Drivvo 자주 묻는 질문

Drivvo는 Android, iPhone 및 웹에서 사용할 수 있는 차량 비용 추적 및 차량 관리 앱입니다. 주유, 충전, 비용, 정비, 수입, 운행 기록을 남기고 정비 알림을 받을 수 있습니다. 연비와 실제 차량 유지비를 확인하고, 근처에서 가장 저렴한 주유소도 찾을 수 있습니다.

Drivvo는 두 가지 주요 사용자를 위한 서비스입니다. 자신의 차량 비용과 이력을 관리하려는 개인용 사용자, 그리고 차량, 운전자, 차량 운영을 관리해야 하는 기업용 사용자입니다.

Drivvo는 Android, iOS, 웹에서 사용할 수 있습니다. 모바일 기기에서 정보를 등록하고 컴퓨터에서도 데이터를 확인할 수 있습니다.

네. 무료 요금제에서는 주유 기록을 무제한으로 남길 수 있고, 활성 차량을 최대 2대까지 등록할 수 있으며, 알림과 보고서를 이용할 수 있습니다. 광고가 표시됩니다. 개인 및 PRO 요금제는 광고를 제거하고 더 많은 차량 등록, 첨부 파일, 데이터 내보내기, 다크 테마를 사용할 수 있게 해줍니다. 기업용 플릿 요금제에는 15일 무료 체험이 제공됩니다. 가격 페이지를 확인하세요.

개인용은 비용, 연료, 정비, 차량 이력 관리에 중점을 둡니다. 차량 관리는 여러 차량과 운전자 관리, 접근 권한, 체크리스트, 운영 보고서, 회사 업무 흐름에 중점을 둡니다.

아니요. Drivvo 웹 버전은 브라우저에서 접속하므로 별도의 소프트웨어 설치가 필요하지 않습니다.

네. 계정은 프로필 식별, 정보의 안전한 저장, 다른 기기 로그인, 웹 버전 접근을 위해 사용됩니다.

같은 계정으로 로그인하면 잃지 않습니다. 데이터는 계정에 연결되어 있어 새 기기에서 복원할 수 있습니다.

네. 같은 계정을 여러 호환 기기에서 사용할 수 있으며, 모바일과 컴퓨터 모두 포함됩니다.

로그인 화면에서 "비밀번호를 잊어 버렸습니까?"를 탭하고 계정 이메일을 입력하세요. 이메일로 새 비밀번호가 전송됩니다. 스팸 메일함도 확인해 주세요. 다음 로그인 시 원하는 비밀번호로 변경할 수 있습니다. Google 또는 Apple로 로그인했다면 별도의 비밀번호가 없으므로 같은 로그인 버튼을 사용하세요.

네. 앱에서 직접 이메일을 변경할 수 있습니다. 더 보기 > 내 계정 > 이메일 변경으로 이동하여 새 이메일 주소를 입력하고, 이메일로 전송된 코드로 변경을 확인하세요.

네. 더 보기 > 이전으로 이동해 +를 탭하고 "이전 코드 생성"을 선택하세요. 차량과 전송할 데이터를 선택한 다음 구매자에게 코드를 전달하세요. 코드는 5일 동안 유효합니다. 구매자는 자신의 계정에서 더 보기 > 이전을 통해 코드를 사용할 수 있습니다. 코드를 생성하려면 유료 요금제가 필요합니다.

앱의 더 보기 > 내 계정에서 계정 이메일 주소를 확인할 수 있습니다.

보통 구독이 다른 계정에 연결되어 있거나 아직 확인되지 않았을 때 발생합니다. 대부분의 경우 Drivvo 요금제를 열고 구매 복원을 선택하면 해결됩니다.

네. 앱에서 더 보기 > 내 계정 > 계정 삭제로 이동하세요. 계정을 삭제하면 차량, 기록 및 첨부 파일이 영구적으로 삭제되지만 구독은 취소되지 않습니다. 먼저 Google Play 또는 App Store에서 구독을 취소하세요.

네. 많은 사용자가 Drivvo를 통해 주유, 비용, 수입을 관리하고 업무용 차량의 실제 운영 비용을 파악합니다.

네. 주유, 비용, 정비, 운행, 수입을 등록하면 Drivvo가 차량의 실제 운영 비용을 한눈에 보여줍니다.

네. 개인(100 MB), PRO(250 MB) 또는 플릿 요금제를 이용하면 가능합니다. 주유, 비용, 수입, 정비 및 경로 기록에 청구서, 영수증, 사진을 첨부할 수 있습니다. 저장 공간은 연간 할당량이 아닌 총 용량입니다. 더 보기 > 저장소에서 확인하세요.

네. Drivvo는 기업이 차량, 운전자, 주유, 비용, 정비, 체크리스트, 알림, 보고서를 관리할 수 있는 차량 관리 기능을 제공합니다.

네. 신용카드 없이 15일 동안 무료로 이용할 수 있습니다. 차량 관리 페이지에서 양식을 작성하고 차량과 운전자를 등록해 시작하세요.

플릿 요금제는 차량 5대부터 차량당 월간 또는 연간 요금이 부과됩니다. 가격 페이지에서 사용 중인 통화로 표시된 가격을 확인하고 총비용을 예상해 보세요.

회사 계정을 만든 후 권장 순서는 다음과 같습니다. 차량 등록, 사용자 및 운전자 등록, 각 운전자가 접근할 차량 지정, 이후 운영 데이터 기록 시작.

네. 관리자가 권한을 제어하고 누가 어떤 정보를 등록했는지 추적할 수 있도록 각 운전자는 시스템에 등록된 본인 이메일로 로그인해야 합니다.

네. 차량 관리에서는 각 운전자가 접근할 수 있는 차량 또는 차량 그룹을 설정할 수 있습니다.

네. 관리자와 매니저는 웹 버전을 포함해 차량 및 운전자가 등록한 정보를 확인할 수 있습니다.

네. 매니저는 웹 버전을 사용하고, 운전자는 Android 또는 iOS 앱으로 데이터를 등록할 수 있습니다.

네. 웹 버전은 운영 현황을 모니터링하고 전체 차량 정보를 한곳에서 확인하는 중앙 허브 역할을 합니다.

새 차량을 추가하려면 상단 메뉴에서 새 차량 추가 옵션을 선택하세요. 내역 화면의 상단 표시줄에는 선택한 차량의 이름이 표시되며, 화면에 표시되는 모든 데이터는 해당 차량의 데이터입니다. 다른 차량의 정보를 보거나 기록하려면 상단 메뉴에서 해당 차량을 선택하면 됩니다.

자동차, 오토바이, 트럭, 버스, 보트, 트랙터, 비행기, 발전기 등 다양한 차량과 장비를 등록할 수 있습니다. 차량 유형에 따라 주행거리계(거리) 또는 시간계(운행 시간)로 추적할 수 있습니다.

앱 상단 메뉴에서 선택 차량을 변경할 수 있습니다. 상단 바에 표시된 차량 이름을 탭하고 원하는 차량을 선택하세요. 화면에 표시되는 모든 정보는 선택한 차량 기준으로 바뀝니다.

네. Drivvo의 모든 정보는 차량별로 정리됩니다. 즉, 주유, 비용, 수입, 정비 및 기타 기록은 항상 선택한 차량에 속합니다.

요금제에 따라 다릅니다. 무료 요금제는 활성 차량 최대 2대, 개인 요금제는 5대, PRO는 10대까지 등록할 수 있으며, 플릿 요금제는 구독한 차량 수만큼 등록할 수 있습니다. 자동차, 오토바이, 트럭을 하나의 계정에 등록할 수 있고, 각 차량의 내역은 별도로 관리됩니다.

더 보기 > 차량으로 이동해 차량을 선택하고 정보를 수정하세요. 그런 다음 저장하면 데이터가 업데이트됩니다.

네. 더 보기 > 차량으로 이동해 차량을 선택한 다음 삭제 옵션을 선택하세요. 주의: 차량을 삭제하면 해당 차량의 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

네. PRO에서는 한 명의 다른 사람과 계정을 공유하고(운전자 최대 2명), 차량별 운전자를 선택할 수 있습니다. 플릿 요금제에서는 구독한 차량마다 운전자 한 명이 포함되며, 접근 권한 프로필을 설정할 수 있습니다.

네. 같은 계정을 사용하면 모든 차량과 데이터가 Android, iOS, 웹 간에 자동으로 동기화됩니다.

아니요. 차량마다 하나의 측정 단위를 사용하며, 차량을 추가할 때 킬로미터, 마일 또는 시간(시간 측정기) 중에서 선택합니다.

네. Drivvo는 여러 차량과 운전자를 관리하고 비즈니스용 종합 보고서를 생성할 수 있는 차량 관리 요금제를 제공합니다.

대부분의 경우 주유가 가득 주유로 표시되지 않았기 때문입니다. 연비는 가득 주유 두 번 사이에서 계산됩니다.

연료 탱크를 가득 채웠다는 뜻입니다. Drivvo는 이 정보를 사용해 연료 탱크를 가득 채운 주유 사이의 연비를 계산합니다.

탱크를 완전히 채우지 않으면 탱크에 남아 있는 연료량을 시스템이 정확히 알 수 없어 계산 신뢰도가 떨어지기 때문입니다.

마지막 주유분이 아직 소비되지 않았기 때문입니다. 다음 주유가 발생해야 계산이 완료됩니다.

이전 주유를 기록하는 것을 잊었을 때 이 옵션을 사용하세요. 그러면 Drivvo가 누락된 주유 기록이 있음을 파악해 연비가 왜곡되지 않도록 합니다.

네. 주유 기록을 추가할 때 '추가 옵션'을 선택한 다음 '+ 연료'를 선택하면 하나의 기록에 연료를 최대 세 종류까지 추가할 수 있습니다.

AdBlue를 일반 주유처럼 기록하세요. 연료 항목에서 AdBlue를 선택하고 주행거리계 수치, 주입량, 가격을 입력하면 됩니다. Drivvo는 AdBlue를 별도로 추적하므로 디젤 연비나 비용에는 영향을 주지 않습니다.

예측은 최근 기록을 기반으로 계산된 추정값입니다. 정확한 기록이 많을수록 예측 정확도도 높아집니다. 주행거리계 수치, 리터 수, 주유 순서를 확인해 주세요.

연비는 연료를 가득 채운 두 번의 주유 사이에 이동한 거리를 첫 번째 주유 이후에 주입한 연료량으로 나누어 계산합니다. 여기에는 그사이의 부분 주유량과 해당 구간을 마무리하는 가득 주유량이 포함됩니다. 따라서 연료를 적어도 두 번은 가득 채워야 합니다.

전체 평균 연비는 해당 기간에 연료를 가득 채운 주유부터 다음 가득 주유까지 완료된 모든 구간의 주행거리와 연료량을 각각 합산한 뒤, 총 주행거리를 총 연료량으로 나누어 계산합니다. 완료된 구간이 없으면 보고서에서는 첫 번째 주유량을 제외한 주유량으로 주행거리계 수치의 차이를 나누어 계산합니다.

가장 정확한 계산은 가득 주유 기록을 기준으로 합니다. 항상 가득 주유하지 않는다면 계산 보정을 위해 주기적으로 가득 주유하는 것을 권장합니다.

비용에는 정비 작업비를 제외한 비용(예: 보험, 등록, 벌금, 통행료, 주차비, 세금, 수수료)을 기록하세요.

비용은 정비 작업이 아닌 일반 차량 비용입니다. 정비는 오일 교환, 점검, 수리 같은 기계적 작업이나 정비 작업을 의미합니다.

네. 필요에 따라 알림 모듈에서 날짜, 기간, 주행거리를 기준으로 반복되는 비용을 예약할 수 있습니다.

아니요. 계정에서는 설정에서 선택한 하나의 통화만 사용하며, 모든 금액에 해당 통화가 적용됩니다. 단위(km, 마일 또는 시간)는 차량별로 설정합니다.

수입 모듈은 승객 운송, 화물 운송, 배송, 대여 등 차량 관련 수익을 기록하는 데 사용됩니다.

라이드셰어 운전자, 택시 기사, 배송 기사, 서비스 제공자, 차량 연계 매출을 추적해야 하는 기업에서 널리 사용합니다.

네. 수입은 차량별로 기록할 수 있어 차량 간 성과와 결과를 비교할 수 있습니다.

네, 다만 제한이 있습니다. 무료 요금제에서는 차량당 매월 수입 내역을 1건 기록할 수 있습니다. 개인, PRO, 플릿 요금제에서는 수입 내역을 무제한으로 기록할 수 있습니다.

정비 모듈은 오일 교환, 점검, 타이어, 브레이크, 휠 얼라인먼트, 배터리 교체 및 기타 수리와 같은 예방 정비와 고장 수리를 기록하는 데 사용됩니다.

정비를 기록하면 차량 이력을 체계적으로 관리하고 정비 누락을 방지할 수 있으며, 시간 경과에 따른 정비 비용을 파악하는 데 도움이 됩니다.

네. 오일 교환, 점검, 예방 정비처럼 반복되는 정비를 위해 날짜, 기간, 주행거리 기준 알림을 만들 수 있습니다.

네. 등록된 정비는 차량 이력의 일부가 되어 정비와 비용을 종합적으로 파악하는 데 도움이 됩니다.

경로 모듈은 집에서 직장으로 이동하거나, 사무실에서 고객사를 방문하거나, 배송 및 업무상 이동을 하는 등 차량의 운행과 일상적인 이동을 기록하는 데 사용합니다. 화물을 운송하는 경우 운임도 기록하고 운행 수익을 확인할 수 있습니다.

출발지, 목적지, 시작 주행거리계를 입력할 수 있습니다. 목적지 도착 후 종료 주행거리계를 입력하면 경로가 완료됩니다.

네. 시작 주행거리계를 입력해 경로를 시작하고, 나중에 종료 주행거리계를 입력해 완료할 수 있습니다.

네. 개인용에서는 이동 패턴과 경로별 비용 파악에 도움이 되고, 기업의 차량 관리에서는 운영상 이동 내역을 기록하는 데 도움이 됩니다.

체크리스트는 차량 점검을 위해 사용됩니다. 특히 운전자가 작업을 시작하거나 마칠 때 안전 및 준수 항목을 확인하는 데 유용합니다.

네. 가장 일반적인 사용 사례 중 하나입니다. 출발, 도착, 항목 확인 및 기타 회사 운영 루틴용 양식을 만들 수 있습니다.

네. 차량 관리에서는 이벤트나 점검 유형에 맞는 사용자 지정 양식을 만들 수 있습니다.

보통 해당 시점에 차량을 담당하는 운전자 또는 점검 담당자가 작성합니다.

아니요. 체크리스트와 양식은 플릿 요금제에서만 사용할 수 있습니다.

알림 모듈은 정비, 비용 및 차량 관련 만기 일정에 대한 알림을 예약하는 데 사용됩니다.

네. 주행거리계를 기준으로 알림을 예약할 수 있으며 날짜 또는 기간 기준으로도 설정할 수 있습니다.

네. Drivvo는 사용 환경에 맞는 경우 주행거리계와 날짜 조건을 함께 설정할 수 있습니다.

네. 반복 알림에 연결된 비용 또는 정비를 등록하면 시스템이 설정된 규칙에 따라 다음 일정을 자동으로 생성합니다.

네. 시간 또는 주행거리 기준으로 알림 사전 통지 시점을 조정할 수 있는 설정이 있습니다.

먼저 기기 설정에서 Drivvo 알림이 활성화되어 있는지 확인하세요. 그다음 앱 내부의 알림 설정을 점검해 주세요.

네. Drivvo는 연비, 비용, 수입, 차량 이력 및 기타 성과 지표를 추적할 수 있는 보고서와 차트를 제공합니다.

네, 유료 요금제를 이용하면 가능합니다. 앱에서는 내역 탭에서 적용한 필터에 따라 선택한 차량의 데이터를 CSV로 내보낼 수 있습니다. 웹 버전에서는 내역과 보고서의 데이터를 Excel (XLSX), CSV, PDF로 내보낼 수 있습니다.

내역 탭 상단에서 돋보기 아이콘 옆의 다운로드 아이콘을 탭하세요. 먼저 돋보기 아이콘을 사용해 파일에 포함할 데이터를 필터링하세요.

웹 버전에서는 내역과 보고서의 다운로드 버튼을 눌러 XLSX, CSV, PDF 형식으로 내보낼 수 있습니다. 앱에서는 CSV 형식으로만 내보낼 수 있습니다.

CSV 파일을 직접 여는 대신 Excel의 가져오기 기능을 사용하세요. 이렇게 하면 대부분 올바른 서식으로 표시됩니다.

네. 요금제에 따라 Drivvo에서 생성된 차트와 파일을 내보내고 공유할 수 있습니다.

아니요. Drivvo는 다른 시스템과의 연동 기능이나 공개 API를 제공하지 않으며, 이용약관상 서비스를 대상으로 한 자동화가 금지되어 있습니다. 데이터를 내보내려면 내보내기 기능을 사용하세요. 다른 앱이나 스프레드시트의 데이터를 가져오려면 고객지원팀에서 대신 가져와 드립니다.

네. 고객지원팀에서 Fuelio, aCar, CarExpenses 및 Drivvo 템플릿 스프레드시트의 데이터를 가져와 드립니다. 내보낸 파일을 첨부해 고객지원팀에 문의하세요.

Android에서는 Google Play, iPhone에서는 App Store, 웹 버전에서는 신용카드로 결제할 수 있습니다. 브라질에서는 Pix도 사용할 수 있습니다. 연간 구독은 암호화폐로도 결제할 수 있습니다.

네, 브라질에서 가능합니다. Pix 결제 페이지에서 요금제를 선택하고 QR 코드 또는 키로 결제한 다음, 계정 이메일 주소와 함께 결제 영수증을 보내주세요. 요금제는 24시간 이내에 활성화되며 자동 갱신되지 않습니다.

네. Drivvo 공식 웹사이트에는 암호화폐로 연간 구독을 결제할 수 있는 전용 페이지가 제공됩니다.

앱에서 더 보기 > Drivvo 요금제로 이동하거나 웹 버전에서 설정 > Drivvo 요금제로 이동해 구독할 수 있습니다.

네. Google Play, App Store 또는 웹 버전에서 구독하면 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다. Pix와 암호화폐 결제는 자동 갱신되지 않으며, 구독 기간이 끝나갈 무렵 요금제 화면에 갱신 버튼이 표시됩니다.

구독한 스토어에서 취소하세요. Android에서는 Google Play > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > Drivvo로 이동하세요. iPhone에서는 설정 > 사용자 이름 > 구독 > Drivvo로 이동하세요. 혜택은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되며, 데이터는 계정에 남아 있습니다. 웹에서 구독했다면 고객 지원팀에 문의하세요.

네. Drivvo 구독은 Android, iOS 및 웹에서 사용할 수 있습니다. 갱신은 구독을 구매한 스토어 또는 플랫폼에 연결된 상태로 유지됩니다.

반드시 그런 것은 아닙니다. 구독은 플랫폼이 바뀌어도 유효할 수 있지만, 경우에 따라 구매 복원 옵션을 사용하거나 다시 인증해야 할 수 있습니다.

Android에서는 Google Play 또는 Google Wallet에서, iPhone에서는 Apple 결제 설정에서, 웹 버전에서는 청구 및 요금제 섹션에서 업데이트할 수 있습니다.

Drivvo 요금제 화면으로 이동해 구매 복원 옵션을 사용하세요. 필요한 경우 로그아웃한 후 다시 로그인하거나 앱을 다시 시작하세요.

스토어 또는 결제 플랫폼에서 구독을 갱신하거나 처리하려고 했지만 아직 확인이 완료되지 않았다는 뜻입니다. 카드 정보를 업데이트하고 구매 복원을 실행하면 해결되는 경우가 많습니다.

항상 문제는 아닙니다. Drivvo 계정 이메일과 스토어 이메일은 다를 수 있지만, Android에서 구독 검증 시에는 기기가 올바른 Google Play 계정으로 로그인되어 있어야 합니다.

네. 다만 일반적으로 현재 플랫폼의 자동 갱신을 취소하고 현재 결제 기간이 끝날 때까지 기다린 뒤 새 플랫폼에서 다시 구독해야 합니다.

은행에 구매가 차단되었는지 확인하고, 다른 카드를 사용하거나 Google Play 또는 App Store 등 Drivvo에서 지원하는 다른 결제 수단을 이용해 보세요.

요금제 화면을 열고 구매 복원을 실행하세요. 구매 버튼이 사라지고 요금제가 활성 상태로 표시되면 앱을 닫았다가 다시 여세요.