שאלות נפוצות על Drivvo

Drivvo היא אפליקציה למעקב אחר הוצאות רכב ולניהול צי רכב, ל-Android, ל-iPhone ולגרסת האינטרנט. אפשר לתעד תדלוקים, טעינות, הוצאות, שירותים, הכנסות ונסיעות, לקבל תזכורות לתחזוקה, לראות את צריכת הדלק ואת העלות האמיתית של הרכב, ולמצוא את תחנת הדלק הזולה ביותר בקרבתך.

Drivvo משרתת שתי קבוצות עיקריות: שימוש אישי עבור מי שרוצה לעקוב אחרי עלויות והיסטוריית הרכב הפרטי, ושימוש עסקי עבור חברות שצריכות לנהל רכבים, נהגים ותפעול צי.

Drivvo זמינה ב-Android, ב-iOS ובגרסת האינטרנט. כך ניתן להזין מידע מהמכשיר הנייד וגם להשתמש בנתונים מהמחשב.

כן. התוכנית החינמית כוללת תדלוקים ללא הגבלה, עד 2 כלי רכב פעילים, תזכורות ודוחות, עם פרסומות. התוכניות האישית ו-PRO מסירות את הפרסומות ומאפשרות להוסיף עוד כלי רכב, לצרף קבצים, לייצא נתונים ולהשתמש בערכת נושא כהה. לעסקים, תוכנית הצי מציעה תקופת ניסיון חינמית של 15 ימים. פרטים נוספים בעמוד המחירים.

בשימוש אישי המיקוד הוא מעקב אחר עלויות, דלק, תחזוקה והיסטוריית הרכב. ניהול צי מתמקד בניהול מספר רכבים ונהגים, הרשאות גישה, רשימות בדיקה, דוחות תפעוליים ותהליכי עבודה ארגוניים.

לא. גרסת האינטרנט של Drivvo פועלת דרך הדפדפן, ולכן אין צורך להתקין תוכנה.

כן. החשבון משמש לזיהוי הפרופיל, לשמירה מאובטחת של המידע, להתחברות ממכשירים אחרים ולגישה לגרסת האינטרנט.

לא, כל עוד נכנסים עם אותו חשבון. הנתונים קשורים לחשבון שלך וניתן לשחזר אותם במכשיר החדש.

כן. אפשר להשתמש באותו חשבון בכמה מכשירים תואמים, כולל טלפון ומחשב.

במסך ההתחברות, הקש על ״שכחת סיסמה?״ והזן את כתובת האימייל של החשבון שלך. תקבל סיסמה חדשה באימייל (כדאי לבדוק גם בתיקיית הספאם), ובהתחברות הבאה תוכל לבחור סיסמה משלך. אם התחברת באמצעות Google או Apple, אין לך סיסמה: פשוט השתמש באותו כפתור.

כן. אפשר לשנות את כתובת האימייל ישירות באפליקציה. עבור אל יותר > החשבון שלי > שנה כתובת אימייל, הזן את כתובת האימייל החדשה ואשר את השינוי באמצעות הקוד שנשלח אליך באימייל.

כן. עבור אל יותר > העברה, הקש על + ובחר ״צור קוד העברה״. בחר את הרכב ואת הנתונים שברצונך לשלוח, ומסור את הקוד לקונה (הקוד תקף ל-5 ימים). הקונה מזין אותו בחשבון שלו תחת יותר > העברה. יצירת קוד דורשת תוכנית בתשלום.

באפליקציה, כתובת האימייל של החשבון מופיעה תחת יותר > החשבון שלי.

בדרך כלל זה קורה כשהמינוי מקושר לחשבון אחר או שעדיין לא אומת. במקרים רבים, אפשר לפתור את הבעיה על ידי פתיחת תוכניות Drivvo ובחירה ב״שחזר רכישה״.

כן. באפליקציה, עבור אל יותר > החשבון שלי > מחיקת חשבון. פעולה זו מוחקת לצמיתות את כלי הרכב, הרשומות והקבצים המצורפים שלך, ואינה מבטלת את המינוי: יש לבטל אותו קודם ב-Google Play או ב-App Store.

כן. משתמשים רבים נעזרים ב-Drivvo כדי לעקוב אחרי תדלוקים, הוצאות והכנסות ולהבין את העלות האמיתית של הפעלת הרכב לצורכי עבודה.

כן. באמצעות רישום תדלוקים, הוצאות, שירותים, נסיעות והכנסות, Drivvo מסייעת לראות את העלות האמיתית של השימוש ברכב.

כן, בתוכנית האישית (100 MB), בתוכנית PRO (250 MB) או בתוכנית הצי. אפשר לצרף חשבוניות, קבלות ותמונות לתדלוקים, הוצאות, הכנסות, שירותים ומסלולים. נפח האחסון הוא כולל, ולא מכסה שנתית. אפשר לבדוק אותו תחת יותר > אחסון.

כן. Drivvo מציעה פתרון לניהול צי רכבים שמאפשר לחברות לנהל רכבים, נהגים, תדלוקים, הוצאות, שירותים, רשימות בדיקה, תזכורות ודוחות.

כן. תקבל 15 ימים בחינם, בלי כרטיס אשראי: מלא את הטופס בדף ניהול צי רכב והתחל עם כלי הרכב והנהגים שלך.

המחיר של תוכנית הצי נקבע לפי רכב, בתשלום חודשי או שנתי, החל מ-5 כלי רכב. אפשר לראות את המחיר במטבע שלך ולהעריך את העלות הכוללת בעמוד המחירים.

לאחר יצירת חשבון החברה, הסדר המומלץ הוא: רישום רכבים, רישום משתמשים ונהגים, הגדרת הרכבים שכל נהג יכול להשתמש בהם, ואז התחלת הזנת נתונים תפעוליים.

כן. כל נהג צריך להיכנס עם האימייל שנרשם עבורו במערכת, כדי שמנהל המערכת יוכל לשלוט בהרשאות ולעקוב מי הזין כל מידע.

כן. בניהול צי ניתן להגדיר לאיזה רכב או קבוצת רכבים לכל נהג יש גישה.

כן. מנהלי מערכת ומנהלים יכולים לגשת לרכבים ולמידע שהוזן על ידי הנהגים, כולל דרך גרסת האינטרנט.

כן. מנהלים יכולים להשתמש בגרסת האינטרנט, בעוד נהגים יכולים להזין נתונים דרך אפליקציות Android או iOS.

כן. גרסת האינטרנט משמשת כמרכז בקרה לניטור הפעילות ולצפייה במידע מרוכז על הצי.

כדי להוסיף רכב חדש, היכנס לתפריט העליון ובחר באפשרות להוספת רכב חדש. במסך ההיסטוריה, הרכב שנבחר מופיע בסרגל העליון (עם שם הרכב), וכל הנתונים המוצגים שייכים לו. כדי לצפות במידע על רכב אחר או לתעד מידע עבורו, פשוט בחר בו מהתפריט העליון.

ניתן לרשום סוגים שונים של רכבים וציוד, כמו מכוניות, אופנועים, משאיות, אוטובוסים, סירות, טרקטורים, מטוסים וגנרטורים. המעקב יכול להתבצע לפי מד מרחק (אודומטר) או לפי מד שעות עבודה, בהתאם לסוג הרכב.

ניתן להחליף את הרכב הנבחר דרך התפריט העליון באפליקציה. יש ללחוץ על שם הרכב בסרגל העליון ולבחור את הרכב הרצוי. כל המידע במסך יתייחס לרכב שנבחר.

כן. כל המידע ב-Drivvo מאורגן לפי רכב. כלומר, תדלוקים, הוצאות, הכנסות, תחזוקה ורשומות נוספות תמיד שייכים לרכב שנבחר.

זה תלוי בתוכנית שלך: עד 2 כלי רכב פעילים בתוכנית החינמית, עד 5 בתוכנית האישית, עד 10 בתוכנית PRO, ובתוכנית הצי כמספר כלי הרכב שרכשת עבורם מנוי. מכוניות, אופנועים ומשאיות יכולים להיות באותו חשבון, ולכל אחד מהם היסטוריה משלו.

היכנס אל יותר > כלי רכב, בחר את הרכב ועדכן את הפרטים. לאחר מכן שמור כדי לעדכן את הנתונים.

כן. היכנס אל יותר > כלי רכב, בחר את הרכב ובחר באפשרות המחיקה. שים לב: מחיקת רכב מסירה לצמיתות את כל הנתונים שלו.

כן. בתוכנית PRO אפשר לשתף את החשבון עם אדם נוסף (עד שני נהגים) ולבחור את הנהג של כל רכב. בתוכנית הצי, כל רכב במנוי כולל נהג אחד, עם פרופילי גישה.

כן. כשמשתמשים באותו חשבון, כל הרכבים והנתונים שלהם מסתנכרנים אוטומטית בין Android, iOS וגרסת האינטרנט.

לא. לכל רכב יש יחידת מדידה אחת, שנבחרת בעת הוספתו: קילומטרים, מיילים או שעות (מד שעות).

כן. Drivvo מציעה תוכניות ניהול צי שמאפשרות לנהל מספר רכבים ונהגים ולהפיק דוחות מלאים לשימוש עסקי.

ברוב המקרים זה קורה כי התדלוק לא סומן כמיכל מלא. צריכת דלק מחושבת בין שני תדלוקים של מיכל מלא.

המשמעות היא שהמיכל מולא עד הסוף. Drivvo צריכה את המידע הזה כדי לחשב את צריכת הדלק בין תדלוקים שבהם המיכל מולא עד הסוף.

כי המערכת לא יכולה לדעת במדויק כמה ליטרים נשארו במיכל כשהוא לא מלא לחלוטין, ולכן החישוב עלול להיות לא אמין.

כי הדלק מהתדלוק האחרון עדיין לא נצרך. החישוב נסגר רק כשמתבצע תדלוק חדש.

השתמש באפשרות הזו אם שכחת לתעד תדלוק קודם. כך Drivvo יודעת שחסר תדלוק, וחישוב צריכת הדלק לא משתבש.

כן. בעת הוספת תדלוק, בחר ב״אפשרויות נוספות״ ואז ב״+ דלק״ כדי להוסיף עד שלושה סוגי דלק באותה רשומה.

רושמים AdBlue כמו תדלוק רגיל: תחת סוג הדלק, בוחרים AdBlue ומזינים את קריאת מד המרחק, הכמות והמחיר. Drivvo עוקבת אחר AdBlue בנפרד, כך שהוא אינו משפיע על צריכת הסולר או על עלותו.

התחזית היא הערכה המבוססת על ההיסטוריה האחרונה שלך. ככל שיש יותר רשומות מדויקות, כך היא תהיה מדויקת יותר. מומלץ לבדוק קילומטראז׳, ליטרים וסדר התדלוקים.

צריכת הדלק מחושבת על ידי חלוקת המרחק בין שני תדלוקים שבהם המיכל מולא לחלוטין בכמות הדלק שנוספה אחרי התדלוק הראשון: כל התדלוקים החלקיים שביניהם, בתוספת התדלוק המלא שסוגר את המקטע. לכן צריך למלא את המיכל לחלוטין לפחות פעמיים.

לחישוב הממוצע הכולל מסכמים את המרחק ואת כמות הדלק בכל המקטעים שבין שני תדלוקים מלאים במהלך התקופה, ומחלקים את המרחק בכמות הדלק. אם אין מקטע כזה שהושלם, הדוחות משתמשים בהפרש בין קריאות מד המרחק חלקי כמות הדלק שנוספה, ללא התדלוק הראשון.

החישוב המדויק ביותר מבוסס על תדלוקי מיכל מלא. אם לא תמיד ממלאים עד הסוף, מומלץ למלא את המיכל עד הסוף מדי פעם כדי שהחישוב יתאזן.

מומלץ להשתמש בהוצאות כדי לרשום עלויות שלא כוללות עבודת תחזוקה, כמו ביטוח, רישוי, קנסות, אגרות כביש, חניה, מיסים ואגרות.

הוצאות הן עלויות כלליות של הרכב שאינן קשורות לעבודות תחזוקה. שירותים הם טיפולים מכניים או עבודות תחזוקה, כגון החלפת שמן, בדיקות ותיקונים.

כן. אפשר להשתמש במודול התזכורות כדי להגדיר הוצאות חוזרות לפי תאריך, תקופה או קילומטראז׳, בהתאם לצורך.

לא. החשבון שלך משתמש במטבע אחד, שנבחר בהגדרות, וכל הסכומים מוזנים בו. יחידת המידה (קילומטרים, מיילים או שעות) נקבעת לכל רכב בנפרד.

מודול ההכנסות משמש לרישום הכנסות הקשורות לרכב, כמו נסיעות, הובלות, משלוחים, השכרות או שימושים מקצועיים אחרים.

הוא בשימוש רחב אצל נהגי אפליקציות נסיעה, נהגי מוניות, שליחים, נותני שירות וחברות שרוצות לעקוב אחרי הכנסות המחוברות לרכב.

כן. ניתן לרשום הכנסות לכל רכב בנפרד, כדי להשוות ביצועים ותוצאות ביניהם.

כן, עם מגבלה: בתוכנית החינמית אפשר לרשום הכנסה אחת לכל רכב בחודש. בתוכניות האישית, PRO והצי אפשר לרשום הכנסות ללא הגבלה.

מודול השירותים משמש לתיעוד תחזוקה מונעת ותיקונים, כגון החלפת שמן, בדיקות, החלפת צמיגים, טיפול בבלמים, כיוון פרונט, החלפת מצבר ותיקונים אחרים.

תיעוד טיפולים עוזר לשמור על היסטוריית הרכב מסודרת, מונע שכחה של טיפולים ומאפשר להבין כמה הוצאת על תחזוקה לאורך זמן.

כן. אפשר ליצור תזכורות לפי תאריך, מרווח זמן או קילומטראז׳ כדי לחזור על טיפולים כגון החלפת שמן, בדיקות ותחזוקה מונעת.

כן. טיפולים שתועדו הופכים לחלק מהיסטוריית הרכב ועוזרים לקבל תמונה מלאה של התחזוקה והעלויות.

מודול המסלולים משמש לתיעוד נסיעות, תנועות ושגרת השימוש ברכב, למשל נסיעות מהבית לעבודה, מהמשרד ללקוח, משלוחים ונסיעות לצורכי עבודה. אם אתה מוביל מטען, תוכל לתעד גם את דמי ההובלה ולראות את הרווח מהנסיעה.

ניתן להזין נקודת מוצא, יעד ומד מרחק התחלתי. בהגעה ליעד מזינים מד מרחק סופי כדי לסיים את המסלול.

כן. אפשר להתחיל מסלול בהזנת מד המרחק ההתחלתי ולסיים אותו מאוחר יותר בהזנת מד המרחק הסופי.

כן. לשימוש אישי הם עוזרים להבין דפוסי נסיעה ועלויות לפי מסלול. בציים הם מסייעים לתעד תנועות תפעוליות.

רשימת הבדיקה משמשת לבדיקות רכב. היא שימושית במיוחד כאשר נהג מתחיל או מסיים פעילות וצריך לאמת פריטי בטיחות ועמידה בדרישות.

כן. זה אחד השימושים הנפוצים ביותר. ניתן ליצור טפסים ליציאה, הגעה, אימות פריטים ושגרות ארגוניות נוספות.

כן. בניהול צי אפשר ליצור טפסים מותאמים לאירועים שונים או לסוגי בדיקות שונים.

בדרך כלל הנהג או הבודק שאחראי על הרכב באותו זמן.

לא. רשימות בדיקה וטפסים זמינים רק בתוכנית הצי.

מודול התזכורות משמש לתזמון התראות לשירותים, הוצאות, תחזוקה ותאריכי תפוגה הקשורים לרכב.

כן. ניתן לתזמן תזכורות לפי מד מרחק, וכן לפי תאריך או תקופה.

כן. Drivvo מאפשרת לשלב תנאים של מד מרחק ותאריך כאשר זה מתאים לשגרת העבודה שלך.

כן. כשמתעדים הוצאה או טיפול המקושרים לתזכורת חוזרת, המערכת מתזמנת אוטומטית את המועד הבא לפי הכלל שהוגדר.

כן. קיימות הגדרות שמאפשרות להתאים את ההתראה המוקדמת לפי זמן או קילומטראז׳.

קודם בדוק שהתראות Drivvo מופעלות בהגדרות המכשיר. לאחר מכן בדוק את הגדרות התזכורות באפליקציה.

כן. Drivvo מספקת דוחות וגרפים למעקב אחרי צריכת דלק, הוצאות, הכנסות, היסטוריית הרכב ומדדי ביצוע נוספים.

כן, בתוכנית בתשלום. באפליקציה, בלשונית ההיסטוריה, אפשר לייצא קובץ CSV של הרכב שנבחר, עם הסינון שהחלת. בגרסת האינטרנט אפשר לייצא מההיסטוריה ומהדוחות ל-Excel (XLSX), CSV ו-PDF.

בלשונית ההיסטוריה, הקש על סמל ההורדה בחלק העליון, ליד זכוכית המגדלת. השתמש קודם בזכוכית המגדלת כדי לסנן את מה שייכלל בקובץ.

בגרסת האינטרנט, כפתור ההורדה בהיסטוריה ובדוחות מאפשר להוריד XLSX, CSV ו-PDF. מהאפליקציה אפשר לייצא ל-CSV בלבד.

מומלץ לייבא את קובץ ה-CSV ל-Excel במקום לפתוח אותו ישירות. כך בדרך כלל מבטיחים עיצוב תקין של הגיליון.

כן. בהתאם לתוכנית, Drivvo מאפשרת לייצא ולשתף גרפים וקבצים שהופקו.

לא. ל-Drivvo אין התממשקויות או API ציבורי, ותנאי השימוש אוסרים על שימוש באוטומציה מול השירות. כדי להוציא את הנתונים שלך, השתמש באפשרות הייצוא. כדי להעביר נתונים מאפליקציה אחרת או מגיליון אלקטרוני, צוות התמיכה שלנו ייבא אותם בשבילך.

כן. צוות התמיכה שלנו מייבא נתונים מ-Fuelio, מ-aCar, מ-CarExpenses ומגיליון התבנית שלנו. פנה לתמיכה וצרף את הקובץ שייצאת.

Google Play ב-Android, App Store ב-iPhone וכרטיס אשראי בגרסת האינטרנט. בברזיל אפשר לשלם גם ב-Pix. את המינוי השנתי אפשר לשלם גם במטבעות קריפטוגרפיים.

כן, בברזיל. בדף התשלום ב-Pix, בחר תוכנית, שלם באמצעות קוד ה-QR או המפתח ושלח את אישור התשלום עם כתובת האימייל של החשבון שלך. התוכנית תופעל תוך 24 שעות ולא תתחדש אוטומטית.

כן. האתר הרשמי של Drivvo כולל עמוד ייעודי לתשלום מנוי שנתי במטבעות קריפטוגרפיים.

אפשר להירשם למנוי באפליקציה, דרך יותר > תוכניות Drivvo, או בגרסת האינטרנט, דרך הגדרות > תוכניות Drivvo.

כן. אם נרשמים למנוי דרך Google Play, ה-App Store או גרסת האינטרנט, הוא מתחדש עד שמבטלים אותו. מנויים ששולמו באמצעות Pix או מטבעות קריפטוגרפיים אינם מתחדשים מעצמם. לקראת סוף תקופת המנוי, מופיע במסך התוכניות כפתור לחידוש.

יש לבטל את המנוי בחנות שבה נרשמת: ב-Android, ‏Google Play > פרופיל > תשלומים ומינויים > מינויים > Drivvo; ב-iPhone, הגדרות > השם שלך > מינויים > Drivvo. ההטבות נשארות בתוקף עד סוף התקופה ששולמה, והנתונים נשארים בחשבון שלך. נרשמת דרך גרסת האינטרנט? פנה לתמיכה.

כן. המנוי שלך ל-Drivvo פועל ב-Android, ב-iOS ובאינטרנט. חידוש המנוי נשאר משויך לחנות או לפלטפורמה שבה רכשת אותו.

לא בהכרח. המנוי יכול להישאר בתוקף גם כשעוברים בין פלטפורמות, אבל לפעמים צריך להשתמש ב״שחזר רכישה״ או לבצע אימות מחדש.

ב-Android ניתן לעשות זאת דרך Google Play או Google Wallet. ב-iPhone דרך הגדרות התשלום של Apple. בגרסת האינטרנט דרך אזור החיוב והתוכניות.

עבור למסך תוכניות Drivvo והשתמש באפשרות ״שחזר רכישה״. במידת הצורך, התנתק והתחבר מחדש או הפעל מחדש את האפליקציה.

המשמעות היא שהחנות או פלטפורמת התשלומים ניסתה לחדש או לעבד את המינוי שלך, אבל האימות עדיין לא הושלם. במקרים רבים, עדכון פרטי הכרטיס ושימוש ב״שחזר רכישה״ פותרים את הבעיה.

לא תמיד. האימייל של חשבון Drivvo והאימייל של החנות יכולים להיות שונים, אבל לצורך אימות מנוי ב-Android חשוב שהמכשיר יהיה מחובר לחשבון Google Play הנכון בזמן הבדיקה.

כן, אבל בדרך כלל צריך לבטל את החידוש בפלטפורמה הנוכחית ולהמתין לסיום תקופת החיוב הנוכחית לפני שמבצעים מנוי חדש בפלטפורמה אחרת.

כדאי לבדוק מול הבנק אם הרכישה נחסמה, לנסות כרטיס אחר או להשתמש באמצעי תשלום אחר ש-Drivvo מקבלת, כמו Google Play או ה-App Store.

פתח את מסך התוכניות והשתמש ב״שחזר רכישה״. אם כפתורי הרכישה נעלמים והתוכנית מופיעה כפעילה, סגור את האפליקציה ופתח אותה מחדש.