Korduma kippuvad küsimused

Drivvo ibilgailuen jarraipena eta floten kudeaketa egiteko plataforma da. Harekin erregaia hornitzeak, gastuak, diru-sarrerak, zerbitzuak, bidaiak, abisuak eta egiaztapen-zerrendak erregistratu ditzakezu, eta txostenak eta grafikoak ikusi.

Drivvo bi publiko nagusiri zuzenduta dago: erabilera pertsonala, norbere ibilgailuaren kostuak eta historia jarraitu nahi dituztenentzat; eta erabilera profesionala, ibilgailuak, gidariak eta flotaren operazioak kudeatu behar dituzten enpresentzat.

Drivvo Androiden, iOSen eta webgunean dago eskuragarri. Horri esker, mugikorretik datuak erregistratu eta ordenagailutik ere sar zaitezke zure datuetara.

Ibilgailu eta ekipamendu mota desberdinak kudea ditzakezu, hala nola autoak, motozikletak, kamioiak, autobusak, ontziak, traktoreak, hegazkinak eta sorgailuak.

Bai. Drivvok hasteko doako bertsio bat eskaintzen du. Gainera, harpidetza ordainduak ere badaude, funtzio gehigarriekin, bai erabilera pertsonalerako bai floten kudeaketarako.

Erabilera pertsonalean, arreta kostuak, erregaia, mantentzea eta ibilgailuaren historia jarraitzean jartzen da. Floten kudeaketan, berriz, ibilgailu eta gidari anitz kudeatzean, sarbide-baimenetan, egiaztapen-zerrendetan, txosten operatiboetan eta enpresaren lan-fluxuetan jartzen da arreta.

Ez. Drivvoren Web bertsiora nabigatzailearen bidez sartzen da; beraz, ez da beharrezkoa inolako software instalatzea.

Bai. Zure kontua zure profila identifikatzeko, informazioa modu seguruan gordetzeko, beste gailu batzuetan saioa hasteko eta Web bertsiora sartzeko erabiltzen da.

Ez, baldin eta kontu berarekin saioa hasten baduzu. Zure datuak zure kontuarekin lotuta daude, eta gailu berrian leheneratu daitezke.

Bai. Kontu bera hainbat gailu bateragarritan erabil dezakezu, bai mugikorrean bai ordenagailuan.

Saioa hasteko pantailan, erabili pasahitza berreskuratzeko aukera eta jarraitu zure helbide elektronikora bidalitako jarraibideak.

Bai. Helbide elektronikoa aplikazioan bertan aldatu dezakezu. Joan More > My Account > Change email aukeretara, sartu helbide elektroniko berria eta baieztatu aldaketa zure helbide elektronikora bidalitako kodearekin.

Bai. Drivvok ibilgailuaren datuak erosleari transferitzen lagun dezake. Normalean, eroslearen helbide elektronikoa eman eta zein erregistro transferitu behar diren zehaztu behar duzu.

Aplikazioan, More menuan, Account atalean, zure kontuko helbide elektronikoa ikus dezakezu.

Hau normalean gertatzen da harpidetza beste kontu bati lotuta dagoenean edo oraindik balioztatu ez denean. Kasu askotan, Drivvo Plans ireki eta Restore Purchase aukeratzeak arazoa konpontzen du.

Bai. Zure kontua aplikaziotik zuzenean ezaba dezakezu. Joan More > Account > Delete account aukeretara. Abisua: kontua ezabatzeak zure datu guztiak betiko ezabatuko ditu, eta ezin izango dira berreskuratu.

Bai. Drivvok kontu berean ibilgailu bat baino gehiago erregistratzeko aukera ematen du, hautatutako planaren mugak errespetatuz.

Bai. Erabiltzaile askok Drivvo erabiltzen dute erregaia, gastuak eta diru-sarrerak jarraitzeko, eta lanerako erabiltzen den ibilgailuaren benetako ustiapen-kostua ulertzeko.

Bai. Erregaia hornitzeko diru-sarrerak, gastuak, zerbitzuak, bidaiak eta diru-sarrerak erregistratuta, Drivvok zure ibilgailuaren benetako ustiapen-kostua ikusten laguntzen dizu.

Bai. Kontu berean ibilgailu desberdinak erregistratu eta bakoitza bereizita kudea dezakezu.

Ez helburu nagusi gisa. Egiaztapen-zerrendaren funtzioa batez ere floten kudeaketako operazioetarako eta enpresen ikuskapen-prozesuetarako dago pentsatuta.

Bai. Drivvok fitxategiak eransteko aukera eskaintzen du erregaia hornitzeko sarreretara, gastuetara, sarreretara, zerbitzuetara, ibilbideetara eta egiaztapen-zerrendetara, onartutako formatu eta mugen barruan.

Bai. Drivvok floten kudeaketarako irtenbide bat eskaintzen du, eta enpresei ibilgailuak, gidariak, erregaia hornitzeak, gastuak, zerbitzuak, egiaztapen-zerrendak, abisuak eta txostenak kudeatzeko aukera ematen die.

Bai. Drivvok doako proba-aldi bat eskaintzen du enpresek plan batera harpidetu aurretik funtzioak aztertu ahal izan ditzaten.

Enpresaren kontua sortu ondoren, gomendatutako hurrenkera hau da: erregistratu ibilgailuak, erregistratu erabiltzaileak eta gidariak, zehaztu gidari bakoitzak zein ibilgailutara sar daitekeen, eta ondoren hasi datu operatiboak erregistratzen.

Bai. Gidari bakoitzak sisteman berarentzat erregistratutako helbide elektronikoarekin saioa hasi behar du, administratzaileak baimenak kontrolatu eta informazio bakoitza nork erregistratu duen jarrai dezan.

Bai. Floten kudeaketan, gidari bakoitzak zein ibilgailu edo ibilgailu-taldetara sar daitekeen zehaztu dezakezu.

Bai. Administratzaileek eta kudeatzaileek gidariek erregistratutako informaziora eta ibilgailuetara sar daitezke, Web bertsioaren bidez ere bai.

Bai. Kudeatzaileek Web bertsioa erabil dezakete, eta gidariek datuak Android edo iOS aplikazioen bidez erregistratu ditzakete.

Bai. Web bertsioa operazioak monitorizatzeko eta flotaren informazio bateratua ikusteko gune nagusi gisa erabiltzen da.

Praktikan, bai. Egiaztapen-zerrendaren funtzioa batez ere ikuskapen operatiboetarako diseinatuta dago, eta oso erabilgarria da irteera, iritsiera, egiaztapen eta flotaren segurtasun-prozeduretarako.

Behar adina ibilgailu gehi ditzakezu. Ibilgailu berri bat gehitzeko, joan goiko menura eta hautatu ibilgailu berria gehitzeko aukera. History pantailan, hautatutako ibilgailua goiko barran agertzen da (ibilgailuaren izena erakutsiz), eta bistaratzen diren datu guztiak hari dagozkio. Beste ibilgailu bateko informazioa ikusi edo erregistratzeko, hautatu besterik ez duzu egin behar goiko menutik.

Ibilgailu eta ekipamendu mota desberdinak erregistratu ditzakezu, hala nola autoak, motozikletak, kamioiak, autobusak, ontziak, traktoreak, hegazkinak eta sorgailuak. Jarraipena odometroaren (distantzia) edo ordu-neurgailuaren (funtzionamendu-orduak) bidez egin daiteke, ibilgailu motaren arabera.

Aplikazioko goiko menuaren bidez alda dezakezu hautatutako ibilgailua. Sakatu goiko barran agertzen den ibilgailuaren izena eta aukeratu nahi duzun ibilgailua. Pantailan agertzen den informazio guztia hautatutako ibilgailuari buruzkoa izango da.

Bai. Drivvoko informazio guztia ibilgailuaren arabera antolatuta dago. Horrek esan nahi du erregaia hornitzeak, gastuak, diru-sarrerak, mantentzea eta beste erregistro batzuk beti hautatutako ibilgailuari dagozkiola.

Drivvon hainbat ibilgailu erregistratu ditzakezu. Eskuragarri dagoen kopurua zure planaren arabera alda daiteke.

Ibilgailu bat editatzeko, joan Vehicles menura, hautatu nahi duzun ibilgailua eta eguneratu beharrezko informazioa. Aldaketak egin ondoren, gorde datuak eguneratzeko.

Bai. Vehicles menutik ibilgailu bat ezaba dezakezu, hautatu eta ezabatzeko aukera aukeratuta. Abisua: ibilgailu bat ezabatzeak hari lotutako datu guztiak betiko ezabatuko ditu.

Bai. Floten kudeaketako planetan eta PRO plan pertsonaletan ere ibilgailuaren sarbidea parteka dezakezu, beste erabiltzaile batzuek baimen definituen arabera informazioa erregistratu eta ikusi ahal izan dezaten.

Bai. Kontu bera erabiliz, ibilgailu guztiak eta haien datuak automatikoki sinkronizatzen dira Android, iOS eta Web artean.

Ibilgailuaren jarraipena erabileraren arabera definitu behar da. Ibilgailuaren edo ekipamenduaren motaren arabera, odometroa (distantzia/miliak) edo ordu-neurgailua (funtzionamendu-orduak) erabil dezakezu.

Bai. Drivvok floten kudeaketako planak eskaintzen ditu, hainbat ibilgailu eta gidari kudeatzeko eta erabilera profesionalerako txosten osoak sortzeko.

Kasu gehienetan, erregaia hornitzeko sarrera ez zelako tanga betea gisa markatu gertatzen da. Erregai-kontsumoa tanga betea duten bi erregaia hornitzeko sarreren artean kalkulatzen da.

Tangak edukiera osoraino bete zela adierazten du. Marka hori beharrezkoa da Drivvok erregai-kontsumoaren batezbestekoa behar bezala kalkulatzeko.

Tanga erabat betetzen ez denean, sistemak ezin duelako jakin zehazki zenbat litro geratzen diren, eta horrek kalkulua fidagarri ez bihurtzen du.

Azken erregaia hornitzeako erregaia oraindik kontsumitu ez delako. Kalkulua erregaia hornitzeko sarrera berri bat gertatzen denean bakarrik ixten da.

Aurreko erregaia hornitzeko sarrera bat erregistratzea ahaztu duzunean erabili behar da aukera hau. Drivvok ulertuko du erregistratu gabeko erregaia hornitze bat egon dela eta kontsumo-kalkulua desitxuratzea saihestuko du.

Bai. Erregaia hornitzeko sarrera sortzean, hautatu More options eta gero + Fuel bigarren erregai bat gehitzeko.

AdBlue bi modutan erregistratu dezakezu: + Fuel erabiliz erregaia hornitzeko sarreraren barruan bigarren erregai gisa, edo zerbitzu edo gastu gisa, zure prozesurako egokiagoa bada.

Aurreikuspena zure azken historiaren arabera estimatzen da. Zenbat eta erregistro zuzen gehiago izan, orduan eta zehatzagoa izango da. Egiaztatu kilometrajea, litroak eta erregaia hornitzeko sarreren sekuentzia.

Erregai-kontsumoa tanga betea duten bi erregaia hornitzeren artean egindako distantzian oinarrituta kalkulatzen da. Sistemak egindako distantzia osoa hurrengo hornitzean gehitutako erregai-kantitatearekin zatitzen du. Garrantzitsua da hurrengo hornitzeko erregai-kantitatea erabiltzea, horrek adierazten baitu tanga berriro betetzeko zenbat erregai behar izan den, eta horrek erakusten du aurreko hornitzetik zenbat kontsumitu den benetan. Batezbestekoa ondo kalkulatzeko, gutxienez bi aldiz tanga erabat bete behar duzu.

Batezbesteko orokorra egindako milia guztien eta kontsumitutako litro guztien arteko zatiketarekin kalkulatzen da, distortsioa saihesteko sekuentziako lehen erregaia hornitzeko sarrera baztertuta.

Kalkulu zehatzena tanga betea duten erregaia hornitzeetan oinarritzen da. Ez baduzu beti tanga betetzen, gomendagarria da tarteka tanga betea egitea, kalkulua egokitu ahal izateko.

Erabili Gastuak mantentze-lanik ez duten kostuak erregistratzeko, hala nola aseguruak, matrikulazioa, isunak, bidesariak, aparkalekua, zergak eta tasak.

Gastuak ibilgailuaren kostu orokorrak dira, mantentze-lana adierazten ez dutenak. Zerbitzuak esku-hartze mekanikoak edo mantentze-lanak dira, hala nola olio-aldaketak, ikuskapenak eta konponketak.

Bai. Drivvok gastuetara fitxategiak eransteko aukera eskaintzen du, hala nola fakturak, ordainagiriak eta dokumentuak, onartutako formatu eta mugen barruan.

Bai. Oroigarrien modulua erabil dezakezu gastu errepikakorrak dataz, epeaz edo kilometrajez programatzeko, zure beharren arabera.

Sistemak kontuaren eta ibilgailuaren ezarpenen arabera kostuak jarraitzeko aukera ematen du. Egoera aurreratuagoetarako, gomendatzen da sistema erabiltzen hasi aurretik eskualde-ezarpenak berrikustea.

Sarreren modulua ibilgailuarekin lotutako irabaziak erregistratzeko erabiltzen da, hala nola bidaiak, salgaien garraioa, entregak, alokairuak edo beste erabilera profesional batzuk.

Oso erabilia da ridesharing gidariek, taxi-gidariek, banatzaileek, zerbitzu-hornitzaileek eta ibilgailu bati lotutako diru-diru-sarrerak jarraitu behar dituzten enpresek.

Bai. Sarrerak ibilgailu bakoitzeko erregistratu daitezke, eta horri esker haien arteko errendimendua eta emaitzak alderatu ditzakezu.

Eskuragarritasuna planaren eta plataformaren arabera alda daiteke. Orokorrean, Drivvok Sarreren modulua eskaintzen du lanerako ibilgailua erabiltzen dutenentzat funtzio garrantzitsu gisa, eta muga handiagoak eta funtzio osagarriak ordainpeko planetan daude eskuragarri.

Bai. Drivvok sarreren erregistroei ere fitxategiak eransteko aukera eskaintzen du.

Zerbitzuaren modulua mantentze prebentiboa eta zuzentzailea erregistratzeko erabiltzen da, hala nola olio-aldaketak, ikuskapenak, pneumatikoak, balaztak, gurpilen lerrokatzea, bateriaren ordezkapena eta beste konponketa batzuk.

Zerbitzuak erregistratzeak ibilgailuaren historia antolatuta mantentzen laguntzen du, mantentzeak ahaztea saihesten du eta denboran zehar mantentzean zenbat gastatu den ulertzen laguntzen du.

Bai. Drivvok zerbitzu-erregistroei fitxategiak eransteko aukera eskaintzen du, ordainagiriak eta dokumentazioa gordetzeko erabilgarria.

Bai. Oroigarriak sor ditzakezu dataz, epeaz edo kilometrajez, olio-aldaketak, ikuskapenak eta mantentze prebentiboa bezalako zerbitzuak errepikatzeko.

Bai. Erregistratutako zerbitzuak ibilgailuaren historiaren parte bihurtzen dira eta mantentzearen eta kostuen ikuspegi osoa eraikitzen laguntzen dute.

Ibilbideen modulua bidaiak, mugimenduak eta ibilgailuaren errutinak erregistratzeko erabiltzen da, adibidez etxetik lanera, bulegotik bezeroarengana, entregak eta operazio-bidaiak.

Jatorria, helmuga eta hasierako odometroa sar ditzakezu. Helmugara iristean, sartu amaierako odometroa ibilbidea osatzeko.

Bai. Ibilbidea has dezakezu hasierako odometroa sartuta, eta gero amaitu amaierako odometroa sartuta.

Bai. Erabilera pertsonalean, bidaiatzeko ohiturak eta ibilbideko kostua ulertzen laguntzen dute. Flotentzat, mugimendu operatiboak dokumentatzen laguntzen dute.

Bai. Drivvok fitxategiak eransteko aukera eskaintzen du ibilbide-erregistroetan.

Egiaztapen-zerrenda ibilgailuen ikuskapenetarako erabiltzen da. Bereziki erabilgarria da gidari bat operazio bat hasten edo amaitzen ari denean eta segurtasun eta betetze elementuak egiaztatu behar dituenean.

Bai. Hau da erabilera ohikoenetako bat. Irteerarako, iritsierarako, elementuak egiaztatzeko eta enpresako beste errutina batzuetarako formularioak sor ditzakezu.

Bai. Floten kudeaketan, gertaera edo ikuskapen mota desberdinetarako formulario pertsonalizatuak sor ditzakezu.

Normalean une horretan ibilgailuaren arduraduna den gidariak edo ikuskatzaileak.

Egiaztapen-zerrenda batez ere floten kudeaketarako eta enpresaren errutina operatiboetarako dago pentsatuta.

Oroigarrien modulua zerbitzu, gastu, mantentze eta ibilgailuari lotutako mugaegunetarako alertak programatzeko erabiltzen da.

Bai. Oroigarriak odometroan oinarrituta programatu ditzakezu, baita dataz edo denbora-epearen arabera ere.

Bai. Drivvok odometro eta data baldintzak konbinatzeko aukera ematen du, zure errutinan zentzua duenean.

Bai. Oroigarri errepikakor bati lotutako gastu edo zerbitzu bat erregistratzen duzunean, sistemak automatikoki programatzen du hurrengo agerraldia, konfiguratutako arauaren arabera.

Bai. Badira ezarpenak jakinarazpenaren aurrerapen-denbora doitzeko, denboraren edo kilometrajearen arabera.

Lehenik egiaztatu Drivvoren jakinarazpenak zure gailuaren ezarpenetan gaituta dauden. Ondoren, berrikusi oroigarriaren konfigurazioa aplikazioaren barruan.

Bai. Drivvok txostenak eta grafikoak eskaintzen ditu erregai-kontsumoa, gastuak, diru-sarrerak, ibilgailuaren historia eta beste errendimendu-adierazle batzuk jarraitzeko.

Bai. Aplikazioan, datuak CSV formatuan esporta ditzakezu History pantailatik. Web bertsioak ere esportatzeko aukera ematen du Excel eta PDF bezalako formatuetara.

Aplikazioan, CSV esportatzeko aukera normalean History pantailan dago eskuragarri, goiburuko esportazio-ikonoa erabiliz.

Excel eta PDF kasuan, esportatzeko aukerarik osatuenak normalean Web bertsioan daude eskuragarri.

Gomendatzen da CSV fitxategia Excel-era inportatzea zuzenean ireki beharrean. Horrek normalean kalkulu-orria behar bezala formateatuta egotea bermatzen du.

Bai. Planaren arabera, Drivvok sortutako grafikoak eta fitxategiak esportatu eta partekatzeko aukera ematen du.

Gaur egun, aukera publiko ohikoena datuak CSV formatuan esportatzea da beste sistema batera inportatzeko. Hirugarrenen sistemekin integratze natiboak ez egotea gerta daiteke.

Ordainketa-metodoen artean egon daitezke kreditu-txartela Google Play bidez, Apple App Store bidez edo Web bertsioaren bidez, eta eszenatoki batzuetan kriptomoneta.

Bai. Drivvok PIX ordainketa-fluxua eskaintzen du plan eta eszenatoki batzuetarako. Normalean, ordainketaren ondoren, ordainagiria bidali behar duzu aktibazioa azkarrago eta kontu egokian prozesatu dadin.

Bai. Drivvoren webgune ofizialak orri espezifiko bat eskaintzen du urteko harpidetza kriptomonetaz ordaintzeko.

Aplikazioaren bidez harpidetu zaitezke More > Drivvo Plans aukeran, edo Web bertsioan Settings > Drivvo Plans atalean.

Harpidetza denda baten bidez edo berritze automatikoa gaituta duen beste ordainketa-metodo baten bidez erosi bada, berritzea automatikoki gerta daiteke fakturazio-aldia amaitzean, erabilitako ordainketa-plataformaren arabera.

Bai. Drivvoren harpidetza plataforma anitzekoa da; hau da, Androiden, iOSen eta webgunean erabil daiteke. Berritzea erosketa egin zen plataformari lotuta jarraitzen du.

Ez derrigorrez. Harpidetzak baliozkoa izaten jarrai dezake plataformen artean, baina batzuetan Restore Purchase aukera erabili edo balidazio berri bat egin behar izan daiteke.

Androiden, Google Play edo Google Wallet bidez egin daiteke. iPhone-an, Apple-ren ordainketa-ezarpenen bidez. Web bertsioan, fakturazio eta planen atalean.

Joan Drivvo Plans atalara eta erabili Restore Purchase aukera. Beharrezkoa bada, itxi saioa eta hasi berriro, edo berrabiarazi aplikazioa.

Horrek esan nahi du dendak edo ordainketa-plataformak zure harpidetza berritzen edo prozesatzen saiatu dela, baina balidazioa oraindik ez dela osatu. Kasu askotan, txartela eguneratzeak eta Restore Purchase erabiltzeak arazoa konpontzen du.

Ez beti. Drivvo kontuaren helbide elektronikoa eta dendaren helbide elektronikoa desberdinak izan daitezke, baina Androiden harpidetza balioztatzeko garrantzitsua da egiaztapenean zehar gailua Google Play kontu egokiarekin saioa hasita egotea.

Bai, baina normalean egungo plataforman berritzea bertan behera utzi eta uneko fakturazio-aldia amaitu arte itxaron behar duzu, ondoren plataforma berrian berriro harpidetu aurretik.

Bai. Txartelaren jaulkitzaileak ordainketa ukatzen badu, gomendatzen da bankuarekin egiaztatzea, beste txartel bat probatzea edo Drivvok onartzen duen beste ordainketa-metodo bat erabiltzea.

Ireki planen pantaila eta erabili Restore Purchase. Erosketa-botoiak desagertzen badira eta plana aktibo gisa agertzen bada, itxi eta berriro ireki aplikazioa.