Maswali yanayoulizwa mara kwa mara kuhusu Drivvo
Pata majibu ya maswali ya kawaida zaidi kuhusu Drivvo.
Jumla
Drivvo ni nini?
Drivvo ni programu ya kufuatilia gharama za gari na kusimamia kundi la magari kwenye Android, iPhone na wavuti. Unarekodi kuongeza mafuta, kuchaji, gharama, huduma, mapato na safari, unapokea vikumbusho vya matengenezo, unaona matumizi ya mafuta na gharama halisi ya gari, na unapata kituo cha mafuta cha bei nafuu zaidi karibu nawe.
Drivvo imeundwa kwa ajili ya nani?
Drivvo inahudumia makundi mawili makuu: matumizi binafsi, kwa watu wanaotaka kufuatilia gharama na historia ya gari lao, na matumizi ya biashara, kwa kampuni zinazohitaji kusimamia magari, madereva na shughuli za kundi la magari.
Drivvo inapatikana kwenye mifumo gani?
Je, Drivvo ni bure?
Ndiyo. Mpango wa Bure una kuongeza mafuta bila kikomo, hadi magari 2 yanayotumika, vikumbusho na ripoti, pamoja na matangazo. Mipango ya Mtu binafsi na PRO huondoa matangazo na kukuwezesha kuongeza magari zaidi, viambatisho, kuhamisha data na kutumia mandhari ya giza. Kwa biashara, mpango wa Kundi la Magari una majaribio ya bure ya siku 15. Tazama ukurasa wa Bei.
Kuna tofauti gani kati ya matumizi binafsi na usimamizi wa kundi la magari?
Kwa matumizi binafsi, lengo ni kufuatilia gharama, mafuta, matengenezo na historia ya gari. Usimamizi wa kundi la magari unahusu kusimamia magari na madereva wengi, ruhusa za ufikiaji, orodha za ukaguzi, ripoti za uendeshaji na taratibu za kampuni.
Je, ninahitaji kusakinisha kitu kwenye kompyuta ili kutumia toleo la wavuti?
Hapana. Toleo la wavuti la Drivvo hufunguliwa kwenye kivinjari chako, hivyo huhitaji kusakinisha programu yoyote.
Akaunti
Je, ninahitaji kuunda akaunti ili kutumia Drivvo?
Ndiyo. Akaunti yako hutumika kutambua wasifu wako, kuhifadhi taarifa zako kwa usalama, kukuwezesha kuingia kwenye vifaa vingine na kutumia toleo la wavuti.
Nilibadilisha simu yangu. Je, nitapoteza data zangu?
Hapana, mradi tu unaingia kwa kutumia akaunti ile ile. Data zako zinahusishwa na akaunti yako na zinaweza kurejeshwa kwenye kifaa chako kipya.
Je, naweza kufikia akaunti yangu kwenye vifaa zaidi ya kimoja?
Ndiyo. Unaweza kutumia akaunti ile ile kwenye vifaa vingi vinavyolingana, ikiwa ni pamoja na simu na kompyuta.
Nimesahau nenosiri langu. Ninawezaje kulirejesha?
Kwenye skrini ya kuingia, gusa “Umesahau nenosiri lako?” na uweke barua pepe ya akaunti yako. Utapokea nenosiri jipya kwa barua pepe (angalia pia folda ya barua taka), kisha utachagua nenosiri lako mwenyewe utakapoingia tena. Ikiwa uliingia kwa Google au Apple, huna nenosiri: tumia tu kitufe hicho hicho.
Je, ninaweza kubadilisha barua pepe ya akaunti yangu?
Ndiyo. Unaweza kubadilisha barua pepe yako moja kwa moja kwenye programu. Nenda kwa Zaidi > Akaunti yangu > Badilisha barua pepe, weka anwani mpya ya barua pepe na uthibitishe mabadiliko kwa msimbo uliotumwa kwenye barua pepe yako.
Je, ninaweza kuhamishia data yangu kwa mnunuzi wa gari?
Ndiyo. Nenda Zaidi > Uhamisho, gusa + kisha uchague “Tengeneza msimbo wa uhamisho”, chagua gari na unachotaka kutuma, kisha mpe mnunuzi msimbo huo (unatumika kwa siku 5). Mnunuzi huutumia kwenye akaunti yake chini ya Zaidi > Uhamisho. Kutengeneza msimbo kunahitaji mpango wa kulipia.
Ninawezaje kujua ni anwani gani ya barua pepe imeunganishwa na akaunti yangu?
Katika programu, anwani ya barua pepe ya akaunti yako inaonyeshwa chini ya Zaidi > Akaunti yangu.
Usajili wangu haukuonekana kwenye akaunti ninayotumia sasa. Huenda nini kilitokea?
Kwa kawaida hii hutokea usajili unapokuwa umeunganishwa na akaunti nyingine au bado haujathibitishwa. Mara nyingi, kufungua Mipango ya Drivvo na kuchagua “Rejesha ununuzi” hutatua tatizo.
Je, ninaweza kufuta akaunti yangu?
Ndiyo. Katika programu, nenda kwenye Zaidi > Akaunti yangu > Futa akaunti. Hatua hii hufuta kabisa magari yako, rekodi na viambatisho, lakini haighairi usajili wako: ughairi kwanza kupitia Google Play au App Store.
Matumizi binafsi
Je, Drivvo inafaa kwa madereva wa huduma za usafiri mtandaoni?
Ndiyo. Watumiaji wengi hutumia Drivvo kufuatilia mafuta, gharama na mapato, na kuelewa gharama halisi ya uendeshaji wa gari wanalotumia kazini.
Je, naweza kujua gharama halisi ya gari langu?
Ndiyo. Ukirekodi kuongeza mafuta, gharama, huduma, safari na mapato, Drivvo inakusaidia kuona gharama halisi ya uendeshaji wa gari lako.
Je, ninaweza kuambatisha hati na risiti kwenye rekodi zangu?
Ndiyo, ukiwa na mpango wa Mtu binafsi (100 MB), PRO (250 MB) au Kundi la Magari. Unaweza kuambatisha ankara, risiti na picha kwenye rekodi za kuongeza mafuta, gharama, mapato, huduma na safari. Nafasi hii ni ya jumla, si kiwango cha kila mwaka; iangalie chini ya Zaidi > Hifadhi.
Usimamizi wa kundi la magari
Je, Drivvo inafaa kwa kampuni?
Ndiyo. Drivvo hutoa suluhisho la usimamizi wa kundi la magari linalowezesha kampuni kusimamia magari, madereva, kuongeza mafuta, gharama, huduma, orodha za ukaguzi, vikumbusho na ripoti.
Je, kuna majaribio ya bure kwa usimamizi wa kundi la magari?
Ndiyo. Unapata siku 15 bila malipo, bila kadi ya mkopo: jaza fomu kwenye ukurasa wa Usimamizi wa kundi la magari na uanze na magari na madereva wako.
Usimamizi wa kundi la magari unagharimu kiasi gani?
Mpango wa Kundi la Magari hulipiwa kwa kila gari, kila mwezi au kila mwaka, kuanzia magari 5. Angalia bei kwa sarafu yako na ukadirie jumla kwenye ukurasa wa Bei.
Ninaanzaje kutumia usimamizi wa kundi la magari?
Baada ya kufungua akaunti ya kampuni, mpangilio unaopendekezwa ni: sajili magari, sajili watumiaji na madereva, weka ni magari gani kila dereva anaweza kufikia, kisha anza kurekodi data za uendeshaji.
Je, madereva wanahitaji akaunti yao binafsi?
Ndiyo. Kila dereva lazima aingie kwa barua pepe iliyosajiliwa kwa ajili yake kwenye mfumo, ili msimamizi aweze kudhibiti ruhusa na kujua nani alirekodi kila taarifa.
Je, naweza kumzuia dereva kutumia gari moja tu?
Ndiyo. Katika usimamizi wa kundi la magari unaweza kuweka gari au kundi la magari ambalo kila dereva anaweza kufikia.
Je, meneja anaweza kuona kila kitu ambacho madereva wanarekodi?
Ndiyo. Wasimamizi na mameneja wanaweza kufikia magari na taarifa zilizorekodiwa na madereva, ikiwa ni pamoja na kupitia toleo la wavuti.
Je, usimamizi wa kundi la magari unafanya kazi kwenye simu na kompyuta?
Je, kuna dashibodi ya kufuatilia kundi la magari?
Ndiyo. Toleo la wavuti ndilo kitovu cha kufuatilia shughuli na kuona taarifa za pamoja za kundi la magari.
Gari
Ninawezaje kuongeza gari jipya?
Ili kuongeza gari jipya, nenda kwenye menyu ya juu na uchague chaguo la kuongeza gari jipya. Kwenye skrini ya Historia, gari ulilochagua huonekana kwenye upau wa juu (jina la gari likionyeshwa), na data yote inayoonyeshwa ni ya gari hilo. Ili kuona au kurekodi taarifa za gari jingine, lichague tu kwenye menyu ya juu.
Ninaweza kusajili aina gani za magari?
Unaweza kusajili aina mbalimbali za magari na vifaa, kama vile magari madogo, pikipiki, malori, mabasi, boti, trekta, ndege na jenereta. Kulingana na aina ya gari, ufuatiliaji hufanywa kwa odomita (umbali) au mita ya saa (saa za kazi).
Ninawezaje kubadilisha gari lililochaguliwa?
Unaweza kubadilisha gari lililochaguliwa kwa kutumia menyu ya juu katika programu. Gusa jina la gari linaloonyeshwa kwenye upau wa juu na chagua gari unalotaka. Taarifa zote zinazojitokeza kwenye skrini zitahusu gari ulilochagua.
Je, data hutenganishwa kwa kila gari?
Ndiyo. Taarifa zote kwenye Drivvo zimepangwa kwa gari. Hii inamaanisha kuwa rekodi za kuongeza mafuta, gharama, mapato, matengenezo na rekodi nyingine ni za gari lililochaguliwa kila wakati.
Ninaweza kusajili magari mangapi?
Inategemea mpango wako: hadi magari 2 yanayotumika kwenye mpango wa Bure, 5 kwenye Mtu binafsi, 10 kwenye PRO na, kwenye Kundi la Magari, idadi uliyolipia. Magari, pikipiki na malori yanaweza kuwa kwenye akaunti moja, kila moja likiwa na historia yake.
Ninawezaje kuhariri taarifa za gari?
Nenda kwenye Zaidi > Magari, chagua gari na usasishe taarifa. Kisha hifadhi ili kusasisha data.
Je, ninaweza kufuta gari?
Ndiyo. Nenda kwenye Zaidi > Magari, chagua gari na uchague chaguo la kufuta. Tahadhari: kufuta gari huondoa data yake yote kabisa.
Je, ninaweza kushiriki gari na watumiaji wengine?
Ndiyo. Kwenye mpango wa PRO, unashiriki akaunti na mtu mmoja zaidi (hadi madereva 2) na kuchagua dereva wa kila gari. Kwenye mpango wa Kundi la Magari, kila gari unalolipia linajumuisha dereva mmoja, pamoja na wasifu wa ufikiaji.
Je, magari husawazishwa kati ya vifaa?
Je, ninaweza kutumia odomita na mita ya saa kwa gari lilelile?
Hapana. Kila gari hutumia kipimo kimoja, unachochagua unapoliongeza: kilomita, maili au saa (mita ya saa).
Je, naweza kutumia Drivvo kwa magari ya kampuni?
Ndiyo. Drivvo hutoa mipango ya usimamizi wa kundi la magari inayokuwezesha kusimamia magari na madereva wengi, na kutoa ripoti kamili kwa matumizi ya biashara.
Kuongeza mafuta
Kwa nini matumizi yangu ya mafuta hayakuhesabiwa?
Mara nyingi hii hutokea kwa sababu kuongeza mafuta hakukuwekwa alama kama tanki lililojaa. Matumizi ya mafuta huhesabiwa kati ya mara mbili za kuongeza mafuta hadi tanki kujaa.
“Je, unajaza tangi?” inamaanisha nini?
Inamaanisha kuwa tanki lilijazwa hadi kujaa. Drivvo inahitaji taarifa hii ili kukokotoa matumizi ya mafuta kati ya mara za kujaza tanki hadi kujaa.
Kwa nini matumizi ya mafuta huhesabiwa tu kati ya mara za kujaza tanki hadi kujaa?
Kwa sababu tanki lisipojazwa hadi kujaa, mfumo hauwezi kujua kwa usahihi ni lita ngapi zimebaki ndani yake, na hesabu haiaminiki.
Kwa nini rekodi ya mwisho ya kuongeza mafuta haionyeshi matumizi?
Kwa sababu mafuta yaliyoongezwa mara ya mwisho bado hayajatumika. Hesabu hukamilika tu unaporekodi kuongeza mafuta kunakofuata.
“Ulisahau kurekodi kuongeza mafuta kwa awali?” inamaanisha nini?
Tumia chaguo hili ikiwa ulisahau kurekodi kuongeza mafuta kwa awali. Hivyo Drivvo inajua kuwa rekodi moja haipo na haitapotosha matumizi yako ya mafuta.
Je, ninaweza kurekodi aina mbili za mafuta katika rekodi moja ya kuongeza mafuta?
Ndiyo. Unapoongeza rekodi ya kuongeza mafuta, chagua “Chaguzi zaidi”, kisha “+ Mafuta” ili kuongeza hadi aina tatu za mafuta katika rekodi moja.
Ninawezaje kurekodi AdBlue?
Rekodi AdBlue kama kuongeza mafuta kwa kawaida: kwenye Mafuta, chagua AdBlue kisha uweke usomaji wa odomita, kiasi na bei. Drivvo hufuatilia AdBlue kando, kwa hivyo haiathiri matumizi ya dizeli wala gharama yake.
Utabiri wa kuongeza mafuta kunakofuata si sahihi. Nifanye nini?
Utabiri unakadiriwa kulingana na rekodi zako za hivi karibuni. Kadiri unavyokuwa na rekodi sahihi zaidi, ndivyo unavyokuwa sahihi zaidi. Angalia kilomita, lita na mpangilio wa rekodi za kuongeza mafuta.
Wastani wa matumizi ya mafuta kati ya kuongeza mafuta huhesabiwaje?
Matumizi ya mafuta ni umbali kati ya mara mbili za kujaza tanki hadi kujaa, ukigawanywa kwa mafuta yaliyoongezwa baada ya mara ya kwanza: kuongeza mafuta kwa sehemu katikati, pamoja na kujaza tanki kunakokamilisha kipindi hicho. Ndiyo maana unahitaji kujaza tanki hadi kujaa angalau mara mbili.
Wastani wa jumla wa matumizi ya mafuta huhesabiwaje?
Wastani wa jumla hujumlisha umbali na mafuta ya kila kipindi kutoka tanki kujaa hadi kujaa tena ndani ya muda husika, kisha hugawanya kimoja kwa kingine. Ikiwa hakuna kipindi kilichokamilika, Ripoti hutumia tofauti ya usomaji wa odomita ikigawanywa kwa mafuta yaliyoongezwa, bila kujumuisha kuongeza mafuta kwa mara ya kwanza.
Je, naweza kuhesabu matumizi bila kujaza tanki hadi kujaa?
Hesabu sahihi zaidi hutegemea mara za kujaza tanki hadi kujaa. Ikiwa hujazi tanki kila wakati, inashauriwa kulijaza mara kwa mara ili hesabu irekebishwe.
Gharama
Nirekodi nini kwenye Gharama?
Tumia Gharama kurekodi gharama ambazo si kazi za matengenezo, kama vile bima, usajili wa gari, faini, ushuru wa barabara, maegesho, kodi na ada.
Kuna tofauti gani kati ya Gharama na Huduma?
Gharama ni gharama za jumla za gari ambazo si kazi za matengenezo. Huduma ni kazi za kiufundi au za matengenezo, kama vile kubadilisha mafuta ya injini, ukaguzi na marekebisho.
Je, naweza kupanga gharama inayojirudia?
Ndiyo. Unaweza kutumia moduli ya Vikumbusho kupanga gharama zinazojirudia kwa tarehe, kipindi au kilomita, kulingana na mahitaji yako.
Je, ninaweza kurekodi gharama kwa sarafu au vipimo tofauti?
Hapana. Akaunti yako hutumia sarafu moja iliyochaguliwa kwenye Mipangilio, na kiasi chote cha fedha hutumia sarafu hiyo. Kipimo (km, maili au saa) huwekwa kwa kila gari.
Mapato
Moduli ya Mapato hutumika kwa nini?
Moduli ya Mapato hutumika kurekodi mapato yanayotokana na gari, kama vile usafiri wa abiria, mizigo, usafirishaji wa bidhaa, ukodishaji au matumizi mengine ya kikazi.
Nani kawaida hutumia moduli ya Mapato?
Hutumiwa sana na madereva wa huduma za usafiri mtandaoni, madereva wa teksi, wasambazaji, watoa huduma na kampuni zinazohitaji kufuatilia mapato yanayohusiana na gari.
Je, naweza kurekodi mapato kwa zaidi ya gari moja?
Ndiyo. Mapato yanaweza kurekodiwa kwa kila gari, kukuwezesha kulinganisha utendaji na matokeo kati yao.
Je, moduli ya Mapato inapatikana kwenye toleo la bure?
Ndiyo, lakini kuna kikomo: kwenye mpango wa Bure, unaweza kurekodi ingizo 1 la mapato kwa kila gari kwa mwezi. Kwenye mipango ya Mtu binafsi, PRO na Kundi la Magari, maingizo ya mapato hayana kikomo.
Huduma
Moduli ya Huduma hutumika kwa nini?
Moduli ya Huduma hutumika kurekodi matengenezo ya kinga na ya kurekebisha hitilafu, kama vile kubadilisha mafuta ya injini, ukaguzi, matairi, breki, ulinganishaji wa magurudumu, kubadilisha betri na matengenezo mengine.
Kwa nini nirekodi huduma kwenye Drivvo?
Kurekodi huduma huweka historia ya gari kwa mpangilio, hukusaidia usisahau matengenezo na kukuonyesha kiasi ulichotumia kwa matengenezo kwa muda.
Je, huduma zinaingizwa kwenye ripoti za gari?
Ndiyo. Huduma zilizorekodiwa huwa sehemu ya historia ya gari na husaidia kupata picha kamili ya matengenezo na gharama.
Safari
Moduli ya Safari inatumika kwa nini?
Moduli ya Safari hutumika kurekodi safari, mizunguko na shughuli za kawaida za gari, kama vile safari za kutoka nyumbani kwenda kazini, kutoka ofisini kwenda kwa mteja, kusafirisha bidhaa na safari za kikazi. Ikiwa unasafirisha mizigo, rekodi pia kiasi kilicholipwa kwa mzigo na uone faida ya safari.
Ninarekodije safari?
Weka mahali pa kuanzia, unakoenda na usomaji wa odomita wa kuanzia. Ukifika unakoenda, weka usomaji wa odomita wa mwisho ili kukamilisha safari.
Je, naweza kuacha safari wazi na kuikamilisha baadaye?
Ndiyo. Unaweza kuanza safari kwa kuweka usomaji wa odomita wa kuanzia na kuikamilisha baadaye kwa kuweka usomaji wa mwisho.
Je, Safari zinafaa kwa matumizi binafsi na ya biashara?
Ndiyo. Kwa matumizi binafsi, zinakusaidia kuelewa mwenendo wa safari zako na gharama ya kila safari. Kwa makundi ya magari, zinasaidia kurekodi mizunguko ya kikazi.
Orodha ya ukaguzi
Orodha ya ukaguzi hutumika kwa nini?
Orodha ya ukaguzi hutumika kukagua magari. Ni muhimu hasa dereva anapoanza au kumaliza kazi na anahitaji kuthibitisha vipengele vya usalama na vya kufuata taratibu.
Je, orodha ya ukaguzi imetengenezwa kwa ajili ya ukaguzi kabla na baada ya safari?
Ndiyo. Hii ni mojawapo ya matumizi ya kawaida. Unaweza kuunda fomu za kuondoka, kufika, ukaguzi wa vitu, na taratibu nyingine za kampuni.
Je, naweza kuunda fomu za orodha za ukaguzi zilizobinafsishwa?
Ndiyo. Katika usimamizi wa kundi la magari, unaweza kuunda fomu maalum kwa matukio tofauti au aina za ukaguzi.
Nani hujaza orodha ya ukaguzi?
Kawaida ni dereva au mkaguzi anayehusika na gari wakati huo.
Je, orodha ya ukaguzi inapatikana kwa matumizi binafsi?
Hapana. Orodha za ukaguzi na fomu zinapatikana kwenye mpango wa Kundi la Magari pekee.
Vikumbusho
Moduli ya Vikumbusho hutumika kwa nini?
Moduli ya Vikumbusho hutumika kupanga arifa za huduma, gharama, matengenezo na tarehe za mwisho zinazohusiana na gari.
Je, naweza kuunda kikumbusho kulingana na kilomita?
Ndiyo. Unaweza kupanga vikumbusho kulingana na odomita, pamoja na tarehe au kipindi cha muda.
Je, naweza kuunda kikumbusho kwa tarehe na kilomita kwa wakati mmoja?
Ndiyo. Drivvo inakuwezesha kuchanganya masharti ya odomita na tarehe pale yanapofaa kwa ratiba yako.
Je, vikumbusho hujipanga upya kiotomatiki baada ya kurekodi huduma?
Ndiyo. Unaporekodi gharama au huduma iliyounganishwa na kikumbusho kinachojirudia, mfumo hupanga kiotomatiki tukio lijalo kulingana na kanuni uliyoweka.
Je, naweza kuchagua ni muda gani kabla nataka kuarifiwa?
Ndiyo. Kuna mipangilio inayokuwezesha kurekebisha muda wa arifa mapema kulingana na muda au kilomita.
Sipokei arifa za vikumbusho. Nifanye nini?
Kwanza hakikisha arifa za Drivvo zimewashwa kwenye mipangilio ya kifaa chako. Kisha kagua mipangilio ya kikumbusho ndani ya programu.
Ripoti
Je, Drivvo ina ripoti na chati?
Ndiyo. Drivvo hutoa ripoti na chati za kufuatilia matumizi ya mafuta, gharama, mapato, historia ya gari, na viashiria vingine vya utendaji.
Je, ninaweza kuhamisha data yangu?
Ndiyo, ukiwa na mpango wa kulipia. Kwenye programu, kichupo cha Historia hukuruhusu kuhamisha faili ya CSV ya gari ulilochagua, kulingana na kichujio ulichotumia. Kwenye toleo la wavuti, unaweza kuhamisha data kutoka Historia na Ripoti katika miundo ya Excel (XLSX), CSV na PDF.
Ninahamishaje faili ya CSV kutoka kwenye programu?
Kwenye kichupo cha Historia, gusa ikoni ya kupakua iliyo juu, karibu na ikoni ya kioo cha kukuza. Tumia kioo cha kukuza kwanza kuchuja data itakayoingia kwenye faili.
Ninahamishaje faili ya Excel au PDF?
Kwenye toleo la wavuti, kitufe cha kupakua katika Historia na Ripoti kinatoa chaguo za XLSX, CSV na PDF. Programu huhamisha data katika muundo wa CSV pekee.
Faili ya CSV ilifunguka vibaya kwenye Excel. Nifanye nini?
Inapendekezwa kuingiza faili ya CSV ndani ya Excel badala ya kuifungua moja kwa moja. Kwa kawaida hii huhakikisha lahajedwali linapangwa ipasavyo.
Je, naweza kushiriki ripoti?
Ndiyo. Kulingana na mpango, Drivvo hukuruhusu kuhamisha na kushiriki chati na faili zilizotengenezwa.
Je, Drivvo inaunganishwa na mifumo mingine?
Hapana. Drivvo haina miunganisho wala API ya umma, na Masharti ya Huduma yanakataza matumizi ya kiotomatiki dhidi ya huduma. Ili kutoa data yako, tumia kipengele cha kuhamisha. Ili kuleta data kutoka programu nyingine au lahajedwali, timu yetu ya usaidizi itakuingizia.
Je, ninaweza kuleta data yangu kutoka programu nyingine?
Ndiyo. Timu yetu ya usaidizi huingiza data kutoka Fuelio, aCar, CarExpenses na lahajedwali letu la kiolezo. Wasiliana na timu ya usaidizi ukiambatisha faili uliyohamisha.
Malipo
Drivvo inakubali njia zipi za malipo?
Je, ninaweza kulipa kwa Pix?
Ndiyo, nchini Brazil. Kwenye ukurasa wa malipo wa Pix, chagua mpango wako, lipa kwa kutumia msimbo wa QR au ufunguo, kisha utume risiti pamoja na anwani ya barua pepe ya akaunti yako. Mpango wako utawezeshwa ndani ya saa 24 na hautajisasisha wenyewe.
Je, naweza kulipa kwa sarafu ya kidijitali?
Ndiyo. Tovuti rasmi ya Drivvo ina ukurasa maalum wa kulipa usajili wa mwaka kwa kutumia sarafu ya kidijitali.
Ninaweza kununua usajili wapi?
Unaweza kujisajili kwenye programu kwa kwenda Zaidi > Mipango ya Drivvo, au kwenye toleo la wavuti katika Mipangilio > Mipango ya Drivvo.
Je, usajili unasasishwa kiotomatiki?
Ndiyo, unapojisajili kupitia Google Play, App Store au toleo la wavuti: usajili husasishwa hadi utakapoukatisha. Malipo ya Pix na sarafu ya kidijitali hayasasishwi yenyewe; muda unapokaribia kuisha, skrini ya Mipango huonyesha kitufe cha kusasisha.
Je, ninakatishaje usajili wangu?
Ukatishe kwenye duka ulilojisajilia: kwenye Android, Google Play > Wasifu > Malipo na usajili > Usajili > Drivvo; kwenye iPhone, Mipangilio > jina lako > Usajili > Drivvo. Manufaa yanaendelea hadi mwisho wa kipindi ulicholipia, na data yako inabaki kwenye akaunti yako. Ulijisajili kupitia toleo la wavuti? Wasiliana na timu ya usaidizi.
Je, ninaweza kutumia usajili uleule kwenye Android, iOS na wavuti?
Nimehama kutoka Android kwenda iPhone. Je, nitapoteza usajili wangu?
Si lazima. Usajili unaweza kuendelea kuwa halali kwenye mifumo tofauti, lakini wakati mwingine huenda ukahitaji kutumia “Rejesha ununuzi” au kuthibitisha tena.
Ninawezaje kusasisha njia yangu ya malipo?
Malipo yangu yameidhinishwa, lakini manufaa hayajaonekana. Nifanye nini?
Nenda kwenye Mipango ya Drivvo na utumie “Rejesha ununuzi”. Ikihitajika, toka kwenye akaunti kisha uingie tena, au fungua upya programu.
“Usajili unasubiri uthibitisho” inamaanisha nini?
Inamaanisha kuwa duka la programu au mfumo wa malipo ulijaribu kusasisha au kushughulikia usajili wako, lakini uthibitisho bado haujakamilika. Mara nyingi, kusasisha taarifa za kadi na kutumia “Rejesha ununuzi” hutatua tatizo.
Nilinunua kwa kutumia barua pepe ya Google Play lakini ninatumia barua pepe tofauti kwenye Drivvo. Je, hili ni tatizo?
Si kila wakati. Barua pepe ya akaunti ya Drivvo na ile ya duka zinaweza kuwa tofauti, lakini kwa uthibitisho wa usajili kwenye Android ni muhimu kifaa kiwe kimeingia kwenye akaunti sahihi ya Google Play wakati wa uthibitisho.
Je, naweza kubadilisha mfumo unaotumika kulipia usajili?
Ndiyo, lakini kwa kawaida unahitaji kukatisha usasishaji kwenye mfumo wa sasa na kusubiri kipindi cha malipo cha sasa kiishe kabla ya kujisajili tena kwenye mfumo mpya.
Malipo yangu yalikataliwa kwenye toleo la wavuti. Nifanye nini?
Wasiliana na benki yako ili kujua kama ununuzi ulizuiwa, jaribu kadi nyingine au tumia njia nyingine ya malipo inayokubaliwa na Drivvo, kama vile Google Play au App Store.
Nina usajili unaotumika lakini bado ninaona matangazo. Nifanye nini?
Fungua skrini ya mipango na utumie “Rejesha ununuzi”. Ikiwa vitufe vya kununua vitatoweka na mpango ukaonekana kuwa unatumika, funga programu kisha uifungue tena.
Hujapata jibu lako?
Andikia timu ya usaidizi ya Drivvo. Tutakujibu kwa barua pepe, kwa lugha yako.