Biežāk uzdotie jautājumi par Drivvo
Atrodiet atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par Drivvo.
Vispārīgi
Kas ir Drivvo?
Drivvo ir lietotne transportlīdzekļa izdevumu uzskaitei un autoparka pārvaldībai Android, iPhone un tīmeklī. Tajā reģistrējat degvielas uzpildes, uzlādes, izdevumus, apkopes, ieņēmumus un braucienus, saņemat atgādinājumus par apkopi, redzat degvielas patēriņu un transportlīdzekļa patiesās izmaksas, kā arī atrodat lētāko degvielas uzpildes staciju tuvumā.
Kam Drivvo ir paredzēts?
Drivvo ir paredzēts divām galvenajām mērķgrupām: personīgai lietošanai tiem, kuri vēlas sekot līdzi sava transportlīdzekļa izmaksām un vēsturei, un uzņēmumiem, kuriem jāpārvalda transportlīdzekļi, autovadītāji un autoparka darbība.
Kurās platformās ir pieejams Drivvo?
Vai Drivvo ir bezmaksas?
Jā. Bezmaksas plānā ir neierobežots degvielas uzpilžu skaits, līdz 2 aktīviem transportlīdzekļiem, atgādinājumi un pārskati, bet tiek rādītas reklāmas. Individuālajā un PRO plānā reklāmu nav, un tajos var pievienot vairāk transportlīdzekļu un pielikumu, eksportēt datus un izmantot tumšo tēmu. Uzņēmumiem paredzēto Autoparka plānu var 15 dienas izmēģināt bez maksas. Skatiet lapu „Cenas”.
Kāda ir atšķirība starp personīgo lietošanu un autoparka pārvaldību?
Personīgai lietošanai galvenais ir sekot izmaksām, degvielai, apkopēm un transportlīdzekļa vēsturei. Autoparka pārvaldība ir paredzēta vairāku transportlīdzekļu un autovadītāju pārvaldībai, piekļuves tiesībām, kontrolsarakstiem, darbības pārskatiem un uzņēmuma darba procesiem.
Vai man datorā jāinstalē kaut kas, lai izmantotu tīmekļa versiju?
Nē. Drivvo tīmekļa versija darbojas pārlūkprogrammā, tāpēc nekas nav jāinstalē.
Konts
Vai man jāizveido konts, lai izmantotu Drivvo?
Jā. Konts ir vajadzīgs, lai identificētu jūsu profilu, droši glabātu jūsu datus, ļautu pieteikties citās ierīcēs un izmantot tīmekļa versiju.
Nomainīju telefonu. Vai zaudēšu savus datus?
Nē, ja pieteiksieties ar to pašu kontu. Jūsu dati ir saistīti ar kontu, un tos var atjaunot jaunajā ierīcē.
Vai varu izmantot savu kontu vairākās ierīcēs?
Jā. To pašu kontu varat izmantot vairākās saderīgās ierīcēs, gan tālrunī, gan datorā.
Aizmirsu paroli. Kā to atjaunot?
Pieteikšanās ekrānā pieskarieties „Aizmirsāt paroli?” un ievadiet sava konta e-pasta adresi. Jaunu paroli saņemsiet e-pastā (pārbaudiet arī surogātpasta mapi), un nākamajā pieteikšanās reizē varēsiet iestatīt savu paroli. Ja piesakāties ar Google vai Apple, paroles nav: vienkārši izmantojiet to pašu pogu.
Vai varu mainīt sava konta e-pasta adresi?
Jā. E-pasta adresi varat mainīt tieši lietotnē. Atveriet Vairāk > Mans konts > Mainīt e-pastu, ievadiet jauno e-pasta adresi un apstipriniet izmaiņas ar kodu, kas nosūtīts uz jūsu e-pastu.
Vai varu nodot savus datus transportlīdzekļa pircējam?
Jā. Atveriet Vairāk > Pārsūtīšana, pieskarieties + un izvēlieties „Ģenerēt pārsūtīšanas kodu”, atlasiet transportlīdzekli un to, ko nosūtīt, un iedodiet kodu pircējam (tas ir derīgs 5 dienas). Pircējs kodu izmanto savā kontā sadaļā Vairāk > Pārsūtīšana. Lai ģenerētu kodu, nepieciešams maksas plāns.
Kā varu uzzināt, kura e-pasta adrese ir saistīta ar manu kontu?
Lietotnē jūsu konta e-pasta adrese ir redzama sadaļā Vairāk > Mans konts.
Vai varu dzēst savu kontu?
Jā. Lietotnē atveriet Vairāk > Mans konts > Dzēst kontu. Tādējādi tiks neatgriezeniski dzēsti jūsu transportlīdzekļi, ieraksti un pielikumi, taču abonements netiks atcelts: vispirms atceliet to pakalpojumā Google Play vai App Store.
Personīgai lietošanai
Vai Drivvo noder pasažieru pārvadājumu autovadītājiem?
Jā. Daudzi lietotāji ar Drivvo seko degvielai, izdevumiem un ieņēmumiem un uzzina darbam izmantotā transportlīdzekļa patiesās ekspluatācijas izmaksas.
Vai varu uzzināt, cik mans transportlīdzeklis patiesībā izmaksā?
Jā. Reģistrējot degvielas uzpildes, izdevumus, apkopes, braucienus un ieņēmumus, jūs ar Drivvo redzat sava transportlīdzekļa patiesās ekspluatācijas izmaksas.
Vai varu saviem ierakstiem pievienot dokumentus un čekus?
Jā, ar Individuālo (100 MB), PRO (250 MB) vai Autoparka plānu. Degvielas uzpildēm, izdevumiem, ieņēmumiem, apkopēm un maršrutiem varat pievienot rēķinus, čekus un fotoattēlus. Šis ir kopējais apjoms, nevis gada kvota; to varat pārbaudīt sadaļā Vairāk > Uzglabāšana.
Autoparka pārvaldība
Vai Drivvo ir piemērots uzņēmumiem?
Jā. Drivvo piedāvā autoparka pārvaldības risinājumu, ar kuru uzņēmumi pārvalda transportlīdzekļus, autovadītājus, degvielas uzpildes, izdevumus, apkopes, kontrolsarakstus, atgādinājumus un pārskatus.
Vai autoparka pārvaldībai ir pieejams bezmaksas izmēģinājums?
Jā. 15 dienas bez maksas, kredītkarte nav vajadzīga: aizpildiet veidlapu lapā „Autoparka pārvaldība” un sāciet ar saviem transportlīdzekļiem un autovadītājiem.
Cik maksā autoparka pārvaldība?
Autoparka plāna cena tiek noteikta par katru transportlīdzekli, sākot no 5, ar mēneša vai gada maksājumu. Cenu savā valūtā un kopējo summu varat aprēķināt lapā „Cenas”.
Kā sākt izmantot autoparka pārvaldību?
Pēc uzņēmuma konta izveides ieteicams rīkoties šādā secībā: reģistrēt transportlīdzekļus, reģistrēt lietotājus un autovadītājus, noteikt, kuriem transportlīdzekļiem katrs autovadītājs var piekļūt, un tad sākt reģistrēt darbības datus.
Vai autovadītājiem vajadzīgs savs konts?
Jā. Katram autovadītājam jāpiesakās ar e-pasta adresi, kas viņam reģistrēta sistēmā, lai administrators varētu pārvaldīt tiesības un redzēt, kurš ievadījis katru ierakstu.
Vai varu atļaut autovadītājam piekļūt tikai vienam transportlīdzeklim?
Jā. Autoparka pārvaldībā varat noteikt, kuram transportlīdzeklim vai transportlīdzekļu grupai katrs autovadītājs var piekļūt.
Vai pārvaldnieks redz visu, ko reģistrē autovadītāji?
Jā. Administratori un pārvaldnieki var piekļūt transportlīdzekļiem un autovadītāju reģistrētajai informācijai, arī tīmekļa versijā.
Vai autoparka pārvaldība darbojas gan tālrunī, gan datorā?
Vai ir informācijas panelis autoparka uzraudzībai?
Jā. Tīmekļa versija ir galvenā vieta, kur uzraudzīt darbību un skatīt apkopotu informāciju par visu autoparku.
Transportlīdzeklis
Kā pievienot jaunu transportlīdzekli?
Lai pievienotu jaunu transportlīdzekli, atveriet augšējo izvēlni un izvēlieties jauna transportlīdzekļa pievienošanas iespēju. Ekrāna „Vēsture” augšējā joslā redzams izvēlētā transportlīdzekļa nosaukums, un visi parādītie dati attiecas uz to. Lai skatītu vai reģistrētu informāciju par citu transportlīdzekli, vienkārši izvēlieties to augšējā izvēlnē.
Kādus transportlīdzekļu tipus varu reģistrēt?
Varat reģistrēt dažāda veida transportlīdzekļus un tehniku, piemēram, automašīnas, motociklus, kravas automašīnas, autobusus, laivas, traktorus, lidmašīnas un ģeneratorus. Atkarībā no veida uzskaite notiek pēc odometra (nobraukums) vai stundu skaitītāja (darba stundas).
Kā mainīt izvēlēto transportlīdzekli?
Izvēlēto transportlīdzekli varat mainīt lietotnes augšējā izvēlnē. Pieskarieties augšējā joslā redzamajam transportlīdzekļa nosaukumam un izvēlieties vajadzīgo. Visa ekrānā redzamā informācija attieksies uz izvēlēto transportlīdzekli.
Vai dati tiek glabāti atsevišķi katram transportlīdzeklim?
Jā. Visa informācija Drivvo ir sakārtota pa transportlīdzekļiem. Tas nozīmē, ka degvielas uzpildes, izdevumi, ieņēmumi, apkopes un citi ieraksti vienmēr attiecas uz izvēlēto transportlīdzekli.
Cik transportlīdzekļu varu reģistrēt?
Tas ir atkarīgs no plāna: Bezmaksas plānā līdz 2 aktīviem transportlīdzekļiem, Individuālajā līdz 5, PRO līdz 10, bet Autoparka plānā tik, cik ir abonementā. Vienā kontā var būt automašīnas, motocikli un kravas automašīnas, katrai ar savu vēsturi.
Kā rediģēt transportlīdzekļa datus?
Atveriet Vairāk > Transportlīdzekļi, atlasiet transportlīdzekli un atjauniniet informāciju. Pēc tam saglabājiet izmaiņas, lai atjauninātu datus.
Vai varu dzēst transportlīdzekli?
Jā. Atveriet Vairāk > Transportlīdzekļi, atlasiet transportlīdzekli un izvēlieties dzēšanas iespēju. Brīdinājums: dzēšot transportlīdzekli, visi tā dati tiek neatgriezeniski dzēsti.
Vai varu koplietot transportlīdzekli ar citiem lietotājiem?
Jā. PRO plānā kontu varat koplietot ar vēl vienu personu (līdz 2 autovadītājiem) un katram transportlīdzeklim izvēlēties autovadītāju. Autoparka plānā katram abonētajam transportlīdzeklim ir iekļauts viens autovadītājs, un ir pieejami piekļuves profili.
Vai transportlīdzekļi tiek sinhronizēti starp ierīcēm?
Vai vienam transportlīdzeklim varu izmantot gan odometru, gan stundu skaitītāju?
Nē. Katram transportlīdzeklim ir viena mērvienība, ko izvēlaties, to pievienojot: kilometri, jūdzes vai stundas (stundu skaitītājs).
Vai varu izmantot Drivvo uzņēmuma transportlīdzekļiem?
Jā. Drivvo piedāvā autoparka pārvaldības plānus, ar kuriem varat pārvaldīt vairākus transportlīdzekļus un autovadītājus un veidot pilnus pārskatus uzņēmuma vajadzībām.
Degvielas uzpilde
Kāpēc netika aprēķināts mans degvielas patēriņš?
Visbiežāk tāpēc, ka degvielas uzpilde nebija atzīmēta kā pilna bāka. Degvielas patēriņu aprēķina starp divām pilnas bākas uzpildēm.
Ko nozīmē „Vai uzpildat tvertni?”
Tas nozīmē, ka bāka ir uzpildīta pilna. Tas Drivvo ir vajadzīgs, lai aprēķinātu degvielas patēriņu starp pilnas bākas uzpildēm.
Kāpēc patēriņu aprēķina tikai starp pilnas bākas uzpildēm?
Tāpēc, ka, ja bāka nav uzpildīta pilna, sistēma nevar precīzi zināt, cik litru tajā palicis, un aprēķins nav uzticams.
Kāpēc pēdējai degvielas uzpildei netiek rādīts patēriņš?
Tāpēc, ka pēdējā uzpildē iepildītā degviela vēl nav patērēta. Aprēķins noslēdzas tikai tad, kad tiek reģistrēta nākamā uzpilde.
Ko nozīmē „Izlaidāt iepriekšējo degvielas uzpildi?”
Izmantojiet šo iespēju, ja aizmirsāt reģistrēt iepriekšējo degvielas uzpildi. Tad Drivvo zina, ka vienas uzpildes trūkst, un degvielas patēriņš netiek izkropļots.
Vai vienā degvielas uzpildes ierakstā varu reģistrēt divus degvielas veidus?
Jā. Pievienojot degvielas uzpildi, izvēlieties „Papildu iespējas” un pēc tam „+ Degviela”, lai vienā ierakstā pievienotu līdz trim degvielas veidiem.
Kā reģistrēt AdBlue?
Reģistrējiet AdBlue kā parastu degvielas uzpildi: laukā „Degviela” izvēlieties AdBlue un ievadiet odometra rādījumu, daudzumu un cenu. Drivvo uzskaita AdBlue atsevišķi, tāpēc tas neietekmē dīzeļdegvielas patēriņu un izmaksas.
Nākamās degvielas uzpildes prognoze ir nepareiza. Ko darīt?
Prognoze tiek aprēķināta pēc jūsu jaunākajiem ierakstiem. Jo vairāk pareizu ierakstu, jo precīzāka tā ir. Pārbaudiet nobraukumu, litrus un degvielas uzpilžu secību.
Kā tiek aprēķināts vidējais degvielas patēriņš starp uzpildēm?
Vidējo degvielas patēriņu aprēķina, attālumu starp divām pilnas bākas uzpildēm dalot ar pēc pirmās uzpildes iepildīto degvielas daudzumu: tajā ieskaita visas starplaikā veiktās daļējās uzpildes un pilno uzpildi, ar kuru šis posms noslēdzas. Tāpēc bāka ir pilnībā jāuzpilda vismaz divas reizes.
Kā tiek aprēķināts kopējais vidējais degvielas patēriņš?
Kopējo vidējo patēriņu aprēķina, saskaitot attālumu un degvielas daudzumu visos perioda posmos no pilnas līdz pilnai bākai un dalot vienu summu ar otru. Ja nav neviena noslēgta posma, sadaļā „Pārskati” izmanto odometra rādījumu starpību, dalītu ar iepildītās degvielas daudzumu, neieskaitot pirmo uzpildi.
Vai patēriņu var aprēķināt, neuzpildot bāku pilnu?
Visprecīzākais aprēķins ir starp pilnas bākas uzpildēm. Ja ne vienmēr uzpildāt bāku pilnu, ieteicams laiku pa laikam to izdarīt, lai aprēķins precizētos.
Izdevumi
Ko reģistrēt sadaļā „Izdevumi”?
Sadaļā „Izdevumi” reģistrējiet izmaksas, kas nav apkopes darbi, piemēram, apdrošināšanu, reģistrāciju, sodus, ceļu nodevas, stāvvietas, nodokļus un citas maksas.
Kāda ir atšķirība starp izdevumiem un apkopēm?
Izdevumi ir vispārīgas transportlīdzekļa izmaksas, kas nav apkopes darbi. Apkopes ir mehāniski vai tehniskās apkopes darbi, piemēram, eļļas maiņa, pārbaudes un remonts.
Vai varu ieplānot atkārtotus izdevumus?
Jā. Modulī „Atgādinājumi” varat ieplānot atkārtotus izdevumus pēc datuma, perioda vai nobraukuma, kā jums ērtāk.
Vai varu reģistrēt izdevumus dažādās valūtās vai mērvienībās?
Nē. Jūsu kontā tiek izmantota viena valūta, ko izvēlaties sadaļā „Iestatījumi”, un visas summas ir šajā valūtā. Mērvienību (km, jūdzes vai stundas) iestata katram transportlīdzeklim.
Ieņēmumi
Kam paredzēts modulis „Ieņēmumi”?
Modulī „Ieņēmumi” reģistrē ar transportlīdzekli saistītos ieņēmumus, piemēram, par pasažieru pārvadājumiem, kravu pārvadājumiem, piegādēm, nomu vai citu profesionālu darbu.
Kas parasti izmanto moduli „Ieņēmumi”?
To bieži izmanto pasažieru pārvadājumu un taksometru autovadītāji, kurjeri, pakalpojumu sniedzēji un uzņēmumi, kuriem jāseko līdzi ar transportlīdzekli saistītajiem ieņēmumiem.
Vai varu reģistrēt ieņēmumus vairāk nekā vienam transportlīdzeklim?
Jā. Ieņēmumus reģistrē katram transportlīdzeklim atsevišķi, tāpēc varat salīdzināt to sniegumu un rezultātus.
Vai modulis „Ieņēmumi” ir pieejams bezmaksas versijā?
Jā, ar ierobežojumu: Bezmaksas plānā varat reģistrēt 1 ieņēmumu ierakstu mēnesī katram transportlīdzeklim. Individuālajā, PRO un Autoparka plānā ieņēmumu ierakstu skaits nav ierobežots.
Apkope
Kam paredzēts modulis „Apkopes”?
Modulī „Apkopes” reģistrē profilaktisko un remonta apkopi, piemēram, eļļas maiņu, pārbaudes, riepas, bremzes, riteņu savirzi, akumulatora nomaiņu un citus remontdarbus.
Kāpēc reģistrēt apkopes Drivvo?
Apkopju reģistrēšana palīdz uzturēt kārtīgu transportlīdzekļa vēsturi, neaizmirst par apkopi un saprast, cik laika gaitā iztērēts apkopei.
Vai varu izveidot atgādinājumus, pamatojoties uz apkopi?
Jā. Varat izveidot atgādinājumus pēc datuma, perioda vai nobraukuma atkārtotām apkopēm, piemēram, eļļas maiņai, pārbaudēm un profilaktiskajai apkopei.
Vai apkopes tiek iekļautas transportlīdzekļa pārskatos?
Jā. Reģistrētās apkopes kļūst par transportlīdzekļa vēstures daļu un palīdz iegūt pilnu priekšstatu par apkopi un izmaksām.
Maršruti
Kam paredzēts modulis „Maršruti”?
Modulī „Maršruti” reģistrē braucienus, pārvietošanos un transportlīdzekļa ikdienas maršrutus, piemēram, no mājām uz darbu, no biroja pie klienta, piegādes un darba braucienus. Ja pārvadājat kravas, reģistrējiet arī maksu par pārvadājumu un redziet brauciena peļņu.
Kā reģistrēt maršrutu?
Ievadiet sākumpunktu, galamērķi un sākuma odometra rādījumu. Kad sasniedzat galamērķi, ievadiet beigu odometra rādījumu, lai pabeigtu maršrutu.
Vai varu atstāt maršrutu nepabeigtu un pabeigt to vēlāk?
Jā. Maršrutu varat sākt, ievadot sākuma odometra rādījumu, un pabeigt vēlāk, ievadot beigu rādījumu.
Vai maršruti noder gan personīgai lietošanai, gan uzņēmumiem?
Jā. Personīgai lietošanai tie palīdz saprast braucienu paradumus un katra maršruta izmaksas. Autoparkos tie palīdz dokumentēt darba braucienus.
Kontrolsaraksts
Kam paredzēts kontrolsaraksts?
Kontrolsarakstu izmanto transportlīdzekļu pārbaudēm. Tas ir īpaši noderīgs, kad autovadītājs sāk vai beidz darbu un jāpārbauda drošības un atbilstības punkti.
Vai kontrolsaraksts paredzēts pārbaudēm pirms un pēc braucieniem?
Jā. Tas ir viens no biežākajiem lietojumiem. Varat izveidot veidlapas izbraukšanai, atgriešanās brīdim, punktu pārbaudei un citām uzņēmuma procedūrām.
Vai varu izveidot savas kontrolsarakstu veidlapas?
Jā. Autoparka pārvaldībā varat izveidot pielāgotas veidlapas dažādiem notikumiem vai pārbaužu veidiem.
Kas aizpilda kontrolsarakstu?
Parasti autovadītājs vai inspektors, kurš tajā brīdī atbild par transportlīdzekli.
Vai kontrolsaraksts ir pieejams personīgai lietošanai?
Nē. Kontrolsaraksti un veidlapas ir pieejami tikai Autoparka plānā.
Atgādinājumi
Kam paredzēts modulis „Atgādinājumi”?
Modulī „Atgādinājumi” ieplāno brīdinājumus par apkopēm, izdevumiem, remontdarbiem un ar transportlīdzekli saistītiem termiņiem.
Vai varu izveidot atgādinājumu pēc nobraukuma?
Jā. Atgādinājumus varat ieplānot pēc odometra rādījuma, kā arī pēc datuma vai laika perioda.
Vai varu izveidot atgādinājumu pēc datuma un nobraukuma vienlaikus?
Jā. Drivvo ļauj apvienot odometra un datuma nosacījumus, ja tas atbilst jūsu ikdienai.
Vai atgādinājumi automātiski atjaunojas pēc apkopes reģistrēšanas?
Jā. Kad reģistrējat izdevumu vai apkopi, kas saistīta ar atkārtotu atgādinājumu, sistēma automātiski ieplāno nākamo reizi pēc iestatītā noteikuma.
Vai varu iestatīt, cik laicīgi saņemt paziņojumu?
Jā. Iestatījumos varat noteikt, cik laicīgi saņemt paziņojumu, pēc laika vai nobraukuma.
Nesaņemu atgādinājumu paziņojumus. Ko darīt?
Vispirms pārbaudiet, vai ierīces iestatījumos ir ieslēgti Drivvo paziņojumi. Pēc tam lietotnē pārbaudiet atgādinājuma iestatījumus.
Pārskati
Vai Drivvo ir pārskati un diagrammas?
Jā. Drivvo pārskati un diagrammas palīdz sekot degvielas patēriņam, izdevumiem, ieņēmumiem, transportlīdzekļa vēsturei un citiem rādītājiem.
Vai varu eksportēt savus datus?
Jā, ar maksas plānu. Lietotnes cilnē „Vēsture” varat eksportēt izvēlētā transportlīdzekļa datus CSV formātā, piemērojot savu filtru. Tīmekļa versijā sadaļās „Vēsture” un „Pārskati” datus var eksportēt Excel (XLSX), CSV un PDF formātā.
Kā eksportēt CSV failu no lietotnes?
Cilnē „Vēsture” pieskarieties lejupielādes ikonai augšpusē, blakus lupai. Vispirms ar lupu atlasiet, kas tiks iekļauts failā.
Kā eksportēt Excel vai PDF failu?
Tīmekļa versijā sadaļās „Vēsture” un „Pārskati” lejupielādes poga piedāvā XLSX, CSV un PDF. Lietotnē var eksportēt tikai CSV formātā.
CSV fails programmā Excel atvērās ar nepareizu formatējumu. Ko darīt?
Ieteicams CSV failu importēt programmā Excel, nevis atvērt tieši. Tad izklājlapa parasti tiek formatēta pareizi.
Vai varu koplietot pārskatus?
Jā. Atkarībā no plāna Drivvo ļauj eksportēt un koplietot izveidotās diagrammas un failus.
Vai Drivvo var integrēt ar citām sistēmām?
Nē. Drivvo nav integrāciju vai publiskas API, un lietošanas noteikumi aizliedz pakalpojuma automatizētu izmantošanu. Lai iegūtu savus datus, izmantojiet eksportēšanas funkciju. Lai pārceltu datus no citas lietotnes vai izklājlapas, mūsu atbalsta komanda tos importēs jūsu vietā.
Vai varu pārcelt savus datus no citas lietotnes?
Jā. Mūsu atbalsta komanda importē datus no Fuelio, aCar, CarExpenses un mūsu veidnes izklājlapas. Nosūtiet eksportēto failu atbalsta komandai.
Maksājumi
Kādus maksājumu veidus pieņem Drivvo?
Android ierīcēs ar Google Play, iPhone ar App Store, bet tīmekļa versijā ar kredītkarti. Brazīlijā arī ar Pix. Gada abonementu var apmaksāt arī ar kriptovalūtu.
Vai varu maksāt ar Pix?
Jā, Brazīlijā. Pix maksājumu lapā izvēlieties plānu, samaksājiet, izmantojot QR kodu vai atslēgu, un nosūtiet maksājuma apliecinājumu kopā ar sava konta e-pasta adresi. Jūsu plāns tiks aktivizēts 24 stundu laikā un netiks automātiski atjaunots.
Vai varu maksāt ar kriptovalūtu?
Jā. Oficiālajā Drivvo vietnē ir īpaša lapa gada abonementa apmaksai ar kriptovalūtu.
Kur varu iegādāties abonementu?
Abonementu varat iegādāties lietotnē, atverot Vairāk > Drivvo plāni, vai tīmekļa versijā, atverot Iestatījumi > Drivvo plāni.
Vai abonements tiek atjaunots automātiski?
Jā, ja abonējat ar Google Play, App Store vai tīmekļa versijā: abonements tiek atjaunots, līdz to atceļat. Ar Pix un kriptovalūtu apmaksātie plāni automātiski netiek atjaunoti; tuvojoties beigām, plānu ekrānā parādās atjaunošanas poga.
Kā atcelt abonementu?
Atceliet to veikalā, kurā abonējāt: Android ierīcē atveriet Google Play > Profils > Maksājumi un abonementi > Abonementi > Drivvo; iPhone ierīcē atveriet Iestatījumi > jūsu vārds > Abonementi > Drivvo. Priekšrocības būs pieejamas līdz apmaksātā perioda beigām, un jūsu dati paliks kontā. Abonējāt tīmekļa versijā? Sazinieties ar atbalsta dienestu.
Vai varu izmantot vienu un to pašu abonementu Android, iOS un tīmeklī?
Pārgāju no Android uz iPhone. Vai zaudēšu abonementu?
Ne obligāti. Abonements var palikt spēkā dažādās platformās, taču dažreiz var būt jāizmanto „Atjaunot pirkumu” vai jāveic atkārtota pārbaude.
Kā mainīt maksājuma veidu?
Android ierīcēs to var izdarīt Google Play vai Google Wallet, iPhone ierīcēs Apple maksājumu iestatījumos, bet tīmekļa versijā norēķinu un plānu sadaļā.
Ko nozīmē „abonements gaida apstiprināšanu”?
Tas nozīmē, ka veikals vai maksājumu platforma mēģināja atjaunot vai apstrādāt jūsu abonementu, bet apstiprināšana vēl nav pabeigta. Daudzos gadījumos problēmu var atrisināt, atjauninot kartes datus un izmantojot „Atjaunot pirkumu”.
Iegādājos abonementu ar vienu Google Play e-pastu, bet Drivvo izmantoju citu. Vai tā ir problēma?
Ne vienmēr. Drivvo konta e-pasts un veikala e-pasts var atšķirties, taču, lai Android ierīcē apstiprinātu abonementu, pārbaudes laikā ierīcē jābūt pieteiktam pareizajam Google Play kontam.
Vai varu mainīt platformu, kurā tiek apmaksāts abonements?
Jā, bet parasti pašreizējā platformā jāatceļ atjaunošana un jāsagaida, kad beigsies pašreizējais norēķinu periods, un tikai tad jāabonē no jauna jaunajā platformā.
Mans maksājums tīmekļa versijā tika noraidīts. Ko darīt?
Noskaidrojiet savā bankā, vai pirkums nav bloķēts, izmēģiniet citu karti vai izmantojiet citu Drivvo pieņemtu maksājuma veidu, piemēram, Google Play vai App Store.
Man ir aktīvs abonements, bet joprojām redzu reklāmas. Ko darīt?
Atveriet plānu ekrānu un izmantojiet „Atjaunot pirkumu”. Ja pirkuma pogas pazūd un plāns ir redzams kā aktīvs, aizveriet lietotni un atveriet to vēlreiz.
Neatradāt atbildi?
Rakstiet Drivvo atbalsta dienestam. Atbildēsim pa e-pastu jūsu valodā.