирали. Автомобили, мотоциклети и камиони могат да бъдат в един акаунт, всеки със собствена история.

Отидете на Още > Автомобили, изберете превозното средство и актуализирайте информацията. След това запазете промените.

Да. Отидете на Още > Автомобили, изберете превозното средство и опцията за изтриване. Внимание: изтриването на превозно средство премахва окончателно всички негови данни.

Да. С плана PRO споделяте акаунта с още един човек (до 2 шофьори) и избирате шофьора на всяко превозно средство. С плана „Автопарк“ всяко платено превозно средство включва един шофьор, с профили за достъп.

Да. Когато използвате един и същ акаунт, всички превозни средства и данните им се синхронизират автоматично между Android, iOS и уеб.

Не. За всяко превозно средство се използва една мерна единица, която избирате при добавянето му: километри, мили или часове (моточасове).

Да. Drivvo предлага планове за управление на автопарк, които позволяват да управлявате множество превозни средства, шофьори и да генерирате пълни отчети за бизнес употреба.

В повечето случаи това се случва, защото зареждането не е отбелязано като пълен резервоар. Разходът на гориво се изчислява между две зареждания с пълен резервоар.

Това означава, че резервоарът е напълнен догоре. Drivvo се нуждае от тази информация, за да изчисли разхода на гориво между зарежданията с пълен резервоар.

Защото системата не може точно да знае колко литра остават в резервоара, когато не е напълнен догоре, което прави изчислението неточно.

Защото горивото от последното зареждане все още не е изразходвано. Изчислението приключва едва когато въведете следващото зареждане.

Използвайте тази опция, ако сте забравили да запишете предишно зареждане с гориво. Така Drivvo знае, че липсва зареждане, и не изкривява данните за разхода на гориво.

Да. Когато добавяте зареждане с гориво, изберете „Още опции“, а след това „+ Гориво“, за да добавите до три вида гориво в един и същ запис.

Запишете AdBlue като обикновено зареждане: в раздел „Гориво“ изберете AdBlue и въведете показанието на километража, количеството и цената. Drivvo отчита AdBlue отделно, така че то не влияе на разхода или стойността на дизеловото гориво.

Прогнозата е приблизителна оценка, базирана на последната ви история. Колкото повече коректни записи имате, толкова по-точна става. Проверете километража, литрите и реда на зарежданията.

Средният разход на гориво се изчислява, като разстоянието между две зареждания до пълен резервоар се раздели на зареденото гориво след първото: всички междинни частични зареждания плюс зареждането до пълен резервоар, което завършва отсечката. Затова трябва да напълните резервоара догоре поне два пъти.

За общия среден разход се сумират разстоянието и горивото за всяка отсечка между две зареждания до пълен резервоар през периода, след което общото разстояние се разделя на общото количество гориво. Ако няма завършена отсечка, в отчетите се използва разликата в показанията на километража, разделена на зареденото гориво, без да се включва първото зареждане.

Най-точното изчисление е на база зареждания с пълен резервоар. Ако не зареждате винаги догоре, препоръчително е периодично да го правите, за да се коригира изчислението.

Използвайте Разходи, за да записвате разходи, които не включват ремонтен труд, като застраховка, регистрация, глоби, тол такси, паркинг, данъци и такси.

Разходите са общи разходи по превозното средство, които не са сервизна работа. Обслужването обхваща механичните дейности и поддръжката, като смяна на масло, прегледи и ремонти.

Да. Може да използвате модула Напомняния, за да планирате повтарящи се разходи по дата, период или километраж според нуждите си.

Не. Акаунтът ви използва една валута, избрана в „Настройки“, и всички суми са в нея. Мерната единица (километри, мили или часове) се задава за всяко превозно средство поотделно.

Модулът Приходи се използва за записване на постъпления, свързани с превозното средство, като курсове, товари, доставки, наеми или други професионални дейности.

Той се използва широко от шофьори на платформи за превози, таксиметрови шофьори, куриери, доставчици на услуги и фирми, които искат да следят приходите, свързани с превозно средство.

Да. Приходите могат да се записват по превозно средство, за да сравнявате представянето и резултатите между тях.

Да, с ограничение: с безплатния план можете да записвате по 1 приход на превозно средство на месец. С „Индивидуално“, PRO и „Автопарк“ приходите са неограничени.

Модулът Обслужване се използва за записване на превантивна и коригираща поддръжка, като смяна на масло, прегледи, гуми, спирачки, реглаж, смяна на акумулатор и други ремонти.

Записването на дейности по обслужване помага да поддържате историята на превозното средство подредена, да предотвратявате пропусната поддръжка и да разбирате колко е изразходвано за поддръжка с течение на времето.

Да. Може да създавате напомняния по дата, период или километраж, за да повтаряте дейности като смяна на масло, прегледи и превантивна поддръжка.

Да. Записаните дейности по обслужване стават част от историята на превозното средство и помагат да се изгради пълна картина на поддръжката и разходите.

Модулът „Маршрути“ служи за записване на пътувания, придвижвания и редовни курсове с автомобила, например от вкъщи до работа, от офиса до клиент, доставки и служебни пътувания. Ако превозвате товари, записвайте и сумата за превоза и вижте печалбата от курса.

Въведете начална точка, крайна точка и началния километраж. При пристигане въведете крайния километраж, за да завършите пътуването.

Да. Може да започнете пътуване, като въведете началния километраж, и да го завършите по-късно, като въведете крайния.

Да. При лична употреба помагат да разберете как пътувате и колко струва всяко пътуване. За автопарковете помагат да се документират служебните пътувания.

Контролният списък се използва за инспекции на превозни средства. Той е особено полезен, когато шофьор започва или приключва операция и трябва да провери елементи за безопасност и съответствие.

Да. Това е една от най-честите му употреби. Може да създавате формуляри за тръгване, пристигане, проверка на елементи и други фирмени процедури.

Да. В управлението на автопарк можете да създавате персонализирани формуляри за различни събития или видове инспекции.

Обикновено шофьорът или инспекторът, който в момента отговаря за превозното средство.

Не. Контролните списъци и формулярите са достъпни само в плана „Автопарк“.

Модулът Напомняния се използва за планиране на известия за дейности по обслужване, разходи, поддръжка и срокове, свързани с превозното средство.

Да. Може да планирате напомняния по километраж, както и по дата или период.

Да. Drivvo ви позволява да комбинирате условия по километраж и по дата, когато това ви е удобно.

Да. Когато запишете разход или обслужване, свързани с повтарящо се напомняне, Drivvo автоматично планира следващото напомняне според зададеното правило.

Да. Има настройки, с които можете да коригирате предварителното известяване според време или километраж.

Първо проверете дали известията за Drivvo са активирани в настройките на устройството. След това прегледайте конфигурацията на напомнянията в приложението.

Да. Drivvo предлага отчети и графики за следене на разход на гориво, разходи, приходи, история на превозното средство и други показатели за ефективност.

Да, с платен план. В приложението от раздел „История“ можете да експортирате CSV файл за избраното превозно средство, като се прилага зададеният от вас филтър. В уеб версията от „История“ и „Отчети“ можете да експортирате във формати Excel (XLSX), CSV и PDF.

В раздел „История“ докоснете иконата за изтегляне в горната част, до лупата. Първо използвайте лупата, за да филтрирате какво да се включи във файла.

В уеб версията бутонът за изтегляне в „История“ и „Отчети“ предлага форматите XLSX, CSV и PDF. Приложението експортира само в CSV формат.

Препоръчително е да импортирате CSV файла в Excel, вместо да го отваряте директно. Това обикновено гарантира правилно форматиране на таблицата.

Да. В зависимост от плана Drivvo ви позволява да експортирате и споделяте генерирани графики и файлове.

Не. Drivvo няма интеграции или публичен API, а Общите условия забраняват автоматизираното използване на услугата. За да изтеглите данните си, използвайте функцията за експортиране. За да прехвърлите данни от друго приложение или електронна таблица, нашият екип за поддръжка ще ги импортира вместо вас.

Да. Нашият екип за поддръжка импортира данни от Fuelio, aCar, CarExpenses и нашата шаблонна електронна таблица. Пишете на екипа за поддръжка и приложете експортирания файл.

Чрез Google Play за Android, App Store за iPhone и с кредитна карта в уеб версията. В Бразилия може да платите и с Pix. Годишният абонамент може да се плати и с криптовалута.

Да, в Бразилия. На страницата за плащане с Pix изберете план, платете с QR кода или ключа и изпратете разписката заедно с имейл адреса на акаунта си. Планът ви се активира до 24 часа и не се подновява автоматично.

Да. Официалният уебсайт на Drivvo предлага специална страница за плащане на годишен абонамент с криптовалута.

Можете да се абонирате в приложението от Още > Drivvo планове или в уеб версията от Настройки > Drivvo планове.

Да, ако се абонирате чрез Google Play, App Store или уеб версията, той се подновява, докато не го отмените. Плащанията с Pix и криптовалута не водят до автоматично подновяване. Когато срокът наближи края си, на екрана с плановете се появява бутон за подновяване.

Отменете го в магазина, чрез който сте се абонирали: на Android, Google Play > Профил > Плащания и абонаменти > Абонаменти > Drivvo; на iPhone, Настройки > вашето име > Абонаменти > Drivvo. Предимствата остават достъпни до края на платения период, а данните ви остават в акаунта ви. Абонирали сте се през уеб версията? Свържете се с поддръжката.

Да. Абонаментът ви за Drivvo важи за Android, iOS и уеб версията. Подновяването остава свързано с магазина или платформата, от която сте го закупили.

Не непременно. Абонаментът може да остане валиден на различните платформи, но понякога може да се наложи да използвате „Възстановяване на покупка“ или да го потвърдите отново.

На Android това може да стане чрез Google Play или Google Wallet. На iPhone чрез платежните настройки на Apple. В уеб версията чрез секцията за плащане и план.

Отворете „Drivvo планове“ и използвайте „Възстановяване на покупка“. Ако е необходимо, излезте от акаунта си и влезте отново или рестартирайте приложението.

Това означава, че магазинът или платежната платформа са се опитали да подновят или обработят абонамента ви, но потвърждението все още не е завършило. В много случаи проблемът се решава, като актуализирате данните на картата и използвате „Възстановяване на покупка“.

Не винаги. Имейлът на Drivvo акаунта и имейлът в магазина може да са различни, но за валидация на абонамент на Android е важно устройството да е влязло с правилния Google Play акаунт при проверката.

Да, но обикновено трябва да спрете подновяването на текущата платформа и да изчакате края на текущия фактурен период, преди да се абонирате отново на новата платформа.

Проверете в банката си дали покупката е била блокирана, опитайте с друга карта или използвайте друг метод на плащане, който Drivvo приема, например Google Play или App Store.

Отворете екрана „Drivvo планове“ и използвайте „Възстановяване на покупка“. Ако бутоните за покупка изчезнат и планът се показва като активен, затворете и отворете приложението отново.