Често задавани въпроси

Drivvo е платформа за проследяване на превозни средства и управление на автопарк. С нея можете да записвате зареждания, разходи, приходи, дейности по обслужване, пътувания, напомняния, контролни списъци (чеклисти) и да преглеждате отчети и графики.

Drivvo обслужва две основни групи: лични потребители, които искат да следят разходите и историята на своя автомобил, и бизнеси, които трябва да управляват превозни средства, шофьори и операции на автопарк.

Drivvo е наличен за Android, iOS и уеб. Това ви позволява да записвате информация от мобилно устройство и също да използвате данните си от компютър.

Може да управлявате различни видове превозни средства и оборудване, като автомобили, мотоциклети, камиони, автобуси, лодки, трактори, самолети и генератори/агрегати.

Да. Drivvo предлага безплатна версия за начало. Има и платени абонаменти с допълнителни функции както за лична употреба, така и за управление на автопарк.

При лична употреба фокусът е върху следене на разходи, гориво, поддръжка и история на превозното средство. Управлението на автопарк е насочено към управление на множество превозни средства и шофьори, права за достъп, контролни списъци (чеклисти), оперативни отчети и фирмени процеси.

Не. уеб версията на Drivvo се използва през браузър, така че не е нужна инсталация на софтуер.

Да. Акаунтът ви служи за идентифициране на профила, сигурно съхранение на информацията, влизане от други устройства и достъп до уеб версията.

Не, стига да влезете със същия акаунт. Данните ви са свързани с акаунта и могат да бъдат възстановени на новото устройство.

Да. Може да използвате един и същ акаунт на няколко съвместими устройства, включително телефон и компютър.

На екрана за вход използвайте опцията за възстановяване на парола и следвайте инструкциите, изпратени на имейла ви.

Да. Може да промените имейла си директно в приложението. Отидете на Още > Моят акаунт > Промяна на имейл, въведете новия имейл адрес и потвърдете промяната с кода, изпратен на имейла ви.

Да. Drivvo може да помогне с прехвърляне на данните за превозното средство към купувача. Обикновено трябва да посочите имейла на купувача и кои записи да бъдат прехвърлени.

В приложението можете да проверите имейла на акаунта си в менюто Още, в секцията Акаунт.

Това обикновено се случва, когато абонаментът е свързан с друг акаунт или все още не е валидиран. В много случаи проблемът се решава, като отворите Drivvo Plans и изберете Възстанови покупка.

Да. Може да изтриете акаунта си директно в приложението. Отидете на Още > Акаунт > Изтрий акаунта. Внимание: при изтриване на акаунта всички ваши данни се премахват завинаги и не могат да бъдат възстановени.

Да. Drivvo ви позволява да регистрирате повече от едно превозно средство в един акаунт, в рамките на лимитите на избрания план.

Да. Много потребители използват Drivvo, за да следят зареждания, разходи и приходи и да разберат реалната цена на експлоатация на превозното средство за работа.

Да. Като записвате зареждания, разходи, дейности по обслужване, пътувания и приходи, Drivvo ви помага да видите реалната цена на експлоатация на вашето превозно средство.

Да. Може да регистрирате различни превозни средства в един и същ акаунт и да управлявате всяко поотделно.

Не като основна цел. Функцията Контролен списък е насочена главно към операции по управление на автопарк и фирмени инспекционни процеси.

Да. Drivvo ви позволява да прикачвате файлове към зареждания, разходи, приходи, дейности по обслужване, маршрути и контролни списъци (чеклисти), в рамките на поддържаните формати и лимити.

Да. Drivvo предлага решение за управление на автопарк, което позволява на фирмите да управляват превозни средства, шофьори, зареждания, разходи, дейности по обслужване, контролни списъци (чеклисти), напомняния и отчети.

Да. Drivvo предлага безплатен пробен период, за да могат фирмите да разгледат функциите преди да се абонират.

След създаване на фирмения акаунт препоръчителният ред е: регистриране на превозни средства, регистриране на потребители и шофьори, задаване кои превозни средства може да използва всеки шофьор и след това започване на запис на оперативни данни.

Да. Всеки шофьор трябва да влиза с имейла, който е регистриран за него в системата, за да може администраторът да управлява правата и да проследява кой е въвел всяка информация.

Да. В управление на автопарк можете да определите до кое превозно средство или група превозни средства има достъп всеки шофьор.

Да. Администратори и мениджъри могат да имат достъп до превозните средства и до информацията, въведена от шофьорите, включително през уеб версията.

Да. Мениджърите могат да използват уеб версията, а шофьорите могат да записват данни през приложенията за Android или iOS.

Да. Уеб версията служи като централен център за наблюдение на операциите и преглед на консолидирана информация за флота.

На практика да. Функцията Контролен списък е създадена основно за оперативни инспекции и е много полезна за процедури по тръгване, пристигане, проверка и безопасност на автопарка.

Може да добавите толкова превозни средства, колкото са ви нужни. За да добавите ново превозно средство, отворете горното меню и изберете опцията за добавяне на ново превозно средство. На екрана История избраното превозно средство се показва в горната лента (с името му) и всички показани данни принадлежат на него. За да видите или запишете информация за друго превозно средство, просто го изберете от горното меню.

Може да регистрирате различни видове превозни средства и оборудване, като автомобили, мотоциклети, камиони, автобуси, лодки, трактори, самолети и генератори/агрегати. Проследяването може да се извършва с одометър (разстояние) или часовник за моточасове (работни часове) според типа превозно средство.

Може да смените избраното превозно средство от горното меню в приложението. Докоснете името на превозното средство в горната лента и изберете желаното превозно средство. Цялата информация на екрана ще се отнася за избраното превозно средство.

Да. Цялата информация в Drivvo е организирана по превозни средства. Това означава, че зареждания, разходи, приходи, поддръжка и други записи винаги принадлежат на избраното превозно средство.

Може да регистрирате множество превозни средства в Drivvo. Наличният брой може да варира според вашия план.

За да редактирате превозно средство, отидете в меню Превозни средства, изберете желаното превозно средство и актуализирайте нужната информация. След това запишете, за да приложите промените.

Да. Може да изтриете превозно средство от меню Превозни средства, като го изберете и използвате опцията за изтриване. Внимание: при изтриване на превозно средство всички свързани данни се премахват завинаги.

Да. Може да споделяте достъп до превозни средства в плановете за управление на автопарк, а също и в личните PRO планове, като позволявате на други потребители да записват и преглеждат информация според зададените разрешения.

Да. Когато използвате един и същ акаунт, всички превозни средства и данните им се синхронизират автоматично между Android, iOS и уеб.

Проследяването на превозното средство трябва да се зададе според начина на употреба. Може да използвате одометър (разстояние/мили) или часовник за моточасове (работни часове) според типа превозно средство или оборудване.

Да. Drivvo предлага планове за управление на автопарк, които позволяват да управлявате множество превозни средства, шофьори и да генерирате пълни отчети за бизнес употреба.

В повечето случаи това се случва, защото зареждането не е отбелязано като пълен резервоар. Разходът на гориво се изчислява между две зареждания с пълен резервоар.

Тя показва, че резервоарът е зареден до пълния си капацитет. Това отбелязване е необходимо, за да може Drivvo да изчисли правилно средния разход на гориво.

Защото системата не може точно да знае колко литра остават в резервоара, когато не е напълнен догоре, което прави изчислението неточно.

Защото горивото от последното зареждане все още не е изразходвано. Изчислението се затваря едва когато се въведе следващо зареждане.

Тази опция трябва да се използва, когато сте пропуснали да въведете предишно зареждане. Drivvo ще отчете, че е имало незаписано зареждане, и ще избегне изкривяване на изчислението на разхода.

Да. Когато създавате запис за зареждане, изберете Още опции и след това + Гориво, за да добавите второ гориво.

Може да регистрирате AdBlue по два начина: като второ гориво в записа за зареждане чрез + Гориво, или като сервиз/разход, ако това е по-подходящо за вашия процес.

Прогнозата е приблизителна оценка, базирана на последната ви история. Колкото повече коректни записи имате, толкова по-точна става. Проверете километража, литрите и реда на зарежданията.

Разходът на гориво се изчислява на база изминатото разстояние между две зареждания с пълен резервоар. Системата дели общото разстояние на количеството гориво, добавено при следващото зареждане. Важно е да се използва количеството от следващото зареждане, защото то показва колко е било нужно, за да се напълни резервоарът отново, което отразява колко реално е изразходвано от предишното зареждане. За коректно изчисление трябва да заредите до пълен резервоар поне два пъти.

Общата средна стойност използва общо изминатите мили, разделени на общо изразходваните литри, като игнорира първото зареждане в серията, за да се избегне изкривяване.

Най-точното изчисление е на база зареждания с пълен резервоар. Ако не зареждате винаги догоре, препоръчително е периодично да го правите, за да се коригира изчислението.

Използвайте Разходи, за да записвате разходи, които не включват ремонтен труд, като застраховка, регистрация, глоби, тол такси, паркинг, данъци и такси.

Разходите са общи разходи по превозното средство, които не представляват сервизна работа. Обслужванените дейности са механични или поддържащи интервенции като смяна на масло, прегледи и ремонти.

Да. Drivvo ви позволява да прикачвате файлове към разходите, като фактури, касови бележки и документи, в рамките на поддържаните формати и лимити.

Да. Може да използвате модула Напомняния, за да планирате повтарящи се разходи по дата, период или километраж според нуждите си.

Системата ви позволява да следите разходите според настройките на акаунта и превозното средство. За по-сложни сценарии е препоръчително да прегледате регионалните настройки преди започване.

Модулът Приходи се използва за записване на постъпления, свързани с превозното средство, като курсове, товари, доставки, наеми или други професионални дейности.

Той се използва широко от шофьори на платформи за превози, таксиметрови шофьори, куриери, доставчици на услуги и фирми, които искат да следят приходите, свързани с превозно средство.

Да. Приходите могат да се записват по превозно средство, за да сравнявате представянето и резултатите между тях.

Наличността може да варира според плана и платформата. Като цяло Drivvo предлага модула Приходи като важна функция за потребители, които използват превозните си средства за работа, с по-високи лимити и допълнителни функции в платените планове.

Да. Drivvo ви позволява също да прикачвате файлове към записите за приходи.

Модулът Обслужване се използва за записване на превантивна и коригираща поддръжка, като смяна на масло, прегледи, гуми, спирачки, реглаж, смяна на акумулатор и други ремонти.

Записването на дейности по обслужване помага да поддържате историята на превозното средство подредена, да предотвратявате пропусната поддръжка и да разбирате колко е изразходвано за поддръжка с течение на времето.

Да. Drivvo ви позволява да прикачвате файлове към сервизни записи, което е полезно за съхранение на бележки и документация.

Да. Може да създавате напомняния по дата, период или километраж, за да повтаряте дейности като смяна на масло, прегледи и превантивна поддръжка.

Да. Записаните дейности по обслужване стават част от историята на превозното средство и помагат да се изгради пълна картина на поддръжката и разходите.

Модулът Маршрути се използва за записване на пътувания, движения и рутинни курсове на превозното средство, като дом-работа, офис-клиент, доставки и оперативни пътувания.

Може да въведете начална точка, крайна точка и начален одометър. При пристигане въведете крайния одометър, за да завършите маршрута.

Да. Може да започнете маршрут, като въведете начален одометър, и да го завършите по-късно, като въведете крайния одометър.

Да. За лична употреба помагат да разбирате моделите на пътуване и разходите по маршрути. За автопаркове помагат да се документират оперативните движения.

Да. Drivvo ви позволява да прикачвате файлове към записите за маршрути.

Контролният списък се използва за инспекции на превозни средства. Той е особено полезен, когато шофьор започва или приключва операция и трябва да провери елементи за безопасност и съответствие.

Да. Това е една от най-честите му употреби. Може да създавате формуляри за тръгване, пристигане, проверка на елементи и други фирмени процедури.

Да. В управлението на автопарк можете да създавате персонализирани формуляри за различни събития или видове инспекции.

Обикновено шофьорът или инспекторът, който в момента отговаря за превозното средство.

Контролният списък е предназначен основно за управление на автопарк и оперативни фирмени процеси.

Модулът Напомняния се използва за планиране на известия за дейности по обслужване, разходи, поддръжка и срокове, свързани с превозното средство.

Да. Може да планирате напомняния на база одометър, както и по дата или период.

Да. Drivvo ви позволява да комбинирате условия по одометър и дата, когато това е подходящо за вашата рутина.

Да. Когато запишете разход или сервизна дейност, свързани с повтарящо се напомняне, системата автоматично планира следващото събитие според зададеното правило.

Да. Има настройки, с които можете да коригирате предварителното известяване според време или километраж.

Първо проверете дали известията за Drivvo са активирани в настройките на устройството. След това прегледайте конфигурацията на напомнянията в приложението.

Да. Drivvo предлага отчети и графики за следене на разход на гориво, разходи, приходи, история на превозното средство и други показатели за ефективност.

Да. В приложението можете да експортирате данни в CSV формат от екрана История. уеб версията също позволява експорт към формати като Excel и PDF.

В приложението опцията за CSV експорт обикновено е налична на екрана История чрез иконата за експорт в горната част.

За Excel и PDF най-пълните опции за експорт обикновено са налични в уеб версията.

Препоръчително е да импортирате CSV файла в Excel, вместо да го отваряте директно. Това обикновено гарантира правилно форматиране на таблицата.

Да. В зависимост от плана Drivvo ви позволява да експортирате и споделяте генерирани графики и файлове.

В момента най-честата публична опция е експорт на данни в CSV формат за импортиране в друга система. Вградени интеграции със системи на трети страни може да не са налични.

Методите за плащане могат да включват кредитна карта чрез Google Play, Apple App Store или уеб версията, а в някои случаи и криптовалута.

Да. Drivvo предлага поток за плащане с PIX за някои планове и сценарии. Обикновено след плащане трябва да изпратите разписката, за да се обработи активирането по-бързо и в правилния акаунт.

Да. Официалният уебсайт на Drivvo предлага специална страница за плащане на годишен абонамент с криптовалута.

Може да се абонирате през приложението от Още > Drivvo Plans, или през уеб версията от Настройки > Drivvo Plans.

Ако абонаментът е закупен през магазин или друг метод с активирано автоматично подновяване, подновяването може да стане автоматично в края на фактурния период според използваната платформа за плащане.

Да. Абонаментът за Drivvo е междуплатформен, което означава, че може да се използва на Android, iOS и уеб. Подновяването остава свързано с платформата, на която е направена покупката.

Не непременно. Абонаментът може да остане валиден между платформите, но понякога е необходимо да използвате опцията Възстанови покупка или да направите нова валидация.

На Android това може да се направи чрез Google Play или Google Wallet. На iPhone - чрез платежните настройки на Apple. В уеб версията - през секцията за фактуриране и план.

Отидете в Drivvo Plans и използвайте опцията Възстанови покупка. При нужда излезте и влезте отново или рестартирайте приложението.

Това означава, че магазинът или платежната платформа е опитала да поднови или обработи абонамента ви, но валидацията още не е завършена. В много случаи проблемът се решава с актуализиране на картата и използване на Възстанови покупка.

Не винаги. Имейлът на Drivvo акаунта и имейлът в магазина може да са различни, но за валидация на абонамент на Android е важно устройството да е влязло с правилния Google Play акаунт при проверката.

Да, но обикновено трябва да спрете подновяването на текущата платформа и да изчакате края на текущия фактурен период, преди да се абонирате отново на новата платформа.

Да. Ако издателят на картата откаже плащането, препоръчително е да проверите с банката си, да опитате друга карта или да използвате друг метод за плащане, който Drivvo приема.

Отворете екрана с планове и използвайте Възстанови покупка. Ако бутоните за покупка изчезнат и планът се показва като активен, затворете и отворете приложението отново.