Drivvo 是一个主要用于车辆追踪和车队管理的平台。你可以在这里轻松记录加油、支出、收入、维护、行程、提醒、检查清单，并查看报告和图表。
常见问题
常见问题
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常规
Drivvo 主要面向两类用户：一是个人使用场景，适合希望跟踪自己车辆成本和历史的人；二是企业使用场景，适合需要管理车辆、司机和车队运营的公司。
你可以管理多种车辆和设备类型，例如汽车、摩托车、卡车、公交车、船只、拖拉机、飞机和发电机。
是的。Drivvo 提供免费版本供你开始使用。同时也提供付费订阅，包含适主要用于个人使用和车队管理的更多功能。
个人使用主要关注成本、燃油、维护和车辆历史。车队管理则侧重于多车辆与司机管理、访问权限、检查清单、运营报告和企业流程。
不需要。Drivvo 网页版通过浏览器访问，因此无需安装任何软件。
账户
是的。账户主要用于识别你的个人资料、安全存储信息、在其他设备登录以及访问网页版。
不会，只要你使用同一个账户登录。你的数据与账户绑定，支持在新设备上恢复。
可以。你可以在多个兼容设备上使用同一账户，包括手机和电脑。
在登录界面使用找回密码选项，并按照发送到你邮箱的说明操作。
可以。你可直接在应用中修改邮箱。进入“更多 > 我的账户 > 更改邮箱”，输入新邮箱地址，并使用发送到邮箱的验证码确认修改。
可以。Drivvo 可帮助你将车辆数据转移给买家。通常需要提供买家邮箱，并指定要转移的记录。
在应用的“更多”菜单中，进入“账户”部分即可查看账户邮箱。
这通常是因为订阅绑定到了其他账户，或尚未完成验证。很多情况下，打开 Drivvo 套餐并选择“恢复购买”即可解决。
可以。你可直接在应用中删除账户：进入“更多 > 账户 > 删除账户”。警告：删除账户会永久删除所有数据，无法恢复。
个人使用
可以。Drivvo 支持你在同一账户中注册多辆车，但需遵循所选套餐的数量限制。
有用。许多用户使用 Drivvo 跟踪燃油、支出和收入，从而了解工作车辆的真实运营成本。
可以。通过记录加油、支出、维护、行程和收入，Drivvo 可帮助你直观了解车辆的真实运营成本。
可以。你可以在同一账户中注册不同车辆，并分别管理。
不是主要场景。检查清单功能主要面向车队管理运营和企业检查流程。
可以。Drivvo 支持在加油、支出、收入、维护、路线和检查清单中附加文件，需符合支持格式和大小限制。
车队管理
适用。Drivvo 提供车队管理方案，帮助企业管理车辆、司机、加油记录、支出、维护、检查清单、提醒和报告。
有。Drivvo 提供免费试用期，方便企业在订阅前先体验功能。
创建企业账户后，建议按以下顺序进行：先注册车辆，再注册用户和司机，设置每位司机可访问的车辆，然后开始记录运营数据。
需要。每位司机都应使用系统中为其登记的邮箱登录，以便管理员控制权限并追踪每条信息由谁录入。
可以。在车队管理中，你可以设置每位司机可访问的车辆或车辆组。
可以。管理员和管理人员可访问车辆及司机录入的信息，也可通过网页版查看。
有。网页版是监控运营和查看车队汇总信息的中心入口。
在实际使用中基本是。检查清单主要主要用于运营检查，对发车、到达、核验和车队安全流程非常有帮助。
车辆
你可以按需添加任意数量的车辆。添加新车辆时，请进入顶部菜单并选择添加车辆选项。在“历史”页面中，当前选中车辆会显示在顶部栏（显示车辆名称），页面中的数据均属于该车辆。若要查看或录入其他车辆信息，只需在顶部菜单中切换车辆。
你可以注册多种车辆和设备类型，如汽车、摩托车、卡车、公交车、船只、拖拉机、飞机和发电机。根据车辆类型，可使用里程表（距离）或工时表（工作小时）进行追踪。
你可以通过应用顶部菜单切换车辆。点击顶部栏显示的车辆名称并选择目标车辆。屏幕显示的信息将对应所选车辆。
是的。Drivvo 中所有信息都按车辆组织。这意味着加油、支出、收入、维护和其他记录始终归属于当前选中的车辆。
你可以在 Drivvo 中注册多辆车。可用数量可能因套餐而异。
进入“车辆”菜单，选择目标车辆并更新所需信息。完成后保存即可更新数据。
可以。你可以在“车辆”菜单中选择目标车辆并执行删除。警告：删除车辆会永久清除所有相关数据。
可以。你支持在车队管理套餐和个人 PRO 套餐中共享车辆访问权限，让其他用户按权限录入和查看信息。
车辆追踪方式应根据使用场景来确定。你可以根据车辆或设备类型，使用里程表（距离/英里）或工时表（工作小时）。
可以。Drivvo 提供车队管理套餐，可管理多辆车和司机，并生成完整的业务报告。
加油记录
大多数情况下是因为该次加油没有标记为“加满”。燃油消耗是基于两次“加满”加油记录之间进行计算的。
表示油箱已加到满容量。该标记是 Drivvo 正确计算平均燃油消耗所必需的。
因为未加满时，系统无法准确知道油箱中剩余多少升燃油，计算结果会不可靠。
因为最近一次加油的燃油尚未消耗完。只有发生下一次加油后，计算才会闭合。
当你忘记记录上一条加油时，应使用此选项。Drivvo 会将其视为存在一条未登记加油，从而避免燃油消耗计算失真。
可以。创建加油记录时，选择“更多选项”，然后点击“+ 燃料”即可添加第二种燃料。
AdBlue 可通过两种方式记录：一是在加油记录中通过“+ 燃料”作为第二种燃料添加；二是按你的流程将其记录为维护或支出。
预测值是基于你近期历史进行估算的。记录越准确，预测越精准。请检查里程、加油升数和加油记录顺序。
燃油消耗基于两次“加满”之间的行驶距离计算。系统将总行驶距离除以下一次加油所加入的燃油量。之所以使用下一次加油量，是因为它代表把油箱再次加满所需的燃油量，能够反映自上一次加油以来实际消耗的燃油。要正确计算平均值，至少需要两次加满。
总体平均值采用总行驶英里数除以总消耗升数，并忽略序列中的第一条加油记录以避免失真。
最准确的计算基于“加满”加油记录。如果你并非每次都加满，建议定期加满，以便计算结果进行校正。
支出
“支出”主要用于记录和管理不包含维护人工的费用，如保险、注册、罚款、通行费、停车费、税费和手续费。
“支出”是车辆的一般费用，不代表维护作业；“维护”是机械或维护类作业，如换油、检查和维修。
可以。Drivvo 支持在支出中附加文件，如发票、收据和文档，需符合支持格式和限制。
可以。你可以使用“提醒”模块按日期、周期或里程设置周期性支出。
系统可按账户和车辆设置来跟踪成本。对于更复杂场景，建议在开始使用前先检查区域设置。
收入
“收入”模块主要用于记录和管理与车辆相关的收益，例如接单、货运、配送、租赁或其他职业用途。
网约车司机、出租车司机、配送司机、维护提供者以及需要跟踪车辆相关营收的企业都广泛使用该模块。
可以。收入可按车辆分别记录，便于比较各车辆表现和结果。
可用性可能因套餐和平台而异。总体来说，Drivvo 将收入模块作为工作用车用户的重要功能提供；更高限制和附加功能通常在付费套餐中开放。
可以。Drivvo 同样支持为收入记录添加文件附件。
维护
“维护”模块主要用于记录和管理预防性和纠正性维护，如换油、检查、轮胎、刹车、四轮定位、电池更换及其他维修。
记录维护有助于保持车辆历史有序，避免遗漏维护，并帮助你了解长期维护支出。
可以。Drivvo 支持在维护记录中添加文件，便于存储收据和相关文档。
可以。你可按日期、周期或里程创建提醒，主要用于重复换油、检查和预防性维护等维护。
会。已登记的维护会成为车辆历史的一部分，并有助于形成完整的维护与成本视图。
路线
“路线”模块主要用于记录和管理行程、移动和车辆日常路线，例如家到公司、办公室到客户、配送及运营出行。
你可以输入起点、终点和起始里程。到达终点后输入结束里程即可完成路线记录。
可以。你可以先输入起始里程开始记录，之后再输入结束里程完成。
是的。对个人来说，它有助于了解出行模式和每条路线成本；对车队来说，它有助于记录运营移动。
可以。Drivvo 支持在路线记录中附加文件。
检查清单
检查清单主要用于车辆检查。尤其适主要用于司机在开始或结束作业时核验安全与合规项目。
是的，这是最常见的用途之一。你可以创建主要用于出发、到达、项目核验和其他公司流程的表单。
可以。在车队管理中，你可以为不同事件或检查类型创建自定义表单。
通常由当时负责该车辆的司机或检查员填写。
检查清单主要面向车队管理和企业运营流程。
提醒
“提醒”模块主要用于计划与车辆相关的维护、支出、维护和到期事项提醒。
可以。你可以按里程表设置提醒，也可以按日期或时间周期设置。
可以。Drivvo 支持在符合你使用习惯时组合里程表和日期条件。
会。当你记录与周期性提醒关联的支出或维护时，系统会按设定规则自动安排下一次提醒。
可以。系统提供设置，可根据时间或里程调整通知提前量。
请先检查设备设置中是否已开启 Drivvo 通知，然后检查应用内的提醒配置。
报告
提供。Drivvo 可提供报告和图表，主要用于跟踪燃油消耗、支出、收入、车辆历史及其他绩效指标。
可以。在应用中，你可以在“历史”页面导出 CSV 数据。网页版还支持导出为 Excel、PDF 等格式。
通常在应用“历史”页面的页眉导出图标中可以找到 CSV 导出选项。
Excel 和 PDF 的完整导出选项通常支持在网页版中使用。
建议在 Excel 中通过“导入”方式加载 CSV，而不是直接打开。这样通常可以获得正确的表格格式。
可以。根据套餐不同，Drivvo 支持导出并分享已生成的图表和文件。
目前最常见的公开方式是导出 CSV 数据后导入到其他系统。与第三方系统的原生集成可能暂未提供。
支付
支付方式可能包括通过 Google Play、Apple App Store 或网页版进行信用卡支付，在某些场景下也支持加密货币支付。
可以。Drivvo 在部分套餐和场景下提供 PIX 支付流程。通常付款后需要提交凭证，以便更快并在正确账户中完成开通。
可以。Drivvo 官方网站提供了使用加密货币支付年度订阅的专用页面。
你可以在应用中进入“更多 > Drivvo 套餐”订阅，或在网页版中进入“设置 > Drivvo 套餐”订阅。
如果订阅是通过商店或其他启用了自动续费的支付方式购买，可能会在计费周期结束时按所用支付平台规则自动续费。
不一定。订阅可能在不同平台继续有效，但有时需要使用“恢复购买”或重新验证。
在 Android 上可通过 Google Play 或 Google Wallet 更新；在 iPhone 上可通过 Apple 支付设置更新；网页版支持在计费与套餐部分更新。
请进入 Drivvo 套餐并使用“恢复购买”。如有需要，可退出后重新登录，或重启应用。
表示商店或支付平台已尝试续订或处理你的订阅，但验证尚未完成。很多情况下，更新卡片信息并执行“恢复购买”即可解决。
不一定。Drivvo 账户邮箱与商店邮箱可以不同，但在 Android 上进行订阅验证时，设备需登录正确的 Google Play 账户。
可以，但通常需要先取消当前平台的续费，并等待当前计费周期结束后，再在新平台重新订阅。
有。如果发卡行拒绝付款，建议先与银行核实，再尝试其他卡片或使用 Drivvo 支持的其他支付方式。
打开套餐页面并执行“恢复购买”。如果购买按钮消失且套餐显示为已激活，请关闭并重新打开应用。